职场声音:我给恶魔当助理

与《穿PRADA的女魔头》的开场非常相似：刚进公司的时候，即将离职的秘书告诉Katherine，每当大哥的车开进院子，全公司都会进入备战状态，大哥脾气暴喜欢骂人，所以凡事一定要在大哥发飙之前考虑周全，才能避免被笼罩在狂风骤雨之中。

我的上司是大佬

Katherine大型企业总裁助理。任职四年

Katherine的老板是一家企业集团的一把手，旗下分公司涉及房地产、酒店、旅游、煤矿等诸多领域，企业体量很是庞大。这样的背景使得这位老总身价高人一等，脾气也高人一等，私下里都被大家尊称为“大哥”。

“第一次被震惊，是大哥听信谗言随便裁人，裁掉的都是工作了至少3年的老员工。接着：后勤处的人忘了关鸟笼，放飞了深得大哥喜爱的一只说话八哥，引来雷霆大发，此人即被告老还乡。大哥心气平和下来也曾后悔过，怎奈说过的话泼出去的水，除了多发几个月的薪水作为补偿也别无他法。最恶魔的一次，大哥出差回来，发现前台的小妹身材发福，观察两日，实觉有碍公司形象，终于被fire掉！至此，公司里的女职员们就算不能做到‘盈盈一握’，在大哥面前也得时刻提醒自己屏气收腹。”

做了大哥的助理，办妥大哥和公司的事务是本职，对于大哥的亲戚朋友也得有求必应；一天24小时开机是基本要求，睡到半夜被电话叫醒，问点电脑操作、航班起落时间要见怪不怪、全力办好；节假日被召回公司，只是为了复印一页合同也要平心接受；世界知名品牌不要求全掌握，但拿到某样礼品，要立刻报出名字、产地；须懂得茶道、懂得烟酒、还要适当懂得佛教中的名号、易经风水；大哥信佛，每天敬茶上香，谁要是误动了佛像或贡品，那就等着受大哥的现世报吧。

“不正常的饮食、永远职业的套装，永远没有私人假期……”Katherine话音一转，“你要问我为什么没有离开？哈哈，我只能说，不论如何，我得承认，当大哥的助理，真的很威风！除了大哥骂我，全公司的人都要看我脸色，权当这是对我心理补偿吧。”

恶魔时刻

1.大哥总在下午进公司并布置当天的任务，所有人都要做到他没有异议才能离开，哪怕已是凌晨三点。

2.大哥喜欢听员工给客户打电话。若员工表达方式不如他意，他会冲过来说：“你语气不要这么软！强硬一点！”如果员工已放下了电话，他会吼：“重打！”

3.大哥喷火从来不顾场合，就算被喷是manager，就算该manager的下属或者客户在场也不例外。我若听不下去想走开，大哥的咆哮会像起重机手臂那样把我抓回来：“不要觉得跟你没有关系系系系系……”超级震憾并带回音。

我是这样搞定“恶魔”的

1.跟客户的交流尽量使用邮件，避免打电话时后背被大哥的怒目灼伤。

2.大哥在火头上发布的裁人或与客户断绝来往的命令，先拖着，等他怒火平息再请示。

3.大哥抓狂的时候，不要急着去辩解。

4.对待大哥有时要像父亲，有时要像朋友，有时则要像孩子——搞正确“有时”，就能赢得大哥赞赏。

读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如跟着成功者的脚步。

Jenny律师助理。任职两年半

张大律师是业界出了名的大牌，也是出了名严谨和严苛的女BOSS.她是个对细节要求很高的人，从文书材料的字斟句酌，到对待客户和法官的言行举止统统都十分在意。文书材料(包括标点符号)的正确率必须达到100%；对外讲话时不能带任何倾向性的态度，还须保有张弛有度的语速；对于着装的规定详细到一年四季的款式搭配。

“BOSS说，我的形象就代表了她的形象，我对自己的标准只能比她高、不能比她低。两年来，我一直在努力适应她的步调，我几乎快成她的克隆人了。”

都说男老板爱发火，女老板爱讥讽，Jenny的老板却两样齐全。“你要进去汇报工作？很快外间就能听到老板擂桌子发火，极少有人能一次性完成任务。”一次BOSS将Jenny叫到办公室，“你哪个学校毕业的？”一头雾水的Jenny只好说，A大呀。“建议你致电贵母校，要求退还一年学费，你连最基本的×××都会写错，不知是他们教育质量太差，还是你太不把这份工作当回事！”

BOSS是个罕见的工作狂，大大小小的案件应接不暇。Jenny每天上班都跟冲锋打仗一般，“早上睁开眼第一件事就是用水洗把脸，想好今天该处理哪件案子，要不要去法院开庭，准备什么材料，在忙忙碌碌的思考中吃完早饭后就赶着上班。老板总是很早就到办公室，等着Jenny一坐下就布置当天的任务。哪天一不小心迟到了？那就等着挨批！然后一整天都得战战兢兢的干活了！”

开车技术麻麻的BOSS，家和办公楼的停车位必定不惜多花钱也要拿下正对车库入口的车位，“唰”地冲下去车头对着墙。如果她的车位被人占了，她就把车乱横在旁边，不理会追喊的保安，打Jenny手机要求她立刻到现场帮她泊位。

“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如跟着成功者的脚步。”Jenny说：“成功者的脚步真的很快，忙而不乱、思路清晰，让人折服——我还不想放弃这个工作。”

恶魔时刻

1. BOSS去“家——事务所”两点一线以外的地方，总是由我当兼职司机。如果是她的私人聚会，她会暴有面子的叫我开着车一个一个去接，不管多晚结束再一个一个送回。

2. BOSS有个成绩糟糕的儿子，双休日加班时BOSS总不忘带上他，而我是免费的家教老师。辅导功课之外，还要帮他买最新的复习资料。

3. BOSS常常说：“有的人每个月的手机费交通费报得比什么都勤快……你们什么时候看过我报销过了？”她忘了事务所是她自己开的了。

我是这样搞定“恶魔”的：

1、若开车送她去某地，问清楚大概几时结束。时间充裕就在附近商场逛一会，通常也有不错收获。

2、BOSS也是女人，也关注时尚。留心她爱看的杂志，每月一出版就买来送她。时日久了，她看在杂志的份上也会对我有些笑脸。

3、我私下建议BOSS把儿子提前送到国外念书，就不用面对国内强大的考学压力，她最近在认真考虑这事儿。

我搞不定，所以我离开

小微艺人助理，任职两年

小微刚结束短短两年的艺人助理生涯。

一开始，小微并不专门为一个艺人服务，“入行时，公司签的都是刚起步的新人，谁有通告我跟谁外出，最多的时候，我同一时期带过8个艺人。帮艺人处理演出事务，安排媒体采访的时间和地点，出差时预订机票、酒店、全程陪同照顾。”

艺人助理的工作不像大家想的那么轻松和精彩。“你要尽一切办法保护你的艺人，包括他的形象，声誉，名誉，利益，所有的事情，很多很琐碎。”

“我曾抱怨我的艺人和公司对我要求太严太高，但是没办法，艺人是公众人物，哪怕你的一句话一个言行都可能影响到他们的前途，或伤害到他们脆弱的公众人物的心。”小微说，“助理是离艺人生活最近的人，他的一切，工作、感情、事业，助理都很了解。其实他们的压力比我们更大更多。这个工作很锻炼人，对人对事都有。跑来跑去也会觉得很开心。”

一年后，小微被安排给一位二线女星做全程艺人助理。仍是公司付薪，却仿佛一下成了Super Star的私人保姆，需要24小时随时待命、事无巨细全部担起，“就算要求我给她修剪脚趾甲，也是有可能的。给这类人做助理，就是把女人当男人使唤，把男人当牲口使唤。”

这位艺人在内地也相当有范了，MV、电视剧、广告、颁奖盛典、杂志封面……很多场合都能看到她的星影。“她会遇到不好回绝的事，或者不好亲自说的话，就让我去传达。接话的人如果是个大人物，肯定不高兴。她就转而责怪我不懂说话，搞得我两面不是人，怎么都是错。”

“有一次去山区拍戏，她吵着要喝碳酸饮料，说这么热的天喝白水没感觉，发脾气把水全部泼在地上。另一次，给她做完发型喷定型水，我已用专业挡板遮住她的脸了，她还是当着许多人的面对我厉声尖叫：怎么你没被招去专门给罪犯喷辣椒水啊！”

“最过分的一次，我帮她整理fans们送的礼物，有一只限量版Hello Kitty她非要说我私藏了，我当然不承认。她当即破口大骂连带着侮辱了我父母的人格。事实澄清后，她只从鼻子里哼了声‘不好意思’。”小微却不愿再伺候这样任性而颐指气使的大明星，很快就转了行。

恶魔时刻

1.随身带的衣服从来不放在行李箱里，因为怕被弄皱(有的根本就不是会皱的面料)。哪怕我浑身上下挂满了文件和包，也一定要提着她的衣服，不管是一件还是十件。

2.喜欢无端失踪，太高兴或者太不高兴了，她都可以假装去洗手间，丢下手机以及所有重要的人和事全然不顾一走了之。

3.每隔一段时间就貌似诚恳的让我给她提点建议，我犯傻真提了，她当场就拉下脸来。搞得我只能拣恭维话说，她笑眯眯全单收下。

我即便这样努力，仍然没有搞定恶魔——

1.要了解艺人的性格。清楚她喜欢什么不喜欢什么，有什么根本不能去触碰的事情。私人事情尽量避免了解太多，或者去参与。

2.要有距离。让艺人感觉到你跟她只是同事关系。不要成为朋友。朋友长了就是亲人。亲人一没距离，反而容易彼此伤害。

3.不能挑三捡四，工作中发生不愉快，让公司来做这个协调。不要跟艺人直接讲，伤面子。

4.以上几点都做到，你也可能搞不定恶魔。“艺人恶魔”的变种最多，可谓防不胜防，没有超强的心理素质，还是谨慎入行。

《穿PRADA的女魔头》中，斯特里普饰演的女魔头令你印象深刻？你是否正为这样的恶魔上司服务，常常被要求完成“不可能完成”的任务。每个人的心中都有一个魔头上司。换一个上司，也不过是换一个恶魔。在舍甲取乙之前，尚须努力修炼“降魔”心经——搞定与恶魔的相处之道。

“超级助理”修炼宝典

1跟老板争对错是没有意义的。适时地主动承认错误，会使你们之间相处得更愉快。

2给她面子其实是给自己台阶下，尤其是在公共场合。

3要做像刘胡兰那样的人。即使工作关系结束了也不要向任何人提及前任老板的事情，尤其是个人隐私。

4不要在他坐下之前就坐，但要在他起身之前站起来。

5在她感情遇到问题的时候，你一定不能主动对此事表示关心，那样只会为自己惹来麻烦。如果她主动跟你诉苦，你一定要听完就忘，永远不要表露出你对她的同情。

6即使你们的关系看起来很亲密，但你应该知道，你现在看到的一切都是建立在工作关系的基础上的。

7不要将她的话奉为圣旨，她说的每一句话不一定是经过深思熟虑的。

8你若没有足够的承受能力，还是不要做助理比较好——它会让你得罪很多人。

9在老板面前替人说好话？如果你真拿了别人的好处再干吧！这对你一点好处也没有。

10如果实在受不了，不如换份工，有人天生就不是做助理的料。