移动爱岗敬业演讲稿（精选5篇）

移动爱岗敬业演讲稿 篇1

大家下午好!我是监控交换中心的×××，是来自通信生产第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》!

今天是个歌颂劳动者的日子，借此机会我想说几句题外话，不知道大家平常对我的印象如何，我觉得我自己呀有一种很特别的美，(笑一下)我看到有位男士皱眉头了，那要是有人觉得我不美，一定是你的审美观念有问题哦!我是最美丽的，因为，劳动，创造了人类;劳动，创造了千古文明;劳动，创造了天下财富;所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人!

万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞地忙碌?小鸟私语的清晨，是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作?举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙?他们聪明刻苦，钻研专业技能;他们心细如丝，发现点滴隐患;他们反应迅速，常常力挽狂澜;他们朴实憨厚，从不计较得失;他们爱岗敬业，从不喊苦叫累;他们才华横溢却谦虚内敛;他们成绩卓著却波澜不兴;他们是一群智能机器人吗?当然不是，他们就是监控交换中心技高德厚的光荣劳动者!

我中心的交换维护骨干×××，从×年参加工作以来，刻苦钻研、勤学苦练，很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障，无论他正在酣睡，正在吃饭，还是陪家人、干家务，不论什么时间，不论刮风下雨，只要机房一个电话，他一定是一边用手机提供支持，一边火速赶到现场，凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕，当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时，他却连续5年坚守在工作岗位，紧张地忙碌着。而他的家人只能让这个节日草草度过，做为家中唯一的儿子，不能陪父母共享天伦，他心怀愧疚，但却无怨无悔。

监控组班长×××，她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业却有一种钢铁般的执著和坚韧。×××年×月，因工作需要，刚刚怀孕的×××担当起班长这一重任。为了把工作做到尽善尽美，滴水不漏，她明明知道应该多休息，少熬夜，合理膳食，远离电脑，可还是废寝忘食地在电脑前一坐一天，每天的工作时间都不会少于1小时。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地对宝宝说：“对不起，对不起!”。胎儿越长越大，她的行动也越来越不方便，可她从不因下雪路滑而迟到一分钟，不因天黑得早而正点下班一次。现在，她正在休产假，而她没有一天不挂念着心爱的工作，没有一天不企盼着宝宝快快成长，好重新回到深爱的工作岗位上。

“你问我爱你有多深，我爱你有几分，我的情也真，我的爱也真，月亮代表我的心”。无以计数的不眠之夜，是设备的嗡鸣和窗外的月亮陪伴我们渡过，听着那轻轻的嗡嗡声就像一个母亲在听着婴儿均匀的呼吸一样。它是那样的安详宁静而又是那样的让人牵肠挂肚，怕它冷，怕它热，怕它脏，怕它累，怕它心情不好发脾气，更怕它突然生了病，那种才下眉头却上心头时刻萦绕在心尖上的担心和涌动在心底里的疼爱只有日夜守着它的人才最能体会。我爱你吗?我的设备;我爱你吗?我的岗位;我爱你吗?我的工作，我的宝贝。这还用问吗?我当然爱你，爱你爱到刻骨铭心，爱你爱到永不离弃。你永远都沉默不语，只有我们最懂得你，你终生都在分秒必争的劳作，我们怎么忍心不好好的照顾你。世上最动听的就是语言，世上最苍白的也是语言，我深爱着的你，我的岗位，我的付出你最清楚;我的牺牲你最能体会;我们之间还需要语言吗?就让我们用指令来窃窃私语，用仪表来互相问候，就让我用闪光的智慧来熟悉你的原理与你的办事习惯，用汩汩的汗水来无微不至地呵护你，我会永远爱着你.

移动爱岗敬业演讲稿 篇2

各位领导、与会同仁大家好：

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

××分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

强化窗口服务提升企业整体形象

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户赢得客户信赖

我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。

移动爱岗敬业演讲稿 篇3

梦想，是生活的航标，梦想，是美好的憧憬，梦想，是理想的翅膀。拥有梦想，才会拥有未来。每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所为，奋发图强是智者之举。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动-公司一起飞翔。

我是正式到营业岗位工作，在穿上这身蓝色制服的那一刹那，我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业"沟通从心开始"的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊，我们绝不能失去。

为了尽可能的留住用户，我耐心的讲解我们移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有的客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，甚至满口脏话，我十分委屈，但是只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨 呢，我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，而做为中心营业厅的值班经理更不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的综合知识;不仅要有一定的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。

因此，我必须树立以客户为中心全心全意为客户服务的经营理念，从自身做起，增强服务意识与水平。对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力，我走进了用户的心。面对用户，我的真情不“欠费”，服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的自我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。

我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。既然选择了远方，便不顾风雨兼程。亲爱的朋友们，新时代的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂与辉煌!

移动爱岗敬业演讲稿 篇4

敬的领导、各位同事：

大家好，我是来自执法监察大队的，我演讲的题目是《爱岗敬业，放飞青春》

辞旧迎新，翘首大地。扑面而来的是求真务实抓发展，爱岗敬业比贡献的热潮。全局上下洋溢着抢抓新机遇、迎接新挑战、增创新优势、抢占发展制高点。勤勤恳恳、精益求精、尽心尽力、深化四个国土的精神。构建和谐的生动实践，细致入微的具体工作，真切感人的民生细事，奏响了国土和谐发展的新乐章。

首先，求真务实抓发展。注重从基础抓起，从制度建设入手，自觉接受社会监督，为全县国土资源系统树立政令畅通、执法严格、服务优质、勤政优质、勤政为民的行业新风做了有益的尝试和探索。

夯实队伍基础，我局始终把提高干部职工的素质教育作为基础环节来抓。通过加强学习培训，使广大干部职工增加了业务知识，提高了业务技能、增长了素质，提高了为民服务的意识;增强了责任意识、服务意识、奉献意识

以人为本，锐意进取，共谋发展。一直以来，我局在全县国土资源系统中广泛开展了机关作风建设活动，做到思想有位子，工作有班子，行动有措施，将机关作风建设活动与学习实践三个代表重要思想，开展保持共产党员先进性教育活动，落实依法治县工作、党风廉政建设责任制及促进国土资源管理各项工作有机结合起来。紧紧围绕增强干部廉政。

爱岗是我们的职责，敬业是我们的本分，青春是我们的资本，奉献是我们崇高的追求 。多年来，县国土资源局全体干部职工，同心同德、奋发进取，为的经济建设和发展创造了显著的效益。我们决心，戒骄戒躁、与时俱进、再接再励、在新的形势下迎接新的挑战。

谢谢大家!

移动爱岗敬业演讲稿 篇5

各位领导、各位评委、现场的各位战友：

大家好!

今天，我为大家演讲的题目是：“忠诚在警徽上闪耀”。

在威严的高墙之内，在宁静的守望之中，我们监狱的民警，陪着月落陪着日出，神圣的国徽放射出正义光芒，金色的盾牌守护着国家的繁荣安宁。在平凡的岗位之上，在无私的奉献之中，我们看守所的战友，披着星光浴着晨露，崇高的理想培育着高尚情操，严格的纪律锻炼着坚强队伍。

这是一位从警20余年的老民警。他在司法系统里呆了多年。四年前前他来到这里工作时，深知自己身上肩负着怎样的重担，如何确保服刑人员的人身安全，如何维护监狱安全成了他每天的头等大事。每天第一个出现在监狱的人是他，每晚最后一个下班的人必定也是他。门岗李师傅说：“这个人是铁打的。”也许你已经猜到他是谁了。

是的，他就是我们的监狱长。今年十月份面临监狱搬迁，这是市局的大事，甚至也是市里的大事，全市上下格外关注，刘监狱长深知自己肩上的重担又加深了。从九月份开始，他每天吃住在工地上，不停地在新监狱和旧监狱之间奔波，监狱里大小事他都记在心上，甚至几号监室的监控没安装，哪一个巡视道的电灯不亮，他都心里有数，同志们私底下都戏称他为“铁人”。我们都知道这一声声“铁人”代表着同志们对监狱长的无限敬佩，可是又有谁知道这一声声“铁人”背后隐藏着监狱长的多少心血与汗水。

这是一位从警五年的民警，工作上一直兢兢业业。监狱搬迁前夕，他被抽调到特警队集训。临行前，他满怀遗憾地说：“不能亲自参与搬迁，不能享受这凤城监狱划时代的一刻，真是遗憾直至。”可是，就在搬迁的前一夜，夜里十一点多，大家在监狱里紧张忙碌的时候，他又回到了我们大家之中，带着在特警队集训数日的疲惫身体，他依旧奔波在监区巡视。他说：“明天要搬家，我是这家中的一员，得尽自己的一份力。”

这是一位从警只有六个月的年轻警员。当她踌躇满志的加入司法队伍时，没有想到是这样一个每天与犯人打交道的高墙大院，他伤心过，流泪过，然而一件小事彻底改变了她以往的想法，使她喜爱上了管教这份工作。那天，监狱里收了一名新犯，她照顾在谈话之前详细看了张某的档案。上面清楚的记载着：张某，44岁，未婚，父母双亡，无兄弟姐妹，涉嫌x

这是怎样的一个怪人呢?怀着这样的疑问，她先到张某曾经工作的单位了解张某以前的表现，又通过监室内其他在押人员了解到张某这几天的在押表现，然后向有经验的老管教请教经验。张某无依无靠，没有人送衣服，她就把自己的衣服、被子拿给张某;张某抵抗审讯，不吃饭，这位管教就亲自进入监室，把饭端到张某面前，劝她，喂她，一次次的感化，使得张某再也坐不住了，主动找管教谈心。“我还以为这世上所有的人都抛弃我了，再也没有人关心我了。

现在，我知道，管教不会抛弃我。”这是张某收押以来含泪说的第一句话。她紧握张某的手说：“没有人会放弃你，党和人民都在尽力挽救你，你要彻底交待自己的问题，积极改造，党和人民就会接纳你。”就这样张某开始了积极改造，并且放弃了轻生的念头。同时，通过这件事，她也意识到管教这份工作的特殊魅力，她既像老师，教育感化迷途的人，使他们认罪伏法，迷途知返，又像医生，救治犯人病变的心理，使他们弃恶从善。

这是20__年10月26日，我们终生难忘的日子，在局领导的亲切关怀下，在所有战友的关心支持下，我们看守所终于搬了新家，完成了划时代的搬迁。我们欢呼雀跃，我们群情振奋，我们青春无悔，我们努力工作，我们要创造更加辉煌的业绩，来回报社会，来回报党和人民。

汗水在平凡中铸就非凡，青春在非凡中铸就辉煌。虽然我们只是一名普普通通的人民警察，犹如满天繁星、默默闪烁，犹如沧海一粟、静静流淌，但我们选择了警察这个职业，就选择了忠诚，选择了忠诚就选择了无悔。那么战友们，让我们深入学习贯彻党的十x大精神，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战，为党、为人民——再立新功。

谢谢大家，我的演讲完毕!