外贸业务员有哪些工作职责（精选19篇）

外贸业务员有哪些工作职责 篇1

1、熟悉公司的产品，通过公司提供的电子商务平台或其它网络平台开发新客户，维护老客户;

2、收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供服务方案;

3、负责接待客户来访;

4、解决已发货品出现的售后问题;

5、对客户资料的收集和整理，对客户的问题及时反馈和处理;

6、定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护;

7、上级安排的其他工作。

外贸业务员有哪些工作职责 篇2

1. 负责海外市场规划，开展外贸业务，拓展开发海外市场;

2. 通过各个平台，搜索引擎独立寻找开发客户，负责处理和分配公司在B2B平台上收到的国外客户询盘，向国外推广和销售公司产品，保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率;

3. 通过参加国内外展会收集到的客户资料进行后期开发;

4. 出口业务的联络、洽谈和谈判并达成订单;

5. 公司若有关于产品及展会的相关资料翻译工作，需配合公司完成;

6. 负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作。

外贸业务员有哪些工作职责 篇3

1. 配合公司的所需，及时作好翻译工作

2. 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

3. 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5. 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况

8. 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

外贸业务员有哪些工作职责 篇4

工作职责:

1、负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘;

2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施 ;

3、新产品项目立项后，按照项目进度表进行跟进，保证新产品按期发货;

4、组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户 。

任职资格:

1、大专及以上学历，英语6级;

2、具有国际营销、外贸管理先关工作经验;

3、熟悉外贸业务流程，国际贸易法规与惯例，有丰富的外贸营销实务工作经验者优先;

4、具有良好的英语沟通表达能力和项目管理能力 。

外贸业务员有哪些工作职责 篇5

1、执行公司业务发展规划，实施贸易规程，利用公司平台和互联网积极开拓市场;

2、负责新客户询盘，负责报价及后续跟进;

3、负责客户的拓展与维护，签订合同;

4、负责生产跟踪;

5、业务相关资料的整理和归档;

6、相关业务工作的汇报;

7、领导交代的其他事宜。

外贸业务员有哪些工作职责 篇6

1.、主要业务方向为儿童学习桌椅国际业务开发;

2.、巩固公司分配的老客户， 积极开发新的客户;

3、 能独立操作订单，跟踪订单的进度 公司提供平台;

4、负责阿里巴巴等国际站平台操作。

外贸业务员有哪些工作职责 篇7

1. 负责公司产品的外销业务、产品推广，开拓国外市场、管理和开发客户;

2. 负责跟进公司分配的询盘， 及时处理及回复客户的订单需求及问题;

3. 根据市场营销计划完成销售目标;

4. 跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;

5. 在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

6. 按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

7. 协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

外贸业务员有哪些工作职责 篇8

岗位职责：

1、负责店铺产品上架、发布产品信息、优化Listing;

2、管理平台账号，维护账号良好发展;

3、优化产品关键词并进行产品销售;

4、负责订单处理，跟进，并处理订单的纠纷

5、及时回复客户邮件跟问题

任职资格：

1、英语四级以上，英语听说读写能力强;

2、有无相关工作经验亦可，对B2C网站销售有浓厚兴趣和工作热情，有相关工作经验优先;

3、会使用日常办公软件;

4、有较强的团队协作精神 。

外贸业务员有哪些工作职责 篇9

1.邮件开发新客户，维护老客户，处理B2B询盘，同时通过Google、社交媒体等其它网络资源搜索开发优质客户;

2.销售人员应在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

3.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

4.协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

外贸业务员有哪些工作职责 篇10

1.熟悉外贸流程，能独立开发客户，通过电话、邮件等方式发送产品信息给潜在客户，回复客户邮件、询盘等，抓住客户。经常性的海外出差参展及拜访客户。

2.根据客户要求寄送合格样品并报价，做好全方位的沟通与问题处理工作。

3.为客户提供应用技术方案及售后保障，解决客户使用过程中存在的问题，并建档。

4.主动跟进和帮助客户、关心客户，急客户之所急，想客户之所想，建立良好的客户关系。

5.跟进产品交付，确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付。

6.及时解决客户疑难，投诉等问题，定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护，并保持长期合作关系。

7.按要求做好各类工作中的数据统计，收集市场中同类产品、客户的需求等信息，及时反馈给公司。

妥善建立和保管客户资料及样品，有条理的归档。

外贸业务员有哪些工作职责 篇11

1. 通过阿里巴巴国际站，环球资源等B2B平台，google，领英，Facebook等渠道开发批发和OEM客户

2. 分析客户需求和背景，及时回复客户询价，促成订单达成。

3. 开发新客户，维护老客户，跟进和协助客户解决订单中碰到的问题。

外贸业务员有哪些工作职责 篇12

1、负责海外ODM客户和OEM客户的开发;

2、负责开发经销商、代理商并进行商务沟通，达成合作;

3、参加国际性或区域性展会，提升品牌形象，拓展销售市场;

4、跟进订单出货、物流及收款等。

外贸业务员有哪些工作职责 篇13

1、利用公司资源及其他渠道积极开拓海外市场，收集各类有效市场信息，开发及维护客户;

2、业务沟通洽谈、报价、订单及异常情况处理，确保订单达成;

3、分析市场及客户需求，为自身制定工作计划、销售目标并执行;

4、落实公司销售策略，进行产品市场推广，根据市场变化提出开发建议;

5、完成公司要求的其他专项工作及临时工作。

外贸业务员有哪些工作职责 篇14

1、负责业务订单的全程管理。

2、及时主动回复询盘并与客户沟通，促成订单;

3、积极主动开发新客户及维护老客户，根据公司销售任务完成销售目标;

4、熟悉产品，在相关部门协助下，针对客户需求制定报价方案;

5、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;

6、对已签订的合同或订单进行跟单，并跟进后续的出货、收款等相关工作;

外贸业务员有哪些工作职责 篇15

1， 通过GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展业务，能与国外客户进行电话，邮件的有效沟通

2， 针对不同客户询盘，了解和发掘客户需求，引导客户顺利下单购买，做好客户的跟进工作，处理客户反馈，帮助客户解决问题。

3， 客户来访的接待和订单跟进，平台产品的更新和维护

4， 熟悉外贸B2B规则和流程，能系统地收集和分析国际市场的行业动态和同行信息

5，有效利用FACEBOOK, LINKEDIN, GOOGLE等国外社交网络和搜索引擎开发客户资源，在各大平台社交网络上推广产品。

6， 制作销售与推广计划，推广公司新产品，开发新兴市场

7， 公司会有不定期的国外客户拜访，做好客户记录与跟进工作

外贸业务员有哪些工作职责 篇16

1、负责利用资源及平台进行新客户开发;

2、处理日常询盘与客户跟进;

3、全面地跟踪订单，解决客户日常问题，维护客户日常发展;

4、与重点潜在客户进行深入沟通;

5、负责业务工作的开展。

外贸业务员有哪些工作职责 篇17

一.外贸业务工作流程：

1. 整理报价：

针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。

2. 处理样品：

制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。

3. 订货(签约)：

贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

4. 收取订金或信用证：

4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

5. 下国内生产定单：

在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。

6. 追踪和验货：

在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

注：每次新产品出货，需有大货样品留底。

7. 租船订舱：

7.1.在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询

价，确定本次出运的货代公司。

7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到订舱纸。

7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;

7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。

8. 报检：

国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。

9. 申领核销单：

单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

10. 出口报关：

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。

10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。

10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

11. 收款：

11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。

11.2. 交单：

采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。

12.核销退税：

一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。

13.业务登记/存档：

每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

14.售后问题的处理：

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。

注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。

二.现有客户维护和新客户开发：

1.现有客户关系维护

1.1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

1.2：适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

1.3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

1.4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

2.新客户开发

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

三.其他相关职责：

1.外事接待

2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

4.提交月/季度报表和年度总结。

5.注意不断提高业务员自身知识和素养。

外贸业务员有哪些工作职责 篇18

1、负责开拓国际市场，利用外贸平台如阿里国际站、环球资源子账号的日常维护和信息更新，回复客户询盘信息及处理客户需求。

2、通过网络营销方式及各种社交软件进行业务推广，如开发信、whatapp、skype及电话等其他资源利用，增加产品曝光机率，获取业务机会;开发客户获取订单。

3、外贸订单的洽谈、签约及跟踪管理;目标客户资料的整理，定期分析、反馈和妥善沟通。

4、主动开发新客户，并维护好老客户。以客户开发为主，更好的完成销售业绩。

5、保持灵活逻辑思维，分析客户习惯等，进行信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。

6、用心沟通，对客户和公司负责;团队、协调部门间人际关系友好沟通，互帮互助。

外贸业务员有哪些工作职责 篇19

1. 负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

2. 负责国外市场的客户开拓及维护，熟练操作整个外贸订单;

3. 深掘客户需求，促成公司与客户间的价值合作;

4. 实现或超额实现销售业绩.