退管服务活动总结范文

开展退管服务活动，要扎实工作，开拓创新，努力提高服务质量和服务水平切实转变工作作风，改进工作方法。下面是本站小编整理退管服务活动总结范文的范文，欢迎阅读!

××上半年，我市企业退休人员管理服务工作以邓小平理论为指导，增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步完善企业退休人员社会化管理服务体系，不断扩大管理服务范畴，提高管理服务水平，积极推进管理服务工作实现新的跨越。主要围绕中心年工作思路，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以提高企业退休人员社会化管理服务率为重点，加强宣传工作，营造良好环境，积极探索适合我州企业退休人员社会化管理的有效途径，扎实工作，开拓创新，主要做了以下几方面的工作：

××一、分解指标，明确责任，努力提高企业退休人员社会化管理率

××市退休人员管中心对各县(市)退休人员社会化管理工作继续实行目标管理，并且加大了考核力度，根据省厅下达的考核目标，采取多种措施，把增强退管工作人员的责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识作为工作重点来抓，结合全州退休人员管理服务实际，及时分解考核指标，责任落实到人，分别从八个方面项指标对企业退休人员日常管理服务工作进行了全面的细化和量化，形成人人肩上有指标，大家齐心干工作的干事创业的良好局面。

××上半年，市中心切实把扩大管理服务范畴，提高服务水平放在工作的首位，努力提高退休人员社会化管理率。截止年月底，全市五县一市退管机构共接收××户企业的管理服务对象××××人，其中退休××××人，退养××××人，遗属供养及落实政策人员××××人。缴入退管中心的专项资金××××万元，今年共支出××万元。其中缴纳各种社会保险费××万元;发放退养生活费××万元;支付供养遗属及落实政策人员生活费××万元。有力地促进了全州企业改革改制工作的顺利进行。

××二、加强宣传，积极探索，切实做好企业退休人员管理服务工作

××上半年，市中心围绕退休人员政策、管理服务情况、退休人员开展活动及退管工作中先进典型等方面的内容及时采集，在各县(市)退管机构的支持配合下，市中心编印了“××××企业退休人员社会化管理服务简报”，及时把全市退管工作的开展情况向市企业退休

人员社会化管理服务工作领导小组成员及相关部门通报，争取各级各部门对退休人员社会化管理的理解和支持，从而为我们工作的开展营造了良好的环境和氛围。

××根据市委、市政府关于认真做好春节慰问工作的要求，中心高度重视，及早作出安排，春节前下发了退字号上发出慰问信，向全市企业退休(养)人员致以节日的问候。二是××中心经过精心组织，分别在××、××、××，××××等改制企业和退休人员较集中的地点召开形势报告座谈会，请劳动和社会保障局领导宣讲全州经济和社会发展、劳动保障工作等方面的情况和所取得的成绩，座谈听取意见，了解情况，及时化解矛盾。同时，对××户困难企业退休人员发放春节慰问金××××元。其中对××户特困退休(养)人员家庭进行走访慰问，给每户发放慰问金××元。通过这些管理服务工作的开展，使广大退休(养)人员深切感受到了党委政府对他们的关心和关爱，赢得了管理服务对象的称赞，同时也促进了地方经济和社会的稳定。

××按照××省人民政府云政发××××号文件的有关精神，积极探索适合我市企业退休人员社区社会化管理服务的新思路，市中心在今年月，分二批对全市各县(市)退管机构工作开展情况进行了检查和调研，针对检查中出现的问题，及时与各县协商，提出意见及时改正，在全市调研的基础上，结合××县退管中心把退管工作站设立在社区的实际，积极探索和引导，加大工作力度，力争年内使全州企业退休人员社区社会化管理实现新的跨越。

××三、扎实工作，开拓创新，努力提高服务质量和服务水平切实转变工作作风，改进工作方法，是做好工作的前提，扎实工作，开拓创新是提高工作效率的关键，市中心在强调做好各项基础工作，加强与管理。

在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下：

一、服务工作方面：

目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。

二、服务活动方面：

自组建退休人员自管小组(11人参加)以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。

三、服务宣传方面：

热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。

半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。

根据20xx年退管会工作计划，回顾全年工作历程，基本顺利地完成这一年的工作。围绕今年开展退管会网络小组成立10周年庆祝活动的主线，在进一步完善网络小组建设，我们在进一步做好退休教工服务管理工作的基础上，结合我校的实际，突出重点，很抓落实，很好地完成全年工作计划。现汇报如下：

一、目前学校离退休职工情况;

在册职工人数：104

离退休职工人数205

50-59岁17人;60-69岁64人;70-79岁80人;80-89岁38人;90岁以上6人;(其中孤老6;特困2);

二、组织开展网络小组评比工作;

1、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，上半年退管会组织开展了网络工作交流评比会，主题是：“我是怎样开展网络小组活动的”、“我是怎样当好网络组长的”要求12个网络小组组长总结近几年来本小组开展活动的情况，用书面形式进行汇报，退管会根据各组汇报交流评比的基础上，推荐评选出第五、第七网络小组为我校先进小组，同时又推荐出吴祖明、徐敦豪为我校先进个人，保送区级。

2、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，下半年结合学校退管会发展情况，也是退管会在今年工作计划中制定要制作VCD光盘一盒，现已经完成了它的内容，片名是《我们的退休生活》大约40分钟左右，在12月20日已经发给了全校退离休教工;这也是今年退管会的重点工作，目的是为了将多年不能前来参加返校活动的老同事们了解学校近年来发展建设情况，以及和他们熟悉老同事们的情况，退管会化了大量的时间和精力，收集资料和照片，上门拍照、写配词、配音等许多工作，如今已经顺利地完成工作，刻录成VCD光盘发给大家。此项工作深得老同志们的欢迎。

三、继续做好志愿者队伍工作;

1、今年年初，有退休党总支、退管会、退协理事三方组成，开展了志愿者队伍工作，除了有特殊困难的退休党员外，由校王惠琴同志任组长专门负责，从退休党员、网络组长中挑选出21位责任心强的同志组成志愿者服务队，分别与他们互结对子，有16位热心退休党员和在职党员同志参加到志愿者队伍中,对全校21位高龄退离休教工进行对口联系和帮助，建立联系册，做到一年上门2—3次，遇到特别情况发生，及时上门进行帮助，真正落实到高龄老人有人联系、有人关心的问题，并且做到要有书面记录;

2、今年退管会在六月份上门家访了外地退休教工高彼德、杭其林2位教工，上门慰问不仅带上了慰问金和慰问品，由于杭其林老师身体原因，不能外出，我们还带上高彼德老师和家属到他的家乡小镇上进行聚餐，短短的聚会使他非常感动，当离别时，他流下了热泪，感谢学校领导和退管会，对他们的关心。

3、完成上级布置的老教工的体检工作，在这次体检工作中，我们不仅做好此项工作，还发动了6位在职党员和入党积极分子，1名工会委员，佩带胸卡组成志愿者，放弃休息时间来到静安区中心医院，热心为我校老教工服务，受到在座其他学校等候体检的老同志们的羡慕，同时也受到了上级领导的好评和称赞。事后还专门把我校志愿者为老服务的事迹刊登在退教协月报上，使我们学校志愿者形象大大展示在全区，参加本次体检教工人数达77人次，这也是今年的一项很重要的工作。

四、重视学校每年二次大型活动;

1、上半年4月的杭州西湖一日游;有104位教工参加;分乘三辆大巴，本次活动路途时间长，在活动安排上我们考虑到一切从实际出发，尽量做到为老同志着想，安排每人一份早点和茶水，虽然退管会在操作的过程中比较麻烦，但是，从活动情况来看,见到老同志们能高高兴兴的来，满意地回家，虽然组织一次春游感到非常辛苦,但是我们感到非常快乐;

2、10月的敬老节大型祝寿聚餐;有仅160位教工参加;在安排17桌大型聚餐

活动过程中，退管会抓紧有利机会，给参加聚餐的老同志安排每个网络小组合影照一张，并且还向七十老人送上学校慰问费50元;向八十岁、九十岁老人送上学校慰问品95元保健颈椎枕一只;受到大家的欢迎。

五、返校活动有序、内容丰富;

认真组织安排全年6次返校活动;组织形式多样，丰富多彩各种规格、各种类型的活动，大小活动几乎每月都有。返校活动灵活多样。每次返校活动都做了充分准备;如上半年退管会从区政府情报通报会上录制的市城市交通管理局局长卞白平介绍上海《城市交通现状和发展情况》的讲座;另外又请市老年科技协会李文君同志来校进行《健康保健知识》讲座，下半年组织开展了网络小组工作经验交流会;组织收看从东方大讲台录制的由同济大学教授主讲，《市民食品安全卫生讲座》;

六、退管会坚持五个工作制度;

1、坚持做好退离休日常工作，就是把党的关怀送到每位退离休教师心中。重症大病必访;患病住院必访;每次访问，必有记录;提出问题，必有回答;遇到困难，尽力而为;为了保持与退休教职工联系渠道畅通，今年下半年又增添了一部直线电话，极大地方便退休教职工与退管会的联系，信息渠道将更加畅通，尽量做到方便老同志，热情为大家服务。

2、坚持在职校领导、党员寒、暑假访问离退休教工制度如今已经坚持开展八年了，目前参加这项活动的对象已扩展到中层干部和民主党派，20xx年暑寒假走访人次达到100户。经统计记录今年退管会家访36次、外地家访2人次、病访20人次、电访70人次。接待40人次。

3、为了满足老同志日益增长的精神文化生活需求，我们依托社区学校的服务功能，开办了烹饪兴趣班，得到了老同志们的赞同。

4、今年有五位老同志去世，我们都能做到及时为家属处理好善后事情，

帮助他们解决困难，如：离休干部齐灏老师的医药费报销、齐灏老师住院长达6个多月，当家属把第一帐单寄到上海时，我及时到区医保局办理报销时，立刻就遇到了麻烦，得知外地医药费与上海医药费有地方药费差别时，有5，不能报销时，我非常着急，为这笔医药费，我想尽办法到市医保局离休办公室反映情况，同时写信叫家属把当地医院的医药费清单邮寄过来，再到区医保办公室进行交涉，经过反复核对终于解决了5714.75元这一笔医药费;前后交涉有将近3个月，正当这笔医药费报销成功的喜兴到来时，也是扬州传来齐灏老师不幸去世的消息，当我赶到扬州参加追悼会时，亲自把这笔医药费送到她女儿手上时，她非常感动，含着热泪用感激的心情谢谢我，她说“时隔三个月了，不知寄了多少次证明，我想大概不能报销了，想不到王老师今天还是把这笔医药费解决了，我们全家非常感动，谢谢学校、谢谢王老师”，通过这一小插曲，使我们认识到，我们所做的一件小事，都是为老服务的一小部分，尽心尽责去做一定能达到我们预期的效果;

5、今年经统计退管会为办理退休教工住院总工会的报销有42人次，教育局补充报销有42人次，办理外地教工医药费报销有8人次;今年用于退离休职工夏令、冬令困难补助有20人次,补助费用合计9400元;临时特困补助有14人次,费用合计7000元;如每年福利费有结余,退管会还以实物的形式购好物品返回给每一位离退休职工。

退管会在党、政、工的热情关怀和领导下，在各位在座的老同志的支持和配合下，退管会在往年的工作基础上取得一些成绩，今年我校第五、第七网络小组被评上区教育系统先进网络小组、吴祖明、徐敦豪2位老师被评上区教育系统先进网络小组长，但是我们清醒认识到在工作上还是存在的差距和问题，随着老年教工人数不断的增多，我们在如何开展为老服务等方面工作还需作进一步的探索和研究，但是我们一定会积极努力的做好此项工作。争取一年比一年有进步。

以上是全年的工作情况。如有不足，欢迎提出建议和意见!