酒店营销计划书十篇

酒店营销计划书 篇1

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客得精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。

年，营销部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界。

酒店营销计划书 篇2

一、市场环境分析:

1.我店经营中存在的问题

2.周围环境分析

3.竞争对手分析

4.我店优势分析

二、目标市场分析

三、市场营销总策略

四、20xx年行动计划和执行方案

(一)销售方法的策略

(二)广告策略

五、营销预算

六、评估控制

1.控制

2.获利性控制

3.性控制

二、目标市场分析:

目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:

1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。

3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。

酒店营销计划书 篇3

《一》酒店的整体名称太土，土的一点文化底蕴也没有。体现不了菜系名称。门面装修太简单，门面喷绘太单调。背景不起眼，招牌不明显。搞商务的人，进来觉得没有品味，没有档次，约朋友过来小聚一下，觉得没有面子，要想小酢一下的进来，觉得这里会不会很花钱。

《二》为了让“酒店”成为一个长期的品牌，推出广告菜，这些菜要特别便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就会想吃第二次

《三》迎宾进行改革，不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风，把迎宾也做出文化来。如:上海菜，在门口，客人进入时地方话送上欢迎词，而出来时，又要用同样的地方话，送欢送词。 《四》培育和造就高素质员工，饭店服务生产与消费是同时发生的，客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工就没有一流的服务。没有满意的员工就没有满意的客户。员工是饭店最宝贵的财富和资源。

《五》饭店创新要遵照老客户的要求去进行，充分征求顾客的意见，及时改进工作。使老顾客感受到新服务新变化，对于 新顾客要加大宣传饭店特色，突出与其他饭店不一样的地方。

如:服务人员服饰 服务形式 背景音乐。

《六》建立网络营销渠道，最有效 最便捷的营销手段，如:大众点评网。<莲~山 课件>

《七》营销方式。以特价经营，还是特色菜式来打开知名度。

《八》主动推销，主动联系企事业单位，采取提前预定享受折扣的促销方式，或对生日，婚宴的主人赠送神秘礼物吸引客人提高预订率。

《九》制作有酒店标志的小纪念品，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。

《十》菜单的种类尽量做到丰富多彩。可以设计固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今曰特选、厨师特选、每周特选，本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、来进行宣传和营销。并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、

《十一》建立和收集《客源人事档案》， 如市委领导年月日生日，公司年月日年庆， 领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。

《十二》餐后服务:就餐后，客人除得赠品、优惠券外， 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小， 却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象， 从而更好的为酒店创造效益。

《十三》设计消费者调查表，凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来饭店消费，并凭表格参加抽奖，抽出百名幸运消费者，营造积极的社会影响，带动消费。

《十四》开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦，想办法解决，这样既起到了促进消费的作用，而且积累了宝贵的消费者资料。 餐饮业有这么一句话:“金杯、银杯不如口碑”。众多信息渠道中，消费者对周围相关群体如家庭成员、朋友、同事提供信息的重视程度要远远高于广告信息和推销人员提供的信息，他们特别倾向于从相关群体获取消费信息，并会继续把信息传播给别人，让信息加上人们的主观评价不断传播下去，所以在很多情况下，“口碑”的渗透效果要远远大于企业本身的促销活动。

酒店营销计划书 篇4

*公司成立于*年，经过近十年的创业与发展，创始人带着自己的团队在机电行业不断求索，形成了“以质量求生存、以服务求发展”的公司经营理念，以及以“诚信、互利”为合作宗旨的营销理念，并制定了将企业发展与行业发展结合在一起的战略措施，力求在机电行业树立起有信誉、有社会责任感的公司企业形象。

自*年**月与*品牌合作以来，我司本承“诚信、互利”的合作宗旨，认真努力完成销售目标，在客户服务上也投入相当的人力与财力。

为了将接下来三年的销售业绩做到更好，特制定了以下营销计划。

目录

一、营销目标

二、营销环境分析

1 产品市场环境分析

2 我司在广东市场上的优劣分析

三、营销策略

1 人员策略

1.1营销团队架构

1.2 人员招聘与培训

1.2.1招聘要求

1.2.2培训相关

1.3业务人员绩效考核制度

2 现有客户/渠道的管理/维护策略

2.1客户/渠道分类方案

2.2客户管理/维护与服务策略

3 新客户开拓方案

3.1新客户目标定位

3.2新客户目标分级

四、营销手段

五、需要的支持

一、营销目标的制定

我司20xx年8月31日至20xx年8月完成销售额万，20xx年8月31日至20xx年8月30财年共完成*万元。20xx年8月31至20xx年12月30日，已完成销售额*万元，比去年同期增涨7%。跟据目前完成任务情况，配合20xx年营销策略，预估下季度业绩增涨率最低30%，据此情况，我司拟定比较切合实际的营销目标：20xx至20xx年度，每年业绩比上年增涨30%-50%。其中20xx年8月 至20xx年8月年度目标为*万元。图示：

年度计划完成任务量（万元）备注

20xx年9月至20xx年8月截止12年12月已完成*万元

20xx年9月至20xx年8月如果代理政策支持及市场整体环境好，还可以提高任务量

20xx年9月至20xx年8月

二、营销环境分析

1 产品市场环境分析

产品品种齐全，囊括了液压缸、液压泵、方向控制阀、系统元件、液压压床、拔轮器、液压工具、螺栓工具等所有系列产品，并能为客户整体解决方案。相对应的客户群体就相当的广泛，可以说凡与制造业相关的厂家都是我们的客户。

但是市场上同类产品也数不胜数，品牌也多，价格也参差不齐，客户的要选择性就多，销售商的竟争压力就大。

质量竞争已不是唯一的标准，特别是中国的工业，大多数的中小企业都没有超过十年以上的战略规划，产品质量再好，能用十年，对于这类企业来说为了节省成本，不会选择质量第一，而是成本第一。为数不多的国有企业例如电厂、船厂等大型企业，产品更新换代规划是十至十五年，平时也只有零配件的更换等需求。

而且制造业的兴旺直接与国家政策、经济大环境相挂勾，如何在不同的大环境下把握市场，调整规划也是我们要考虑的事情。

总之，如果要占领广东市场，仅靠广东代理商的力量是不行的，还需要恩派克总部在对中国市场的营销策略上做出有利整个品牌取胜的方案，并对代理政策进行有效的调整，加大对代理商的支持力度。

2 我司在广东机电行业市场上的优劣分析

我司虽然目前业务人员少，组织架构不完善，但是在广东机电行业中摸索十多年，对行业的发展前瞻性有独到的见解、在行业各环节中的人脉关系也相当广泛，各类招标信息来源也相当及时准确，且在对大型制造型企业的公关与投标过程中都形成自己的特色，有自己取胜的法宝。

三、营销策略

因为产品品牌质量好，市场上对本产品的知晓度与认可度比较高，营销过程中，省去了很多需要对客户讲解、推广、宣传的过程，所以市场营销的主要竞争点集中在点，一是客户需求信息获取是否及时，二是服务是否能让客户满意。

基于以上情况，我们将营销策略的规划重点放在客户需求信息收集以及提高服务水平方面。要做好这两方面的工作，就需要对营销人员的招聘培训、客户开拓与管理方面进行系统的规划。

1 营销人员策略

目前本公司专门从事营销的人员有三名，营销人员按区域划分，属于平级性质，均直接向总经理负责。实行底薪加提成的薪资制度，虽然目前的业绩还算可以，但要完成每年增涨30%-50%的销售目标，就需要形成系统的营销策略，并形成真正的营销团队，将团队的力量发挥出来。为此，特拟定以下相关人员策略：

酒店营销计划书 篇5

一、东莞市场背景分析

1、东莞市场基本概况

东莞市位于广东省中南部，现辖32个镇区，户籍人口156万，常住人口640多万，拥有各类学校650所，东莞始终坚持以经济建设为中心，是中国综合经济实力30强城市之一，由于当地优惠招商政策及便利的交通条件，吸引了众多的劳动密集型企业，因此，然后相对来讲当地外来人口个性多，其商业环境也因此显得个性繁荣，据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。

2、各品牌市场销售状况

目前东莞市场销售较好的是“a”“b”，其它各品牌的销售远在其后，究其原因其它品牌均为二级代理商经营，而“a”“b”两大品牌一开始进入东莞市场，厂家就重金投入以此树立终端样板市场，加上经销商多年对市场的精耕细作，已经和商家建立起较深厚的客情关系，因此，该经销商对东莞终端市场绝对拥有把控权。

3、x品牌东莞市场现状

x在广东地区原实行总代理制，xx年才将东莞地区的销售独立出来，x进入东莞市场即寻求与a产品代理商的合作，期望以此来整合该代理商的终端网络资源，然后但后期由于该代理商在经营过程中出现一些问题，x业务也因此无法正常运作，因此，在东莞实际上出现市场真空状态已近半年。

二、x产品swot分析

1、优势

①x品牌自身优势

由于超多的外来人口涌入，他们当中一部分人正处于30岁阶段，他们经历过x产品辉煌年代，品牌记忆较深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的亲和力，对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。

②x品牌整体发展趋势

复读机行业整体呈下滑趋势，众多杂牌厂家纷纷淡出市场，然后一线品牌发展也都处在低谷，但“x”去年是唯一实现正增长的厂家，无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的，因此，x整体发展势头还是比较强劲的。

③产品线及价格的优势

x经过近年的业务发展和对市场的调整，已经构成了“学习机”、“游戏机”、“复读机”、“vcd随身听”、“早教机”、“电池”、“有源音响”、“电子辞典”、“mp3”等十大系列电子教育产品。

④当地的终端市场容量

据不完全统计，东莞地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多，然后庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。

2、劣势

①市场需重新进入成本高

消费者对品牌的认知总是先入为主，加上行业利润不断的下滑，对于一个成熟的产品经销商热情必然递减，此时重新进入一个市场，必然会有来自方方面面的压力，同时重点还要思考投入产出。

②当地品牌宣传相对不足

早期东莞地区是广州总代理经营，仅仅停留在学习机的批发年代，根本谈不上品牌宣传，去年广东地区实行小区域经销制，至今亦是昙花一现，品牌宣传方面是十分不足的。

③部分利润型产品款式少

x品牌学习机、复读机、游戏机是传统项目，但随着市场的不断成熟及各品牌竞争加剧，然后行业利润越来赿薄，而x利润型产品如:“vcd随身听”、“电子辞典”、“mp3”则显得款式较少，难以构成有力的产品竞争组合。

3、机会

①东莞消费特点市场容量

东莞的终端市场异常活跃，每个镇不少于2-3家大中型的商场，加上多半外来人口消费，由此可见当地的市场容量还是比较大的。

②前期市场出现真空状态

x在东莞虽然一向有销售，但基本上是限于学习机的批发业务，去年将东莞市场独立出来操作，由于各种原因x业务也是昙花一现。

③目前主力竞争对手不多

目前东莞市场只有一两个强势品牌，其它品牌厂家或经销商实际上对市场的投入并不是很大，然后因此，对x来说是十分有优势的。

4、威胁

①市场遗留问题影响经销商信心

小家电行业经销商最担心的一个是市场的不稳定性，另一个则是规划的产品有没有市场竞争力，还有一个就是厂家的售后服务是否完善，由于市场前期原因我相信东莞地区的经销商信心是不够的。

②原代理可能设置市场进入障碍

由于原东莞代理商在合作过程当中出现一些问题，短时间内厂商双方没办法处理好，此前各大商场跟该代理商已经签过合同，而且每个商场会有少量产品陈列，此时要想跟商场另签合同难度会比较大。

③竞争对手相对稳定的促销队伍

竞争对手拥有一批具有专业素质的促销队伍，以及同各终端网点多年的合作关系，也是我们进入市场的一大威胁。

三、东莞市场操作方案

1、复读机的市场特点

东莞地区商业环境是比较成熟的，个性是当地的终端市场异常繁荣，然后基本上每个镇都有2-3家大中型的商超或电器专卖店，对于复读机行业来说确有其市场特点:

①东莞市场基本上以终端为主;

②终端市场被少数经销商控制;

③市场竞争激励程度十分残酷;

④复读机整体市场呈下滑趋势。

2、东莞终端网络状况

东莞地区不同于内地市场，基本上都是终端商场，然后对于任何一个经销商来说其资金压力都是十分大的，从目前所掌握的状况来看，适合x销售的终端网络有近100家:

①国际型大型连锁商场(02家)

②地方性大型连锁商场(25家)

③大中型单店终端商场(15家)

④中小型商场超市书城(50家)

⑤地方性专业电器商场(15家)

3、总体市场推广策略

应对东莞地区复杂的复读机市场现状，加上经营终端市场本身所要应对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题，没有一个可行的总体市场推广策略，必然会遭遇到来自各方面的压力。

总体策略:

①市场进入前期做好调查工作，充分掌握网络基本状况;

②持续低调进入市场，尽量避免与竞争对手正面冲突;

③寻求原代理商的友好合作，避免其强烈的设置市场障碍;

④树立终端样板市场，以点带面稳步拓展市场;

⑤制定灵活的市场销售政策，选取多样式的招商渠道;

⑥售点的开发以产出利润为中心，同时兼顾市场的战略布局;

4、树立终端样板市场约10家

80%的销量来自20%的售点的说法是有其道理的，光做20%的售点也不可能有好的产出，合理的网络布局异常重要，结合东莞市场的特点，选取一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的，一方应对x品牌形象和公司实力是最有效的传播，另一方面该商场也是经销商最能产出销量的网点。

5、建立一批形象终端约25家

样板市场的树立有其硬件和软件的标准，对整个市场的销售具有带动作用，其它一些大中型的商场或超市，其终端形象的建立尽量向该标准靠拢，但至少要有合理的上柜组合及实际上构成终端主推，此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。

6、中小型商场的合作约50家

此类客户一般是一些小型类的零售客户，有相当一部分是能够合作的，主要是根据客户的实际经营状况，调整销售政策最终达成交易。

7、业务开拓时间推进

①东莞市场调查4月25日前基本完成

◎重点掌握终端网络分布状况;

◎了解各商场各品牌销售状况;

◎调查商场信用相关费用状况;

◎洽谈客户合作意向及其意见。

②样板市场树立5月25日前约10-15家

◎参照样板市场的标准选取具有代表性的如:“沃尔玛”、“家乐福”、“大新”、“华润”等销售系统建立一批样板市场;

◎样板市场的宣传效应及销量产出是比较大的，但同时也是经销商资金占用最大的一块，因此，从市场的战略好处出发，推荐此类终端厂家直营经销商配货从而达成厂商双赢。

③形象终端开拓6月25日前约25家

◎结合市场实际状况此类终端一部分由经销商直营约10家;

◎其它的则透过中间商或者直接交由零售店来经营约15家。

④零售终端业务7月15日前约40家

此类客户基本采用供货的合作方式并由客户自行经营，在5月底开通15-20家，7月中旬基本完成网络建设。

四、管理团队(此略)

1、组织架构2、工资考核3、激励机制4、业务培训

5、报表管理6、促销培训7、促销策划8、财务管理

五、资金需求

结合东莞市场及电教行业销售特点，保守估计需要投入资金在100万以上(不含促销广告类等费用)。

六、销量评估

vcd随身听、5000台复读机15000台、学习机10000台。

七、财务分析(此略)

附:东莞市场销售模式探讨

结合东莞市场自身的特点，及应对复杂的市场竞争环境，按一般的程序进入东莞市场肯定会受到助碍，为此，本人就如何更快更好的进入东莞市场谈谈个人的一些想法:

一、找经销商合作很难达成公司预期目标

1、上百个零售终端市场投入本身就很大，在市场初期经销商或厂家信心可能比较大，如今已进入市场成熟期，作为厂家也好经销商也好，我想首先要思考的就是市场的前景和投入产出状况;

2、东莞目前的市场状况，行业内人士基本上都很熟悉，前期比如:、等品牌曾先后进入，但都一个结果市场销售跟不上来，原因只有一个就是十分规的市场竞争结果。

3、行业外人士可能会出于投资的目的，但我想对市场的不熟悉和非专业的市场操作方法，实质上也不可能比行业内人士经营的更好。

二、公司经销商及商家联营是较好的模式

1、目前状况变得经销商只有在厂家的介入状况下才有可能把市场做好，仅简单的厂商联营还不能适应东莞市场的现状;

2、针对东莞这样的市场，最好的办法就是将市场分割，寻求最佳的网络资源，加上厂家直接进入部分市场，则相对会减少来自竞争对手的压力，同时，此销售策略也有利于市场的渗透，以及所辖市场的专业操作和销量的提升。

三、厂家经销商及商家三方联营的可行性

1、对市场的有效分割，三方均能优化各自的资金投入和使用状况;

2、由此能够引入经销商，内部员工，或者说个体户参与进来经营;

3、各自的市场占用仅有的市场资源，则市场操作必然专业和高效;

4、用运一些十分规市场管理办法完全能够实现对市场有效的管理。

酒店营销计划书 篇6

随着生活节奏的加快，改革开放的深入与市场经济的迅猛发展，人民群众对信息化要求也越来越高。手机作为人们日常生活中必需的信息传播工具所扮演的角色也越来越重要。手机市场的竞争日益加剧，中国作为世界上最大的手机市场，可谓挑战与机遇并存。成立于20xx年的x公司先后在中国成功推出后，拥有了大批热衷于音乐影视的青年追随者。

从宏观上看，根据自身的技术优势有针对的设计适合特定人群的手机是势在必行的经营模式。目前许多手机生产厂家面临泛而不专的局面，很难在国外多家知名厂商如……等早已冲击中国手机市场的前提下，迅速占领市场，树立品牌，赢得忠实客户。其次，山寨手机以较高的性价比同样也占有相当一部分的市场。在如此激烈的竞争形势下，加快发展步伐，如何有针对性的研发质量优越、品牌特色鲜明的手机，迅速树立品牌形象是x手机面临的最大挑战。

一、企业理念

1让更多的消费者尤其是青少年消费者建立不是每款手机都适合自己，国际品牌不一定满足自己的实际需求，真正的好手机就是适合自己的消费理念。

2要突出品质卓越，外观时尚，性价比高，实用又好用，质量可靠。

3体现品牌形象，产品定位。

4统一配贷，防止假冒伪劣产品流入市场，损坏品牌形象。

5完善物流，使供货渠道流畅，防止断贷。

6严格要求服务质量，始终坚持顾客服务至上，以顾客的需求为发展导向，让顾客对产品产生亲近感。

7全国服务联网，完善而高效率、高质量的售后服务，让顾客无论在何地都能得到及时而高质量的服务。

8扩大x手机的影响力，树立x手机的品牌形象，赢得市场。

二、市场定位

首款手机为x手机，是基于MP3，MP4产品在中国市场的成功反响，而青少年对音乐，影视的需求是极其强烈的，恰好完美的音质，卓越的影视效果，时尚前卫的设计征服了大量影音爱好者，尤其是青少年群体，在一份对青少年的问卷调查中，85%的人认为MP3MP4是他们喜爱的影音产品，而中国的青少年群体尤其是学生群体，学生更新手机频率快。所以已在青少年心中有一定品牌影响力的条件下，进而嵌入x手机并加入适当的营销策略是x手机树立品牌效应，赢得市场的关键。

三、市场分析

1、市场性

①手机作为日常生活必需品，在信息化时代的今天，每个人都必不可少，年龄段也不断扩大，甚至老人和幼儿园的小朋友都拥有1~2部手机。

②由于不同年龄段不同人群的生活方式不同，决定了对手机的功能要求。例如，儿童喜欢以卡通外形，有音乐和定位功能的手机，老年人则喜欢按键大，铃声大，屏幕显示字体大、清晰、有一键求助功能的手机；而商务人士则需双卡双待，待机时间长，外观有气质的手机。

③收入差别决定了消费层次的差别，高中低档市场被收入分割。

④手机市场品牌繁多，尤其是现在山寨手机的兴起，各种假冒的品牌手机，市场缺乏规范的管理，消费者对品牌可靠质量优质的手机渴求十分强烈。

⑤许多山寨手机及部分新兴品牌手机的售后服务还跟不上，但售后服务却是消费者最重视的因素之一，可以预测，谁拥有完善的售服体系，谁就有可能赢得市场。

2、市场机会

①近几年，手机市场异常火爆，手机已不局限于打电话、发短信等基本通讯功能，人们对手机的功能要求也越来越高，绝大多数手机企业由于跟不上技术进步，满足不了消费者的品质需求，售服体系不到位而被迫转型或倒闭。

②消费者之前凭外观和价格等因素来挑选手机而忽略手机质量与功能的观念已经开始改变，消费者选择手机的观念趋于理性。

③当前大部分手机的售服体系还不尽完善，缺乏规范的管理。

④当前手机市场比较混乱，要想在消费者心中树立良好的品牌形象，除了加大科研投入和营销投入外，还要针对消费者的心理和竞争对手的弱点进行广告投入，但估计至少一年之后才能树立清晰的品牌形象。

3、市场成长

x手机推出两年后，据市场数据显示，按照适用人群来划分市场，在学生一族市场上毫不意外的发挥出色，市场成绩超过13%，在女性手机市场占到了7%，对产品定位是个不错的肯定，说明其发展的大体方向是正确的。

①x手机的定位一开始就是高端定位，很容易与那些中低档手机区分，树立良好的品牌认同感，而中国人对手机的消费心理中，面子是其中重要的一环，为高端产品的推广奠定了良好的基础。

③手机是生活必需品，中国庞大的人口数量，其中年轻人占了较大的比例，手机市场尤其是年轻人的手机市场即将壮大。

④随着人们生活水平的提高，收入逐渐增加，且更加注重生活的品质，手机已不仅仅是通讯工具，更是身份及个人品味的体现，x手机高端定位必然会吸引更多时尚，年轻，追求生活品质的消费者。

四、市场研究

1、设定对象

调查显示x手机用户中八成为学生一族，而学生用户中绝大多数为大学生，其次是高中生，再者才是初中生，其余二成为喜欢音乐的时尚青年。

2、对象分析

高中生和初中生的市场很大，但在学生用户中所占的比重不是很大，调查采访学生发现，他们只听说过x手机的音乐功能较好，但其他特色功能却很少听说，而只是音乐好很难打动他们购买。即便想够买但他们的经济来源主要来自父母，而从部分家长中了解到他们不愿意给孩子买手机，主要是担心孩子玩手机耽误学习，而买的话，也希望买到能促进孩子学习的手机。相对于此，大学生选手机则更看重其质量和价格，大部分大学生对定价表示可以接受，但他们很少听到过除了音乐功能的广告宣传，甚至推出了新机型也不知道。原来广告主要在电视上播放，而大学生很少看电视，媒体信息主要来源于互联网，而在网络方面的营销投入过少。中国的年轻网民数量庞大，网络营销必然会成为一种趋势，也易取得较好的效果。

3、市场预估

中国的学生数量庞大，随着高校扩招大学生群体的数量必然会继续扩大。通过数据显示，在初高中学生市场还有很大的市场空间，这是一个机遇同样也是一个挑战，限制在初高中的市场主要因素是广告投放不到位以及和学生家长的选择手机观念不符。这就需要营销理念尽可能满足学生和家长的需求。与此同时，大学生市场也存在许多潜在的用户，加以开发市场，前景仍然非常可观。青年大都爱好音乐，热衷于追求时尚，其次作为消费者惯有的从众，攀比心理，加以恰当的分析并结合时尚前卫的设计、功能，采用适当的营销策略深度挖掘时尚青年市场，前景可观。

五、SWOT分析

优势

·MP3、MP4产品的优异表现赢得了众多消费者的好感。

·时尚前卫的外观，专为年轻人设计的贴心娱乐，学习、生活功能。

·在影音方面多年研发的经验，强大的技术优势。

机会

·人们生活水平的提高，对高端产品的需求日益旺盛。

·中国高校的进一步扩招，学生消费群体的扩大。

·随着生活节奏和压力的加大，人们对音乐等其他娱乐功能的需求加大。

3G智能机市场的兴起带来空前的机遇。

劣势

x手机电池续航能力较差，不能满足消费者需求。

外观不能突出自己的个性，很难第一次看到就吸引顾客。

起步较晚，规模有限，产品种类少。

无自己的核心技术。

威胁

国内外知名厂商多，竞争大。

价格竞争激烈，仿造的山寨手机多。

同x手机类似手机品牌多且起步早。

六、企业战略

x手机着重开发年轻市场尤其是学生市场，但并不意味着以后就不向大众市场进军。如果对学生机型色彩太重的话，以中国式消费心理分析极有可能失去其它人群市场。那么即使中年甚至老年人群体对产品喜欢的人很有可能不好意思去买，其企业战略可以向黄金搭档的成功借鉴。只是想打开青少年这个最具消费活力的市场，再挖掘其它潜在消费群。毕竟这群年轻人将来会成为中年人，老年人，一旦他们对这个品牌产生信赖后，以后中年市场，老年市场就更容易打开。产品以后就更容易朝多元化发展，而不局限于青年市场，其产品也不仅仅限于MP3，MP4，手机产品，也可以向学习机，电子词典，电脑，家电等多元化产品发展。当公司的品牌形成后以及具备一定科研实力后，可以根据不同国家的消费习惯开发向全球推广的产品。为走向世界成为国际知名品牌奠定基础。

七、营销计划

营销导入

导入原则：从市场，电视，网络。杂志等媒体进行立体式广告投放的同时，进行x品牌的推广。针对不同的人群进行其功能特色的宣传。以下是几种营销策略。

策略1：以“，你的贴心朋友”为主题进入校园，设立免费体验中心并以其特色功能举办相应活动。例如音乐功能强大，可以举办“杯，唱出我的心声”校园歌手大赛，歌曲创作大赛，红歌合喝大赛等多校联合并以晋级赛方式的比赛提高影响力。

可行性分析：处于青春期的学生喜欢音乐，渴望独立，心里有很多想法渴望得到别人认可。以“唱出我的心声”为主题，很让他们有亲切和认同感，加上免费体验很容易让他们接受。目前的广告主要以电视方式宣传，而学生的大部分时间都在校园，很难接触电视广告。这种走进校园，亲身体验卓越功能宣传效果更强，更具有针对性，广告支出更低，更能达到良好的宣传效果。

策略2：x手机有一项特色功能“我的学习”其主要为英语学习功能，可以利用此功能举办“校园词霸大赛”“英语口语大赛”并在教育电视台播出，邀请媒体记者参加。通过媒体的.宣传提高其知名度，尤其是向家长老师宣传，x手机不仅仅是娱乐化的手机而且还带有学习功能的手机。向他们传达一个理念，正确的学习方法是劳逸结合。从而让老师和学生家长对x手机认可！

可行性分析：老师和家长最重视的是学习，举办关于学习的比赛必定能得到老师和学校的大力支持，而政府也越来越注重学生的综合发展，必然能引起教育媒体的关注和支持，而这些媒体广而有力的宣传必然能快速提升知名度。而之前的广告很少涉及学习这方面的宣传，该活动必然能引起强烈反响。

策略3：在学校举行以为赞助的相关活动时，对参赛人员和观众进行以“我最喜欢的手机”问卷调查，从外观及功能等方面进行调查，然后进行统计并反馈到市场分析部，以为公司的下一步发展计划作为重要参考依据。每位参与问卷调查的同学都会赠与印有商标和特色的学习用品，如笔、记事本等。

可行性分析；学生都愿意参加这种有趣的调查，因为在他们心中都有一个完美手机的构想。希望可以表达出来，并且还可以获赠精美的小礼品。此项调查应该可以取得成功。而且印有小礼品也是一种较为持久的广告品牌宣传。

2广告创意

①广告原则：突显特色功能，主题鲜明，画面清新唯美，富有青春活力。能够产生强烈的吸引力和认同感。

②广告战略：·为了提高该广告在青少年中的注目率，用清新的画面吸引他们的眼球。

·青春故事性的广告与其它类型广告产生强烈视觉反差在，增强记忆。

·始终坚持一句广告词并用特定的音效突出表现x手机特色，增强记忆。

③广告传播

·电视

选择青少年比较喜欢的电视台如卫视，各地科教台进行定时的投放，不但可以节省成本而且针对性较强并能达到较好的宣传效果。例如在学生寒暑假及周末期间可以加大投放频率，而工作日则主要在晚间投放，因为学生白天上课，白天投放广告根本就没有效果。

针对青少年喜欢青春偶像剧一类的电视，以及强烈的模仿偶像的心理，可以在一些青少年比较喜欢的电视剧中穿插产品，当看到自己的偶像用x手机，当然他们也会尝试使用产品。

·网络

绝大多数青少年喜欢网络游戏，电影，音乐。在一些主流游戏网站穿插滚动的广告，在节目缓冲的时候进行播放，提高关注率。

·杂志

几乎所有的青少年都喜欢读杂志，目前青少年比较喜欢的杂志有……等。在这些杂志上投放广告更具有针对性并且作用持续效果更为长久。

·户外

在主要的街道和广场悬挂巨幅宣传海报，在人流量比较大的地方如学校公交车站树立大型x手机模型，每个按键印上所经过的公交车号，手机屏幕则印上特色功能的图片。

九财务预算

由于不同地区不同媒体的收费不同，故公司根据各地区的营销战略计划进行预算，该工作交予公司财务部和市场部合作完成，所以此暂不予进行策划。

酒店营销计划书 篇7

一、国内医药流通的现状

在介绍医药物流模式前，先简单说明国内目前主要的药品批发渠道及操作模式。目前国内医药流通的渠道主要有三种方式：

1、生产厂家——药批企业——二级药批企业——零售商（药房、医院）——消费者

2、生产厂家——药批企业——零售商（药房、医院）——消费者

3、生产厂家——零售连锁——连锁店——消费者

总的来看，国内药品批发企业存在以下问题

1、数量多，规模小；能够形成规模，很少企业具备跨地区经营的能力

2、物流管理手段落后，信息系统不完善；使用传统的方法和设备，成本高

3、缺乏效率，服务差，客户响应时间长药品批发商经营的品种有限，不能提供全面的产品服务

4、主要服务对象为医院，经营结算方式落后，大量采用赊销方式，存在大量呆帐、死帐

5、被动经营，缺乏对零售终端的指导，无法与零售客户形成利益共同体

6、因为规模原因，很难与上游生产厂家形成协作关系

目前，国内药品流通业的发展趋势

1、医药连锁企业发展迅速

2、医药生产企业为保证对零售市场的控制，也开始进入流通渠道

3、由于医药分离的改革和对药品经营管制的逐步取消，药品零售市场逐渐扩大，很多资金进入到药品零售领域

4、药品流通企业开始认识到物流的重要性，医药物流成为热点

二、医药公司的医药物流模式

医药公司通过不断探索和提高，初步走出了一条适合国内医药流通企业发展的道路

经营模式，主要体现在经营及服务x个方面

a）医药药品经营的主要特点

i、以OTC药品为主

ii、经营品种齐全，药品经营涵盖所有医药品类和主要品种

iii、药品直接从生产厂家采购，帐期结算，并有明确的销售目标

iv、药品销售采用即时结算－0帐期

v、市场营销手段先进，形成独特的市场体系

b）医药物流配送服务的特点

i、服务对象广泛

1、药房，包括直营药房、连锁加盟药房

2、医院、诊所

3、其他药品流通企业

4、电子商务客户

ii、支持多种订货方式

1、EOS

2、电话（Call Center）、传真

3、电子商务

iii、免费的快速送货服务

1、为市内客户提供x－小时送货

2、为郊区客户提供－小时送货服务

3、提供药品拆零服务，对客户订货数量无限制

c）医药的优势

i、管理手段先进

1、全部采用计算机信息管理系统，对企业的物流、资金流和信息流进行全面管理

2、利用高效的物流管理手段，具有强大的药品处理能力

3、通过对社会资源的优化整合，实现了成本的降低

ii、服务优势

1、免费的送货和退货服务，服务响应速度快

2、品种齐全，为客户提供四千种以上的药品选择

iii、规模和成本优势

1、拥有近千家的客户，年销售额超x亿元

2、目前每天为x－x家以上的客户提供服务，物流成本低

3、合理使用社会资源，减少固定资产的投入

iv、经营优势

1、采用现金交易，应收账款极少

2、利用规模形成价格优势，并通过开发加盟店和协议客户巩固市场

3、利用形式多样的促销手段，保证生产厂家和客户的利益

4、拥有xx地区唯一一家经国家批准的药品电子商务网站，为顾客提供药品BxC服务

5、与国内主要药品生产厂家保持广泛的业务联系，为开展BxB并与生产厂家形成供应链伙伴关系打下良好基础

三、xx公司的x年发展规划

a）我国政府的目标是：利用x年左右的时间（自xx年），扶持建立x至x个年销售额达到x亿元的特大型医药流通企业集团；建立x个左右面向国内市场或国内区域性市场、年销售额达到x亿元左右的大型医药流通企业集团

b）医药公司的发展规划：利用现有的资源，充分发挥体制和服务的优势，争取在－xx年x年的时间内，将xx公司发展为xx地区及xx地区规模较大的医药流通企业

i、xx年底前在xx地区人口x万以上的大中城市建立自己的批发配送网络

1、xx省：、

2、：

3、：

ii、xx年销售额达到x－亿人民币，年利润达到x万人民币

iii、－xx年前实现上市目标

c）企业定位：医药物流企业

i、以药品经营为核心

ii、以物流配送为平台

d）基本操作模式

i、建立具备宏观管理和经营的总部

ii、建立可独立经营的分公司系统

iii、建立高效率的药品物流配送系统

iv、建立批发和零售网络

e）商业模式——实施药品的一体化经营

i、以药品批发为核心，以独立药房、小型连锁药房、独立诊所为目标客户

ii、以医药物流配送为服务保障

iii、以直营店、电子商务等零售形式为补充，重点发展加盟店和协议客户

iv、与上游厂家形成供应链伙伴关系，并通过渠道的逐渐完善开展药品的第三方物流服务

f）经营策略

i、稳步经营和扩张，降低经营风险

ii、量力而行，不主动进行恶性的市场竞争，保证盈利

iii、以规模求效益，不追求过高的毛利指标，纯利润目标不超过x％

g）发展战略：分为三个阶段

i、第一阶段，以一年的时间开设x－x个地区的分部，主要目标：

1、完善组织和管理，使之适应跨地区经营的需要

2、发现和解决跨地区经营遇到的问题

3、锻炼队伍，培养一批经营管理人才

4、促进和改善物流运作手段，提高服务能力

ii、第二阶段，为期x年，开设x－x个地区的分部，主要目标

1、以点带面，初步形成经营网络

2、提高经营的质量和效益

3、初步形成有自身特点的经营和管理方法

4、与部分生产厂家形成协作关系

iii、第三阶段，利用x年时间

1、在xx地区形成最大的医药流通网络，覆盖所有大中型城市

2、主要市场的市场占有率x％以上，一般市场的市场占有率超过x％

3、与x家左右重点厂家形成战略合作关系，保证目标市场的绝对优势

四、收益分析

a）目标市场

i、人口：x公里范围内，人口超过x万

ii、药品市场：年药品批发额在x－x亿以上

iii、药房及诊所：x公里范围内，非连锁的药房和中小医院、诊所总数量x家以上

b）成本及收益：以一个中型目标市场为例：

i、市场描述

1、人口x万

2、目标市场的药品销量：x亿

3、药房及诊所数量：x家

ii、市场目标

1、第一年市场占有率x％，毛利率x、x%

2、第二年市场占有率％，毛利率x%

3、第三年市场占有率x％，毛利率x、x％

4、第四年以后保证市场占有率和毛利率的稳步提升

iii、成本分析

1、分公司的开办费x万元

2、分公司每年的经营费，

a）第一年xx万元

b）第二年x万元

c）第三年xx万元

3、物流配送（车辆）费用

a）第一年万

b）第二年万

c）第三年万

iv、库存资金占用，库存周转按x天计算库存占用资金

1、第一年库存占用资金x％

2、第二年库存占用资金x％

3、第三年库存占用资金x％

单位：万元

i、根据项目的发展计划，前三年为资金的主要投入期

c）资金分析

1、第一年：资金使用共需万，其中流动资金x－x万

2、第二年：资金使用共需x万，其中流动资金x万

3、第三年：资金使用共需万，其中流动资金为万

4、第四年以后：力争实现上市目标，募集足够底资金用于企业扩张

5、如上市时机不成熟，第四、五年的资金使用约x－x万

五、经营目标

a）市场占有率

i、大型市场（、）的占有率到达x％－x％

ii、中型市场（、）的占有率达到x％－x％

b）经营指标：

i、重点经营的x个生产厂家的主要品种市场占有率达到x％

ii、与任何竞争对手相比

1、进货价格方面不处于劣势

2、重点品种的价格和利润保持一定优势

3、运营成本大大低于竞争对手

4、服务方面保证绝对优势

六、风险及防范

a）风险的'种类

i、政策风险

ii、地方保护

iii、市场风险

iv、资金风险

b）风险的防范

i、稳步发展，打好基础，发展速度先慢后快

ii、各分公司尽量采用当地人管理，与当地政府保持密切联系

iii、以扩大市场占有率为主要目标，合理的采用各种市场竞争手段

iv、注重管理团队的培养和建设

v、实行严格的预算管理，严格控制库存周转

vi、采用各种措施降低资金占用

七、对生产厂家的分析

a）大型外资、合资药品生产企业，市场控制能力强。

i、重点合作对象，要在战略层次展开合作

ii、通过渠道和服务的优势，开展第三方物流配送

b）大型国内生产企业，有固有的网络和资源

i、以全国协议，包销协议等办法形成价格优势

c）中小型生产企业，缺乏竞争力，

i、定牌生产

ii、获取价格和利润优势

d）进口药品

i、渠道代理

ii、第三方物流服务

八、竞争对手分析

a）零售连锁企业

i、各种连锁药店是我们主要目标客户（独立药房）的最大竞争对手，与我们有相似的经营理念，为长期竞争对手

ii、连锁的优势

1、控制终端销售

2、形成规模后，可大大降低物流成本

iii、连锁的缺点

1、连锁门店资金投入巨大，不易扩张

2、连锁的直营店与个体经营者相比销售意识不强

3、在形成规模前，自建配送中心成本高，其实际物流成本未必得到降低

iv、对策

1、发展加盟连锁并利用价格杠杆发展其他紧密型、半紧密型的合作伙伴，提高合作者的竞争能力及在零售终端的份额

2、与中小型连锁公司结成合作伙伴，提供货源及物流服务，降低市场风险

3、不断扩大市场规模，取得成本和价格优势

4、在有利的情况下，与大型连锁企业进行联合采购或提供物流配送服务

b）普通药品批发企业

i、优势

1、控制现有渠道，受当地政府的扶植和保护

2、单品销量大，有一定价格优势

ii、缺点

1、绝大部分为国有企业，经营观念和管理手段落后

2、成本高，服务差

3、对零售终端缺乏控制

4、多数企业只经营和代理少数品种

iii、对策

1、对于品种多、实力强的大型药品批发企业，

a）保证服务的优势

b）保证价格具备竞争力

c）使用灵活的促销手段

d）争取生产厂家的各种支持

2、对于品种少、销量较大的中型批发企业

a）逐步扩大市场份额，提高竞争能力

b）重视对同类品种的经营

c）对生产厂家的争取

c）医药批发市场

i、优势

1、经营比较灵活

2、成本低，在税收方面有一定优势

ii、缺点

1、经营不规范，暗箱操作多，政府会逐步规范

2、难以形成规模，获取价格优势

3、经营药品多为中小厂家生产，质量无保障，甚至经营假冒伪劣药品

iii、对策

1、在进入市场的初期，是我们的主要竞争对手

2、要从价格、服务、药品质量三方面给予打击

九、进度安排及前景展望

a）目标进度

i、xx年在物流集散地成立大型药品配送公司

1、xx公司营业一年后销售额达到x亿，第二年达到x亿，三年后达到x－x亿

2、xx年底公司销售额超过x亿，综合毛利控制在x、x—x％

ii、xx年在及成立新的药品配送公司

1、xx年当年销售额达到x亿，综合毛利控制在x－x、x％

2、为xx地区最大的x个医药市场，通过在这些城市的网络建设，可进行集中采购，降低成本。

iii、xx年在x－x个中等城市成立药品配送公司

1、xx年，公司销售额达到和超过x亿

2、随着公司实力的增强，综合毛利达到x%，利润目标为x万

iv、xx年继续在x－x个中等城市成立药品配送公司，完成对主要网络的覆盖

1、当年公司销售额达到亿，综合毛利x％，利润为x万

v、xx年，重点提升经营效益，扩大市场占有率

1、销售额超过x亿，综合毛利x、x％，利润为x万

酒店营销计划书 篇8

一、第一季营销推广主题：

暖春·蓝图：在经济回暖和传统消费旺季的时期以中华最大的节日——春节为主，开展丰富的节日营销活动，提高酒店品牌；在新年之始明确酒店20xx年升级的蓝图，按步启动和积极宣传，鼓舞人心，团结向上；在店庆活动做营销推广的同时，推广酒店升级的美好预见，塑造酒店高标准高星级的品牌形象。

二、第一季营销推广目标：

★稳定回升势头：依据外界观察，普遍认为金融危机的影响已经触底，市场已在慢慢回暖，但回暖是一个过程，在回暖的过程中，我们要保持经营回升的势头，积极调整经营，保持持续回升不迟钝。

★焕发新生活力：在年底餐饮宴会和娱乐旺季，恰逢酒店国际宴会厅和凯撒会二楼新投入使用，市场时机十分成熟，有利于打造和宣扬大型宴会服务品牌、创新娱乐服务品牌，把握时机，焕发新生力量的活力，提升经营和品牌。

★丰富节日营销：20xx年第一季中有一年里中华民族最大的传统节日——春节，应抓住节日消费心理，开展丰富的节日营销活动，满足市场需求；同时做好节日公关活动，促进宾主关系的融通。

★开启升级希望：作为20xx年工作的重点，尼罗河酒店的五星级升级蓝图，是最鼓舞人心的重大事件，在充满希望的一年之始，就开始行动，播撒新希望的种子，一定会有好的收获。

三、第一季营销市场概况：

第一季主要节日与重大活动包括：

★元旦（1月1日，星期五）

★腊八节（农历腊月初八，1月22日，星期五）

★小年（农历腊月二十三，2月6日，星期六）

★除夕（农历腊月三十，2月13日，星期六）

★春节/情人节（农历正月初一，2月14日，星期日）

★元宵节（农历正月十五，2月28日，星期日）

★妇女节（3月8日，星期一）

★消费者权益日（3月15日，星期一）

★ 第21届名家具展（3月16日至20日）

★酒店四周年店庆（3月30日，星期一）

第一季主要时令活动包括：

★中餐部：尾牙团年饭、意头菜、年糕、汤圆、春季时令菜、婚宴；

★西餐部：新年大餐、美食节；

★娱乐部：新年狂欢、春节活跃气氛与应节推广；

★康乐部：调整经营、创新营销；

★房务部：年终会议与团体接待、家展接待。

第四季主要推广项目包括：

★餐饮部尾牙、团宴、团年饭；

★ KTV品质升级的巩固推广；

★年终会议团体接待；

★家展的推广；

★店庆四周年活动

★中餐宴会服务与推广。

四、第一季营销推广活动：

第一季酒店主要营销推广活动包括：

★春节节日营销与节日礼仪活动；大年三十至正月初三，财神派利是；

正月初一拜神活动，舞狮接财活动；

酒店短信平台的节日问候短信；

年前年糕的赠送与拜访；

迎春联欢晚会与酒店团年饭；

酒店春节的节日装饰。

★家展团体的拓展与预定：20xx年春季家展客房定价、互惠与客户拓展方案（详细方案另拟）；

★酒店四周年店庆营销活动的组织与推广：四周年店庆期间营销推广活动与店庆当日庆典活动，计划在3月份进行，酒店各大营业部门均推出联动的回馈月活动，并以四周年店庆答谢来拜访和拓展客源；在店庆当日举行客户答谢会，展示酒店四年的成功和未来的发展；或进行大客户店庆纪念礼品赠送，促进市场的稳定发展。（详细方案另拟）。

第一季各部门营销推广活动包括：（以下为各营业部门向策划部提供的方案简述，具体操作细节以总办方针审批的文件为准）

★房务部：开展节日客房优惠活动，在春季空房率高的情况下，推出部分优惠房以吸引客源。

1、客房新春大优惠：

时间：大年三十至正月十五日（2月13日—2月28日）

内容：七楼客房￥268元/间/晚，送双西早，送水果一份；

2、2月14日情人节，情侣开房送精美巧克力。

3、庆妇女节客房优惠活动：

时间：3月8日（妇女节）

内容：妇女开放，房价特惠288元/间/晚，送双西早，送水果一份。

★中餐部：利用新尼罗河国际宴会厅的优势，大力进行尾牙团宴推广，预订团年饭，组织好人力提升服务水平，树立宴会品牌；同时推出优质时令美食，吸引消费：

1、推出发财春茗团年饭四款：A款：幸福安康宴1088元/席；

B款：喜迎新春宴1288元/席；

C款：满堂锦绣宴1588元/席；

D款：合家团圆宴2688元/席；

（以上套餐均免加一，免茶介）

2、茶市推出新春早茶套餐两款（每款供10位用不含服务费）；

3、推出新年盆菜、新春意头菜及新春年糕；

4、继续加拿大海虾皇鲜龙系列美食推广，巩固海鲜的口碑；

5、做好采购储备，回避春节物价上涨，降低成本提高竞争实力。

★西餐部：推出系列套餐和美食节：

1、情人节套餐；情人节恰逢大年初一，推出情人节豪华浪漫套餐，￥399元/两位/台，送玫瑰花一束。

2、推出贺春套餐：自助晚餐在大年初一到初七暂停，推出贺春套餐和散点，暂定正月初八恢复自助晚餐；

3、推出日本樱花美食节活动：推出日本美食系列，时间为3月15日至4月15日；自助晚餐价格为￥108元/位。

★娱乐部：以全新升级的二楼KTV房为卖点，创新服务、升级品质，进行KTV新房新服务推广活动；利用春节节日营销，营造节日娱乐气氛：

1、持续开展二楼KTV升级的推广活动；

2、春节节日装饰，财神派利是活动；

3、元宵节送时令汤圆，进行猜灯谜活动；

4、三月店庆感恩新娱乐回馈活动。

★康乐部：根据政策环境和市场竞争状况，调整经营，创新营销，根据实际状况灵活变化实施，主要计划方案包括：

1、一月份进行电话卡回馈客户活动

时间：元月6、7、8号三天。

内容：每位消费技师客人送赠面额30元的中国移动电话冲值卡一张。

经费：元月6、7、8、9、10、11日六天，技师上钟钟费20%不返还。作为本次活动经费。

操作：由财务采购电话卡，活动期间电话卡存放在收银处，客人买单后在收银处领取送赠电话卡，收银楼面一起前面确认。

2、二月份迎春接福贺年食品款待客人。

时间：2月14—20日，年初一到初七。

内容：在农历新年期间所有到访宾客赠送贺年食品一份

操作：由水吧统一出品，与饮料果盘一起出。

3、三月份进行油卡回馈客户活动。

时间：三月16、17、18号三天。

内容：每位消费技师客人送赠面额30元的油卡一张。

经费：三月16、17、18、19、20、21日六天，技师上钟钟费20%不返还。作为本次活动经费。

操作：由财务采购油卡，活动期间油卡存放在收银处，客人买单后在收银处领取送赠油卡，收银楼面一起前面确认。

五、第一季营销推广预算：

第四季营销推广预算主要包括：

★节日装饰费

店庆装饰费用

西餐美食节装饰

★节日礼仪活动费用

★活动的广告费用

六、第一季活动的组织与协作：

★营销部紧跟总办的规划决策，把20xx年的规划及时在店内外宣传，明确方向、鼓舞斗志；

★第一季度的重大营销活动以春节和店庆活动各为主，个营业部门在经营中联动推销，相互协作，打造和谐团队；

★所有计划方案的实施细则均以总办会最后审批的文件为准。

酒店营销计划书 篇9

营销，从组织架构到需要解决的问题可分为对内和对外两种：对内等同于站在社会角度看人的问题，对外等同于站在自然人的角度看社会的问题。哲学是被无数次实践检验过了的总结，在其规定的条件和范围内，只需要理解使用而并不需要过多的质疑。

道家哲学认为，人之于社会和社会之于人的矛盾解决方法是完全一样的，那就是“无我”。但必须指出的是，这两者的方向却是完全相悖的。社会需要每个人的自我牺牲以实现群体利益的最大化，而人需要保全自我，通过更多地占有社会资源以实现自身利益的最大化。企业同时扮演了双重身份，对内需要员工的自我牺牲精神，对外需要实现自身利益的最大化。完全的“无我”便没有了企业本身，儒家中庸哲学提出的“致中和”就是相对保证了双方的存在。

以战略高度统领三大计划

营销计划的地位在企业中相当于战略计划，而市场计划、行政计划则相当于战术计划。营销计划需要考虑的是企业的中、长期步骤。社会是相互关联和相互作用的，即所谓“牵一发动全身”，营销计划就必须考虑企业内部与外部市场的可承受度。内部的行政执行计划和外部市场计划可承受度的对象都是人，主要元素都是成本，但这两方面对人和成本的估算方法是有很大区别的。营销计划的对象是制定者自己，是自己要实现的梦想，而市场计划和行政计划的对象都是除自己外的其他人。

制定营销计划必须重视逻辑性

营销计划的制定是“站在今天看明天”，以目前的收益和总资产来憧憬未来的收益。因此，营销计划的关键是被使用逻辑的正确性，而对其必需的成本做约略的估算。营销计划的制定者必须知道的是，任何事物只存在正反之分，并无对错之分。之所以产生对错，是因为制定计划者本身的认识不足，为了达到正向目的，建立了为反向发展服务的支架平台。而为了达到反向目的，却建立了为正向发展服务的支架平台，这样，原本无对错的事物就产生对错之分了。因此，营销计划的制定者必须具备很强的逻辑性和分析解构能力，这也就是哲学的本质。

行政执行计划离不开企业文化

行政执行计划，是企业为配合营销计划，在所必须经历的各阶段中最大可能地降低人员成本、提高工作效率而制定的方案。思想是成本最低同时又是成本最高的工具，成功地塑造企业文化是行政计划的主要任务。行政计划是企业站在社会的角度看问题的计划，它的特征是抽象与具体的结合——抽象的是阶段企业文化的养成，具体的是实现企业文化所需要的步骤，这就需要很明确地执行计划和很明确的成本预算。企业文化的实现也可以看成儒家和道家“愚民”思想的实现。所谓“愚民”，并非是把员工变成傻瓜，而是用教育的方法尽可能地使所有员工都往同一目标努力。

市场执行计划把未知变成可控

市场执行计划，是为确保企业销售行为的顺利开展的决定性的辅助计划。它必须对产品的特征进行严格的定义（称为定位）；它必须先行就企业产品定位对未来销售部门需要接触的对象进行灌输；它必须随时监控已展开销售的市场，把握并运用各种工具以修正目标群体与产品定位不符的感受；它必须为企业找到下一个新市场，这个新市场可以是对原有市场的深度开发，也可以是其他区域市场的开辟。

然后，把这些行为所需要的成本最大可能地明细化，使企业能够把未知尽可能地变成可控。

计划分开做效率大提高

目前，多数中小企业把营销计划与市场计划、行政计划合并起来制定，这虽然能使总体营销战略更容易地通过日常计划来实现，但也容易使问题变得复杂化，也容易被过多的因素纠缠而导致很长时间内确定不了计划或者因计划太粗而无法贯彻落实。以哲学的方法看清需要被解决问题的本质特征，把本该分开的计划分开做，实际上将大大提高工作效率，节约时间和成本，同时，将增强计划本身的可被执行度。

“商场如战场”。战场除了需要训练有素的战斗人员外，最重要也是经常决定战争胜败的关键因素是预备队。因此，在各项计划的预算中，准备资金设置的充足程度，也就成了计划最终得以安全实现的关键因素。

酒店营销计划书 篇10

一、保密要求：

（要强调营销计划是机密文件，不允许采用任何技术方法复制，除非事先得到作者的同意）

二、企业基本信息和管理概况：

（营销计划书是用来指导将来的营销工作的，也是制订决策的基本文件。因此，首先要列出所有的关键事项，当然在后面还将进行更深入的分析论证）

1、企业：（一些基本信息，如经营范围（员工人数、销售量、经营业绩）、地理位置、历史、声誉和将来的计划）

2、重要职员：（企业有哪些重要的职员，他们在哪些方面有过成就，将来的作用又是什么）

3、产品或服务：（介绍公司最重要的产品或服务）

4、市场和市场战略：（简单描述公司所经营的市场，列出在过去和当前的市场细分群体和企业的市场地位）

5、财务：（列出财务报表：预测损益表、资产负债表和现金流量）

三、企业：

（介绍关于企业的更详细信息，诸如企业的成立和发展过程，它的现状和前景如何，有何优势和劣势、机会与威胁（SWOT））

1、经营目标：（企业工作的各方面的目标：销售、人事、产品或服务和市场等）

2、企业历史：（企业历史，包括成立的背景资料，以及对企业今后的展望）

3、组织和人事：（列出企业组织结构图，包括重要人员的资料和职位。不仅包括管理层人员，也有其他雇员情况）

4、经营状况：（企业现在的经营状况、产品或服务的情况）

5、企业前景：（展望企业的前景。企业将来会是什么样的.？总部设在何处？经营范围如何？谁将成为企业的重要人员？如何改进产品或服务？）

四、重要职员：

（包括公司重要人员的所有资料：有哪些人？职业经历如何？他们的计划和在公司里的任务）

1、资历和职责：（为重要人物列出人事资料，包括他们的资历、专业经验、职责范围以及有哪些权利）

2、重要职位的空缺：（哪些重要职位在现在或将来可能空缺）

五、产品或服务项目：

（公司提供哪些产品或服务？它们的名称是什么？它们满足顾客的什么需要？对顾客来说有什么优点？它们是怎么制作或是进行的？其特征是什么？有哪些可能用途？）

1、介绍：（对每个产品逐一描述。分析它们的外形、功能、特色、优点、市场意见、生产方法以及其历史和发展前景）

2、当前状况：（用投资组合的方法分析它目前所处的阶段）

3、对于顾客的价值：（每个产品对顾客来说有什么价值？它会给顾客带来什么样好处？）

4、生产成本：（每个产品的设计和生产成本如何？）

5、关心顾客：（对于每个产品或服务，可以在表示对顾客的关心方面做点什么文章，这方面可以是诸如售后服务、质量担保、产品可靠性和使用寿命等）

六、市场：

（要对企业所经营的市场进行更详细地描述。有哪些细分市场？他们分别是怎样的？每个重要细分群体的现状如何？从这些市场及其细分中能看出什么样的发展规律？）

6.1、需求方面：（描述我们产品目前的购买者。谁买它们？顾客群体有多大？）

1、市场生命周期：（现在市场处于什么阶段？是增长期还是成熟期？分别对每个产品、服务进行详细描述）

2、购买者的目的：（说明为什么顾客买我们的产品或服务？为什么他们不买竞争者的产品或服务？）

3、细分市场及分布：（在哪些不同的细分市场分别有什么特点？在不同的细分市场中产品或服务的分销如何进行？）

4、过去、现在和将来的市场规模：（估计每个市场和细分市场在这三个时期的规模）

5、外部条件：（对企业来说，哪些外部条件是值得重视的？为什么它们是重要的？它们会对企业产生什么影响？企业哪些方面的工作同它有关？）

6、购买者的选择余地：（通常存在各种满足顾客某种需要的可能方式（如替代品），那么我们产品的购买在我们的经营品种里有多大的选择余地呢（不计入竞争者的产品）？）

6.2、营销策略：（要从多个角度分析：产品策略、发展策略、增长策略、市场策略、价格策略、分销策略、促销策略、关心顾客策略等）

1、目标市场：（在哪个目标市场，尤其是哪个重要的细分市场，企业正在进行或短期内即将进行其经营活动）

2、企业的市场形象：（在各个细分市场上企业的形象是什么样的？）

3、促销策略：（详细解释企业要采用哪种促销战略，每种促销方法要达到什么目标？）

a、产品或服务的形象：（企业的最重要产品或服务的市场形象是什么？）

b、争取公众：（用哪些方法来争取公众？付费和不付费的情况都要考虑到）

c、广告：（在最近的12个月中，企业的广告宣传计划是什么？）

4、价格策略：（对最重要产品或服务采用了什么样的价格策略？为什么企业要选择这些策略？这些策略要达到什么目的？）

5、销售组织：（销售组织是什么样的？）

6、分销渠道：（首先列出所有可能的分销渠道，然后描述我们所选择的分销策略（哪些？用什么方法？为什么？））

7、货物配送：（后勤工作。在内外的分销网络上，后勤工作是十分重要的。内部后勤工作是怎么样的，外部后勤又是怎样实现的？是否正确？适不适合将来的情况？）

8、关心顾客：（大多数的产品或服务需要向顾客保证完善的售后服务，对于我们的企业来说，顾客对后勤工作会有什么担心？我们的工作是不是做提不够？以后应该做出什么改进？）

七、竞争：

（哪些企业是我们最主要的竞争者？可以从产品或服务质量水平上看，或是从产品——市场组合上看。对于每一个竞争企业，都描述其内部结构、业绩及市场占有率，同时也要指出我们企业的地位。在对竞争状况作了详细分析之后，还要提出我们的市场竞争战略。）

八、开发计划：

（产吕或服务品种的开发对企业生存是至关重要的。企业产品开发计划应包括哪些内容？）

1、开发目标：（我们企业的开发目标是什么？）

2、产品/服务的开发状况：（产品服务的创新已进行到什么阶段？）

3、开发过程的组织：（在我们企业内用什么方法组织开发）

4、现代技术：（技术进步对开发战略影响极大。最新的技术成果我们知道吗？哪些可以被我们企业所应用？）

5、开发小组成员和资源配备：（在产品和服务开发中配备哪些人员？为他们配备的财力和物力资源有哪些？）

九、经营和生产计划：

（这仅适用于企业有自己的生产部门或对产品或服务的质量直接负责的情况。）

1、组织：（企业如何组织生产？）

2、次级供应商的作用：（生产过程中，次级供应商如何与我们合作？）

3、材料供应商：（除次级供应商外，企业还与材料供应商打交道。他们是谁？他们对我们有何重要性？他们能在多大程度上满足我们的要求？我们又对他们有什么重要性）

4、应用的技术：（在生产过程中应用什么技术）

5、质量控制：（内部质量控制也是很重要。我们用什么方法监督生产、服务及整个顾客服务过程的质量？）

6、仓库的管理：（如何组织库存管理？）

十、财务：

（进行今后5年的财务预测，包括损益表、资产负债表和现金流量预测等）

1、损益表：

A、第一步：

B、第二步：

C、3——5年：

2、资产负债表：

3、现金流量：

A、第一步：

B、第二步：

C：3——5年：