公司物业文员岗位的具体职责（精选12篇）

公司物业文员岗位的具体职责 篇1

岗位职责：

1、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。

2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。

3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。

4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作。

5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。

6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。

7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。

8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。

任职资格：

1、中专及以上学历;

2、有同类物业项目管理工作经验优先;

3、实际工作执行力强，效率高，在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，现场走动能力强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;

7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

公司物业文员岗位的具体职责 篇2

岗位职责：

1、档案管理:日常物业文档的处理和存档;

2、表报管理：相关文件的上报和申报流程的执行;

3、客诉处理：接待客户的投诉;

4、装修手续：办理物业二次装修的申请办理和审批;

5、会议管理：物业会议记录的整理和培训记录的整理。

职位要求：

1、大专(含)以上学历;

2、熟练使用Windows操作平台;Office软件之Word/Excle/Powerpoint;

3、Crodraw、Photoshop、AotoCAD三种软件须会熟练应用一种以上;

4、中文打字60字/分钟以上;

5、一年以上接待/文秘工作经验;

6、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

7、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

公司物业文员岗位的具体职责 篇3

岗位职责：

1、负责办公室各类文档的起草、拟定、打印、校对及呈报，对公司下发的文件要及时向分店经理报告并准确无误的传达给各部门。

2、对分店各类文件进行分类存档并对存档文件的进行实时更新与整理。

3、负责分店员工的考勤管理，按要求做好员工的月考勤统计报表，按时上报公司办公室。

任职要求：

1、亲和能力强，具有良好的沟通能力;

2、以上岗位一经录用，待遇从优，提供免费的食宿(包三餐包住宿)，工作优秀可提供晋升空间。

3、每天工作不超过8小时，双休，国家法定节假日正常休息。

公司物业文员岗位的具体职责 篇4

1.文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。

2. 通知、安排各类会议，撰写会议纪要，存档有关建议、决策，必要时对会议内容进行传达。

3.商户相关数据资料进行收集、录入、整理、统计并按序整理成表格。

4.督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

5.例行给商户开施工出入证、动火证，存档材料合格证。 完成领导交办的其他工作。

公司物业文员岗位的具体职责 篇5

1、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。

2、物资管理：物资采购申请;仓库物资盘点，领用登记。

3、档案管理：协助编写工作联系单、合同等文件;档案收集、整理，台账移交。

4、部门计划、汇报材料：协助编写周报、月报，以及一线员工的日常管理工作。

公司物业文员岗位的具体职责 篇6

1、负责编制部门全面预算、物业服务合同的录入以及证件办理

2、登记保管物业合同及备案，安排分发及传阅工作，并准确地整理文件、分类归档、编号、以便查阅，不得遗失和外传。

3、负责部门办公用品采买和发放。

4、负责协调各部门之间联系，迅速传达上司之指示、通告、其它信息等。

公司物业文员岗位的具体职责 篇7

1.配合建立公司所管理物业的消防设备，高低压配电设备，电梯设备等台账信息;

2.对物业相关日常管理的资料收集、整理、汇总，以及建立档案;

3.负责记录每周部门例会会议纪要;

4.负责公司各项物业水电表数据汇总、租金应收、实收费用汇总，对接财务人员核对每月租金收缴情况;

5.协助各个物管人员做好对外相关文件的派发与签收工作;

6.完成公司或上级交代的其他任务。

公司物业文员岗位的具体职责 篇8

1、行政文员职位，协助上级执行任务;

2、公司日常行政管理的运作

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

4、负责各类会务的安排工作;

5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

公司物业文员岗位的具体职责 篇9

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主和住户联系;

4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、执行公司的各项管理规章制度。

公司物业文员岗位的具体职责 篇10

1、负责公司文件、档案的管理工作及各项文件的编写、打印、复印工作;

2、负责劳保用品及办公用品的领取与发放;

4、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;

5、负责完成经理交办的其他工作;

6、高中毕业，有相关物业经验;

7、大小周，早九晚六，有社保。

公司物业文员岗位的具体职责 篇11

1.梳理上次会议内容;

2.组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。

3.物资采购申请单提交，完成采购签批流程;

4.每月定期盘点仓库物资(含消控室)，做好出入库管理;

5.现场物资定期巡查，检查使用情况。

7.协助编写工作联系单、合同等文件;

8.按时完成各项报表，对通知、文件做到及时上传下达，并做好归档管理工作;

9.每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。

公司物业文员岗位的具体职责 篇12

1.负责部门的文件撰写、整理工作;

2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;

3、负责办理各类外来人员的出入证件;

4、协助主任组织由管理处发起的会议,并做好会议记录;

5、接待来访的业主,对其提出的问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;

6、负责做好文件、记录、卡的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;

7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;

8、通过各种媒介做好宣传工作;

9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;

10、完成办公室临时交办的工作。