志愿者心得体会_志愿者工作总结（精选4篇）

志愿者心得体会_志愿者工作总结 篇1

20xx年9月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。

其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。活动中确实有很多问题需要注意，比如早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的机会。

刚到医院，工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去!

我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。当天工作结束后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。

志愿者心得体会_志愿者工作总结 篇2

在这个假期我如愿到了云南省博物馆做一名志愿者，通过快两个月的志愿者工作实习，自己学到很多也收获很多，在此想谈谈这次经历之后自己的心得体会。

还记得曾经都是在父母的带领下来博物馆参观，每次也总是走马观花的欣赏各个展馆的文物，总觉得来感受一下博物馆具有文化底蕴的氛围就可以从中或多或少的学到很多知识。后来我如愿考取了自己向往的大学，心想刚好自己能遇上奥运会在北京召开，可遗憾的是奥运志愿者在我还上高中时正式报名就截止了。这次大一暑假是自己上大学后第一个比较长的假期，总觉得应该做些什么把自己的假期利用好，让生活更加充实。在北京参观了许多博物馆，觉得作为一名博物馆志愿者能把文化传播给更多的人是一件让人愉悦的事。加之爸爸一直比较喜欢收藏，也逐渐培养了我对字画、玉器等收藏品的兴趣，所以自己决定放假后到博物馆做一名志愿者，通过自己的行动让更多来博物馆参观的人能有所收获。

其次，我认为作为一个从小在云南长大的人，如果连自己生长的地方的文化、历史都不了解的话，那么又怎么能更好的学习和掌握这个多元化的社会呢?利用这个假期来博物馆学习体验，对于我来说不仅提升了自己的文化内涵，丰富了自己的假期生活，也完善了自己的知识结构，重要的是在我学了一年的印地语后，通过在博物馆的学习能帮助我更全面的了解佛教文化，对我今后把语言和印度佛教文化联系起来起了很大作用，给我以启发，当我重新审视这个多元化的世界时能有更独特的见解。

快两个月的博物馆志愿者工作很快就一晃而过了，从一开始对博物馆各个展厅都不熟知，到现在通过学习青铜器、佛教文化以及金玉满堂等各展厅的相关文化背景和知识，获益匪浅，从而更加热爱上了志愿者工作。其实，通过学习自己才发现不论从事哪个领域的工作，无论做什么事，只有付出才会有收获。每一个行业都有它的特殊性，每一种工作都必须通过学习、积累、实践才能胜任。志愿者工作从某种程度上来说是一种奉献，也许有时志愿者工作看起来毫不起眼，也许有时志愿者工作也没有想象中那么风光，但正因为有这些时候，我们才学会了把浮躁的心沉静，也让我更加明白积累在任何时候都是必要的。没有人能够随随便便成功，外表的风光也是用人后的艰辛换来的，

通过在博物馆学习，不仅扩展了自己的知识面，还让我学会了如何为人处事，学会了如何倾听，学会了从观赏文物中积淀自己的内涵，学会了思考……只有不断的学习才会发现自己还有那么多的不足，只有学习不同的知识才会更加懂得如何完善自己，把自己培养成复合型人才。

作为一名志愿者，必须怀着一颗感恩的心才可能把志愿者工作做好。而我认为一个懂得感恩的人本身就是一种美丽的理由，所以志愿者工作也是最美的。通过做志愿者工作不仅增长了我的学识，收获了友谊还增强了我的意识。让我明白应该有意识的抓住一切机会充实强大自己，成长源于一步步脚踏实地的摸索，拥有坚韧的性格才能为厚积薄发奠定基础。既然我选择了就会义无反顾的坚持下去。我一直想方设法的学习、尝试、积累，因为我清楚厚积薄发的含义，只不过在这之前应该耐得住寂寞，把握住寂寞，生活太需要努力，没有寂寞中汲取营养的时刻，也就没有蛰伏后的振翅翱翔。通过做一名志愿者我才发现我们现在缺乏对社会的了解，缺乏宽容和坚韧，缺乏对事物的整体把握和对具体情况的理性分析。它还教会了我对我经历过的事情，还有个重新认识的过程，现在我还没有能力去很好的把握一些事，对事情的认识、分析、分寸感还没有想好，正因为如此，我才需要多参加社会实践，让自己羽翼渐丰。做一名志愿者只是一个开始，站在这个起点上，我会用更好的姿态来迎接接下来要面对的一切。

在此我想表达我的谢意。首先，感谢云南省博物馆给我这个机会，让我在这个假期如愿作为一名志愿者到博物馆实习。其次，我还要感谢云南省博物馆社教部的王黔凌老师以及所有工作人员，感谢你们给予我的帮助和指导，同时还要感谢自己在博物馆学习时去过的其他部门的全体工作人员，谢谢你们对我的正确引导。

这篇不算太长的文字仅仅谈了我这段时间在博物馆做志愿者的体会，有很多的不足之处，但却是我内心真实的感受，还望老师们能够谅解，感谢你们能从忙碌的工作中抽时间阅读。作为一名博物馆志愿者虽然只是我假期生活的一部分，但从中自己收获颇多，我相信当以后回首这段假期时光时，在博物馆做志愿者的经历一定是这期间最美好的回忆。

志愿者心得体会_志愿者工作总结 篇3

平时，习惯了别人周到的服务，但体验了博物馆志愿者后才知道，细致的准备，耐心的讲解，突发的情况……看似简单的工作并非想象的轻松。

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”这次给我感触最深的是一切要着眼细节，经常说“细节决定成败”。

在第一次“考核”时，我对要掌握的画做了充分的准备。流畅细致的介绍，得体的动作。最后经老师提醒才发现忘记对“观众”做出不要触碰展品的提示。幸好只是练习，但如果这次是正式开馆，少了这句话会是另外的结果。一言一行，举手投足都需要注重细节，别人对你的印象往往是从不经意的一个动作开始。

其次，令我感悟到的是定位好生活中的角色。每个人在生活中扮有不同的角色，家庭角色，社会角色。在家可以随意，与同学可以亲密，但走进博物馆作为一名志愿者时必须慎言行，因为它代表一个地区甚至一个国家的形象。作为志愿者这个角色就要对自己严格、对别人宽容、对工作热情、对言行规范。

参加志愿者选修活动，确实给我在处事做人上上了一课……

志愿者心得体会_志愿者工作总结 篇4

偶然间，我获得了一个让我感到很光荣的机会—加入湘博志愿者的队伍，而也正是因为这个偶然的机会让我看到了不一样的社会风尚，让我知道在这个到处充满浮华的社会上还存在一些真实的温暖!

众所周知，志愿者是义务的，不拿任何报酬的，有些时候还要受气。湘博志愿者的宗旨也就是服务社会，提升自我。在这次志愿者学习与考核期间，我所获得的不仅是对博物馆以及文物的了解，更让我看到了让人欣慰的、积极的高尚。

周二，早早起床后，拿上讲解稿就坐上公交车飞奔到博物馆参加志愿者考核，在经过一番实地演练后，我碰到了几个与我同考的人。其中有一位姓赵的爷爷，大概六十岁左右。刚开始看见赵爷爷时，他正在观赏马王堆汉墓文物(此次考核的讲解内容)。原以为他只是每天5000名观众中普通的一员，后来集合的时候才知道他居然也是这次的考生，更让我意外的是在讲解的过程中，虽然赵爷爷显得有些紧张，但他还是按照要求将文物的有关知识进行了讲解。这个时候，所有考生都感到很钦佩，而我在钦佩之余，更多的还有感动和疑问。感动的是老爷爷还能有一颗对志愿者事业充满热忱的心，疑问的则是究竟是什么动力让他如此投入?后来还认识了两位阿姨，他们也是考生。在他们之间的对话又引起了我内心的触动。“如果这次讲解员考核未通过，就当疏导员吧;如果疏导员也过不了，就另找义工工作做。”“好，我们一起吧!”当听到这些话时，我非常惊讶。一直以来都以为只有一些热血澎湃、激情四射的青年对“义工”这个词有点感冒，没想到到了他们这个年龄还会想到以此来为社会做贡献。

我想或许做志愿者是不需要任何理由，也不分任何形式。在许多人看来，也许这是一种愚昧的行径，但我要说只有自己亲身参与和投入，才能体会到其中的快乐与幸福，而也许这些快乐与幸福是寄于苦和累之中，但在这个过程中，我们的心灵以及思想得到了一定的升华，人生价值也得到了体现，还有什么不值得呢?在接到考核通过的通知后，一方面我为自己的努力得到肯定而感到欣慰，另一方面也为能有这个服务社会的机会而感到光荣。我会好好珍惜湘博志愿者组织给我的这个机会，为社会献出力量。我也会永远记住赵爷爷和那一段对话，他们将永远鞭策我在志愿者的路上坚持下去，甚至以后的人生路上我也会像他们那样坚持甘心为他人服务，永远，永远``````