2022年评职称工作总结范文（通用11篇）

2022年评职称工作总结范文 篇1

自工作以来，我本着积极认真的态度投身到学校的各项工作中去，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，新的时代，新的教学理念，要求我们不断的用的新的教育思想充实自己的头脑，做学生的楷模，扎扎实实的工作，做学生满意的教师。我从各个方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平，丰富自己的知识面，结合本校和学生的实际情况，兢兢业业，使教育教学工作有计划、有组织，有步骤地开展，具体总结如下：

一、思想政治方面

本人坚持准时参加学校组织的政治学习，认真做好笔记。并学习一些报刊杂志，从上面了解一些信息便于自己的不断进步。努力提高政治思想素质，不断坚持专业理论知识的学习，积极学习新课程标准和教育改革有关文件、精神。以《中小学教师职业道德》标准严格要求自己，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，无私奉献，具有良好的师德。具有较强的责任心和工作责任感，严以律己，以身作则，勤政廉洁，努力做好本职工作。

二、教学工作方面:

新课改推行以来，我们积极培养学生自主学习的能力，科学探究的精神，教师不再将知识填鸭式的传授，而是让学生通过自主探究的方式提出问题，分析问题，找出方案，解决问题，得出结论，验证结论，应用结论解决问题。在教学中注重过程培养。提高了学生学习的兴趣，培养了学生的创造精神。我的具体工作如下：

1。 在日常工作中，我坚持认真备课。备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都做出记录，认真写好教案。每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课做出总结。

2。 我努力增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。根据数学课的特点，采用多种教学方法，并进行有机整合，强调学生自主学习能力和学生在课堂上学习积极性的培养，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，给他们设计不同的教学任务，提出不同的教学要求，让各个层次的学生都得到提高。有些学生厌学情绪严重，认为数学难学，作为教师，我首先从思想上进行转化工作，积极引导，解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。进一步通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴，强制学习转化到自觉的求知上来，在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。

3。 我虚心请教组长和其他老教师，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，形成具有自己特色的教学风格。

4。 认真布置和批改作业:布置作业做到精读精练，有针对性，有层次性。我经常上网查找相关内容的题目或根据实际自己出题目。同时对学生的作业批改及时，认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题在上课时作出分析总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

5。 注重个别学生的辅导，注意分层教学。在课上练习时间或在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度，通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，使所有学生都愿学，乐学，学有所得。

三、副班主任工作情况:

我担任副班主任工作，至今已经有二年多了。班主任工作是一件责任大，事烦琐的工作，我的职责就是积极配合班主任做好学生的日常管理工作。普通班的学生原先基础一般，对大部分同学来说，学习起来都比较吃力，我首先做好他们的思想工作，克服他们的自卑心理，树立学习的信心和勇气，树立班级良好的学风。部分同学品行有缺失，遵守纪律不够，我多次找他们谈心，从思想上引导他们，增强他们的纪律观观念，形成好的班风。在平时，我从生活上和学习上等方面关心爱护学生，和学生打成一片，做学生的良师益友。

四、成绩方面：

1。 20xx年市级先进实验教师;

2。 20xx年参与了校本教材的编写工作，获得自治区三等奖;

3。 20xx年，在自治区举办的高中英语教师技能大赛中，获得二等奖;

4。 20xx年，在自治区多媒体课件制作比赛上，我的课件获得三等奖。

五、今后努力的方向

教育不仅是一种知识的独特培养，而且也是一种相当人文的特殊凝聚。无论是艺术还是哲学，似乎都难以勾勒出教育所包含的丰富的人文特性。由此，教育也就背负上了一个永远不能消解的神秘使命。十年树木，百年树人，在教好学生文化课的同时，也要教好学生怎样做一个正直的人，对社会有用的人。作教师也就注定要走一条艰辛而多磨砺的路。但我，在这条路上，我要说: “如果我有追求，那就是我的事业;如果我有企盼，那就是我的学生。”我会不断超越自己，超越昨天，创造明天!

2022年评职称工作总结范文 篇2

X年XX月，我顺利完成了学业，从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业，并于同年分配到原X市X局工作。参加工作以来，我一直从事与管理工作，1999年8月，我取得了助理工程师的资格，并于同月被聘用至今。下面就从专业技术角度，对我这8年来的工作做一次全面总结：

一、学习专业知识，提高岗位技能。

本人于1996年7月正式参加工作，当时我被分配至原X市X局XX室从事工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的等日常事务工作。

二、政治思想方面

在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要思想的学习，努力提高自己的政治理论修养，努力实践“三个代表”的重要思想，思想上行动上同党中央保持一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合，积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。

三、组织协调方面

在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识，较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的管理工作者，能协助部门负责人做好职工的思想政治工作，为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。

四、业务能力方面

从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学能力，并根据管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，多次被评为“全市管理工作先进个人”等荣誉称号。

五、继续教育学习方面

为了更好地适应当前的土地管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习， 多次参加各级部门组织的技术培训，20xx年6月，我参加了X市首期高级秘书职业培训，并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来，我积极承担管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加机关组织的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。

六、专业科技成果方面

自参加工作以来，本人积极参与本系统的《X市管理“十五”计划》的编纂工作，先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次，其中《现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》，并荣获论文评比二等奖，为做好管理的宣传工作发挥了积极作用。

七、存在的问题

管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策能力和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力探索保护工作的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的管理专业技术人员。

2022年评职称工作总结范文 篇3

本人李俞曼，现从教于阳春市永宁中心小学，大专学历，预备党员，20xx年9月参加工作。时光飞逝，转眼间，一年又过，作为一名年轻的教师，我收获着，我付出着。今年，我担任着四年级的英语教学工作，由于刚刚参加工作，教学经验颇浅，因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教学教法，虚心向有经验的教师学习。具体总结如下：

一、政治思想方面：在师德上首先严格要求自己，认真学习和领会党的精神和“三个代表”的重要思想。与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。热爱自己的事业，团结同事，虚心求教，遵守劳动纪律。不断深化教学改革，探索教改新路，培养学生的创新意识、创新能力，鼓励创新精神。积极参加进修学习，不断提高自己的业务素质。我在思想上严于律己，时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要。

二、教育教学方面：在教学工作中，兢兢业业、精益求精。在教学工作中，我注意做到以下几点：1、深入细致的备好每一节课。备课时，在弄懂、吃透教材的基础上，注意拓宽、加深，以开阔学生视野，激发学生的创新精神，培养学生的创新能力，使学生利于接受所学的知识。2、以教学大纲为依据，认真钻研教材，针对学生实际情况，有的放矢地认真上好每一节课。对优、中、差学生进行分层教学，从讲到练，注重激发学生的学习兴趣，使师生关系更融洽。3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让英语教学对学生的成长和发展起到更大的作用。20xx年我主讲的《Unit 3 IS THIS YOUR SKIRT?》一课在阳春市小学优秀课例评选中获得一等奖，通过上公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。

鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。

以上是我任职以来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正，我一定再接再厉,努力工作。我知道，教育是一项长期的工作，更需要长久的投入，才能看到硕果，所以，今后的工作中我将继续努力，刻苦钻研教育教学工作，以更饱满的热情投入其中，让教育的光芒更灿烂。

2022年评职称工作总结范文 篇4

本人，，学历，自参加工作以来，一直从事财务工作，具体负责在建工程、固定资产、存货及会计档案管理。

因为我负责的都是针对性和专业性很强的财务工作，档案资料量非常大，档案整理质量也要求很高，所以本人在负责财务工作期间，主动学习档案管理相关知识，认真从事专业档案管理工作，对单位的财务档案工作能够实行监督和指导，做到忠于职守，敬业爱岗，勤奋工作，恪守工作规范和职业道德，严格遵守有关规章制度，具有较强的业务素质，能够积极主动、热情周到地为档案利用者提供优质服务，做到默默奉献，不求名利，具有强烈的事业心和责任感，注意自身专业素质的培养和提高，树立了终身学习的观念，做到勤读书、勤思考，按要求参加业务主管部门举办的业务培训、参加继续教育，以使专业技术知识得到系统更新，保障业务工作顺利开展。能够认真完成档案管理的各项具体基础工作，能够熟练地处理业务，圆满完成本职工作。

我在任职期间，按照规范要求，建立健全了单位财务档案尤其是在建工程、固定资产和存货管理的有关规章制度，促进了单位财务档案工作的规范化;在工作中能够认真贯彻上级主管部门和业务指导部门的指示精神，建立了有关业务档案，并编制、运用检索工具，为利用提供便捷服务;并且能熟练运用电脑技术，搞好信息数据管理，极大地提高了工作效率;为搞好单位档案达标管理，能够加班加点，参与公司各类档案的整理，确保了单位达标升级成功;20xx年为财政系统业务优秀先进工作者。

为发挥自己的专业技术专长，为单位档案工作的科学化、规范化、现代化建设发挥作用，我申请应聘助理馆员专业技术职务。我具备助理馆员专业技术职务任职资格，自20xx年起多年从事财务档案管理工作，积累了丰富的工作经验，并且我目前仍在继续进行档案专业课程的学习，有能力履行助理馆员专业技术职务的职责。

同时，在政治思想上，我也积极参加单位组织的政治和集体活动，坚决拥护中国共产党的领导，爱党爱国，在思想上与党中央和单位党组织保持高度一致，认真学习、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，崇尚科学，主持正义，抵制歪风邪气，能够实事求是、解放思想、与时俱进。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，真抓实干，更加解放思想，更新观念，开拓创新，牢固树立和认真落实科学发展观，做到尊重史实，据实立档，据实用档，搞好单位的档案管理工作，争取参加业务主管部门组织的继续教育，不断提高自身素质，为单位各项工作的开展搞好服务。

2022年评职称工作总结范文 篇5

本人王亮，男，汉族，出生于1983年8月，于20__年7月于++建筑工程学院土木工程专业毕业，毕业后即来到中建二局第三建筑工程有限公司，工作至今。在这七年里，我一直工作在建筑工程施工第一线，使自己的专业知识和技能不断提高，为自己工程的施工管理水平打下了坚实的基础。现对本人工作七年多以来的专业技术工作总结如下：

一、政治思想表现

我是一名年轻的共产党员，这几年我一直加强政治学习，我一直坚持看新闻报道等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，丰富自己。同时，作为共产党员，我一直努力做好自己本职工作，严于律己，做好共产党员的模范带头作用，并尽力去帮助那些新来的同事，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助，尽快转变角色投入工作中去，更好地胜任本职工作。这几年我始终坚守在施工的第一线，能深刻体会到党在人民群众中的作用，施工单位苦、累，并且抛家舍业，不是一般人能承受的，所以，我会尽职尽责，尽自己的努力，为了企业及国家的建设而奋斗。

二、工作专业技能方面

20__年8月我被分配到冀东水泥丰润三期项目，从此我就开始了我的建筑生涯，进入项目后从实习工长开始，通过不断的学习和理解，结合自己的专业知识，一步步的配合师傅及项目领导的安排，锻炼自己，慢慢成长，半年后开始独立负责8个水泥库的施工以及随后的收尾工作，在此期间，积累了大量的施工经验，对以后的工作打下扎实的基础，由于自己务实，肯干，得到项目领导以及甲方监理的一致认可。

20__年2月份到10月份，为了公司发展需要，我被安排到大连红沿河核电项目实习，在这里我担任木工工程师，负责1#常规岛发电厂房的施工，通过这段时间的学习，使我开阔了眼界，极大的丰富了自己的专业技术知识和管理水平，并且培养了我工作严谨的作风，在这里，是不允许有任何失误的，使我受到很好的教育，对我以后的工作影响很大。在此期间，通过不断的努力，我顺利通过了二级建造师的考试。

20__年10月至今，从核电学习回来后，我经历了冀东水泥滦县二期项目、平泉冀东水泥项目、丹东博恩御山水项目，现在沈阳幸福学校项目担任商务经理。这期间，作为一个基本成熟的基层管理者，我始终奋斗在施工第一线，理论联系实践，为项目及企业做出自己的贡献。滦县二期，我们承接的是熟料线的施工，我担任项目总工长，从开工到竣工顺利投产，我一直参与其中，艰苦奋斗，为项目做出自己的贡献，同时极大的丰富了自己的管理水平。平泉项目，我担任了项目商务部长职务，监管项目成本以及甲方月结，并配合项目经理完成最终结算，效果不错，目前项目收款已结束，通过大家的努力，为企业创造了效益。随后，来到丹东博恩御山水项目，仍担任商务部长，配和商务经理进行项目成本控制以及月结，20__年9月来到幸福学校项目，担任项目商务经理至今。通过这几年的努力，几个项目做下来，使我进步很大，学到了很多实际的经验，使我的管理水平一步步的提高，同时经过自己的努力，去年成功通过了国家一级建造师的考试。

三、以后的表现

为了能得到公司的肯定，以及为了能再上新台阶，本人热忱希望能够晋升中级工程师，以便能更好地开展本职工作，为公司的发展尽自己的努力。成为中级工程师后，我才能在管理的岗位上继续发展下去，为项目及企业奉献自己全部的力量，同时，我还会更加的努力学习，提高自己的管理水平，时刻保持自己的模范作用，不被社会淘汰，为企业贡献自己的一切。

2022年评职称工作总结范文 篇6

多年来，我一直工作在教育的第一线。工作中，我始终坚持努力提高自身思想政治水平和教学业务能力。在不断创新的教育理念推动下，在全校大力推行一体化教学模式的背景下，我在教育理念，教学方式方法等方面不断改革创新，适应新课程任务的实施，在工作中对自己提出了更高的要求。我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平、提高教育理念的认识。

结合本校的实际教学条件和学生特点，勤勤恳恳，一丝不苟，把教学工作和班主任工作有计划，有组织，有步骤地开展和完成好。连续8年的班主任工作还在继续。立足现在，放眼未来，电类专业班级的一线教学，积累经验,也培养了对电类教学的渴望。连续8的班主任工作过程，让我深深感到责任之重大，使命之伟大。我没有选择，只有丰富自身内涵，提高教学水平和班级管理水平，才对得起一张张求知的面孔。今后的工作中，我将继续总结积累教学经验，查找不足为取得更大的进步不断努力。现对近年来教学和管理工作作出总结。

一、在教学工作坚持认真备课，备课中我不断探求学生与教材知识，实习任务与技能水平的合理结合。根据教学任务与学生的知识水平，设计课题类型，拟定教学方法，并对教学过程的问题与收获作了详细的记录，认真写好教案、填好教学日志。每一课都做到“有备而来”，带着责任走进课堂，课后及时对该课题任务完成情况作出总结，写好教学总结，经常重新按搜集新知识要点，适应科技的进步与教育的发展。我担任的06级电气工程班，08级机电一体化班。多名学生，多次代表市里参加省市级、国家级技能大赛，都取得很好成绩。这是学校教学水平的展现，同时也是自己多年教学和管理工作成绩的体现。

二、努力提高个人教学水平，提高教学效率，使讲解清晰化，条理化，准确化，深入浅出;技能培训，目标化，生动化，做到教与练清晰分明。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师尽量指导而不是传教，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上电子课，就连以前极讨厌物理的学生都乐于动脑动手了。

三、在工作中，与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，互通互问。在各个章节的学习上都积极配合，科学合理化，实施教学。学习探索新方法，同时，积极听优秀老师的课，学习别人的更优的教学方法理念，弥补自己的不足，并常邀请其他老师来听课指导，征求他人的意见，有利于教学工作的改进和创新。

四、完善课题任务考核方法：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常上网搜集资料，查找书籍，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次任务都起到最大的效果。

同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好实习工作前期指导工作，注意分层分教学任务。为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了基础薄弱的学生辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

六、积极推进素质教育。一体化教学的模式，新课改提出的前提，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力培养结合起来，在知识层面上注入了能力培养因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

在教学工作中，我的努力探索编写教材，撰写论文，探求新方法，同时，付出也得到了回报，所带班级和教学任务班级成绩突出，连续获得模范先进班集体，并有个人多次在全国，省市级比赛中获奖。同时，思想上我与党中央保持高度一致，积极领会国家政策及指导思想。思想上不断要求进步，20xx年成为一名中国共产党预备党员，我会继续努力丰富自己能力，提高自己觉悟，为祖国的教育事业努力奋斗。

2022年评职称工作总结范文 篇7

立足讲台，我已耕耘了4载春秋，回首这4年来的工作历程，感慨良多，收获良多。人说：每一段历程都须有一个小结，每一个细节都应该做下记录，因此，我欣然将我这一路走来的点滴心得作如下简要的总结：

一、立足讲台，爱岗敬业坚持到底

许多人都说工作态度须端正，务必做到“干一行爱一行”，而我应该与之有所差异，准确地说是属于“爱这行才干这行”的一类人。一直以来，我始终在重视大纲的学习和教材的研读，力求具有较强的教育教学理论和专业知识，因此，我积极参加继续教育学习，虚心请教，实践中能结合学生实际编写教案，组织教学。教学中也注重学习思想和方法的传导，务求教学方法灵活、学生学习积极性提高快，学习成绩进步大，当然，这也是顺理成章。

二、是教师，亦导师，班主任工作更育人

班主任工作是苦差事，担任班主任工作已2年有余，一路上积累了不少的经验。应该说在具体工作中，我一直在注重关心、爱护学生，尊重学生个性发展，帮助他们树立正确的价值观、荣辱观，善于培养学生集体荣誉感;在班风正、学风好，师生关系融洽的体会中，我深刻地感受到了“教思想”比“教知识”更重要的道理。

三、边教学边教研，学海无涯务求与时俱进

在工作中学习，在学习中成长，一直以来，我积极参与各类教研活动，与同仁一道深研教材，探讨教法，务求及时针对教材内容提出自己的观点和意见，多次在活动上代表发言，并且多次参加比赛，取得不错的成绩。

当然，“金无赤足”，我深知自己一直须努力，与时俱进是我的目标，学海无涯，因为进步永远是“必须的”。我将在今后的工作中继续努力前行……

2022年评职称工作总结范文 篇8

本人叫蔡燕飞男，汉族，福建省莆田市人，出生于20__年9，于20__年于福建省龙岩市市闽西职业技术学院给水排水专业毕业，20.06.02在福建省鑫焱建筑工程有限公司实习做施工20.06.12福建龙岩市佳讯电子有限公司做预算和设计工作以及施工，20.12.4福建璟源工程监理有限公司做监理和福建晖源工程咨询有限公司做招标代理。在这八年里，我一直工作在建筑工程施工第一线，做到理论联系实际、理论和实践相结合，对业务知识精益求精，使自己的专业知识和技能不断提高，为工程的施工管理工作打下了坚实的基础。现对本人工作八年多以来的专业技术工作总结如下：

一、思想品德方面

本人一直非常拥护党的政策和方针，关心和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自己，能够坚持四项基本原则，坚持马列主义、思想和邓小平理论，认真学习和研讨“八荣八耻”的社会主义荣耻观，认真学习和体会党的“建设和谐社会”的精神。本人能严守法律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我一直坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。

二、职业道德方面

在注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工监理和管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟;生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。能够带领团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。

三、专业技能方面

本人工作过程中不断为自己加油充电，参加了安全员的培训考核，监理员的培训考核预算员的继续再教育。认真学习相关法律法规、专业技术知识，能将理论同

实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作经验，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。

近年来，本人通过系统地学习专业理论知识，坚持工作在建筑工程施工第一线，注重理论联系实际，掌握了多项建筑工程方面专业技能。本人能熟练office等办公应用软件，熟练掌握autocad建筑制图，精通建筑工程、房建预决算，具备编制施工组织设计的业务水平，能独立完成整套投标文件的编制工作，并能根据工程实际情况熟练的应用投标报价技巧去提高中标的概率以及中标后的收益。掌握建筑工程现场施工、质量管理技能，能够胜任中大型建筑工程的现场施工、质量管理及现场总负责的工作。

在以后工作中，我将一如既往地不断地学习，不断地补充自己的知识，不断提高自己的专业技能，这样才能在这个知识更新换代的社会里不至于落伍。

四，工作成绩与履行职责情况

自参加工作以来，本人参建多项建筑工程，在实际工作中，我始终保持认真负责、严谨务实的工作态度，虚心学习努力工作，不断加强理论知识，提高专业水平，经过八年的锻炼，已经成长为工程技术骨干。

20~20__年期间，我在福建璟源工程监理有限公司主要担任了莆田市检察院附属工程、吉祥如意楼工程项目监理负责人。该些工程体量较大，有砖混、框架、剪力墙和筏板基础等结构类型。在该些工程中我得以将理论知识与实际相结合，用理论知识指导实践活动。在与施工单位配合进行配合，在保证工程质量和安全的前提下顺利完工交付使用。在交付后得到用户的好评，在监理负责的过程中也得到相关单位的好评。

20~20__年，我在莆田市涵江区华侨新城工程担任现场监理项目总负责人，该工程施工范围大，质量验收点多，涉及知识面广，包括建筑、安装、园林、市政等多个专业，质量检查及工程预决算工作有一定难度。为准确指导施工，做好质量检查工作，合理进行预决算，我查阅相关书籍，认真学习相关专业规范及定额，做到质量管理到位，决算有据可依。我每天坚持在工地一线，定时巡视各施工点，掌握各分部工程的进度与质量控制要点，做到事前控制。同时做好成本管理，掌握各施工材料的价格信息，分析各分项工程的人工、机械、材料单位消耗量，为竣工决算提供参考。在竣工后参与交付过程，了解现场存在的不足，及时作出处理意见，得到拆迁安置户的好评。主持竣工决算，与建设单位和审计单位进行交涉。争取合理利润的化，赢得公司现场负责施工人员的尊重。通过该工程的锻炼，我的现场质量、安全和管理能力大大提升，预决算水平上了一个台阶。

20__年至今，负责了笏石工业园区三期坝津、丙店片区三通一平工程融资建设。之后又负责整个区域的工程负责工作。在该工程中我坚持工程质量高标准的要求，做到超前预控，严格按规范标准要求，对每道工序施工进行质量检查、技术指导，认真对工程施工全过程的质量技术监控。坚持安全第一，预防为主的管理方针，对现场不符合的安全停止所有验收程序，消除安全隐患后进行上部施工。对现场与规划、勘察、设计、监理和建设单位进行全面协调，确保施工顺利进行。在项目管理过程中的的得到上级主管部门安监、质监、建管、监察中队、定额站和建设局相关部门的好评。

为了能再上新台阶，本人热忱希望能够晋升中级职称工程师，以便能更好地开展本职工作，服务社会。尽管我工作认真负责，理论知识和业务水平提升较快，但是建筑行业是一项学问颇深，涉及知识面很广的行业，我的管理能力和统揽全局的能力还有待进一步提高。我将一如既往地坚持对工作一丝不苟，勤勤恳恳，努力地学习专业知识，对业务精益求精，勇于创新，不断努力丰富我的理论知识，提高我的工作能力，争取更大的进步。工作八年以来，我一直努力做一名优秀的建筑工程技术管理人员，为建筑事业贡献自己的力量。

评职称工作总结范文篇三

我叫，20__年毕业于，自参加工作以来，我积极接受工作岗位的历练，快速成长自己，加强专业知识的学习，把在校园学习的理论知识在工作实践中得以深化和提升，现将这近四年的工作体会概述如下：

在思想上，坚持认真学习科学发展观和马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。用科学发展观统领思想，尊重实践、深入实践，不断提高认识问题和解决问题的能力，并于20__年加入公司团委组织，在做好本职工作的同时投身于团委工作，用实际行动不断提高自己的政治思想觉悟与水平。

学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待工作，不断提升自身综合素质，人人为师，虚心向老员工老同事学习，并根据工作岗位的需要及时补充欠缺的知识，为了适应工作需要，强化了计算机办公软件、绘图工具的熟练操作，及时深入学习了与工作岗位密切相关的招标投标法律法规及相关实务知识，使自己能够出色胜任本职工作。

工作中，遵纪守法、按国家法律法规要求参与到招标投标工作的各个环节，认真学习招标文件的编制，提高工作质量，在项目开评标过程中，提升专业服务水平，宣贯国家招标投标法及实施条例。在目前招标投标专员岗位上，主要负责招标文件的编制与出售，开标评标会议的组织，开标资料的汇总报告整理。另外组织策划了公司的《质量安全知识竞赛》，取得良好效果，参与了团委组织的《招标投标法及实施条例知识竞赛》，获得团体二等奖。业余时间翻看一些招标投标案例分析书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的招标投标操作流程;也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。

为了能更好的完成任务，我积极的与同事们一起努力，以求能顺利的、保质、保量的做好每个项目，提升服务水平。工作的这段时间，我深深的感到，细节决定成败，通过这个工作岗位的历练，我受益匪浅，也乐在其中。

在今后的工作中我会继续努力，严格要求自己，不断提升自身专业水平和自身综合素质，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，为社会做出更大的贡献。

2022年评职称工作总结范文 篇9

时间如白驹过隙，转眼又是一年，这一年身体比往年好了许多，因此，有更多的时间为自己充电，下面我就将一年前制定的成长计划做一下总结。

一、善学习

1、教育是一个发展性的职业，它要求从事这个职业的教师坚持学习，永不间断， 只有这样才能不断的充实自己。我为了提高自己的教学能力，虚心向青年教师学习，经常利用休息时间去听课，向她们学习先进的教学理念和方法。今年五月到吉首大学参加了名师面对面的学习，受益匪浅。

2、用阅读与写作来提升自身素养，博览群书，勤写读书笔记和心得体会，好记性不如烂笔头，做读书笔记使我写文章时文思泉涌。

二、常反思

反思就是挑战自己，使自己保持一颗不断进取的心，虚心好学，取人之长补己之短，积极进取。挑战自我。

三、本年度取得的成绩

1、教学论文《幼儿园折纸活动初探》获州二等奖。在20xx年全州，省中小学幼儿书法美术摄影作评比赛中，获优秀指导教师奖。全州幼儿故事比赛中获优秀指导教师奖。

2、在20xx年度考核中被评为“优秀”授予县政府嘉奖。

3、所在班级在“六一”文艺汇演中表现突出，节目获一等奖。

4、在我园开展的各项活动中，本班也多次获各种奖励。

5，通过参加各种学习和自身修炼，本年度修得学分 分。

“ 要平凡，不要平庸”中有这样一句话，“每天进步一点点”这是一句简单的话，进步对于任何人来说都可以做到，但每天都进步，恐怕大多数人都难以完成。我也是一位平凡的老师，如何使自己平凡的同时不做平庸之人，我相信就是要在以后的工作中，努力做到“每天进步一点点”。

2022年评职称工作总结范文 篇10

我自x年取得小学高级教师以来，以“服务学生，培养学生各有所长”为工作宗旨，坚持理论联系实际，更新教育教学观念，团结教师，热爱学生，用知识和智慧尽心尽责奉献自己的光和热，现将任现职以来的专业技术工作总结如下。

一、政治思想、工作态度方面

始终做到忠诚党的教育事业，遵纪守法，认真学习国家有关教育的方针政策，热爱教育事业，不忘人民教师根本职责，严于律己，宽以待人，以真挚的事业心，务实求真的态度，履行本职工作，并通过政治思想，学识水平，教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。

二、教育教学方面

本在实际的教育中，积极转变思想观念，探新课程理念的教育教学方式，深入研究理论课和学生实训课，改进教学方式方法，尤其近年来职业教育的飞跃发展，作为职业教育的教师，要与时俱进，要培养学生适应社会，适应经济发展，我把理论教学作为有利于学生主动探索现代科学知识的学习环境，把获得知识结合在实操训练课上，提高学生的动手能力和社会适应力，在情感、态度价值观等方面都充分发展作为教学改革的基本指导思想，把教学看成是师生之间、学生之间交往互动，共同发展的过程。目前学生的来源多渠道，思想复杂，素质水平差异很大，给职业教育带来很高的难度，我根据学生的各种特点，精心设计教学过程，利用各种教学设备，先进行教材试讲，请同教研组的教师反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善理想的教案，

在教学中还注重创设生活化的教学情境，以丰富多彩的形式展现给学生，激发学生的学习兴趣。在教学中不但要教书，还要育人，经常深入到学生去，了解各种不同观念，不同要求，不同目的的学生，通过谈心，用我的行动体现我热爱、信任、关心、爱护每一个学生，让师生之间的关系处于一种民主和谐的状态，建立起新型的师生之间平等、民主关系，把学生引导到统一认识，对自己充满信心，对未来充满希望，立志自己成为有用之才，所以必须有一技之长而主动学习。

经过多番努力，终于取得一定的成就，在各项技能比赛中体现出来。XX年学校举行的技能比赛中，我指导的0515班邓桂云、黄梅香分别获得电力拖动交流接触器正反转一等奖和二等奖;指导的066班黄光营、王慧萍分别获得日光灯安装一等奖和三等奖。XX年指导077班卢树全普车实操训练，参加自治区中职技能大赛获得普通车床加工优秀奖;指导077班张焕健数车实操训练，参加自治区中职技能大赛获得数控车加工优秀奖。x年指导081班莫大腾数车实操训练，参加自治区中职技能大赛获得数控车床加工优秀奖;指导078班覃京理、084班廖辉龙数铣实操训练，参加自治区中职技能大赛分别获得数控车床加工一等奖和三等奖，指导082班谢正模、李金沙普车实操训练，参加中职技能大赛二人都获得普通车床加工优秀奖。

三、教学改革和继续教育方面

我积极参加校内组织的校本培训及各项校本教研活动，观摩多节的优质课，学习先进的教育理论，经常和优秀教师、教学骨干进行面对面得交流，在教学过程中我能够将在培训中学到的新理念、新方法

运用到教学中去。我虚心向一些经验丰富的老教师请教，汲取他们的经验，在教育教学中发挥更好的效果，我积极参加教研组的教研活动，不论自己或是他人的公开课，我都参加集体备课活动，使教研组的每一节公开课都上得圆满成功，公开课后还参加评课活动，使我从中领悟一些新颖的教学方式，启迪自己的课堂教学。为了进一步丰富自己专业理论知识和专业技能水平，我还坚持进修学习，x年xx月通过高等教育自学考试，取得大学专科毕业学历，x年x月通过高等教育自学考试，取得大学本科毕业学历，通过专业技能的学习和训练，考取了多本技能操作证，使自己的教育教学水平不断提高，既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。

四、德育教育工作

在任现职以来，自觉履行教师职责和职业道德，教书育人，教育学生热爱祖国，热爱集体，分清是非，使学生学会学习，学会做人，学会生活。积极深入学生了解学生的思想状况，注重学生的个性发展和能力培养，从点滴和细节方面入手，综合评价学生，让学生都能成为一技之长的有用之人，还注重情感培养和心理健康教育，让学生养成严于律己，不断上进的良好习惯，对后进生从不歧视，不放弃，给予他们帮助和关爱，找个别谈心，参与他们的活动，引导他们改变厌学情绪，由后进变进步，在班主任工作中，深入了解学生，因材施教，调动他们的积极性，培养学生的集体荣誉感，利用班级干部管理班级。我尊重学生、以诚相待、真诚守信、表里如一，以慈母严父般的关爱去点燃他们心灵的火花，以“许人一诺，千金不移”的工作作风滋润着学生的心田，身体力行，言传身教，为学生铺就通往成功的道路。

总之，我勤勤恳恳，任劳任怨，在教学、科研和学生思想工作等方面都取得很大成绩，使很多学生走进社会后，成为社会主义现代建设的得力干将，为社会创造的了不少的财富，使我得到最大的安慰。今后，我将一如既往地继续努力，争取在工作和学校取得更大的成绩和进步。

2022年评职称工作总结范文 篇11

思想及业务工作总结

我于1998年7在成都市建筑职业中专校，专业为工业与民用建筑;毕业后在1998年9月在都江堰市长源建筑有限公司上班，担任现场施工管理工作，先后在工程中担任过见习施工员、施工员和工长职务。工作业绩有;①、西藏拉萨运输公司住宅楼工程(建筑面积：16000平方米、砖混结构、建筑层数：6层、工程造价：1216万元、已建成合格)、②、都江堰市丽水青城商住楼工程(建筑面积：9000平方米、砖混框架结构、建筑层数：5层、工程造价：756万元、已建成合格)、③、中国人民银行都江堰支行工程(建筑面积：10500平方米、框剪结构、建筑层数：3层、工程造价：1113万元已建成合格)、④、松潘县松州车站主楼工程(建筑面积：4560平方米、框剪结构、建筑层数：2层、工程造价：684万元、已建成合格)、⑤、都江堰关凤村4组集中安居房工程(建筑面积：420xx平方米、底框砖混结构、建筑层数：4层、工程造价：监理费29.4万元、已建成合格)、⑥、都江堰幸福家园安居房一期工程(建筑面积：41000平方米、砖混框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费49.2万元、已建成合格)、⑦城区灾后重建安居房B-7工程(建筑面积：42700平方米、框架结构、建筑层数：6层、

工程造价：监理费42.7万元、已建成合格)。

以上工程均已完工。20xx年7月离开四川精正建设管理咨询有限公司后到四川省名扬建设监理有限公司参加工作，在工程中担任监理员职务，负责工地现场监理工作，协助总监理工程师和专业监理工程师对工程质量、进度、投资和安全监理，成为一名建筑工程专业监理人员。于20xx年8月至今在监理公司从事现场监理员工作。在监理公司所监理的工程有:1、都江堰幸福家园安居房一期工程(建筑面积：41000平方米、砖混框架结构、工程造价：监理费49.2万元、已建成合格)、⑦城区灾后重建安居房B-7工程(建筑面积：42700平方米、框架结构、工程造价：监理费42.7万元、已建成合格)。

工作中认真负责，得到业主和公司领导的好评。至今从事工程技术工作已经十来年了,在这些年的工作中我学到了很多在学校里不曾学到的知识，也懂得了很多做人的道理。我在公司的正确领导及同事的支持配合下，我以务实的工作态度，严谨的工作作风，高效的工作方法，较出色完成了各项工作任务。 二、工作业绩

现对几年的工作情况总结如下：从19xx年9月参加工作以来至今我先后在都江堰市长源建筑有限公司、四川省都江堰市建设工程有限公司、四川精正建设管理咨询有限公司、四川省名扬建设工程监理有限公司上班，工作业绩有：

1、19xx年9月至20xx年10月在都江堰市长源建筑有限公司上班，担任现场施工管理工作。所接触的工程有：①、西藏拉萨运输公司住宅楼工程(建筑面积：16000平方米、砖混结构、工程造价：1216万元、已建成合格)、②、都江堰市丽水青城商住楼工程(建筑面积：9000平方米、砖混框架结构、工程造价：756万元、已建成合格)、③、中国人民银行都江堰支行工程(建筑面积：10500平方米、框剪结构、工程造价：1113万元已建成合格)经过多年的专业知识学习以及多年的工程实践、现场管理的学习，使我对建筑工程现场管理有了一个初步的认识，也发现了自己专业技术能力还相当欠缺，需要从最基层开始做起。在工程中我主要是协助技术负责人做好施工现场管理工作。先后担任过见习施工员、施工员、工长等职务，在工作过程中严格遵守公司的各项规章高度，不迟到、不早退;积极配合同事的工作，认真完成领导所交付的任务。在此期间学会了测量放线、抄平等;根据工程进度计划进场材料的数量及现场堆放;能有效地按照国家规范标准控制好工程质量，能编制专项施工方案及施工组织设计，做好劳务班组的分配和管理，工程竣工完成后能公正地做好各劳务班组的收方工作。

2、20xx年11月至20xx年7月在四川省都江堰市建设工程有限公司上班， 担任现场施工管理工作。所接触的工程有：①、松潘县松州车站主楼工程 (建筑面积：4560平方米、框剪结构、工程造价：684万元、已建成合格)。 在工作过程中严格遵守公司的各项规章制度，积极配合同事的工作，认真 完成领导所交付的任务。根据工程进度计划进场材料的数量及现场堆放; 能有效地按照国家规范标准控制好工程质量，能编制专项施工方案及施工 组织设计，做好劳务班组的分配和管理，工程竣工完成后能公正地做好各 劳务班组的收方工作。

3、20xx年2月在成都大学建筑施工与造价管理专业脱产学习深造，在这期间我们所学的专业课程包含：建筑工程制图、地基与基础、房屋建筑学、建筑结构、CAD制图等。所学科目经过考核成绩合格，与20xx年1月顺利毕业，使自己在工作中能更好的将知识与实践结合运用。

4、 20xx年9月至20xx年7月在四川精正建设管理咨询有限公司从事现场 监理工作。所监理的项目有：都江堰关凤村4组集中安居房工程(建筑面 积：420xx平方米、底框砖混结构、建筑层数：4层、工程造价：监理费29.4 万元、已建成合格)。

5、 20xx年8月至今在四川省名扬建设工程监理有限公司从事现场监理工作。先后所监理的项目有：①、都江堰幸福家园安居房一期工程(建筑面积：41000平方米、砖混框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费49.2万元、已建成合格)、②、城区灾后重建安居房B-7工程(建筑面积：42700平方米、框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费42.7万元、已建成合格)。③、四川水利职业技术学院灾后重建职工住房A-6-1工程(建筑面积：10500平方米、框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费12.6万元、在建工程)。在这几个项目上我担任现场监理这个工作，在工作中能体会到自己在施工单位所学到的专业知识和实践知识，让我现在工作起来非常受用，当然在如何控制好一个工程的质量、投资、进度、安全及协调工作这几方面，我还需要更加努力的学习，在这两个工作过程中，让我熟悉了监理法规及监理行为准则;学会了如何控制好工程质量、投资、进度、安全及协调工作，让我能成为一位合格的监理员。以上项目施工过程中我严格按照国家规范、标准、控制好工程质量、进度、投资、安全及协调工作。在这几年的工作里，也得到了公司领导的肯定，但我深知取得这点成绩，还不能满足市场竞争的需求，我要不断学习专业知识和提升业务水平，使自己成为一个合格的人才。在以上项目施工过程中，通过自己的努力以及与同事友好的协作，避免了工程中的通病问题的发生：比如主筋的位移、钢筋的搭接长度、砼蜂窝、麻面等问题，在这些项目中我熟悉了内外墙保温的规范、标准、钢筋砼施工规范、砌体施工规范、抗震施工规范等。使自己学的知识有效运用在工程实践中去，从而使工程能保质保量的按时完成。由于建筑行业的新规范、新工艺、材料的更新较快，我要继续努力学习，使自己与市场的发展同步，使自己成为一名对社会有用的人才。

6、本人从参加工作以来,严格地遵守国家的各项法律和法规,从未参与各种违法违纪的活动。 对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，在工作中，我不断地学习、总结工作经验和教训，从而锻炼自己成为一个专业技术和管理能力都全面的人才。我作为一名建筑工程专业技术人员，严格按照规范和法规来控制施工质量。这样使工程的质量监督管理工作有了新的提高，能熟练地运用自己所掌握的专业技术知识作好自己的本职工作，能合理处理好与同事、领导之间的关系，管理水平也有一定的提高。通过自己在施工工程中的全面控制，现在已完工程都全部验收为合格工程，得到业主和相关单位的好评，通过自己在工作中不段的努力以及不断的创新，在20xx年和20xxx年终被考核被评公司评为优秀员工。

三、工作指导思想

通过不断学习，领会了党和国家的各项方针政策，加强了法制观念，提高了自身的政治思想觉悟和自身修养，使我能自觉抵制各种行业不正之

风的侵蚀，真正树立服务思想，受到各相关单位的一致好评;在工程施工过程中，我们杜绝了质量事故的发生，制止了验收不合格的工程即投入使用的现象，督促施工企业加强自身质量保证体系建设，改进了工程质量监理方法，使建筑工程监理业务水平有了新的提高。 四、今后的打算

接下来的日子里，虽然摆在面前的工程技术工作，依然繁重而艰巨，但我有信心，在公司的正确领导下，调动和发挥自己的积极性，努力学习，依法规范监理，杜绝工程发生质量事故，有效防治质量通病，稳步提高建筑工程质量和管理工作水平做出应有的贡献，进一步完善各项管理制度，进一步加强自身建设，规范工程监理行为，提高工作的技术水平，不断完善组织结构和监督检查程序，努力减少工作失误，转变工作作风，提高整体服务意识水平。