旅游局上半年工作总结大纲

XX年，在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门支持配合下，我局紧紧围绕今年的旅游发展总体思路，坚持以科学发展观为指导，以转型升级为主线，以各类旅游活动为载体，以重点项目建设为抓手，使全县旅游产业在高平台上保持了又好又快的发展态势。现将上半年工作完成情况汇报如下：

一、旅游业综合收益简析

今年以来，面对严峻的宏观经济形势，上半年共接待游客111.4万人次，比上年增长8%，实现旅游综合收益5.2亿元，与去年同比增长13%。

二、重大旅游建设项目稳步推进

（一）红碱淖申报“国家级自然保护区”工作已启动。

现已完成了《陕西红碱淖自然保护区总体规划》、《陕西红碱淖自然保护区科学考察报告》和《陕西红碱淖自然保护区可行性研究报告》的编制工作，相关资料也正逐级的上报，目前已准备关于“晋升红碱淖国家级自然保护区评审会议”的相关工作。

（二）重点旅游规划有序进行。

为了有效整合xx乡村旅游资源，科学合理的发展乡村旅游，今年县投资200万元专门编制《xx县南部环线乡村旅游发展战略及分景区总规》，该项目现已完成第一阶段内审。

（三）xx县旅游形象宣传片现已进入拍摄阶段，目前脚本已定，演员、服装、道具及拍摄地选址工作均已就绪，已开始进行夏季拍摄工作。

（四)xx县文化旅游产业投资发展有限责任公司正在积极筹建中。成立方案已报送相关领导，准备上会研究。

（五）红碱淖风景名胜区申请国家级5a景区已启动，正在整理相关纸质资料，同时完善景区相关配套设施。

三、强化宣传和市场营销，提高xx旅游知名度。

（一）打造特色旅游节庆活动。

今年6月，在红碱淖景区举办“xx红碱淖第二届观鸟节随手拍”活动，参与此次活动的有陕西电台、内蒙古电视台、中国旅游报、天津日报等12家传统媒体及新浪网、腾讯网、网易、微博微信达人、陕西旅游官方微信、xx官方微信微博等15家自媒体，宣传知晓率达9000多万人次。吸引了周边广大市民游客的参与，有效提高了红碱淖景区的知名度。

（二）创新宣传推介方式，拓展周边地区客源市场。

3月份，我局参加“西北营销大会”并举办xx旅游产品专场推介会，向来自西北各地的150多家媒体宣传xx旅游产品。6至7月份先后在太原、呼和浩特、包头等地成功举办“感知xx·感受神奇”旅游推介会，来自山西、内蒙古等地区的有影响力的近500家旅行社参加，前后签署360多份合作意向书，同时新浪网、腾讯网、新华网、北方旅游网、山西电视台、内蒙古电视台、山西日报、内蒙古晨报、旅游包头报等各大主流媒体和旅游专业媒体进行了详细报道。有效提升xx旅游的知名度和影响力，为xx旅游开拓周边客源市场奠定了坚定基础。

(三）加大户外广告宣传工作。

为进一步加大xx旅游宣传力度，扩大宣传范围，我局先后在西安咸阳国际机场高速、榆佳高速、包茂高速、包茂高速与青银高速交汇处的户外立柱广告（共计九处）以及榆林机场候机大厅和咸阳国际机场候机大厅两处的led宣传xx旅游，共投入宣传经费200多万元。广告一经展出，效果良好、游客激增。

四、加强行业管理力度，提升旅游服务质量

（一）旅游安全管理方面

为切实做好我县旅游安全生产工作，严防旅游企业及旅游景区各类旅游安全事故的发生，对辖区内旅游企业开展了旅游安全生产宣传、督促、检查工作，上半年年没有发生一起安全事故。

1、强化旅游安全责任意识。在年初的全县旅游工作会议上，旅游局与各旅游企业签订了安全生产责任状，并对XX年的安全生产工作提出了明确要求。

2、加强旅游安全监管工作。在春节、清明节、“五一”、等节假日来临之前，联合卫生、消防、安监、海事等有关部门，对各星级饭店、旅行社、景区景点进行安全生产大检查。

3、认真开展安全生产月活动。结合夏季旅游安全特点，积极开展夏季消防安全检查，并深入开展旅游行业 “安全生产月”活动，通过悬挂安全标语、开展安全生产咨询日活动、安全生产大检查等方式，进一步提高我县旅游安全管理水平。

（二）旅游行业监管方面

1、集中开展“四黑五违”专项整治行动和市地接旅游服务质量工作，进一步规范企业服务行为，切实维护和保障旅游者合法权益，不断提升旅游服务水平。

2、抓好旅游行政调解工作，全面畅通旅游投诉渠道，完善投诉管理和台账制度，上半年共处理旅游投诉2起，结案率100%。

3、开展旅游普法和旅游维权公益活动。与相关部门联合开展3.15消费者权益日活动，引导旅游企业依法经营、诚信经营，引导广大旅游者树立正确的消费理念、培养良好的消费习惯。

（三）旅游教育培训，全面提高旅游从业人员管理与服务水平。

今年我局积极配合省、市旅游局组织的“星级饭店地方审查员、内审员培训”、“导游人员从业资格考试”、“饭店经理资格证培训”、“旅行社会总经理资格证培训”、“讲解员”和“旅游行业统计”等多项培训工作，组织县域内各个景区、星级饭店、旅行社派人员积极参加，共培训各类人员近180多人次。通过培训，从整体上提高了我县旅游从业人员的专业知识和管理水平。

五．紧抓中心工作，转变机关作风

我局以深入整治“四风”为契机，扎实开展“三严三实”活动，落实“九不准”要求，加强党风廉政建设，提高旅游系统领导干部的思想政治素质，为我县旅游事业发展提供了有力的政治保障。

（一）强化“两个责任”， 落实“一岗双责”，坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针，狠抓党风廉政工作。

拟定了《XX年党风廉政建设和反腐败工作安排意见》、《XX年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《关于落实党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》及《党风廉政建设约谈制度》等，努力形成各尽其责、群策群力、合力反腐的良好格局。开展“党风廉政建设和反腐败工作整改”等系列活动，加强效能建设，持续对党风廉政建设及反腐败工作中问题的深入查找、剖析、整改。

（二）深入整治“四风”，严格执行中央八项规定，重申严控公务接待严禁公款吃喝，坚持党务、政务公开，及参加公车改革。

六、集思广益，提高创新工作意识。

（ 一）多项惠民便民举措，扩大优免覆盖。

在5·19中国旅游日，全县a级收费景区（点）统一实行打折优惠，凡是持有残疾证、老年证、军官证和士兵证均免门票，真正让更多的市民和游客共享旅游发展成果。

（二）切实做好高家堡古镇在“五·一”等节假日旅游高峰期应急工作和旅游统计工作。

由于我局今年在“西北旅游营销大会”、“煤博会”、“感知xx·感受神奇”-西安旅游专场推介会对高家堡古镇的大力宣传及电视剧《平凡的世界》热播，使高家堡古镇的客流量激增。针对这一情况，xx旅游局成立高家堡迎“五·一”工作领导小组专门负责高家堡旅游工作。“五·一”前专门培训导游15名、在重点路段栽设旅游标识牌24块、印制发放了手绘导览图2万份。“五·一”期间在高家堡古镇设立游客服务点两处，免费发放宣传画册、旅游地图，并接待游客咨询。同时在高家堡的南北进口设立两个客流量监测点，检测客流量，为高家堡的旅游工作提供精准的数据支持。

总之，XX年上半年，我们较好的完成了县委、县政府下达的各项工作任务。在今后的工作中，我们将一如既往继续努力，推动我县旅游产业又好又快的发展，为我县的经济建设做出旅游行业应有的贡献。