工会工作总结4篇

一、主要工作

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。

在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。

2、业务技能培训和测试工作

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18 日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。

3、对外宣传工作

在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。

需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。

4、职工权益工作

5、党务工作

根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。

6、企业文化建设工作

为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。

春节前夕，组织召开全行度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。

7、其他工作

3月中旬，省行举办全省业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。

二、工作中存在的主要问题

1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。

2、在省行举办的度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。

XX年中，在处党委，工会领导部门正确领导下，以三个代表为指导认真贯彻落实党的教育方针、法律、法规，紧密联系学校实际，围绕教书育人这个中心，认真履行工会四项职能，作了如下工作。

一、以三个代表为指导，加强工会组织建设。

为切实贯彻三个代表，加强教师的职业道德建设学校每周进行中心组学习，和周四的教职工业务学习。组织教职工学习三个代表重要讲话，结合工作实际深入进行了讨论，通过集体学，收看录像。教职工职业道德、工作作风、精神面貌都焕然一新。通过以问卷、谈话、督导、评估我校教师，从教学理念，师生关系，社会家长满意率达95以上。工会委员年月进行业务学习、碰头会、会费按时足额收支，召开四届八次职代会。

二、开展学练比活动，立足岗位成才。

为切实巩固应用我校的自主一创新教学模式，本学年进行了第五、六届教学节。过去是校领导安排讲公开课，教师是为了完成任务，现在是为了提高自身素质，展示自己技能，纷纷主动报名，请校领导、老教师听公开课，如青年教师牛俊花、李彩平通过精心准备讲完课后，主动请校领导、老教师提意见，寻找不足，尤其是牛俊花教师她是学校将多媒体较早应用到课堂教学中的教师之一，把过去较难讲述的知识，集形、声、光、电为一体呈现给学生，收到较好的效果，在山西省青年教师赛讲中受到专家学者一致称赞。学校近日购置了25台计算机，每个教研组，办公室都配置了一台计算机实现了校园联网，为上网查阅资料，制作课件提高了工作效率。学校自主——创新模式教学专题论文获中国煤炭教育协会科研三等奖；山西教育学会获论文集一等奖：有127篇教师教学论文获国家、省、市一、二、三等奖项。在教学能手中有5名教师评为双星级教师，11名教师被评为1星级教师。全校教师获大专学历的64人，本科学历的8人。

三、**管理学校，校务公开及时。

学校在这方面已成立了校务公开领导小组，相应出台了四条原则，一是突出重点原则，涉及教职工切身利益，容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题；教育、教学工作重点问题，学校；内部改革重大事项待都要向教职工讲清楚。二是实事求是的原则，公开内容真实可靠、可信，三是依法办事原则，以法规为依据，保证公开合法化。四是持之以恒原则，不虎头蛇尾依照上述的原则，学校常设公开栏，每月的工资`奖金及评先，大额物品购置，教职工聘任方案等都要通过公开栏，全校职工代表大会，全校教职工大会，专题情况通报会，召开教育教学工作发布会，召开家长会，发告家校联系卡等形式进行公开。本学年为制定我校未来发展蓝图，在全校教职工中征集，《我为学校xx规划建言献策》活动，参加处征集合理化建议活动。

四、组织文体活动，丰富教职工文化生活。

参加处组织的三八女子风采展示获三等奖，举办新春教工联欢会。三八舞会等；组织教工参加团市委保龄球比赛获第五名，组织我校教职工乒乓球比赛，教师节组织教工到文化宫保龄球馆参加保龄球活动通过活动丰富了教职工业余生活，感受都市全民健身乐趣。

五、关心教职工生活送去组织的温暖。

本学年慰问离休老领导高峰，张淑才，老校长书记，慰问退休住医院的教师赵素芬，看望突遭横祸教工周玉婵，凡学校教工无论婚丧嫁娶校领导都要看望。女工进行了体检，对育龄女工五方面指导，婚前教育，孕期引导，产前指导，产后看望。为教工解决夏季饮料、冬菜等生活用品，福利费用人均900多元。

还做了如下工作：依据考核评出了赵勇、赵玉文等十名教工为XX年先进个人，推荐赵玉文为出处先进个人；梁桂林、王林生等九名教工为XX年先进女工；王林生推荐为出处先进女工；杜钰、王惠敏等十名教工评为XX年工会积极分子。全校教工参加了处工会组织的学习新工会法百题知识竟赛。组织了XX迎新联欢会。

以上总结不妥之处请指正。

国务院提出要进一步深化基础教育改革；同时，这也是青海油田基础教育中心的“质量管理年”，在这一年里，党的“十六大”胜利召开，对新世纪全国基础教育工作提出了新的要求。这一年也是格尔木学校按照管理局的亲切部署，在基教中心的正确领导下，锐意进取，开拓创新的一年；更是格尔木学校“一年抓管理、二年出质量，三年见效益”创业蓝图的关键时期。

XX年2月基础教育中心二届五次职代会胜利召开，对全局基础教育工作进行了全面总结，并指出了今后基础教育的发展方向。格尔木学校积极响应基教中心的号召，把今年确定为学校的“管理年”，全面贯彻落实油田第二次基础教育工作会议精神和基础教育二届五次职代会精神。格尔木学校工会在上级工会组织和学校的正确领导下以活动促管理、以事业凝人心，全面带动了工会工作进步，为基教中心实现教育产业化奠定了坚实的基础。为总结经验，现将XX年工会工作总结如下：

1、深入学习江泽民同志“七一”讲话精神，积极贯彻实施新《工会法》，全面开展争优创先活动。

格尔木学校工会以中心工会安排意见指导，深入学习贯彻基础教育中心二次五届职代会，继续贯彻落实江泽民同志“七一”重要讲话，依照新《工会法》，在实践中实现“三个代表”，充分发挥广大教职工的积极性，全面开展争优创先活动。

在工作中，学校工会充分发挥班组的桥梁作用，利用课余时间开展了教职工篮球赛、排球赛等丰富多彩的文体活动，在愉悦教职工身心的同时，也加强了教职工相互间的交往，调动了广大教职工的经济性，促进了学校各项工作的不断发展。同时，利用“双文明先进个人”评比活动，积极引导全校教职工争当“岗位明星”，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、无私奉献、“甘作绿叶育新人”的油田教育精神，涌现出以郭炎平、袁丽萍为代表的一大批优秀教师。

二、围绕一个中心，开展民主管理，加强开展工会组织建设。

围绕一个中心，就是工会工作必须坚持围绕“教育教学”这个中心，促进教育教学质量和服务质量的提高。对此，学校工会积极配合学校开展以“四课型”为源头的岗位练兵活动。通过岗位练兵，一方面促进了教师业务水平的提高，另一方面，形成了教师“比学赶帮超”的良好氛围。

管理工作是学校工作的关键。面对学校社会化办学后凸现出的新问题，学校工会根据基础教育中心《关于推广厂务公开制度的通知》，切实建立校务工作公开制度。学校财务、先进评选等广大教职工关心的问题基本实现可透明办公，学校民主管理走上了科学化、制度化发展的轨道。

在工会组织建设方面，学校工会通过学生管理、教师管理、干部管理的加强完善工会组织建设，以组织建设促进校风建设、教学建设和作风建设。

三、发挥工会职能，维护教职工合法权益，促进校园文化建设和精神文明建设。

学校工会针对学校实际，认真开展“送温暖”活动，对有困难的的教职工、学生给予帮助，对部分表现突出的教职工和学生给予奖励；同时，切实维护教职工劳动、工资、福利等方面的合法权益，充分发挥工会职能，配合学校维护教职工队伍的稳定。

学校工会认真组织全校师生学习《公民道德实施纲要》，举办了以年级组为单位的以公民道德建设为主题的黑板报比赛，同时，按照寓教于乐、陶冶情操的原则，组织开展了女工包饺子比赛、男女教职工篮球赛、排球赛、羽毛球赛、棋牌赛等文体活动，促进学校精神文明建设和校园文化建设。

最后，我们坚信，在基础教育中心的正确领导下，全校师生统一思想认识，明确工作目标，转变教育观念，紧紧围绕“教育教学”这个工作中心，积极把握工作的主动权，遵照“教育产业化”的发展目标，利用多种途径，一定能够夯实基础，逐步实现学校工会工作的科学化、制度化、规范化，形成自己的教育特色，开创学校工会工作的新局面！

市总工会

XX年度渭南光华宾馆的工会工作，在渭南市总工会和宾馆党总支的领导下，在宾馆行政的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大会议精神，紧紧围绕经济工作的大局。切实依法履行工会基本职责，解放思想、开拓创新、注重实效、充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性，最大限度地维护职工的合法权益，为企业创造良好的社会效益和经济效益，做出了一定的成绩。我们按照渭南市总工会XX年度工作要点的要求，积极完成渭南市总工会下达的各项任务，现就全年的工作情况做以汇报

一、加强学习，全面提高工会干部和职工队伍素质

我们坚持不懈地抓好工会干部和广大职工的政治学习和业务学习，不断提高我们的政治素质和业务素质，用科学的理论来武装自己，指导我们的工作。我们一直坚持将每周三做为我们的学习日，在党总支的组织安排下，全面系统地学习了党和政府各类会议精神及政府决议，提高了我们的理论水平和政治素养，为我们搞好工会工作打下了坚实的基础。

我们组织广大会员及工会干部认真学习渭南市总工会下发的各类文件。在渭南市总工会工作会议后，我们及时召开了工会委员会，在会上认真学习了渭南市总工会XX年工作要点。总结了XX年度宾馆的工会工作，并对XX年的全年工作进行了安排布署，制订了XX年度渭南光华宾馆的工会工作进程表，对全年工作做了详尽具体的安排规划。根据渭南市总工会的文件要求和工作安排，为贯彻落实《中华人民共和国劳动合同法》，我们工会组织全体职工认真学习了《劳动合同法》。通过学习，大家一致认为，《劳动合同法》的实施是工会组织维护劳动者合法权益和推动各项工作的一个重大机遇。作为工会组织要深刻理解和准确把握合同法精神实质和主要内容，要以职工为本，主动依法维权，加强劳动关系机制和和谐单位建设，推动各项工作全面展。

在党的xx大召开后，我们对******代表第xx届中央委员会向大会作的题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告进行了认真的学习，并在学习时间里对全文进行了通读，并对xx大的内容进行了更深的理解和学习，学习了《解读xx大之新》等文章，要求大家在学习后都结合企业实际情况和本人工作写出学习体会和感想。

我们还多次聘请专家教授，对广大员工进行培训，如聘请市委党校教授给大家讲授企业管理知识、法律法规知识，请专业人员来讲授具体业务知识等，都达到了预期的效果。

通过学习，使全体工会干部和广大职工思想认识统一，政治和业务素质得到明显提高，切实发扬了企业主人翁作用，无私奉献，精诚团结；在工作实践中积极主动、热情工作，改变了工作作风，服务质量不断提高，经济效益捷报频传。

二、加强基层民主政治建设，维护职工民主政治权利

首先，我们继续坚持和完善了职代会制度。企业的各项重大决策，都必须提交职代会审议通过后执行。我们每年度至少召开职代会两次，范文网，免费范文写作第一站！凡涉及企业生产经营重大决策、企业改革方案等重大立项及涉及职工切身利益的事项，均按程序提交职代会审议通过或决定。在职代会上，职工们畅所欲言，谈自己的看法和意见，真正体会到主人翁的感觉。

企业平等协商、集体合同续签制度健全，而且都能认真履约。XX年7月，宾馆的集体合同到期，根据《陕西省企业集体合同条例》修订合同文本，经宾馆工会代表全体职工与宾馆行政协商，双方经过认真学习、认真研究，在相互体谅、相互理解的基础上，对以前的部分条款进行了修改，续签了新的集体合同。平等协商制度已经签订，按制度要求，有关主要内容经协商后，达成协议，并及时向职工传达，双方遵照执行。在渭南市总工会的指导下，通过学习，我们签订了《渭南光华宾馆女职工特殊权益保护专项集体合同》。

继续做好职工民主管理工作，深入推行厂务公开工作。厂务公开工作是广大职工参与民主管理的一项重要工作。我们坚持职代会制度，坚持重大问题、重大决策都通过职代会或中层干部会议研究决定。有关职工切身利益的事情都要进行集体讨论。例如：宾馆今年的客房全面装修改造工程等，都通过了会议研究

决策。对春节期间困难补助款的发放问题，通过集体讨论，把有限地资金发放到困难的职工手中。我们坚持每一季度以厂务公开栏的形式，向职工公开公布我们的重大事情及工作情况，接受群众的监督。

厂务公开工作开展几年来，已经形成了整套规范化、制度化、标准化的程序。今年，我们除了继续扩大公开的范围外，对公开的内容也有了进一步的深化。我们将群众比较关心的宾馆的各项费用开支情况加大了公开力度，以便于监督。为了使厂务公开工作收到实效，我们对近几年的厂务公开工作进行一次全面认真的总结和检查，寻找差距和不足，改