营运专员的职责模板（精选26篇）
营运专员的职责模板 篇1
1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;
2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议;
3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析;
5、负责对广场营业员的培训、考核。
营运专员的职责模板 篇2
职责：
制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标;
负责公司各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等;
对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导;
对新店开业进行统筹、规划与实施。
对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改;
任职资格：
本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳;
具备良好的语言表达能力，善于协调沟通;
为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神;
具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往;
有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳;
营运专员的职责模板 篇3
职责：
§负责租户自身活动信息收集、宣传。
§负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。
§负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。
§协助跟进租户货品货量，调研市场情况。
§协助调研租户畅销品、库存调研分析。
§协助监督租户活动执行。
§其它领导临时安排事项。
任职要求：
1.大专以上学历;
2.有商场营运部门1-3年的工作经验;
3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;
4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
营运专员的职责模板 篇4
职责:
- 通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务;
- 为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务;接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问;
- 培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作;
- 负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作;
- 负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护;
- 接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进;
- 准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作;
- 协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持;
任职资格:
- 大专以上学历, 具有1-2年以上客户服务经验;
- 有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力;
- 有独立工作能力, 具有团队合作精神;
营运专员的职责模板 篇5
职责：
1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成;
2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比;
3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略;
4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的陈列管理。
任职资格：
1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽;
2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差;
3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件;
4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。
营运专员的职责模板 篇6
职责：
1、负责各城市新店开业前的准备与对接;
2、负责终端店面人员的培训;
3、负责研发新型营销模式并在门店试验;
4、负责各地区新店开业，活动前的策划与执行。
任职要求：
1、专科及以上学历，有想法，有创意;
2、执行力强，有责任感，具有良好的沟通能力和组织协调能力;
3、适应短期近距离出差;
4、完成部门主管交办的其他事务。
营运专员的职责模板 篇7
职责：
1、负责了解辖区内商户的基本情况，包括商户的经营心态，商户的经营品种、经营理念和经营绩效等，及时了解商户运营动态及推广活动，配合街区整体运营方案的推进和执行，提出合理化建议;
2、负责街区的现场日巡检管理，对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作划定管理责任区，发现隐患或问题，及时上报;
3、处理职责范围内的突发事件及各类纠纷，协调辖区内商户与游客、公司其他相关部门的和谐关系，营造良好的经营氛围;
4、持续收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议，并定期汇总上报，初步制定应对措施;
5、负责公司对商户各项政策的传达及信息反馈工作;
6、负责商户各项证照的检查工作，商户不得无照经营;
7、协助商户办理商铺交接手续和进场装修，组织、督导商铺的收租、收费等工作;
8、依据财务计算的收费单据，按时收缴商户租金、物业费等相关费用;
9、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、教育背景：本科及以上学历，营销类、管理类等相关专业;
2、培训经历：无;
3、工作经验：35岁以下，2年以上大型商业广场或购物中心运营管理经验;
4、知识技能：了解商户经营管理方面的法律法规，熟悉一种或多种业态日常运营管理的工作流程和内容，如生产安全、消防安全、食品安全、服务品质等方面，熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准。
营运专员的职责模板 篇8
职责：
1、新店铺图纸收集、费用缴纳、工牌办理、现场监管、开业前验收，直至按合同约定时间开业
2、制定店铺销售目标并落实，管理店铺人员、货品、陈列、广告宣传等，并配合我司整体营销活动
3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式
4、根据财务结算清单、配合相关部门催促商户按时缴纳款项，及时反馈商户情况
5、品牌证照办理相关信息，推广资源信息，活动以及促销信息等的搜集汇总
6、根据店铺经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，并分析人流、客单、坪效、趋势等
任职要求：
1、大专或以上学历一年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验
2、熟练运用OFFICE办公软件
3、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力。
营运专员的职责模板 篇9
职责：
1.在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。
2.负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。
3.按照固定路线完成每日巡店检核工作。
4.负责片区内门店人员培训。
5.对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。
相关福利：
1、基本工资+业绩奖励+年终奖金;
2、享受5-8天带薪年假;
3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险;
营运专员的职责模板 篇10
职责：
1.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，对商户进行调研和甄选;
2.负责具体实施商铺的日常营运洽谈和管理工作;
3.负责各商铺销售情况，以及经营分析工作，负责处理顾客(租户及消费者)投诉，定期汇总、分析;
4.负责组织楼层管理人员常规巡场工作，并做好相关记录;
5.负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;
6.完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销相关专业;
2.1年以上大型商业项目(购物中心、百货)营运经验;
3.具有较强的沟通能力、谈判能力、以结果为导向;
4.正直、忠诚、追求卓越，有良好的职业操守。
营运专员的职责模板 篇11
职责：
1、协调营运部门内部及与其它各部门间有关营运行政方面的沟通与合作;
2、完成各项目落地的各个环节(合同审核、归档、数据整理、仓储物流协调、售后服务、答疑解难);
3、按照公司营运模式，指导区域门店进行货品管理，优化各类商品管理指标(销进比，库销比，畅平滞比例等);
4、负责各门店的电话支持和现场支持，提高顾客满意度;
5、负责各门店的沟通工作及门店的对接工作;
6、协助做好开店前商品、物料、装修、开店促销等工作，撤柜、移柜店铺的的相关工作;
7、负责营运数据的统计和汇总工作，并对数据进行分析;
8、负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划)，组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成;
9、完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、熟练运用各类办公室软件;
3、有一定零售业商品营运管理工作经验;
4、性格开朗，具有良好的沟通能力和执行能力;
5、有团队合作精神，执行力强，细心负责任，吃苦耐劳;
6、头脑灵活、思路清晰、善于学习和挑战新业务。
营运专员的职责模板 篇12
职责：
1)负责日常营运工作的落实跟进;
2)负责日常营业人员的管理及培训，员工入、离职办理，人员的日常管理;
3)负责每日楼层销售报表更新，商户销售情况的跟踪分析，提出合理化建议;
4)负责商户的日常沟通联系，了解商家需求，及时反馈解决商户经营过程中存在的问题及需要协助的事;
5)负责对商场不时指定的管理规范及事务通知传达到位;
6)协同物业部完场租户交铺、进场及装修、验收管理;
7)协助租户完成证照办理并负责证照审核管理;
8)协同客户部完成投诉管理;
9)负责商户租金催缴工作，确保缴租率;
10)每日现场的巡查，保持现场良好经营环境。妥善处理投诉及营业现场发生的突发事件，维持
及营造良好的营业秩序;
任职资格：
1.年龄20岁至26岁，男女不限;
2.学历大专以上;
4.吃苦耐劳，能胜任购物中心工作强度，沟通协调能力强;
5.有一定应变，客诉处理能力;
6.有购物中心运营工作经验
营运专员的职责模板 篇13
职责：
1、指导门店日常经营，提升门店盈利水平。
2、规范门店日常操作，维护公司和门店利益。
3、服务门店经营，协助门店处理相关事务。
2、协助其他部门更好地制定门店营运与公司各职能部门的业务操作流程。
岗位要求：
1、大专以上学历
2、熟悉零售行业门店营运管理相关知识
3、2年以上类似工作经历
4、具有良好沟通表达能力，一定的领导管理能力及团队合作精神
营运专员的职责模板 篇14
职责：
1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;
2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;
3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;
4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;
5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;
6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
任职要求：
1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;
2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;
3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;
4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;
5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。
营运专员的职责模板 篇15
1 负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2 负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3 负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4 负责进行市场调研，并提出工作改善的建议。
营运专员的职责模板 篇16
职责：
1.组织商户每日早例会，传达公司相关政策及工作安排。
2.协助部门主管落实每日工作内容，发现违规及时纠正，遵守工作流程，工作要点和规章制度。
3.负责所辖商户的经营状态及消费动态信息的分析、整理，对相关市场进行调研。
4.负责所辖区域商户进场的准备，通知，交接验收工作，协助办理入伙手续及装修手续的办理及资料的整理归档。
5.定期分析工作现状，提出工作改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。
6.完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1.年龄在22-35岁;
2.有销售或商业项目同岗位工作1年以上经验;
3.熟练掌握办公软件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)
营运专员的职责模板 篇17
职责：
1、根据公司的营运目标，制定实施计划完成各项指标;
2、负责对全国区域的市场情况、商品销售、店铺运营、团队建设、人员发展等工作进行科学分析、高效管理;
3、负责对店长的技能评估、带训、考核;包含品牌文化、商品知识、服务规范、销售技巧及陈列知识等培训;
4、跟进和督查各店铺培训后的实施落实情况;
5、协助筹备新店铺的开业准备工作;
6、收集并反馈区内各店铺信息，对公司营销策略、商品结构、顾客服务等提出可行建议;
7、要随时能掌控各区域店铺经营及市场状况，并提供当地市场的变化给予相应的处理方案和措施;
8、协助做好团队的管理、考核、激励制度，提高员工的积极性。
任职资格：
1、 大专及以上学历，市场营销、工商管理专业优先;
2、 有全国大型连锁门店管理经验优先;
3、对市场的变化有良好的敏锐度和洞察力;
4、具有良好的语言表达及沟通能力，事业心强，较强的执行能力、团队合作精神。
营运专员的职责模板 篇18
1.负责购物中心日常运营各项管理工作的实施;
2.负责进行店铺的接铺移交、装修审图、装修申请、装修监管、开业准备等各项工作;
3.定时对所辖区域进行巡查，关注保安、保洁、店铺营业员的仪容仪表和劳动纪律、服务礼仪，对店铺清洁、商品陈列、开闭店等工作进行监督管理;
4.定时对所辖区域进行巡查，对所管辖区域内设施设备、清洁卫生、环境温度、音乐音量、保安巡查等经营情况进行监督管理并不断完善;
5.负责处理商户疑难及现场解决处理商户疑难纠纷，维系与商户的关系;
6.收集商户业绩数据，对其进行整理分析，提出改善建议并推动实施;协调辖区域内的促销活动、帮助商家提升业绩;
7.负责协助商家进行各类流程的申请、审批，协助营运经理对现场重大事件、突发事件进行跟踪处理;
营运专员的职责模板 篇19
职责：
1、负责门店员工的日常管理和工作协调;
2、根据店铺营运要求，开展定期巡店，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，
3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;
4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。
5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动
6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。
任职要求：
1、大专以上学历，有一定市场培训经验
2、较强的沟通协调能力，有一定统筹能力
3、熟悉各类办公软件
营运专员的职责模板 篇20
1. 每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。
2. 对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。
3. 负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。
4. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作
5. 负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。
6. 配合企划部做好活动资源的采集。
7. 对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案
营运专员的职责模板 篇21
职责：
1、对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。
2、搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。
3、每日巡场，了解商户经营情况，发现问题及时处理。
4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴。
5、领导交办的其他工作事项
任职要求：
1、大专及以上学历，35周岁以下。
2、性格外向，具有较好的计划、沟通、协调能力。
3、有大型商场或购物中心营运等同岗位工作经验优先。
4、认同新城企业文化，能吃苦耐劳，服从公司合理工作安排。
营运专员的职责模板 篇22
职责：
1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴商户租金;
3、协助主管做好市场的调研工作，进行招商工作;以及商铺日常的运营管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任职要求：
1、大专以上学历，形象好，气质佳。
2、具有良好的语言及文字表达能力，思维严密，协调能力强;
3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧;
营运专员的职责模板 篇23
1在营运经理的直接领导下，具体负责商铺及员工的日常工作。
2贯彻、落实公司的各项规章制度。
3维护现场正常的营运秩序，配合各职能部门开展相应的工作。
4负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。
5监督商铺的消防安全及保卫工作。
6完成领导交办的其它工作。
营运专员的职责模板 篇24
职责：
1.负责工厂整个人权、反恐、等社会责任审核工厂;
2.对工厂的验厂结果提出改善方案，帮助工厂建立优化简化和高效的管理体系，并涵盖人木又、环境与健康、反恐等管理理念;
3.负责报表统计，数据整理;
4. 完成上级安排的其他事项。
任职要求：
学历/专业：大专或以上学历，商务英语相关专业优先;
工作经验：1年及以上同等岗位工作经历，英文良好的应届毕业生亦可考虑;
业务技能：工作负责、细心，有上进心，服从上级安排;
计算机技能：熟练操作Microsoft Office等办公软件;
语言技能：具有较强的英文读写能力，英语CET-4级以上优先考虑。
营运专员的职责模板 篇25
1、制定、完善营运部各类规章管理制度及相关程序文件、工作流程，并监督执行;不断完善管理机制，制度审批后负责向员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
2、组织监督各人员年度、月度工作计划的落实执行工作;督促各人员工作进展及目标达成的情况;
3、传达各项文件及通知并监督实施工作的落实情况;
4、根据营运经理下达的指标，制定公司的销售及毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查、指导、控制;
5、审核各类报告，审核所有费用开支，控制营运成本;及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息;
6、督导公司商铺营运的工作，提高销售、服务业绩;
7、对公司商铺的结构布局进行周期性分析并提出调整建议;
8、组织营运部物资的盘点工作，确保物资数据的准确性、真实性;
9、 根据营运部人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议，并报于人力资源部;
10、上级领导布置的日常临时性工作。
营运专员的职责模板 篇26
职责：
1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。
2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。
3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。
4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。
5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。
6.所负责商铺费用的收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。
任职资格:
任职要求：
1.全日制大专以上学历，一年以上工作经验;
2.熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力;
3.性格开朗，主动积极。