电商销售专员的主要职责说明（精选13篇）

电商销售专员的主要职责说明 篇1

职责：

1.了解电商渠道开发运作模式，负责开发并维护电商销售渠道;

2.对客户进行关系维护及销售促进，定期进行客户整理分析，制订改善策略;

3.对电商平台进行有效的管理与销售支持，日常销售跟踪与数据分析;

4.负责制定销售预算、销售目标及分解完成和奖励计划。

任职要求：

1.有电商平台销售经验1-2年，有线上电商平台资源，并具有一定的开拓新客户能力;

2.有平台渠道管理经验，熟悉天猫、京东、亚马逊、苏宁易购等等大型电商平台分销模式;

3.性格开朗，具有良好的沟通能力、管理能力及应变能力;

4.具有较强工作责任心，抗压能力好，高效的执行能力;

5.有酒企工作经历或酒类电商平台渠道销售经验的优先;

6.熟悉使用各类办公软件。

电商销售专员的主要职责说明 篇2

1.通过电话，在线聊天工具，各种社交平台，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;

2.针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;

3.记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映;

4.解决客户的疑问(关于商品，物流，价格，网站活动，支付方式等疑问);

5.了解客户购买习惯，了解客户是否满意，了解客户的期望值;

6.提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进，妥善处理客户投诉，保障客户满意;

7.收集客户信息，规划客户服务方案。

电商销售专员的主要职责说明 篇3

职责：

1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作，制定商城的每月销售计划，完成指标;

2、负责商城线上售前与售后工作，解答客户咨询，处理订单及线上客户投诉，提高成交率和客户满意度。

3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段，提供有效的营销策略，提高商城的浏览量、转化率和复购率;

4、负责商城营销相关数据分析，能及时总结并上报;

5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比，提供合理有效运营建议，挖掘新的业务增长点;

6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

任职要求：

1、本科及以上学历，英语可作为工作语言;

2、2年以上外贸行业商城相关经验;

3、精通商城的各种营销手段，熟悉平台活动规则和推广模式;

4、具有良好的沟通能力、公关能力，策划能力，数据分析能力和创新思维能力;

5、工作细心严谨、服务意识强、责任心强、积极向上、善于协调和沟通。

电商销售专员的主要职责说明 篇4

职责：

1.寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系;

2.及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易;

3.不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作;

4.负责公司销售合同。

任职资格：

1.大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑;

2.熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先;

3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。

电商销售专员的主要职责说明 篇5

职责：

1、熟悉掌握淘宝/天猫/京东等电商平台交易规则，并熟练操作店铺后台;

2、利用网络沟通工具(如旺旺/企业QQ/微信等)开发平台商家，精准掌握商家需求，为其提供店铺增值服务;

3、对接买卖双方，加强商家合作意向，协调交易价格、跟进店铺交接转让流程，促成最终合作;

4、维护合作客户关系，并转化拓展客户渠道，深度开发潜在客户，扩大品牌影响力。

任职要求：

1、18-30周岁，专科及以上学历，专业不限，可接收优秀应届生;

2、善于谈判协调，沟通表达力、执行力较强，有良好的团队意识和职业规划;

3、热爱销售工作，认同电商行业，有较好的学习吸收能力，并具备一定的抗压能力;

4、有电商相关从业经验或网店运营经验者优先。

电商销售专员的主要职责说明 篇6

职责：

1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;

2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品;

3、跟进订单物流信息，处理异常订单;

4、做好客户需求分析，信息收集。

5、配合网店运营做好其他的相关的工作

任职要求：

1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验;

2、熟悉销售的基本工作、学习能力强;

3、具有客户服务意识和销售技巧;

4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪;

5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员的主要职责说明 篇7

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

电商销售专员的主要职责说明 篇8

1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品;

2、负责在线客户的主动咨询服务;给出专业的建议并推荐合理的方案并签约;

3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户;

4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易;

5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案;全程跟进签约客户;

6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系;

7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员的主要职责说明 篇9

职责：

1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

任职要求：

1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员的主要职责说明 篇10

职责：

1. 负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号;

2. 接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作;

3. 负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度;

4. 调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名, 提高销量，根据产品情况调整策略;

5. 及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率;

6. 完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当;

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力;

3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力，

4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神;

5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

电商销售专员的主要职责说明 篇11

职责：

1、通过各种方式开发客户(淘宝平台)，完成销售任务;

2、维护客户关系并协助客户确保每个运作环节正确、高效进行;

3、监管客户店铺行为，对客户进行管理与考核;

4、分析客户店铺销售数据，给出店铺运营相关调整建议，提升公司产品在分销商业务中所占份额，完成销售目标;

任职要求：

1、专科及以上学历，1年以上销售或渠道分销工作经验，电商经验为佳(了解电商分销模式与流程，能够进行潜在客户精准开发);

2、良好的沟通能力、数据分析能力，对数据敏感;

3、良好的团队合作精神、极强的工作责任感、忠诚度，执行能力强;

4、较强的抗压能力和良好的自我驱动力;

5、热爱销售工作，或者是化妆品销售工作经验优先;

电商销售专员的主要职责说明 篇12

【职责】

1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售。

4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

【任职要求】

1、男女不限，大专以上学历，专业不限;

2、1年以上的相关工作经验，能独立运营电子商务平台，表达沟通能力强，电脑操作熟练;

3、了解智能硬件相关知识，强烈的客户服务意识，工作耐心细致，较强的亲和能力;

4、有强烈的责任心和团队精神。

电商销售专员的主要职责说明 篇13

职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

4、维护客户关系，并开发新客户。

任职要求：

1、年龄18-25周岁，中专及以上学历。

2、具有熟练的计算机基本操作能力。

3、口齿清晰，普通话标准，语言表达能力强，具有团队合作精神和灵活的应变能力 ，执行力强。

4、有责任感，善于沟通，踏实、勤奋、能吃苦、有耐心。

5、热爱销售行业者优先。

6、对生活负责,有理想和人生目标,希望通过公司的平台体现自己的价值。