前台行政客服岗位职责范围(精选5篇)
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前台行政客服岗位职责范围 篇1
1 、门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊等
2、 门诊客户的回访及预约,客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员
3、 确认模型的收发情况,及时预约客人
4、 门诊/医院公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生
5 、业务收款以及登记当天的业绩报表
6 、诊室日用品的领取及分发
7 、管理门诊病例并存档管理
8 、其他行政事务
前台行政客服岗位职责范围 篇2
1.负责中心的接待工作,接听来电,接待来访者;
2.协助处理中心内外部各种事宜;
3.协助中心招募学员,统计出勤率以及客户服务;
4.协助玩具和产品的销售;
5.其它上级安排的行政事务
前台行政客服岗位职责范围 篇3
1.负责接待来院客人,完成顾客的登记、分诊、导诊工作;
2.及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
3.保持和医生护士、咨询部及其他相关部门的沟通,确保服务质量,配合好其它部门工作的开展;
4.完成上级主管交办的其它工作。
前台行政客服岗位职责范围 篇4
1. 负责接转总台电话、解答顾客一般问题;
2.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
3.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;
4.负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;
5.负责顾客回访及重要节日顾客慰问;
6.领导临时交办的其他事宜。
前台行政客服岗位职责范围 篇5
1、 负责辖区内的大堂前台接待工作,保持大堂的宁静、整洁和良好秩序,做好相关信息的登记;
2、 负责辖区内物业管理费、电费、租金等收费通知单的发放和费用的催缴及租户信件的发放工作;
3、 负责收集辖区内租户资料,做好租户信息管理,维护和租户的良好关系;
4、 负责受理租户的各种服务、投诉、报修等处理工作,及时做好上报、回复、跟踪、检查工作;
5、 负责做好辖区内租户的宣传,回访及满意度调查等工作;
6、 遵守公司的各项管理规章制度;
7、 熟练操作Office软件。