物业部部长岗位职责（精选24篇）

物业部部长岗位职责 篇1

1、负责综合部日常工作事务，侧重监管保安日常事务;

2、安全主要负责消防管理、技防管理、治安管理、风险管理等日常管理工作;

3、负责对外相关部门联系沟通对接工作，能协调、处理各类客诉;

4、制定部门可执行的管理、业务计划，积极按照计划时间落实执行;

物业部部长岗位职责 篇2

1、负责对在管项目工程设备业务工作执行情况进行督查。

2、负责编制和完善工程设备专业检查标准、实施方案。

3、负责工程设备专业年度培训，考试计划，开发培训课件。

4、针对工程设备专业包含的：“人员素质管理，设备房管理，设备管理，停水、电、气的管理，二次供水管理，供配电系统管理，给排水系统管理，消防系统管理，电梯管理，空调系统管理，电讯系统管理，安防系统管理等，具有丰富的实际督查管理经验。

5、参与项目工程重大事件进行跟踪、总结。

6、负责收集整理行业、各地公司优秀的设备管理服务理论、技术，形成管理案例并组织推广应用。

7、完成领导交办的其他任务。

物业部部长岗位职责 篇3

1、全面负责所辖线路、车辆段等板块项目的管理工作;

2、拟定各项目年度、月度工作计划，加强落实部门及项目人员管控与团队建设提升工作;

3、熟悉地铁线路运营模式，了解轨交物业服务模式，拟定标准化服务流程及管理办法;

4、协调集团内部工作对接，能够高效处理各类突发事件，积极配合其他公司开展相关工作;

5、负责制定部门年度预算、审核各类费用开支，合理把控各项成本支出。

物业部部长岗位职责 篇4

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区工程管理的全面工作，对公司总经理负责;

2、负责辖区设施设备、计量器具管理;负责房屋及配套设施的维护工作;

4、负责接管验收及外委期间工程遗留问题的收集和反馈;

5、合理安排所有分公司工程维修工作，做好审查及验收。

6、并制定全年工程维修计划，及时发现问题，积极解决问题;

7、对公司水、弱电、电梯部门的管理。

8 、建立完整的设备档案及工程维修档案。

物业部部长岗位职责 篇5

1、配合物业总监负责大区物业及各项目：百科软件园一期工程(2.5万平)、二期项目(8.3万平)、百科物流园项目(30万平)、浑南自持住宅用地项目(7万平)及沈阳东部、辽宁抚顺、辽宁本溪市、内蒙锡林郭勒盟等园区(总土地面积储备达51000亩)的整体物业管理工作;

2、制定物业管理部各项规章制度、工作程序、年度工作目标及计划，并督导执行;

3、合理控制各项费用的开支、收取及各类资源的使用，保证经营指标的完成;

4、负责工程、客服、保洁、安防、绿化等全面保障工作，对物业品牌形象，服务品质与质量负责;

5、负责物业管理部资产及设备管理;

6、负责大区物业及各项目团队建设与培训开发;

7、负责前期介入项目的各项管理与协调工作，协调与相关部门的公共关系工作;

8、负责各种突发事件与紧急情况的处理。

物业部部长岗位职责 篇6

1.负责完成并安排项目工程的管理，管理部门日常维修工作及项目经理下达的工作任务;

2.负责解决业主相关疑难问题, 配合项目经理完成全年设施设备维保计划;

3.负责项目设备运行的管理工作，出现事故时指挥迅速，及时进行处理突发问题;

4.负责团队人员的培训和相关技能考核;

5. 熟悉高、低压设备系统的运行及管理，对强、弱电及水暖等相关工作有很好的掌握。

物业部部长岗位职责 篇7

1、负责物业公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

物业部部长岗位职责 篇8

1.负责酒店物业收入的计算、确认及客户7jC、电、电话费的账务处理,包括：

(1)每月初以有效的出租合同为依据编制客户租金及费用明细表。

(2)每月中旬对酒店物业管理公司转来的电话费按要求进行账务处理。

(3)每月中旬按酒店综合办公室提供的写字楼和商住楼水、电用量统计表，计算各客户的7jC、电费用并做好转账。

(4)每月底以有效的出租合同为依据编制物业部收入凭证。

(5)登记及保管写字楼、商住楼、客房出租的合同。

2.收回挂账款及有关款项：

(1)负责及时催收客户欠账款，对未按时交款的客户，按规定程序向各级领导汇报,并采取有效的措施将欠款收回。

(2)按合同要求在规定时间内向客户收取预收款项。

(3)凭物业部开出的通知办理客户退房结账手续。

(4)及时处理收回的款项。

(5)负责在月底将写字楼、商住楼、客房的客户当月租金及费用全部收回。

3.对账：

(1)查清当月物业部收入与前月收入的差额，并追查其原因。

(2)检查客户费用明细表的租金收入与月底租金收入凭证是否相符。

(3)月底核对本岗位所属账户的余额，保证余额的准确无误。

4.分析及预测：

(1)提供和统计客户履约情况、租金水平变动及出租率等指标。

(2)分析物业收入变动的原因，提出一般性改进意见。

(3)根据物业经营决策变动情况,预测未来收人情况。

物业部部长岗位职责 篇9

a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;

b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现收益;

e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;

f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

g)配合召开业主大会;

h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;

i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

k)负责办理与维修基金相关的事务;

l)定期组织员工召开各类会议;

m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;

o)关心员工生活，增强团队凝聚力;

p)负责本部门环境体系的实施;

q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;

r)负责保存本部门的环境管理记录。

物业部部长岗位职责 篇10

1、对突发事件及时上报，并协助上级领导进行调查及处理;

2、负责楼宇、设备、设备的验收及设备设施的维修上报;

3、负责处理租户投诉、催费，保持环境卫生及维持治安秩序;

4、客户服务中心日常文档处理，通知文件的传达与下发;

5、完成领导交办的其他工作。

物业部部长岗位职责 篇11

1、协助项目经理，抓好安全防范的培训和管理;

2、监督检查秩序员的精神风貌和工作落实情况，保证员工素质的不断提升，确保工作的顺利施行;

3、全面负责公共秩序维护与突发事件的现场处置工作;

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改，确保规避潜在的问题和隐患;

5、完成上级交办的其他事宜。

物业部部长岗位职责 篇12

全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;

根据集团战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;

拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责，并督促落实实施;设计各类物业管理服务流程、物业管理服务方案，监督服务流程、方案的执行;

审核物业管理公司人员编制、管理方案、费用测算等工作，根据年度物业经营预算，监督各预算项目的执行情况;

做好与开发商、政府主管部门等相关单位的沟通协调工作。

物业部部长岗位职责 篇13

负责管理物业项目各级员工;

负责组织编制物业项目的各项规章制度、操作规程等，并监督具体实施;

检查物业项目保安、清洁、维修服务品质，制定提升措施并进行适时调整;

负责组织制定员工培训计划，并监督执行情况;

监督承包商的服务质量;

定期走访业户及有关部门，建立良好沟通渠道;

编制物业项目预算，审批项目日常开支，保证预算目标的达成;

定期举办应急演习，使物业员工保持良好状态、熟悉应急程序;

定期向公司呈报项目物业管理工作报告;

定期与发展商/业主委员会代表举行会议，检查及报告物业运作情况。

物业部部长岗位职责 篇14

1、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令

2 、负责物业服务中心的管理工作，制定工作计划并组织实施

3 、针对管辖区域的实际情况制定管理方案，报公司批准后实施

4、审核财务收支情况，控制各项成本费用，负责督促检查各项代收代付、物业服务费的收缴情况

5、负责处理住户对本物业服务中心或工作人员的投诉，与住户保持良好的关系

6 、调动员工工作积极性，提高员工素质，检查督促各岗位员工认真履行职责

7 、保持与政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范工作

8、 负责各部门考核，定期听取下级述职报告，及时进行工作总结定期向上级述职

9 、每周召开一次工作列会，及时协调、总结和布置工作

10 、制定社区活动计划，积极开展社区文化建设活动

11、 完成公司交办的其他工作

物业部部长岗位职责 篇15

1.负责协助中心主任对托管的物业企业进行工作指导和督查;

2.主管日常环境卫生、绿化养护、垃圾清运的指导和质量考核;

3.主管学生在后勤服务岗位勤工俭学的指导和管理;

4.主管物业企业零星加班工作的安排、检查和核算;

5.完成领导交办的其他工作。

物业部部长岗位职责 篇16

1、负责项目设备设施的维修保养，住户的各类报修工作;

2、制定部门的年度工作计划，及工程维修保养预算;

3、负责修订完善设施设备管理程序及各相关制度;

4、负责检查各承包商的工作并做出正确评估;

5、负责工程部员的管理、培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平;

6、负责协调与政府部门的工作关系，确保项目水、电、煤及其他配套设施的正常运行;

7、负责项目装修各项管理工作;

8、完成领导交办的其他各项工作。

物业部部长岗位职责 篇17

1、负责项目各项行政管理制度与工作流程、工作标准与规范，推动公司内外部行政体系建立健全;

2、对公司组织的各项活动、会议给与行政支持;

3、负责项目行政采购，把控各项目成本等;

4、负责项目小邮局人员的管理;

5、公司所有项目的固定资产、空间、易耗品的管理和盘点;

6、其他公司行政事务。

物业部部长岗位职责 篇18

1.在公司总经理领导下，负责主持物业管理的全面工作，组织并督促部门人员全面完成物业职责范围内的各项工作任务;

2.负责组织制订，审批和实施物业管理各项工作制定;

3.负责全面提高客户服务水平，须全面了解、掌握业主情况，处理用户投诉，对用户提出的意见、建议予以及时跟进与反馈;

4.负责组织按物业管理规定对楼宇、绿化小区、商业等物业进行管理;

5.负责组织对各项物业的基建维修、保养和水电设备改造工作;

6.负责物业设施及各机电系统的综合管理，确保达到政府各专业部门和公司要求的标准;

7.负责组织对物业员工进行物业管理工作和服务培训;

8.负责制定本部工作目标和工作计划，对实施过程进行指导、检查和监督;

9.完成公司总经理安排的其他工作。

物业部部长岗位职责 篇19

1、负责所管辖区域物业环境的巡查、监督工作;

2、定期开展业主走回访工作，了解、掌握业主动态，为下步工作的开展提供依据;

3、礼貌接待业主求助或投诉，及时处理、反馈;

4、积极催收物业费，保证企业正常运行;

5、领导交付的其他工作。

物业部部长岗位职责 篇20

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

6.从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性，为物业的增值和有利于物业管理创造条件;

7.针对住宅、园区景观、车行人行出入、安防、公共配套设施设备等提出专业意见，并跟进落实;

8.推动房屋分户验收、承接查验不合格项目的整改，并提供技术支持;

物业部部长岗位职责 篇21

(1) 根据公司的总体目标，实现本部门的客服管理目标;

(2) 开展本部门的客服日常管理工作和队伍建设;

(3) 制定和完善客服管理目标责任制，确保项目客服工作的稳步提升，指导项目处理重大客户投诉事件;

(4) 负责公司客服管理相关制度、各类作业指导书及相关文件的实施及各种客服管理活动的组织与推动;

(5) 负责配合物业公司内部的满意度调研及公司组织实施第三方满意度测评工作;

(6)负责定期提供客服管理工作的年度、季度、月度业务计划，督促各项目的客服工作计划拟定、审批、实施及落实情况，并对计划完成情况进行评价、考核;

(7) 负责对各物业服务中心客户服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及核查不合格事项的纠正与预防措施的控制与跟踪验证;

(8) 根据年度社区文化建设计划，审核方案并督导落实;

(9) 组织实施客服培训管理工作;

(10) 组织城市客服管家的评级认定工作;

(11) 其他相关客户服务的工作。

物业部部长岗位职责 篇22

(1)根据公司制定的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作;

(2)对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制;

(3)不断完善现场的管理制度和管理流程;

(4)负责对甲方、全体业主的沟通协调，了解业主需求、满足客户的需求;

(5)安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序;

(6)负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求;

(7)与分公司进行有效沟通、协调，适度掌握公司运作流程，协助项目经理交办的其他工作;

(8)负责物业服务中心客服部、工程部、秩序维护部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进;

(9)定期对所在项目上专业设施设备系统进行检查;

(10)定期对各部门工作情况进行总结。

物业部部长岗位职责 篇23

1、 推动建设数字化互联网时代下的质量管理体系,不断迭代质量标准、工具和方法;

2、建立线上和线下相结合的质量督导机制,制订并落实检查计划;

3、组织开展服务质量和客户满意提升行动;

4、管理风险底线与突发事件,定期对突发事件和质量事故进行分析,实施纠正预防措施;

5、建设专业队伍,对专家的培育、各级专业人员的成长负责,保障专业人员储备充足。持续反馈专家建设中存在的问题,促进专家评价标准不断迭代;

物业部部长岗位职责 篇24

1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的增值业务咨询服务，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判，陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;

2、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;

3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

4、负责项目内全部增值业务谈判、落地执行等;

5、负责项目内基础物业员工增值业务政策宣讲及知识普及;

6、负责指导片区内资产管家团队及社区经纪人搭建工作，负责资产管家及社区经纪人的培养，指导区域和公司开展线下资产服务工作。