it技术支持工程师岗位的工作职责（精选15篇）

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇1

职责：

1. 负责Windows平台应用的部署和管理工作，包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作;

2. 配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作;

3.对windows的域、策略、安全有一定研究;

4.参与windows标准化体系的制定和落实 ;

5.负责公司windows安全事件的应急处理;

6.负责Windows业务服务器的配置，维护，监控，调优，排除故障等;

7.完善相关监控系统的策略，并定期分析相关服务的运行状况，并给出改善建议;

8.负责突发事件管理，应急响应、故障排除、问题跟踪与管理，提供相关报告，运维文档编写;

要求：

1.熟悉Windows客户端和服务器的功能、部署、运维管理，以及问题排查，

2. 熟悉AD的功能、部署、运维管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排错;以及问题排查;如果有大型AD实施或管理经验为佳;

3.有良好的沟通理解和学习能力，强烈的责任心;

4. 有一定运维管理和流程方面的经验，能比较好地理解客户的变更管理、流程规范等要求

5.具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力;

6. 积极进取，工作热情高，能承受工作压力，有很强的自学能力。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇2

职责：

1、系统管理：维护业务系统(电话、文件、财务等)，确保业务系统正常运行;

2、软件管理：软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理;

3. 硬件管理：服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等);客户端故障维护(包括系统安装，系统更新，常用软件安装);电脑常见外设故障维护(打印机，扫描仪等);

4、网络管理：优化企业网络，局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等);

5、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置(包括用户权限，密码等设置);客户文档的制作(包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档);

6、为IT设备和服务的采购提供符合实情的建议。

任职要求：

1、专业不限，计算机、通信类相关专业优先，大专及以上学历，

2、能够熟练应用Office办公软件等常用工具;

3、熟悉TCP/IP等网络协议，熟悉Linux系统的体系结构，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系统, 熟悉操作系统的配置和管理;掌握Windows AD域环境常见配置和管理

4、踏实、稳重，有良好的组织沟通、协调能力，具有团队协作精神;

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇3

职责：

1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划;

2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;

3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护;

4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;

5、负责公司产品业务技术支持工作;

6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全 ;

7、定制 IT 工作流程和文档.

任职要求：

1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;

2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;

3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;

4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;

5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇4

职责：

1. 系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;

2. 通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;

3. 协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作;

4. 接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作;

5. 定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总;

6. 领导交办的其他临时性工作。

任职要求：

1. 计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历;

2. 一年IT行业相关工作经验;

3. 熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用;

4. 能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持;良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇5

职责：

1、负责公司网络管理、维护工作，熟悉DNS服务器，AD域

2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理

3、负责公司ERP系统，OA系统，业务管理系统，明源系统的使用维护

4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护

5、负责会议系统设备的管理和维护

6、了解信息安全相关知识

任职要求：

1、大专及以上学历

2、房地产网络维护相关经历优先

3、有责任心和良好的抗压能力。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇6

职责

1、负责软件产品售前相关工作;

2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;

3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;

4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用，在线处理用户使用过程中的技术咨询;

5、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;

任职资格

1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;

2、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件;

3、了解软件工程学思想和方法，了解基本数据库系统及网络知识;

4、较强的发现问题，分析问题的能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;

5、工作责任心强，细致，耐心。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇7

职责：

1.负责软件系统的前端构建，各类交互设计与实现，移动及PC端的软件开发，负责持续更新完善公司前端开发框架;

2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验，.负责对项目页面性能的优化和维护，持续提升用户体验;

3.协同后台开发人员定义数据接口，共同完成项目;

4.前端页面技术难点公关。

任职要求：

1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

2、精通各种Web前端技术，对符合web标准的网站重构有丰富经验，有成功案例展示;

3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;

7、大专及以上学历，计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇8

职责：

1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。

2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。

3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。

4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。

任职要求：

1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。

2、有计算机、网络等IT基础知识。

3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。

4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。

5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇9

职责：

1，负责系统的远程疑难处理、故障的定位;收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题;

2，负责软件数据修改，报表统计，文档编写;

3，测试软件新增功能;

4，定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;

任职要求：

1，大专及以上学历,;

2，工作态端正，有良好的团队意识、服从上级领导安排;

3，熟练使用office办公软件，熟悉至少一种数据库及其sql语句;

4，具有良好的沟通能力、工作仔细负责、抗压能力强。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇10

职责：

1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;

2、参与软件的验收测试;

3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;

4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业;

2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;

3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;

4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;

5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;

6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。

7. 有软件开发经验优先。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇11

职责：

1. 认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务;

2. 负责实验和手术数据的整理与分析;

3. 根据客户需要，进行产品相关技术服务;

4. 负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求;

5. 对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级;

6. 负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训;

7. 负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。

任职要求：

1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式;

2、工作主动，认真负责;

3、具有良好的团队协作能力;

4、较强的自主学习能力;

5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备;

6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修;

7、适应出差;

8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业;

9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇12

技术支持经理岗位职责

1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展。

2、根据公司业务发展计划，积极做好深圳市场产品推广和系统维护，确保各区、站、点各系统的正常运作。

3、及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善。

4、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派维护人员为各站、点、社区提供技术服务，确保用户满意。

5、根据全市业务总体情况，每月主动与各大站点沟通，了解系统使用中存在的问题，听取客户意见，与重要的客户建立密切的沟通和联系。

6、负责每月各区维护汇总报告的编制，并及时将报告上报各区相关部门，确保工作得到客户的理解和支持。

7、针对维护工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训和讲座，确保系统正常运作。

8、上级安排的其他事宜。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇13

职责：

1、提供公司软件应用系统的售前技术服务、独立实施和售后维护;

2、负责软件的演示和培训。

3、收集理解客户需求并及时反馈;

4、解决客户软件/硬件的技术问题;

5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答;

6、编写相关产品问题和技术问题的报告;

7、负责技术方案、技术类文档的编写工作;

岗位要求：

1、计算机相关专业毕业，大专以上学历;

2、熟练操作SQLserver、Oracle数据库

3、熟悉网络维护调试和服务器的安装调试;

4、具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力、学习能力、责任心强;

5、熟悉java程序发布流程，熟练各个操作系统环境的部署;

6、学习能力强，能熟练掌握公司各个项目的业务知识;

7、数据敏感，熟练数据的各项操作，并能做数据备份和任务计划。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇14

技术支持主管岗位职责

1、项目洽谈。协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

2、项目开始与合同签订。根据雕绣事业部指示协同销售部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护;

3、项目准备。项目协调，组织完成用户场地、设备及施工材料采购、施工人员、调试培训人员的准备工作(参见《金运激光雕绣一体机到货须知》)，制定项目实施计划于施工进度; 4、对项目安装和验收、调试培训、售后服务工作进行严格控制和实行，及时解决问题并维护客户关系;

5、日常管理及规范化。负责办事处日常管理，工作计划制定及安排，考勤，物料(参见《配件管理规定》)、账款管理等，协同售后技术人员整理完备《办事处出入库明细表》、《设备维修明细》、K3账目、设备档案等资料，对技术支持员的《行程费用报销明细单》、《售后服务确认单》、《设备保养记录表》进行核实，完善过程控制和档案管理;

6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训，配合人力资源部门进行绩效考核、考勤、奖惩;

7、部门成本、合理更换配件(参见《配件管理规定》)的控制和管理。

8、组织完成公司及事业部相关领导布置的其他任务。

it技术支持工程师岗位的工作职责 篇15

1、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售中/售后技术咨询;

2、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现、产品)的技术交流和解答;

3、通过邮件、电话等处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题;

4、配合业务员对客户进行现场技术指导;

5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等;

6、与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相关技术信息为用户提供最优技术方案，协助销售渠道建设和维护;

7、负责公司内部产品技术相关培训;

8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协助整理和编写公司有关数据资料;

9、完成上级领导交办的其他事项。