客服顾问岗位职责（通用4篇）

客服顾问岗位职责 篇1

1，以公司提供的客户资源通过电话联系，进行业务售后服务及咨询服务并为客户解决保险知识，。

2，并在线上介绍我们的保险产品，然后预约客户，确定好时间，地点再由业务经理面对面帮客户制作保险方案。(注：并不需要线上做销售，只要确定邀约即可)

3，根据公司每季度要求，邀约老客户参加公司举办活动，核实参加活动时间由业务经理赠送邀请函。

客服顾问岗位职责 篇2

1、入职带薪培训15天。

2、负责跟踪、服务公司提供的客户;

3、回答客户咨询的相关问题;

4、建立维护好客户关系;

5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

6、严格保密公司提供的客户数据，不得外泄;

客服顾问岗位职责 篇3

1、公司为网络在线教育行业，为意向学员提供咨询解答，无需自己搜集学员资料;

2、通过与学员沟通，推荐合适课程，提供专业服务，促成学生在本校报名学习;

3、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度;

4、无需外出，无需开发资源，公司提供;

5、顾问式营销，有无销售经验均可;

6、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我;

客服顾问岗位职责 篇4

1)熟悉公司产品，熟练利用微信或其他聊天工作解答客户咨询提问;

2)利用公司的精准客户资源，负责跟进公司产品的销售及代理招商工作;

3)维护客户关系，反馈客户需求，并跟进老客户;

4)负责微商市场的开拓，完成公司制定的销售目标;

5)负责建立与微信渠道代理商的合作关系，推广公司产品与销售政策，及时沟通客户，反馈市场信息;