关于前台接待的职责（精选16篇）

关于前台接待的职责 篇1

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发信件、文件、快递等;

3、总部办公用品及制式物品的采购管理;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、总部环境管理;

6、完成其它上级交办工作。

关于前台接待的职责 篇2

1）为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；

2）及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫描中外宾信息传送；

3）负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务；

4）随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；

5）负责办理客人离店结帐手续；

6）会员系统建立后，还需向顾客推广销售会员卡等；

7）为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务；

8）正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；

9）负责接收酒店设施设备的保修工作，并及时报告工程人员；

10）负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；

11）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；

12）做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告前台主管/店长助理；

13）做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；

14）负责制作酒店的营业日报；

15）完成上级交办的其他工作任务。

关于前台接待的职责 篇3

1、配合接待主管完成部分来客接待工作；

2、负责员工出差预订机票、火车票等，差旅人员行程及联络登记；

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

4、在前台负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

5、负责访客、来宾的登记、接待、引见。

关于前台接待的职责 篇4

1、负责会员接待、登记、引导以及来电咨询、预定等处理工作;

2、接待、处理会员场地预定、询问、投诉等事宜;

3、做好会员入场、离场时的登记、钥匙、房卡等物品收发等工作;

4、做好巡场工作，为会员提供及时、优质的服务;

5、完成上级领导交办的其他工作。

关于前台接待的职责 篇5

1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。

5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。

6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。

7、与保洁人员一起维护公司清洁卫生，做好大厅和前台的形象维护、整理工作。

8、配合花卉公司进行每周的养护工作。

9、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。

关于前台接待的职责 篇6

1、接待来访客人以及及时通知被访人员

2、负责公司物品的登记及盘点

3、公司办公用品、日常消耗品管理

4、复印、打印材料，收发传真、快递、信件等；

5、负责来访客人用餐安排；

关于前台接待的职责 篇7

1、负责口腔门诊电话接听，患者接待，患者咨询等工作;

2、负责电话预约，分诊等工作;

3、维护门诊前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境

4、完成上级主管交办的其它工作

关于前台接待的职责 篇8

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

关于前台接待的职责 篇9

1、负责展厅前台顾客接待，分配到店顾客资源给予销售顾问；

2、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑；

3、负责展厅环境巡查，并根据巡查发现的问题，对应转达相关负责人跟进；

4、负责每月客流数据分析、归档；负责展厅前台各项问题的初步对应，并将跟进转达相关负责人跟进；

5、协助配合市场部开展的店内相关宣传活动；

6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任；

7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程；

8、负责完成上司交办的各项工作任务。

关于前台接待的职责 篇10

1.根据客户需求给进店车辆开具工单；

2.推荐客户办理店内会员卡及套餐项目；

3.对施工完毕车辆进行收费结算；

4.统计每日的营业销售数据；

5.对客户进行预约回访，调查客户满意度。

关于前台接待的职责 篇11

1、为顾客办理入住、离店手续；

2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；

3、处理顾客投诉及被安抚；

4、提供客人叫醒、问询服务；

5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；

6、销售客房，推广和销售会员卡；

7、负责酒店房费和二次消费的收银；

关于前台接待的职责 篇12

接待及处理客户投诉。

负责来访客人的登记工作。

听取客户的投诉，确定问题所在，并做出记录，对客户反映问题及时跟进，涉及其它部门的跟进，督促实施过程及结果。及时通知区域责任助理，重要问题上报处理。

根据事件性质，做出相应解释，回复客户，重要问题须上门处理，立即通知主任待其安排跟进。

在大堂接受来往商户和客户的服务咨询，提供相应的信息。

为来往商户和客户提供一站式服务，包括物业管理服务及一系列商务增值服务。

负责维护大堂的正常秩序，包括窗帘、照明、空调、清洁、绿化、音乐播放的时间音量，如有需要，可采取相应措施或通知物业部助理共同解决，并作好记录。

做好送迎客礼仪工作，繁忙时段协助疏导人流，维持秩序。

9.组织每周大堂前台插花订购工作，并做好维护。

10.劝喻违规行为，及时纠正。排除一切影响大堂秩序的事件发生。

11.按时完成上级指派的其它任务。

关于前台接待的职责 篇13

1、家长、会员的接待，电话接听及转接

2、中心办公用品的整理及发放

3、公司文件，信件的接收与传达

4、中心物资的采购与申领

5、完成每月中心员工考勤工作、会员课时签到工作

6、完成中心主任交给的其他任务及协调与配合各部门的工作

7、诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情；

8、能积极完成领导交办的各项任务；

9、具有亲和力，待人和善、礼貌待客；

10、接受领导安排并协助同仁完成中心业绩；

11、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等；

关于前台接待的职责 篇14

1、负责公司前台来访人员的接待、指引以及电话接转;

2、负责订水、信件、包裹的收发工作;

3、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

4、完成上级交给的其他工作。

关于前台接待的职责 篇15

1、访客接待工作（及时通知、待客礼仪到位，及时递送茶和及时清理洽谈室）及登记信息；

2、前台管理、日常消耗品及相关办公用品的采购；

3、快递费用核对准确、报销等事宜；

4、前台区域环境维护（书籍摆放美观、环境整洁、无杂物堆放）；

5、负责管理会议室场所并做好会议场所环境维护。

关于前台接待的职责 篇16

1、接电话及接待来访客户

2、收费及记帐

3、市场部Leads分配与记录

4、网上Leads分配

5、课程管理

6、校内活动（示范课、英语角和讲座等）管理

7、其他行政事务