银行工作方案（精选5篇）

银行工作方案 篇1

搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，为响应上级行的要求，提升我行整体服务水平，强化和提高服务意识，塑造农行良好的社会形象，推动文明规范服务发展，行党委决定开展这次优质文明服务评比活动。具体活动方案如下：

一、活动目的：

通过开展“优质文明服务评选”活动，倡导先进服务理念，搭建一个交流服务经验的平台，提升整体服务素质和水平。规范服务行为，促使我行服务向规范化、标准化方面发展，增强职工服务意识和敬业精神，力求使我行的服务工作在服务环境的改造优化、服务体系的创新完善、服务内容和手段的拓展、服务效率和质量的提高等方面迈向新的高度。

二、组织领导

评选活动由行党委组织领导，成立文明规范服务评选工作活动评选小组，成员由支行行长、副行长、各部室经理组成，由客户部负责组织评选活动的日常事务。

评选小组的工作职责：研究制定评选活动工作方案，并负责组织实施;按照制定的服务标准和评选办法，组织评选活动中考核、检查、评审、公示等环节的工作开展等。

三、评比内容

参照《中国银行业文明服务公约》及其实施细则，进行服务质量评比。主要评选内容包括：

(一)员工职业道德与操守情况;

(二)员工的服务技能情况;

(三)营业网点服务环境;

(四)营业网点自助设备配备及维护和对客户使用辅导情况;

(五)服务基本规范执行情况;

(六)大堂客服管理;

(七)反假钞宣传工作情况;

(八)残旧币与零钞的兑换情况;

(九)服务监督及接待投诉情况;

(十)民意调查情况。

四、评比方法：

考评方法主要通过明查、暗访、查看录像等方法。评选活动应坚持“从严选优”的原则，评出精品网点，树立先进典型。评比检查人员要坚持“公开、公正、公平”的原则，一丝不苟，逐项检查，认真打分，实事求是地形成考评分数

五、活动时间及步骤：

(一)准备阶段：20xx年11月1日—20xx年11月10日，具体任务是各单位要召开职工动员会，组织学习有关文件，统一思想，提高认识，调动全体干部职工以饱满的热情积极参与到活动中来。各单位要对所有职工进行公民道德基本规范、文明礼仪、规范服务、业务知识等内容的培训。

(二)评比竞赛阶段：20xx年11月11日—20xx年12月20日，具体任务是开展创建活动，各单位要依据优质文明服务标准，以“服务人民、奉献社会”为主题，推动评比活动广泛深入的开展。评选工作活动评选小组定期不定期到各单位进行检查评比，评选出1-3个精品网点。

(三)总结表彰阶段：20xx年12月21日—20xx年12月30日;具体任务是对评选出精品网点，予以表彰奖励，各单位对活动进行自查，对检查评比中暴露的问题限期进行整改。

六、具体要求

1、高度重视，认真组织。搞好评比活动，也是进一步展示农行良好形象的需要，各部室要充分认识此项活动的重要意义，狠抓活动落实。

2、注重实效，不走过场。要把“评比活动与创建文明行业、文明单位等创建活动结合起来，突出重点，稳步推进，讲求实效，促进我行业精神文明建设向广度和深度发展。

3、结合评比，坚持长远。要坚持贴近实际、贴近生活、贴近客户的原则，从解决实际问题入手，结合本部门工作实际，有针对性的建立和完善各项机制，使文明创建活动制度化、长效化。

银行工作方案 篇2

中国工商银行嘉兴分行营业部本着“真诚合作、精益服务、利益共享、共创未来“的理念，针对商会独特的金融需求，结合以往为公司、个人类客户服务的成功经验，特制定本金融服务方案。

方案具体内容：

一、提供的主要产品及服务：

1、结算类服务：

●理财金浙江商人卡——签约结算伴侣，会员给全国范围内任意银行汇款享受手续费全免优惠;商友通，汇款手续费由收款方支付，收款方符合减免付手续费标准的，即费用全减免。

●工行网银——网上汇划，足不出户;时刻掌握外币汇势和黄金走势，生意之余随时参与纸黄金实时买卖。

●POS机收单业务：贵商会在销售货品与商户发生资金交易时，客户只需持“银联”标识的银行卡，就可以通过提供的POS机进行银行卡刷卡，POS交易当天刷卡，次日到账，操作简单，方便查询。目前对商户正常商品买卖交易按照交易金额的1%收费，对贵商会可实行特惠封顶收费。

2、银行卡服务：

●牡丹白金卡(或贷记卡金卡)、商会理事以上成员可享受10万元至50万元不等的白金卡信用额度，享受最短25天、最长56天的免息还款期。

●相关配套服务：理财讲座、金融咨询、机场贵宾室、高尔夫球场预定(限白金卡客户)、房地产咨询、健康管理、子女教育、休闲旅游等

3、理财增值服务：

●法人理财产品：近期推出期限从48-177天，年化收益率从4.6%-5.3%的各档次的法人理财产品,不让您的资金在对公帐户上仅仅拿0.5%的利息。

●个人理财产品：货币基金7日年化收益率最高再度攀上9%，近半数货币基金7日年化收益率超过5%，购买赎回便利，免手续费率。不影响会员资金使用，是个人(企业主流动资金)短期闲置资金配置的最佳选择。

● 存贷通业务：以存抵贷，贷款利息更节省。按存贷通账户存款一定比例冲抵贷款本金，存款越多，节省的贷款利息越多。按日计息，理财收益更丰厚，且账户内存款金额可以随时提用，不受限制。

4、融资服务：

●个人小额授信贷款，通过商会推荐并担保，会员即可办理最高贷款额度50万元，最长期限一年的授信贷款，商人卡结算流量越大，贷款越易办理。主动授信、无需抵质押、 额度循环使用、手续简便、可批量办理。

●个人循环贷款：一次抵质押、多次提款、循环使用，循环额度使用期限最长不得超过6年。免去每次贷款重复向提交资料重新审批授信的麻烦。

●个人经营性贷款：向会员发放，用于合法投资经营活动所需自己周转的人民币担保贷款。抵押担保方式多样，能依据您实际情况选择。额度最高可达500万，年限最长5年。

会员活动服务：会员交流沟通：不定期沙龙活动、专题讲座等，为会员创造沟通交流平台，解读有关行业政策信息、经商之道，帮助会员寻找合作伙伴或生意机会。

贷款申请资料：申请人身份证、商会推荐信、营业执照、固定资产证明(房产证、行驶证等)

贷款额度最低20万

银行工作方案 篇3

◆ 信用卡自动还款

为了方便作为信用卡持卡人的您，我行特别推出“牡丹卡自动还款协议”，您可以通过个人网上银行或银行柜面与我行签订该协议，从您设置的协议生效日的下个月开始，在透支免息期期满日，银行将自动从您指定的还款账户中(您可以把代发工资账户作为还款账户)转出款项归还贷记卡、国际卡透支款项(包括人民币和美元透支)，这样，既可充分享受贷记卡、国际卡免息还款期的同时，同时可避免因透支逾期产生的罚息的风险。

◆ 自动转帐业务

您有没有将您家庭的水、电、煤通过您的工资卡进行缴付呢。如果没有，建议您可以带好证件与工资卡到我们的网点办理公用事业费授权转账业务，这样就可以免去每月缴现金的麻烦了。

◆个人网上银行

工行的个人网上银行可以缴纳各种公共事业费用，还可以进行同城、异地的汇款、进行个人账户之间的互转(包括定期活期互转)、进行投资(黄金、基金、股票、外汇等)、办理质押贷款等。

如果您有经常对外汇款的需求，那我建议您可以办理一个我们的个人网上银行客户证书------U盾。如果办理了U盾，您对外转账的金额将不会受到限制，同时，也更好地提高了网上银行的安全性，只要U盾在手，即便是银行卡号或密码不慎泄露，账户内的资金依然无法被转出您的账户。

◆ 理财金账户

如果您在我行的资产总额达到20万元以上，我们还向您推荐我行的理财金账户，拥有理财金账户是我行贵宾客户的象征，除了向您提供各类优先、优惠服务以外，我们会有金融理财师专门为您提供更专业、更个性化的服务，根据您的需要，我们的理财师会为您的资产配置出谋划策，以获得更高的收益，并可以根据您和您的家庭情况为您度身定制理财方案。

◆ 投资类产品

☆理财类产品

如果您已有一定的资金积累，但只存放于银行定期存款。那我们建议您可以了解一下我行的各类本外币理财产品。我行目前每月会推出外汇理财产品(包括固定收益型与浮动收益型)，您可以根据您的风险承受能力进行选择。同时，我行每月也会推出人民币理财产品(稳得利)，收益会较同期的定期存款高，您可以考虑在您的资产中配置一定的此类产品，在风险可控的前提下，实现高于定期存款的收益。

☆ 基金投资

如果您有一笔资金短期内不使用、而您又忙于工作，无法关注瞬息万变的股市，那我们向您推荐投资开放式基金业务，开放式基金的特点就是集合理财，降低风险，可能不会象股市，让您产生一夜暴富的快意，同样，也不会象股市，让您的资产快速缩水。

如果您的资金要求有较高的流动性，那开放式基金中的货币市场基金与中短债基金也是您不错的投资选择。这两种基金的赎回都是T+2到账，但您可以享受到比活期高的收益。目前货币市场基金的年收益率在的2%左右。

☆基金定期定额投资

如果您平时忙于工作，无暇打理自己的资金，但是若干年后有一些财务目标需要实现，比如结婚、子女教育、买车等，或者您属于“月光”一族，工作几年还是没有什么积蓄，那我就向您推荐一项我行推出的一项新业务，也是风靡全球的“懒人投资法”------基金定期定额投资。它不但可以让“月光”一族强制储蓄，因为基金定期定额投资与“零存整取”较为类似，但“零存整取”更多的是强调“储蓄功能”，(“投资功能”很弱)。相比之下，基金定期定额投资优势非常明显，它不仅集储蓄功能、投资功能于一体，而且还能通过“平均成本法“，在基金净值的波动中不断摊低投资成本——这也是基金定期定额投资的重要特色之一。

☆ 黄金投资

如果您有较强的风险承受能力，那目前工行推出的“金行家”黄金投资系列产品，您可以作一下尝试，包括人民币与美元两大交易币种。您可在根据自己的风险承受能力，选择人民币或美元进行一下黄金投资，账户黄金(纸黄金)的交易起点还是比较低的(人民币10克起，美元0.1盎司起)，而实物黄金起点较高(1000克)。

◆ 融资金帐户

融资金账户是我行专门为优质客户提供的，以本人或配偶名下房产为担保、设立最高额抵押，获得相应的授信额度，并在此授信额度与约定期限内，逐笔申请、循环使用的人民币贷款业务。该业务免评估、免保险、免公证，费用最省;随借随还，成本最低;一次申请，两年有效。

只要您的年龄在60周岁以下;并且是本市常住户口或合法有效居留留证明的中国公民;您本人或配偶在本市有两套(含)以上的产权房;那么您就可以享受最低50万元，最高200万元的授信额度。同时，可以享受到财富管理中心和贵宾理财中心的专业服务，包括绿色通道、预约服务、理财融资的完美结合。

◆ 存贷通业务

我行将您的个人按揭贷款账户和一个活期存款账户进行绑定，以活期账户中存款余额按一定规则计算后，可享受贷款利率，且该账户内存款金额可以随时提用，不受限制。同时，在推广期内，您可享受抵扣起点仅5万元及抵扣率高达80%的优惠。

银行工作方案 篇4

一、活动目的

环境保护是每个小公民应该具有的素质。通过开展“亲近自然 爱绿护绿红领巾在行动”的社会实践活动，让学生认识大自然花草树木的作用，感恩大自然对我们的恩赐，进一步培养少年儿童的环境保护意识。

二、活动时间：年4月17日(星期五)

三、活动地点：长江路风光带、北固山公园

四、活动负责：潘斌 洪世春

五、具体时间：教师到校：7：50 学生到校：8：20

汽车离校：8：30 集中返校时间：12：00

六、活动安排：

1、走进大自然：队员们走进春天，认识花草树木。

2、爱绿护绿：清除活动范围内的枯枝败叶以及身边的垃圾并分类存放。

3、清捞河面垃圾：高年级队员，进行河面垃圾清捞。

七、活动准备：

1、了解介绍游览地点的相关资料。

2、各年级准备好垃圾袋，清理所到之处留下的垃圾。六(3)班部分队员带好清捞工具。

3、做好安全预案，保障队员活动安全。

八、活动负责人：

各班级负责人：正副班主任

年级组负责人：

一年级：洪世春、潘 颖 二年级：谈有国、高宏清

三年级：殷 琴、黎 伟 四年级：任志祥、魏桂英

五年级：孔金花、仇丽娟 六年级：王金芳、殷春红

备注：年级组负责人负责督促本年级组活动、安全、卫生工作。

九、活动要求：安全、文明、守纪、节俭。

安全：队伍整齐，上、下车快速有序，不拥挤;在车上禁止大声喧哗，不将头和手伸出窗外。不独自活动，不玩危险游戏，一切活动均听从班主任的指挥。学生穿校服、运动鞋，自带食物、一个厚方便袋。

文明：爱护花草树木，不攀枝折花。在草坪上休息用餐时，不乱抛瓜皮果壳、纸、包装袋，教师注意清场，收拾垃圾，避免吃游食、随吃随扔。

守纪：学生个人行为必须服从集体的安排指挥。以整班活动，不得私自行动。老师安排小组长，分组管理，特别注意顽皮学生的动向，按时集队。

节俭：学生秋游食品必须适可而止，不铺张浪费，禁止攀比。

十、教师要求：

1、树立师表形象。

2、树立服务意识，始终把学生安全放在第一位，关心学生牵挂着一举一动，竭诚为学生服务，不聚合活动，树立导游形象，带领学生了解景点。

3、返回地点：中国银行。请班主任清点人数，加强安全教育，并通知需要接的家长12：20来接孩子。其他孩子需过马路的护送到位，并叮嘱学生按时回家，确保学生安全回家，不发生一例偶发事件。学生全部清场后，教师方可回家。

十一、春游后成果展示：

各班爱绿护绿、清捞河面的照片展出

高年级每班一份“爱绿护绿”小报一份交德育处(班主任负责)

银行工作方案 篇5

第一章 总则

当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势十分严峻，河南省人民政府已启动重大突发公共卫生事件I级应急响应。教育部门人员密集，流动性强，疫情防控压力大，社会关注程度高。为有效做好我县教育系统的疫情防控工作，切实保障广大师生身心健康和生命安全，维护社会安定，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《重大动物疫情应急条例》和河南省教育厅印发《全省教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控Ⅰ级应急响应工作预案》等有关法律法规和文件精神，结合我县教育系统实际，制定本预案。

一、适用范围

(一)本预案适用于我县教育系统范围内所涉及的新型冠状病毒肺炎疫情控制应急预案。

(二)各级各类学校(园)、教育培训机构参照本预案，制定、完善本单位新型冠状病毒肺炎防控应急预案。

二、指导思想

全县各级教育行政部门、各学校、各单位要提高政治站位，统一思想认识，坚决贯彻_在中共中央政治局常务委员会会议上的重要讲话精神、党中央决策部署和省、市、县工作要求，深刻认识做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，把疫情防控工作作为当前最重要的任务，坚持以人民为中心，把广大师生的身心健康和生命安全放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，全面动员，全面部署，全面加强工作，坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。

三、工作原则

我县教育系统要按照统一指挥、分级负责、属地管理的原则，要加强统一领导、统一指挥，成立由主要负责同志任组长的疫情防控工作领导小组，实行疫情防控工作主要领导负责制、防控工作责任制和责任追究制，将疫情防控工作责任分解到部门、落实到人，真正把疫情防控工作的各项部署落到实处，做到反应快速、应对正确、处置果断。积极配合有关部门，做好联防联控，形成有效的协同应对处置机制。加强信息收集和研判，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把疫情风险防控在最小范围。

第二章 组织管理

一、组织领导

(一)成立“平舆县教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组”(以下简称疫情防控领导小组)，疫情防控领导小组下设办公室。

防控工作领导小组成员名单

组 长：范秋玲 党组书记、局长

成 员：吴庆臣 党组成员、副局长

王 辉 党组成员、副局长

张瑞华 党组成员、副局长

魏应齐 党组成员、副局长

侯 兵 党组成员、主任科员

陈重阳 党组成员、工会主席

领导小组下设办公室，由陈重阳同志兼任办公室主任，秦国齐同志任办公室副主任。

主要职责：在平舆县教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组的领导下，领导和指导我县教育系统疫情防控的各项工作;配合市卫健局、市应急管理局等部门落实疫情防扩散措施，及时分析、研判我县教育系统防控工作形势，调整我县学校教学及其它相关工作安排;督促、指导各校(园)、培训机构制定、完善防控具体方案和措施;督导、检查各校(园)、培训机构疫情防控措施的落实情况;及时掌握、处置疫情信息，妥善做好相关网络舆情处置;对工作不实不力，失职、渎职等行为进行问责。

(二)确立教育系统目标责任制

成立党组织书记或园长任组长的疫情防控工作领导小组，成员由单位领导班子成员和相关部门负责人等组成。园长为防控工作的第一责任人，全面负责学校疫情防控工作的组织领导、责任分解、任务落实和督促检查。有多园区办学的，各园区须指定防控工作责任人。

各学校在疫情防控工作领导小组，要充分建立四级防控工作联系网络，明确属地管理原则，建立疫情信息定期报告制度，其中，小学及幼儿园制定和完善疫情防控工作“三方案十制度”(即突发公共卫生事件应急预案、开学前准备工作方案、开学工作方案;联防联控制度，传染病疫情及突发公共卫生事件的报告制度，学生晨午检制度，因病缺勤登记、病因追踪制度，复学证明查验制度，学生健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，通风、消毒制度，传染病防控健康教育制度)，中学(中职学校)制定和完善疫情防控工作“三方案九制度”(即突发公共卫生事件应急预案、开学前准备工作方案、开学工作方案;联防联控制度，传染病疫情及突发公共卫生事件的报告制度，学生晨午检制度，因病缺勤登记、病因追踪制度，复学证明查验制度，学生健康管理制度，环境卫生检查通报制度，通风、消毒制度，传染病防控健康教育制度)。

第三章 疫情监测、报告和公布

一、疫情的监测

各校要认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》，负责开展新型冠状病毒肺炎的日常监管工作，及时、准确预警预报疫情。

二、疫情的报告

(一)新型冠状病毒肺炎疫情，实行逐级报告制度。

(二)任何学校发现新型冠状病毒肺炎疑似病例时，必须立即向当地政府和卫健部门、学区联系领导、县教育局体卫艺股报告。

三、疫情报告形式

(一)实行“日报告”和“零报告”制度。各校必须在每日下午四点前向平舆县教育局体卫艺股、当地政府报告当天疫情情况。

(二)县教育局设立24小时值班电话和咨询电话。值班电话：_x_(白班和夜班)，咨询电话：x_x_邮箱：x_x_。各级各校(园)、培训机构将联系人及联系方式报 (邮箱x_x_)。

第四章 应急反应

一、尚未发现疑似病例疫情的应对措施

(一)密切关注我县和相邻地区疫情动态，做好疫情预测预警。

(二)做好各项技术及物资准备。

(三)加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识培训和健康教育及心理辅导，提高公众防控新型冠状病毒感染的肺炎防控知识水平。

(四)限制外来人员、动物产品、运输工具进入办公地点和校园。

二、发现发热等疑似病例疫情的应对措施

(一)严格报告程序

各工作组→领导小组办公室→局疫情防控工作领导小组→县联防联控工作指挥部。

(二)启动应急反应程序(各组均在做好自身防护的情况下进行)

1. 由安全应急组按照本预案“控制措施”要求带患者到临时隔离屋，同时向县卫健部门报告。

2.由后勤保障组提供防护用品(口罩)、应急预防性药物、抗病毒治疗药品等对患者进行临时救治，等待卫健部门医护人员到来;同时提供防护用品、消杀药械给疫情调查处理等人员，确保做好个人防护工作。

3.由信息处置组配合卫健部门开展现场流行病学调查，密切追踪接触者和样品采集，做好相关信息的收集，建立疫情处理台账，同时按要求向上级部门进行书面汇报。

4.由疫情摸排组配合做好密切接触者的摸排、隔离(可使其在家隔离)和医学观察，同时详细了解掌握患者及其密切接触者的旅居史，随时追踪，详细记录，同时将相关情况反馈到信息收集组。

5. 由安全应急组配合做好疫点内人员居住和聚集场所的封锁、消毒工作，同时对疫点内人员所接触的物品进行销毁。

6. 由办公室汇报领导小组后召开有关紧急会议，及时通报情况。

7. 由宣传报道组做好被隔离的密切接触者的心理疏导工作，同时对全系统干部职工和广大学生及家长进行正面积极引导，避免出现社会恐慌。

8.由督查指导组配合做好事件调查处理工作，进一步加强系统内各单位的督查指导，加强健康教育，提高公众卫生意识和个人防护意识，减少发生新型冠状病毒感染的肺炎防控的危险性。

(三)做好上级部门下达其他相关工作。

三、假期紧急应对

(一)立即停止一切聚集性活动。各级各类学校一律停止假期到校活动，严禁利用假期组织学生到校违规补课，一律停止各类体育比赛、文艺演出等人群集聚性活动，停止一切学生实习实训活动。

(二)推迟招生考试。按照省、市要求推迟进行20_年普通高等学校招生艺术类专业校考、特殊类型招生、高职分类招生等考试，由县招办根据省教育招生考试院的安排适时发布公告。

(三)停止面向中小学生和幼儿的所有教育文化培训辅导活动。政策法规和民办教育股、督导室将相关要求及时传达到各教育培训机构，向家长做好宣传解释，取得理解、配合和支持，并做好监督工作。

(四)暂停校园场地开放。严格控制外来人员和车辆随意进入校园。

(五)推迟20_年春季学期开学。我县中小学、幼儿园推迟20_年春季学期开学，具体开学时间另行通知;同时，要积极做好中小学生停课期间“停课不停学”工作。

(六)开展健康教育。通过微信公众号、家长群、学生群等渠道和电话、短信、微信等点对点的方式向每一位学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导理性认识、科学防控疫情。

(七)做好重点学生群体管理和服务工作。对于在外实习实训的中职学生，加强联系联络，督促减少外出活动，服从当地疫情防控安排。对于有疫区进出经历或有疫区人员接触史的学生，按要求采取隔离观察措施，如有疑似症状，及时处理并报告。对于在疫区就读的万源籍学生，主动做好引导服务。

(八)做好寒假期间的值班与信息报送。各级各类学校要结合实际和学校特点，做好寒假期间值班值守。主要负责人要亲自带班，带班领导要尽职尽责，确保通讯畅通，值班人员要24小时值班，随时保持联系，确保值班工作网络24小时畅通。一旦发生疫情，必须第一时间报告。

(九)做好舆情应对工作。

四、开学决定与准备

(一)发布开学或延期开学公告。根据省教育厅新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组决定安排开学或者延期开学，并及时向社会发布。

(二)保证延期开学期间工作秩序，积极落实“停课不停学”工作，确保停课期间学生在家学习。学校领导班子按正常时间上班，教职工上班时间根据开学准备工作需要确定。

(三)做好疫情防控物资储备。各级各类学校要根据实际情况，测算、落实疫情防控所需物资和经费，提前储备好疫情防控所需消毒物品、洗涤用品、口罩、红外体温测量仪等物资，改善学校卫生基础设施和条件。

(四)开展校园集中消毒。对学校教室、图书室、阅览室、食堂、厕所等公共场所进行集中清洁消杀，消除细菌、病毒滋生环境，全方位改善学校环境卫生条件。同时，根据卫生健康部门要求制定日常消杀方案。

(五)提前排查传染风险。各校(园)、培训机构在开学前要提前了解和掌握师生假期动向，对师生本人及家庭成员在最近14天内，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况，进行排查摸底，建立管理台账。存在上述情形的，应在开学前先在家静休满2周，排除感染隐患后再返校。对重点疫情区域返校学生，重点实施健康检测。通知家在重点疫区的本校师生员工，在疫情彻底解除前推迟返校。制定网上授课、远程教学的方案和措施，支持和保证身处疫区无法按时返校和被隔离观察学生的学习。

(六)加强疫情动态监测。各校(园)、培训机构要加强同所在地卫生防疫部门合作，及时互通信息，动态掌握师生员工身体健康状况。

(七)舆情应对。做好舆情应对工作，重点关注因推迟开学引发学生、家长对学业的焦虑，以及学校应对措施不到位等引发的舆情动态。

五、开学后日常防控

(一)开展师生体温及症状自查。提前通知教师和学生，返校前自查症状、自测体温。出现相关症状、体温高于37.3度的，要暂缓返校。

(二)加强健康状况检测。组织返校师生每天定时测试体温，如体温出现异常，需立刻佩戴口罩并到当地指定医疗机构的发热门诊就诊。疫情发生期间，学校要每日统计检测师生身体状况，有疑似症状，要及时处理，并按规定程序报告。

(三)强化卫生健康教育。加大教育宣传力度，使师生熟练掌握新型冠状病毒感染的防控知识，提高防范意识，保持充足睡眠，积极参加体育锻炼，养成良好卫生习惯和健康生活方式，不断增强师生体质和免疫力。加强家校协同，切实减轻学生课业负担。

(四)严格校内人员管理。严格落实学校传染病防控措施，做好学生晨午检、因病缺勤和病因追查与登记等工作。

(五)严控外来人员入校。上级部门宣布疫情解除前，严格控制外来人员进入校园。

(六)全方位落实校园环境日常消杀制度。争取卫生防疫部门支持，制定学校消杀操作规范，对教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书室、卫生间等公共区域，要加强日常通风换气，落实消毒措施，确保卫生达标、不留死角。建立健全班级、宿舍卫生检查制度，督促学生养成良好卫生习惯。

(七)做好应急处置工作。一旦病例确诊，立即配合当地卫生健康部门开展流行病学调查，按要求落实相关防控措施。

(八)加强督导检查。各片区督导室要定期对所辖学校的传染病防治工作开展督导检查。学校要坚持进行自查，发现问题及时整改。

(九)落实保障措施。各校(园)、培训机构要加强人力、物力、财力统筹，确保疫情防控需要。

(十) 做好舆情应对工作。重点关注因学校拒绝学生入学、采取隔离措施、防护措施不到位、集中爆发疫情等方面引发的舆情动态。

六、恢复学校正常秩序

(一)上级部门宣布疫情解除后，及时恢复正常教育教学秩序。

(二)统筹寒假、暑假时间安排，保证学生年度在校学习总时间。

(三)认真总结经验教训，健全完善教育系统公共卫生防控事件处置工作长效机制。

第五章 控制措施

利用各种方式、各种场合和各种手段普及新型冠状病毒感染的肺炎防控知识，提高教育系统干部职工和广大师生对新型冠状病毒肺炎相关知识的了解程度，争取全社会的支持配合，消除不必要的恐慌，同时，准确把握宣传导向，在疫情的宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧公众恐慌心理，造成不良社会影响。

一、隔离

(一)发现疑似新型冠状病毒肺炎时，经防疫人员检查后，当事人根据检查结果在防疫机构人员的监督指导下立即采取隔离措施。

(二)隔离要求

1.隔离场所应选择不易散布病原体，方便消毒，便于实施封锁和处理措施的地方，并按规定严格进行消毒。

2.隔离期间的管理。隔离期间严禁无关人员出入隔离场所。对隔离场所的废弃物进行无害化处理，同时，密切注意观察和检测，加强防护。

二、消杀

发现疫情，每天对疫点、校园进行消杀，出入疫点、校园的人员、运输工具及有关物品进行消杀。

三、处理记录

对处理疫情的全过程必须做好完整的详细记录，建立疫情处理台账。

四、疫情的解除

疫区内最后一例确诊病人恢复健康内14日无新发病例出现，接到卫健部门通知后，可解除医学隔离，转入常规防控。

第六章 保障措施

一、组织保障

加强组织领导，提高思想认识。各级各类学校、各直属事业单位要进一步提高思想认识，切实增强做好疫情防控工作的责任感和紧迫感，决不能麻痹大意，决不能有任何松懈。各工作组要进一步细化实化工作方案，各司其职，各负其责、密切配合，认真落实各项防控措施，合力做好疫情防控工作。

二、制度保障

(一)纪律要求。要加强监督检查，确保措施落实。各校、各直属事业单位、机关及股室和个人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情;对于思想上不重视、部署慢、行动迟，防控措施不到位，应对不及时、处置不力，缓报、瞒报、漏报疫情信息等履职不到位的情况，对相关责任人严肃进行追责问责，依法依规作出处理。

(二)物资保障。要健全工作机制，强化物资和经费保障，确保疫情防控工作有效推进。做好物质储备，做好经费保障;做好各类应急物资储备并确保够用，包括防护用品(口罩)、红外线体温检测仪、应急预防性药物、抗病毒治疗和对症治疗药品、消杀药械、检测试剂、健康教育资料等物资的储备。

三、技术保障

加强技术培训，提高应对能力。加强对各工作组成员的技术培训，提高流行病学调查、体温监测、消毒处理的能力;要求所有工作组成员掌握新型冠状病毒感染的肺炎预防控制和流行病学调查的相关知识，提高工作组成员早期发现疑似病例的意识、能力和水平。

四、本预案自发布之日起实施。