营运督导工作的职责表述（精选20篇）

营运督导工作的职责表述 篇1

职责：

1、每月对所有门店进行现场稽核或视频稽核，并按时提交稽核报告;

2、负责各门店(自营门店)店长及门店员工的沟通、协调及异动等工作，并对门店员工关系进行维护，减少人员离职率;

3、配合人资部执行(自营门店)店长和门店员工的新人训练以及带教训练;

4、秘密访客KPI奖金的审核及反馈意见处理，凡有访客提出涉及到服务类、或客诉类具体事宜，须核定该门店是否能享有当月秘密访客KPI奖金，且负责跟进该门店所有整改问题;

5、每月、每周按时做好工作计划，并且严格按计划落实实施，并监督下属人员工作计划以及工作进度;

6、与商场物业保持良好的合作关系及所有门店的消防安全对接等外联事宜。

岗位要求：

1、全日制大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上连锁管理经验，有教育背景优先考虑;

2、熟练使用办公软件，WORD、Excel、PPT等;

3、良好的沟通能力和理解能力;

4、高涨的工作激情，抗压能力强

营运督导工作的职责表述 篇2

1、负责加盟店按照部门要求落实各项日常工作

2、负责加盟店的工作量及服务率，保证公司服务质量

3、负责有关文件的受控与发放

4、负责组织加盟商的运营培训工作

5、定期对加盟商满意度进行调查，对服务状况及加盟商要求做调整

6、妥善处理加盟商提出的有关问题，维护加盟商的良好关系

7、协调相关部门做好工作，时时与相关部门对接加盟商情况，保证加盟店正常运营

8、负责对所遇到的问题进行统计、整理、分析

9、负责团队建设及新进人员的培训工作

营运督导工作的职责表述 篇3

职责：

1、定期组织店长培训、召开店长会议;

2、根据公司全年销售目标进行分解，监督协助完成门店销售业绩;

3、定期对门店人员进行相应培训;

4、对所负责片区门店的人员、销售业绩、货品进行管理;

5、根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪;

6、定期巡店，做好日常监督工作;

任职要求:

1、具备3年以上门店连锁管理和营销工作经验;

2、具备较强的沟通、处理问题能力;

3、具备较强的主观能动性

营运督导工作的职责表述 篇4

职责：

1、负责根据公司年度销售经营计划，对本区域销售网络进行销售分解并落实区域销售计划;

2、负责所辖区域人事管理及培训管理;

3、负责所辖区域的日常店务及形象管理及片内促销活动的执行落实;

4、负责所辖区域的货品管理工作;

5、负责完成所辖片区新零售(会员、全渠道)目标，对本区域目标分解落实跟踪;

6、负责所辖区域财务监管。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先考虑;

2、具备3年以上鞋服行业同岗位工作经验;

3、熟悉市场行情、店铺管理及销售数据分析;

4、具有较强的市场洞察力、沟通能力、管理能力。

营运督导工作的职责表述 篇5

职责：

1.指导辖区内所辖门店的营运管理;

2.辖区内所辖门店的原物料调配，设备的使用管理;

3.了解辖区各门店的运营要求，提供人员培训和其它解决方案;

4.公司各项政策的落实执行过程及效果的监督与评估;

5.能够根据门店及周边竞品的实际情况，为上级经理提出的合理的促销方案建议，帮助门店提升业绩。

任职要求：

1.从事餐饮2年以上工作经历，快餐行业店经理1年以上经历;

2.具备丰富的一线工作经验，对连锁餐厅管理体系的组织管理等有深刻的了解;

3.具备一定的市场分析能力，组织能力，沟通能力。

营运督导工作的职责表述 篇6

职责：

1、根据公司管理要求执行店铺管理规章制度

2、监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行店铺制度修订、完善;

3、根据公司下达营运检查要求指导门店陈列及展示铺陈工作;

4、负责对各店产品市场进行监督、巡视，发现问题及时纠正;

5、按时、保质完成领导交代的临时性工作。

任职要求：

1、45岁以下，高中以上学历，有生鲜管理岗位或者门店现场管理岗位工作经验;

2、具备较强的学习能力、沟通能力、吃苦耐劳精神及工作责任心， 有一定的Word、Excel等办公软件操作基础。

3、具有一定的商品管理经验，熟悉商超营运管理流程的运作标准，掌握门店现场管理检查标准;

4、执行力强，敢于大胆管理，具有较强的语言表达能力及文字写作能力，有一定的沟通与协调能力;

营运督导工作的职责表述 篇7

职责

1、负责区域的整体运营工作;

2、负责区域的客户及店铺运营工作;

3、做好区域内终端及店铺动销策划提升带动工作;

4、做好区域推广终端及店铺落地内容工作;

5、对客户店铺员工及终端团队进行培训提升工作;

6、对区域客户店铺及终端进行考核工作;

7、协助解决客户诉求性需求，确保合作关系得以稳健发展;

8、客户售后与部门的工作衔接管理;

任职要求：

1、大专学历，有化妆品行业CS渠道及门店营运经验2年及以上工作经历;

2、五观端正、形象气质佳;

3、能独立管理及带领团队;

4、能独立制定门店活动方案;

5、能带动销活动，销售能力强，抗压能力强，身体健康，能适应全国出差;

营运督导工作的职责表述 篇8

一、区域客户资料档案的建立、保管、更新

二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导

三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动

四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告

五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货

品管理、店铺管理等)

六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持

七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长

八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈

九、参与区域客户货品的配货、调配

十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告

营运督导工作的职责表述 篇9

职责：

1、督查公司有关营销计划、营销政策，贯彻执行情况;

2、根据店铺情况，制定年度、季度、每月、每周销售任务及任务达成率考核;

3、协助终端做好销售和货品的数据分析及预测，指导和协助终端订货、控货;

4、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理和人事管理;

5、挖掘培养店铺优秀人员，定期培训店铺员工;

6、协助完成公司下达的其它工作任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，1年以上服装销售经验，2年以上直营店铺管理经验;

2、积极好学，熟悉电脑基本操作，有良好的数据分析能力;

3、较强的抗压能力，良好的沟通能力及团队的协作意识;

4、有良好的职业道德和操守，具备吃苦耐劳的品质。

营运督导工作的职责表述 篇10

职责：

1、负责管辖区域内终端门店店铺运营，销售任务的落实;

2、负责跟进管辖区域内终端门店每日店铺数据上传的准确性和及时性，

3、负责管辖区域内终端门店促销方案和激励方案的拟定;

4、协助门店塑造整洁、舒适的购物环境，确保顾客得到良好的购物体验;

5、完成直接上级交付的其他工作。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历;

2、 三年以上从事过鞋服行业工作经验;

3、 对数据敏感度强，有团队协作意识，抗压能力强，有目标感，有客户意识，能接受出差和加班，接受大小休。

营运督导工作的职责表述 篇11

职责：

A、负责商场日常监管工作，监管项目如：商户品牌、形象、经营情况;

B、完成商场所有商铺租赁费的收取工作;

C、组织店长周、月、季、年度营销例会，定期巡查商铺;

D、负责跟进各商户的销售情况，分析数据，优胜劣汰更换商户，并负责商户的进、清场、续签工作;

E、协助企划部完成全年促销及宣传活动，维护商场店容店貌，优化商品陈列;

F、协调解决营运部日常工作问题，及时向上级领导汇报情况。

任职资格：

A、大专以上文凭，三年以上商业、写字楼工程营运部工作经验;

B、年龄30-40岁之间，管理学专业;

C、具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软件;

营运督导工作的职责表述 篇12

职责：

1.每天跟进门店的数据情况，及时发现问题(单量，曝光，出品)并解决问题，在分析的基础上了解商圈情况，了解线下情况，同时对比与其它品牌的优劣势，完成对门店数据汇总分析后致电老板详细沟通方案目的，让老板理解以及配合。

2.定期优化门店页面和上报活动(与老板沟通)

3.检查整理门店新活动的生效，旧活动失效情况和实际操作是否正确失效及时续期。

4.新店的对接，做好开业方案，与老板沟通，了解门店人工铺租等费用以便制定合理活动方案。

5.收集优质评论回复模板，督促门店回复评论做好用户维护。

7.待店运营，了解门店日常运营状况，发现问题提出方案并推进落地实施

8.设计节日活动方案并跟进相关设计需求

9.针对店铺做的活动进行数据登记

10.店铺日常维护工作，上新，下架商品及活动

11.店铺日常设计需求沟通，提交及跟进

岗位要求：

1.一年以上运营工作经验优先。

2.具备良好的客户沟通、协调及处理问题的能力,思路清晰且具有一定的创新意识;

3.熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等常用计算机软件的操作;

营运督导工作的职责表述 篇13

职责：

1、规划与管理门店日常运营工作，保证管辖门店按标准、按流程正常运转;

2、落实成本管控制度，提升门店服务标准，提升客户满意度和复购率，确保达到最大利润指标;

3、执行与管理门店QSC标准及原物料损耗控制;

4、负责门店资产管理;

5、计划、执行、追踪门店促销活动，评估和反馈活动结果;

6、负责店员、店长招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。

任职要求：

1、 大专以上学历，2年及以上同岗位工作经历;

2、 KFC、麦当劳、真功夫、克拉拉等全国连锁运营出身尤佳;

3、 具有优秀的逻辑组织、计划、沟通、辅导及团队建设等能力;

4、 勤奋积极，热爱顾客服务工作，原则性强执行力强。

营运督导工作的职责表述 篇14

职责：

1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;

2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;

3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见;

4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件(包括加盟商的投诉);

5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;

6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);

7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径;

8、负责储备人才的招募与培养，管理团队士气和激励工作;

9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;

10、协助负责门店外联事务及市场活动。

任职资格：

1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业;

2、有门店运营管理和领导15人以上团队的工作经验3年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;

3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影响他人，良好的沟通和解决问题的能力;

4、要求熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。

营运督导工作的职责表述 篇15

1、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属的绩效考核。

2、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件，维护公司利益，确保顾客满意。

3、负责营运内部人员的职业发展，并培养适合公司发展的管理人员;

4、每月至少一次主持门店负责人例会，根据SWOT分析营运现状，提出工作要求和解决方法，明确下阶段工作目标。

5、负责辅导分门店负责人营运数据的收集、分析、反馈;

6、督导门店QSC管理与监督，定期到门店进行系统化营运检查与系统稽核。

7、参与营运会议，定期汇报营运与训练执行情况;

8、考核区域、单店的营运训练工作的执行情况，并评估训练效果;

9、巡店监督检查各餐厅工作流程，确保下属门店人员经过正确的训练;

营运督导工作的职责表述 篇16

职责

1. 负责店铺营运全面工作，向营运总监报告并接受其领导。制订部门工作计划和管理细则，安排本部门工作。

2. 负责制定门店月/季/年度销售目标、工作计划、产品促销计划和销售利润等计划，监督计划的实施并及时进行评估和调整。

3. 负责门店日常管理，向门店分解销售目标。建立健全门店商品陈列、导购培训、客户服务等方面的工作流程和管理制度。

4. 根据不同阶段市场变化，及时调整广告宣传策略和产品促销方案报批后，监督跟进。做好产品陈列、饰品摆放、POP、终端管理等品牌形象工作，确保按照公司统一的CI形象进行现场布置。

5. 审批门店补货计划和物资申请，做好货品和物资调配发运工作。及时准确的向公司提供门店的进销存报表，并做好跟踪检查。

6. 监督跟进门店进销存管理，做好门店销售费用的控制，定期与公司财务、门店库管核对货物帐目和实物，确保公司资产和帐目准确无误。

任职资格

1、大专以上学历，两年以上门店管理经验;

2、熟悉门店操作流程、门店店长工作内容，能独立开展工作;

3、具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于与商场管理人员沟通;

4、表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大工作压力;

5、熟练操作办公软件。

营运督导工作的职责表述 篇17

职责

1.根据市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润最大化;

2.与市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

3.与店长共同保证所有客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

4.监督指导属下区域店长们的工作和个人成长情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

5.保持店长和店员较低的人员流失率;

6.保证对店长管理下的店面实施帐目审计，确保与公司的方针政策保持一致，达到或超过公司的既定标准;

7.合理优化店内可用资源，了解并合理使用下属人员的知识技术能力，做到根据营运部门和公司的总体需要分配资源;

8.管理营运部日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划;

9.保证对管辖区域内的营运人员进行教育训练及追踪执行成果。

本岗位的工作权限

1.监督所有门店的销售、财务、人事、设备、规章制度、卫生安保等方面的工作;

2.制定营运部门的日常工作计划及工作安排，管理本部门日常工作;

3.配合公司的培训部门制定所辖门店人员的培训计划并适时参与实施培训;

4.在人力资源部的协助下负责辖区内门店人员的招聘工作;

5.监督门店对新员工的培训工作。

营运督导工作的职责表述 篇18

职责：

根据公司经营目标，统计分析门店经营目标、利润目标达成情况，并制定相关行动计划

确保门店QSC改善，执行公司政策达到公司目标，创造*QSC状态。

协助店经理制定每月单店活动，并报公司审批

协助店经理正确执行公司、单店的活动;并在活动结束后进行总结

严格执行新产品及新的作业程序，确保门店100%执行

协助门店经理做好员工的培训工作

督导为公司内部培训讲师，负责对门店员工进行理论知识的讲解、培训

对门店店长的工作绩效进行评估、回馈，提升门店店长的工作业绩

传达最新公文监督落实执行情况，严格执行公司各项政策

确保餐厅固定资产的正确性，并协助门店经理做好门店固定资产维护工作

协助店长与公司其他部门的沟通、互动

总经理交办的其他工作

任职要求：

大专及以上学历，28-35岁

有连锁餐饮执行、管理工作经验者优先;

熟知门店个岗位工作流程及工作标准、要求;

具备指导门店开展工作的相关培训技能，包括服务技巧、服务话术、推销话术等相关技能;

具备团队合作及沟通能力、强有力的影响力和推动能力;

营运督导工作的职责表述 篇19

职责：

1、负责对所管辖区域加盟门店的管理工作;

2、负责对所管辖区域加盟门店的巡视和现场指导;

3、负责对区域加盟门店的形象的维护、商品的陈列与指导;

4、负责执行公司的各项决策并落实到区域门店;

5、负责维护加盟店门店的客情关系，做好加盟店的沟通与问题解决工作。

任职要求：

1、大专或以上学历，接受市场营销专业优秀应届毕业生;

2、具备良好的沟通协调能力，较好的市场敏锐度，有零售行业销售管理经验者优先;

3、执行力强，较强的工作责任心，具有团队合作精神!

营运督导工作的职责表述 篇20

职责：

1、负责提升终端门店形象,销售业绩和服务水平;

2、负责各新开终端店柜的支持，包括店柜陈列指导、营运指导、人员培训等;

3、协助店铺做好销售和货品的数据分析及预测，指导和协助店铺订货、控货;

4、根据公司下达的考核指标不断整合所辖店铺人员配备，提升团队工作的激情;

5、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理及导购培训结果的评估;

6、监督公司各项政策在门店的执行情况;

7、了解市场动态，调查了解竞争品牌的营销策略和近期动态并做分析;

8、协助完成公司下达的销售指标及其它工作任务。

任职要求：

1、有责任心，中专以上学历，年龄30岁以上;

2、有鞋类(服装)终端经验，熟悉品牌经营流程;

3、有良好的执行力和沟通能力，电脑操作熟练。