收银员岗位职责范文（通用22篇）
收银员岗位职责范文 篇1
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。
1、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱”， “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱，带包装商品等。
收银员岗位职责范文 篇2
1、收银单和工作单统一由收银员保管;
2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;
3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;
6、收银员必须见单收款
收银员岗位职责范文 篇3
酒店
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预订信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
收银员岗位职责范文 篇4
商场
1. 负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清;
2. 识别假钞，对假钞予以没收;
3. 负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳;
4. 负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;
5. 随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购;
6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
7. 完成上级领导交办的其他工作。
收银员岗位职责范文 篇5
1.根据需要填写或编制各种报表。
2.迅速办理商品交款工作，保证现金收付准确无误。
3.交接班时按程序办理现金交接手续。
4.晚班收银员同当值主管一起将现金锁入保险柜。
收银员岗位职责范文 篇6
1.接收和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确地将各类单据、编号输人收银机。
2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。
3.妥善处理现金、支票、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。
4.完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。
5.保管好账单、发票,并按规定使用、登记。
6.按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。
7.开市前、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。
8.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋，及时交收银部专管员。
收银员岗位职责范文 篇7
收银主管岗位职责
1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
7.分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
17.确保准确、安全、及时地收回货款。
18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。
收银员岗位职责范文 篇8
* 确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客;
* 确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求;
* 较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件;
* 保持收银区域井然有序，整洁如新。
收银员岗位职责范文 篇9
餐厅
1、负责餐厅的收银工作;
2、负责各种收银报表的制作;
3、协助餐厅财务人员核对账目;
4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作;
5、领取、使用、管理和归还收银备用金;
6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
7、妥善保管收银设备等。
收银员岗位职责范文 篇10
药店
1、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强;
2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付;
3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台;
4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生;
5、能够维护计算机常见问题并熟练操作;
6、做好领导安排的临时事项。
收银员岗位职责范文 篇11
1、做好收银结算工作;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、制作、打印、核对收银相关凭证;
4、汇总收据、发票，编制相关报表;
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账;
6、妥善保管收银设备。
收银员岗位职责范文 篇12
1.全天具体工作流程：收费、办理综合业务(如：GPRS、来电、密码修改/重置等)。过户、查询、办理各种资费套餐等。
2.下班前对一天的工作流程打印明细表、缴一天收费款。
收银员岗位职责范文 篇13
1、 在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;
2、 领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、 制作、打印、核对收银相关凭证;
4、 汇总收据、发票，编制相关报表;
5、 根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
6、 妥善保管收银设备。
收银员岗位职责范文 篇14
01收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。
02办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。
03打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。
04点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。
收银员岗位职责 收银员岗位职责 收银员岗位职责
收银员岗位职责范文 篇15
1、淡妆上岗，佩戴铭牌，着工作服，衣着整齐，面带微笑，保持良好的精神面貌，热情待客;
2、保持工作区域的干净整洁，确保各种收银工具的正常运作，如银行刷卡机、电脑系统、验钞机等的正常运作，并做好日常的维护工作;
3、及时、快速、准确地做好收款工作，做到客离账清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款，套汇等;
4、会辨认真假币及真假信用卡，熟悉人民币特征和各种国内、国际信用卡的特征，防止出现假币、假卡;
5、对各种发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额。
6、负责检查各种收银用品是否齐全，备用金金额是否正确，并做好保管工作;
7、与同事做好交接班工作，对重要信息要及时反馈或通知给相关人员，做好对重要信息的传递、整理及备案的工作;
8、向楼面人员及时了解餐厅的每日预定，提前做好为客人结账的准备工作;
9、上班时间不串岗聊天，不接私人电话，不进入非工作区域逗留，服从上级工作安排，遇到问题及时向上级反映;
10、做好收银扎账工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、现金等投财务。
收银员岗位职责范文 篇16
一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作
二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。
二、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。
三、负责发票专用章的保管。
四、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。
五、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
六、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
七、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。
八、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。
九、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十、完成上级领导临时交办的其他工作。
收银员岗位职责范文 篇17
1.热情周到的向客户提供结算服务，快速准确的收款并做好发票开具及复核工作;
2.领取、使用、管理及归还收银备用金;
3.制作、打印、核对收银相关凭证;
4.汇报收据、编制相关报表;
5.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
6.妥善保管收银设备;
7、完成上级交给的其他事务性工作。
收银员岗位职责范文 篇18
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐;
3、做好班前准备工作;
4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;
5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣;
7、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜;
收银员岗位职责范文 篇19
1.负责顾客购买商品后的有关结款方面的工作;
2.认真执行公司、连锁店铺相应的各项财务制度，以及有关现金管理规定;
3.认真做好营业前的准备工作，清理收银台，备足零钞，检查各项收银用具等;
4.严格执行收银员操作规程，收银唱收唱付，货款当面点清，熟练掌握各项收银技能，包括收银机的使用，信用卡的收取，点钞验钞等;
5.认真验钞，尤其查验大票额币种(50、100元)，做到点钞速度快而准确，提高收银速度减少顾客等候时间;
6.工作态度热情，劳动纪律严明，不得挪用公款，出现长短款认真查找;
7.严格执行公司、店铺的退货制度;
8.负责各项货款(包括现金、银行卡签购单、赠券等);
9.每日班次业务结束，负责清点当天所收的销售款项，将备用金按核定额度留足，并安全无误地送交会计科。
收银员岗位职责范文 篇20
1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡(CreditCard)POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
11、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
12、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借。
收银员岗位职责范文 篇21
1.熟练收银机的操作，价格的输入;
2.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
3.适宜的仪容仪表。
4.为顾客提供咨询和礼仪服务
5.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。
6.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。
7.做到经常检查、保养好收银设备。
8.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
收银员岗位职责范文 篇22
1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误。
2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜。
3、每日编制销售日报表，工作结束后认真对账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致，无误后报送会计入账。
4、定期与会计核对房款收入，核对开票金额，确保账实相符。
5、协助销售催收房款，为客户办理换房和退房手续。
6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期存档。