店长工作职责（精选28篇）

店长工作职责 篇1

1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益;

2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标;

3、对酒店各种动向保持高度的敏感性，分析研究价格体系与市场拓展方案，确保营业收入稳定增长;

4、详细阅读和分析所有报表，检查营业进度与营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行;

5、严格控制成本费用，提高利润;

6、检查各部门工作情况及服务质量，及时发现问题，解决问题;

7、加强店内安全管理和各种设备设施维修保养工作，保障运作正常以及客人和员工的人身安全、酒店的财产安全;

8、指导培训工作，提高酒店员工素质，培养人才，为公司发展推荐后备力量;

9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使酒店具有高度凝聚力，使全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作;

10、酒店周边关系协调;

11、完成上级委派的其他工作。

店长工作职责 篇2

1. 全面负责酒店运营工作;

2. 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;

3. 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;

4. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;

5. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

6. 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;

7. 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;

8. 负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。

9. 合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;

10. 妥善处理酒店内突发事件。

11. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

12. 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

13. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

14. 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

15. 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

16. 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;

17. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

18. 制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;

19. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;

20. 完成上级领导布置的各项工作。

店长工作职责 篇3

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任；

2、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级；

3、负责门店商品计划的核实与传递以及收银工作，销售单据、日报表的保管；

4、做好药品分类管理工作；

5、定期做好药房销售数据的更新和上传药监部门；

6、维护药店的清洁卫生与安全；

7、正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。

店长工作职责 篇4

1.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

2.负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

3.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

4.全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

5.负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象。

店长工作职责 篇5

1、安排、落实酒店各部门工作，确保酒店日常工作正常运转。

2、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作。

3、定期向公司汇报工作，策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。

4、切实提高服务质量，确保每一位客户的高满意度，维护公司品牌声誉。

5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。

6、协助店长保证经营目标的实现，及时、足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值。

店长工作职责 篇6

1、依据经营数据，制定分店年度预算及经营实施计划，随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和分店拓展方案;

2、依据年度GOP预算，做好分店成本控制;

3、认真对分店员工培训工作做好组织、实施、督导、跟踪的工作，做好分店员工的发展计划和团队建设，提高员工满意度;

4、依据公司品牌管理标准，对分店品牌质量进行控制;

5、全面负责分店安全管理工作，落实分店安保和消防制度，保障宾客和分店员工的人身安全和分店财产安全;

6、保持与相关政府部门的良好关系，遵纪守法，树立分店的良好形象;

7、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展;

8、认真仔细做好分店客户、销售、人事、培训、财务、工程等档案管理工作，保持分店经营的连续性;

店长工作职责 篇7

1.收益管理;满房率、营收、经营指标

2.团队管理：工作安排、人员培养、招聘、排班考勤、团建

3.服务管理：包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等;

4.安全管理：包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等;

5.财务管理：包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、发票管理等;

6.工程管理：在营店的日常维护或工程维修、筹建店的工程质量和进度工作;、

7.外联管理：客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护

店长工作职责 篇8

1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成;

2、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见;

3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享;

4、督导店长助理和值班经理的日常工作;

5、负责店内人事工作的监督、知道及招聘工作;

6、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培养人才。

店长工作职责 篇9

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常门店管理工作。

店长工作职责 篇10

1.有酒店日常维护、管理、运营等工作经验。

2.员工服务水平检查和辅导。

3.安全设施检查、住客登记抽查等工作。

4.工作积极、有耐心、责任心。

店长工作职责 篇11

1、全面管理单店整体运营，确保包括成本、营销、品质管理符合标准要求;

2、统筹单店品牌标准落地执行;

3、完成酒店周边市场调研，分析竞争对手运营情况，制定有效营销方案与销售策略;

4、监督与指导店人事管理工作，确保人事流程符合集团框架，保持人才选用育留环节稳定有序。

5、完成集团公司交付的工作任务。

店长工作职责 篇12

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范管理门店工作；

2、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作；

3、督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任；

4、保证上柜商品明码标价，及时有效的对本店商品价格开展自查工作；

5、贯彻执行服务规范，处理解决门店纠纷并协调员工关系；

6、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责；完成公司下达的各项经济指标

7、负责定期盘查商品，保障门店商品齐全以及单据、日报表的上报和保管；

8、按公司要求负责对门店员工的业务知识培训；

9、负责门店水电及各项消防安全工作；

店长工作职责 篇13

1、负责酒店团队的建立、培养和管理，指导培训工作，培养骨干，领导各部门员工完成整店的各项计划目标，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

2、负责酒店日常的沟通协调工作，及时汇报酒店日常经营状况，对酒店的经营目标和业绩负责。

店长工作职责 篇14

1、对酒店的经营管理负责，完成酒店的各项经营指标达成;

2、保证酒店的客房、餐饮及公共区域卫生整洁，确保顾客满意度;

3、处理门店的紧急事务，搜集客人建议，处理客人异议;

4、开展培训工作，培养人才，提高整个店的服务质量和员工素质。

店长工作职责 篇15

1.负责管理一家分店，及时向城区总长汇报所管理分店的营运情况;

2.负责执行公司各项规章制度与管理决议，按要求安排、落实分店工作;

3.负责分店内日常各项营运、管理工作，确保分店安全无隐患;

4.负责分店日常的品牌维护工作，切实提高服务质量，维护公司品牌声誉;

5.做好人才储备工作，店内员工日常的培训、检查、督导工作;

6.做好分店经营管理的推广、销售、公关等工作;

7.完成公司下达分店的经营指标;

店长工作职责 篇16

1、负责门店的日常管理和销售工作，完成公司下达的各项经营指标（例如营业目标、毛利目标等）。

2、认证执行贯彻GSP要求，做好药店分类管理工作、商品陈列，负责监督门店的商品质量管理，确保药品购入、验收、养护和服务质量管理等全面质量管理体系的正常运行。

3、做好日常事务分工管理和人员管理工作，并采取相应的业绩考核，完成销售任务，组织培训，用人所长，合理分工，科学排班。

4、科学进货，合理控制库存，优化商品品种结构，杜绝过期商品，做好商品的消耗管理。

5、掌握药店销售动态并根据销售动态，制定并组织各种营销活动有效实施，调整经营品种结构，

6、加强服务管理，妥善处理顾客投诉、意外事件以及服务工作中所发生的各种矛盾的处理

7、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。

8、完成公司及上级领导安排的其他工作事项。

店长工作职责 篇17

1、全面负责酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;

2、全面管理酒店整体运营，确保包括成本、营销、品质管理符合标准要求;

3、完成酒店周边市场调研，分析竞争对手运营情况，制定有效营销方案与销售策略;

4、善处理酒店内突发事件等;

5、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

店长工作职责 篇18

1、协助店长做好酒店的整体运营管理工作，及时同店长反馈并提出合理化可行性意见或建议;

2、协助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;

3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程，具备处理突发事件的工作能力，具备店值经理的工作能力，保证酒店的正常运转;

4、抽查前台销售及服务情况;抽查房间，指导客房领班工作，定期对酒店员工进行安全、服务等方面的培训，保证酒店安全、服务及卫生的良好;

5、负责酒店易耗品库的管理，监督检查易耗品的消耗程度、布草洗涤的把控，协助店长做好酒店的节能降耗工作，将酒店的成本控制最低化;

6、协助店长做好酒店的消防安全管理工作，保证酒店安全运营。

店长工作职责 篇19

1. 保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的培训

2. 持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象

3. 完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

4. 确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

5. 确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

6. 遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

7. 保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措

8. 与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。

店长工作职责 篇20

1、负责店面的日常经营管理，日常工作的巡查督促。定期培训和指导督导员工严格履行岗位责任;

2、负责店面的安全和日常的质量管理工作，检查和督促员工规范作业;

3、负责店面员工的岗位业务培训，组织部门培训工作;

4、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目;

5、定期考核员工的工作成绩，激发员工的凝聚力，不断提高管理效能;

8、审阅每天的业务报表，掌握当日各项数据的经营情况。熟知当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

5、建立、维护良好的公共关系;

6、完成上级交办的其他工作任务;

店长工作职责 篇21

1、做好店长参谋助手，加强与员工及各部门的沟通，协助店长做好店面各项管理工作，并督促、检查落实执行情况;

2、做好周例会及其他会议的组织工作及会议记录;

3、负责相关公文的起草和发布;

4、负责将公司的各种通知传达到店面，并进行文件保管和整理;

5、协助店长全面调查及了解店面经营管理情况，并提出合理及可行性建议，供店长决策做参考;

6、领导交办的其他事项。

店长工作职责 篇22

1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本；2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务；3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训；4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护；5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等；6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

店长工作职责 篇23

1、负责酒店的日常运营管理。

2、负责酒店团队的建立、培养和管理，指导培训工作，培养骨干，领导各部门员工完成整店的各项计划目标，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

3、有效保障酒店的入住率和增值服务目标的实现。

4、负责店内人员管理以及工作的培训等。

店长工作职责 篇24

1、统筹、负责酒店运营管理、服务管理、内务、安全管理等工作;

2、组建团队开展销售类工作，并完成公司下达的各类经营指标;

3、外联关系维护，拓展酒店营销资源;

4、确保酒店按照集团标准正常健康运营。

店长工作职责 篇25

1、在总经理的带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。

2、提出酒店经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。

3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。

4、协调各部门关系。

5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。

6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。

7、提高酒店的管理水平、服务质量、

店长工作职责 篇26

1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本。

3、参与制定每年酒店的管理目标和经营方针，包括制定执行各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。

5、全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全。

7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

8、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

9、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件。

10、完成公司交办的其他工作。

店长工作职责 篇27

1.前面主持店面的管理工作，配合公司总部策划各项营销策略及实施。

2.监督商品的要货、上货、补货、做好进货验收，商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，维护门店业务正常运行。

3.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，为顾客提供优良服务。

4.完成公司交办的其他工作。

店长工作职责 篇28

1、完成公司下达的门店任务及预算指标；

2、门店员工关系及团队管理工作；

3、门店政现的执行、监督及全面负责门店管理工作；

4、落实执行绩效考核方案，并对绩效考核方案在门店内部的落实起监督作用；

5、对各项营销服务工作起统筹、推进、监督作用；

6、对门店各项开支进行控制，将运营成本控制在合理水平。