不平凡演讲稿4篇

【大学生励志演讲稿(一)】

同学们：

站到台上来，面对你们“雪亮”的眼睛，虽然我的样子呆头呆脑，可是一点儿也没紧张。因为我知道，我不见得是最好的，但肯定与众不同!今天我演讲的题目就是―“你，与众不同!”

“你，与众不同”这话谁听了都觉着舒服。第一次听人这么说时，我眉飞色舞了好多天，差点儿就把自信膨胀成自负!今天我这么讲给你们听，我想除了得意之外，你肯定有那么点儿吃惊。一定有很久了，你躲在自己投有波折的日子里，将平庸美丽成平淡，将淡泊自足成安然;一定有很久了，你不再为自己的勇气感动，不再有厉兵袜马的兴奋。可是我们这么年轻，谁没有梦呢?

老早以前卢梭说：“上帝是用模型来造人的，他在塑造了我之后，就把那个模型捣碎了。”你看，在这个世界上，你是唯一的：你，与众不同!单凭这一点，就不该放任惰性滋长，只有傻瓜才胆小和自卑!

我当过傻瓜，曾经因为相貌相当沮丧。后来我想，没有人能替代我，我要是不自己出息自己，就不会有跟我一样的人有出息了。许多女作家丑起来和自己不相上下，说不定哪一天，一不小心咱也成了作家呢!后来我又找到一个丑才―艺术大师柯罗，因为他相貌平常，他的母亲几乎陷于绝望。然而柯罗以他独特、卓越的技巧，以他异常斯文、精致、复杂的画风超过了同时代的人。你猜他怎么对母亲说?他说：“您知道不知道，自打创世以来，世间一共只有三个智者：苏格拉底、耶稣基督和我?”人活着，就该有这份自信!

没有令人赏心悦目的外形，你可以有丰厚的精神积累;

没有左右逢源的性格优势，你可以有坚强的人格力量;

即便你无貌无才，不还可以有我们的传统美德“温柔敦厚”?

就算你不温柔不贤良爱发脾气，活泼起来吊儿郎当，我还可以说：“你这人特有个性!”

年年岁岁花相似，相似而已;

英雄所见略同，不还是略同?

你肯定有许多自己独有的宝贝，肯定在某些方面你能干得出色，任何人都没有理由妄自菲薄!当然，我不是鼓励你为了哗众取宠而身着奇装异服，为了标新立异而举止反常;不是说别人大乐你皱眉、别人上课你睡觉、别人说逗死了你说“真可笑”是与众不同。我所说的与众不同盆含一种向上的力量，它是与高尚的价值取向相应相和的出类拔萃。认识到自己与众不同，这仅仅是一个前提和基础，我们借此达到一种牢靠的平衡，接下来要做的是热情十足地挖掘潜能，坚韧不拔地优化劣势，以持之以恒的积累期待石破天惊的萌发，在适合你的那一方面迎接脱颖而出的时刻，完成一份接近完满的人生!

不要总是用别人的眼睛看待尚不起眼的自己，用你的明亮的、发展的目光远望未来，为你的明天大胆预言，用最终的成功惊醒旁人的忽略，你肯定能赢!

看看凡·高，他做过店员，学过牧师，当过福音传教士，27岁开始学画。从海牙到阿姆斯特丹，从巴黎到阿尔再到奥维尔，除了弟弟提奥，几乎所有的人都认为这个与众不同的“红头发疯子”一无是处一事无成。可是我们来看凡·高怎样看待自己，他说：“是的，在我的头脑里，在我大脑的墙背后，存在着巨大的事物，我将能够给世界某些东西，那也许会使人们关心一个世纪，也许需要一个世纪去思索。”在他诞生一百余年后，这高度自信的预言被公正地证实了!

同学们，我们年轻，没有资格轻视自己。我们都是大鸟，都可以飞离飞远。泰戈尔说过，天空没有留下翅膀的痕迹，而我已飞过。我们可以有不同的形式和方向，但不可以拒绝飞翔!来世间一回，如果什么也成就不了，我们将多不甘心!有人说大学是一生之中唯一一段可以最自由最尽兴最本色地生活的时光，真的，这是你最好的机会!请辨认出你最鲜亮的部分，抓住这最好的年华，建立你自己的特色。请记住翅膀属于天空，请记住年轻只这一次，请记住——你，与众不同!

【大学生励志演讲稿(二)】

我是一名大学生，曾经对自己很满意。因为不时有人向我投来羡慕的目光，不止一次地受到人们的赞扬和恭维。然而，“大学生”这三个究竟意味着什么，我并没有认真思考过。去年八月，我随天津市大学生慰问团到了硝烟弥漫的老山前线。当看到战士们在飞。 ℃ 的高温下，忍受着各种难以想象的困难，坚守阵地的时候;当听说战士们无数次流着眼泪，向战友的遗体读烈士牺牲前久盼的家书的时候;当听到军人说：“牺牲不要紧，只要国安宁;亏了我一个，幸福十亿人。”这光辉的人生信条的时候，我的心被震撼了!从那时起，一种同龄人强烈的负债感便紧紧地包围了我……

我怎么也不能忘记：在去老山的途中，每当汽车沿盘山公路进人敌人封锁区的时候，战士们总是默默地将我们推向靠山的一面，让自己的身体迎着暗处敌人的枪口。这就是说一旦有枪弹打来，首先倒下的，是战士，而不是大学生。 ― 这太危险了!这太不应该了!同学们一再恳求：“咱们散开吧，散开点会安全些。”但战士怎么也不肯。一位同学流着眼泪摇晃着战士的肩膀说：“难道你们的生命就不宝贵吗?”战士平静地回答：“别这么说，我们的任务就是保护你们，军人的使命就是牺牲! ' ' 如果说，军人的使命就是牺牲的话，那么，我们，当代大学生的使命又是什么呢?

记得在战地医院里，当我看到一位被炸掉下肢的小战土时，我哭了：“这太不公平了!”那位战士却拉着我的手说：“姐姐，别这么说。将来，你们的贡献要大得多了!因为你们是大学生啊。”我是大学生，是战士用生命保卫的大学生，是国家花了很高的代价培养的大学生，是人民寄予无限希望的大学生。然而，扣心自问，我们中的一些人又都做了些什么呢?惭愧呀!多少次，学生宿舍里打扑克的喧嚣声彻夜不绝;多少次，在食堂里，我们因饭菜问题而慷慨陈词;多少次，我们为大学生的待遇“太低、太低”而抱怨;多少人，在毕业分配时，为了留校，为了进研究所，为了进机关单位，而绞尽脑汁，四处奔走，苦心钻营。但在争论所谓“人生的价值”时，却能满口马列，大谈奉献! … … 这一切，与“骄子”的称号，与人民和人民战士心目中的大学生形象，与大学生应有的形象，有着怎样的天壤之别呀!

在战场上，我曾问一位战士：“为什么在战斗间隙，还坚持学习? ' ' 他诚恳地说：“我们这些扛枪杆子的，如果不抓紧学点东西，日后退伍回到地方能干什么呢?是的，也许我明天就会牺牲，但只要还有生还的希望，我今天就要学习。”

面对英雄们如饥似渴地学习精神，我想了很多。我和他们，同是一个母亲的孩子，拼搏在同一个时代的两个战场。他们，已将一张张满分的人生答卷奉献给母亲。正像他们在诗中写的：“如果我在战斗中牺牲/我决不为自己的选择后悔/也不希望哪位姑娘在我的坟前献上一束玫瑰/只要有和平、安宁的边睡/我的生命就与这群山万壑同辉!”

如果说，这就是战士 ― 我们的同龄人用青春谱写的英雄曲的话，我们的英雄曲又是什么呢?难道我们后方的青年，就没有英雄曲吗?不!请听吧：“虽然母亲如此贫穷/儿女对她的爱毫不含糊/长啸一声：振兴中华/炽热的感情发自灵魂深处。”

南疆血火交迸的战场，把前方战士和后方青年的心紧紧地连在了一起。在和战士告别的时候，一位侦察兵恳求我的同学：“给我写首诗吧。”那位同学说：“今天来不及了，等我回到天津以后，我一定写好多好多给你寄来。”那位战士摇摇头说：“不，过两天，我就要到最前线去，我会给你写信的;但是，你的信，我可能永远也收不到了。”我的同学再也无法抑制内心的激动，抓起笔，在战士的本子上飞快地写道：“英雄铁骑沙场驰，道声珍重泪眼湿，可盼我辈重聚首，笑看祖国腾飞时。”

青年朋友们，大学生们!虽然我们没有在战场流血牺牲的机会，但是，让我们在建设祖国的斗争中，贡献大些、更大些吧!当我们的同龄人 ― 英雄战士们从前线凯旋的时候，当我们前线、后方两路大军胜利会师的时候，让我们手挽手、肩并肩，问心无愧地同声高唱：祖国振兴的功勋章啊，有你的一半，也有我的一半!

中国青年，决非几条英雄好汉，而是，整整一代英雄!

【大学生励志演讲稿(三)】

让青春在奉献中燃烧尊敬的各位领导、老师：

上午好!

“青春”一词史于汉代，原意为春季，即一年的开始。而今，青春象征着勃发的生机与活力、无穷的激情与梦想以及不懈的拼搏和进取，同时，青春也意味着青涩、稚嫩与懵懂，我们只有树立了正确的世界观、人生观和价值观，才能在漫漫的人生旅途中把握正确的前进方向。人的一生匆匆数十载，年华易逝、青春渐老，“莫等闲，白了少年头，空悲切”的古训时刻在心头萦绕，时不我待，恰同学少年时，自当挥斥方遒，将满腔热忱投注到自己的事业当中，用无私奉献的“神笔”为青春描绘出最绚丽的彩锦，让青春在奉献中燃烧出最夺目的花火。

医生和教师，两个神圣而光荣的职业，儿时的我怀揣着这两个理想难以取舍，如今我要感谢命运的垂青，让我从医学院毕业后成为了一名教师，能够鱼与熊掌兼得。当我第一次站在三尺讲台前，面对着一双双求知的眼睛的时候，神圣的使命感油然而生，我清楚的知道“师者，传道授业解惑也”的深刻含义，韩愈将“传道”放在了第一位，就是告诉我们作为一名优秀的教师，首先要注重学生的人格培养，先育人而后才是教书，并不是照本宣科的将书面知识填鸭式的塞给学生就大功告成的。尤其是作为一名讲授医学课程的教师，我时刻把“健康所系，性命相托”的医学生誓词铭刻于心，这简单的八个，把作为一名医疗工作者的责任表达的淋漓尽致，而我的职责，就是要培养出有医德、有医术、有责任感的“三有”人才。

青春是迷人的，许多人在青春光华里谱写了辉煌灿烂的人生，宋朝21岁的辛弃疾以“金戈铁马，气吞万里如虎”的气势领兵抗金;周总理19岁时便写了气壮山河的“大江歌罢掉头东”，以表达把青春献给祖国解放事业的决心;雷锋同志19岁参军，甘为革命的螺丝钉，无私奉献，全心全意为人民服务，年仅22岁就献出了年轻的生命。他们是挺立潮头的英雄，是永远不落的星辰，更是我心中的楷模。如果说他们的时代距离我们有些遥远，如果说他们都是特定历史时期的“乱世英雄”，不足以体现新时代年轻人的精神思想的话，那么新形势下的时代英雄，海军大连舰艇学院政治系教授方永刚同志，他的先进事迹，足以感动我们每一个人。方永刚长期从事政治理论教学和研究工作，二十多年来，他始终把学习研究共产党的创新理论作为自己神圣的使命，坚定、忘我、激情地工作着，甚至身患绝症也不舍放下肩上的职责，他的风范和品格显示了一名共产党员政治信仰的力量和优秀教师的高尚境界。

“千江有水千江月，万里无云万里天”，我要把方永刚同志作为学习的楷模，褪尽浮华、开阔胸怀、塑造人生的大气象、思想的大境界。榜样在前，见贤思齐，我将以高度的责任感和使命感，教书育人、为人师表、刻苦攀登、创新进取，为医学教育事业的改革和发展做出自己最大的贡献。

奉献是一种不求回报的给予，奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神;既包含着崇高的境界，也蕴含着不同的层次。奉献既表现在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，慷慨赴义，也融会和渗透在日常的工作和生活中。有人说：“教师的形象是蜡烛，为学生奉献所有的光和热;教师的性格是燃烧，为学生宁愿毁灭自己;教师的行为是楷模，为学生坦露着纯洁和正直;教师的欢乐是奉献，为学生熬尽了满腔热血。”长路奉献给远方，玫瑰奉献给爱情;白云奉献给草场，江河奉献给海洋;而我的青春与热情，要奉献给我的学

穿越血与火的历史烟云，历经建设与改革的风雨洗礼，伟大的中国共产党迎来了她x岁的生日。

翻开中国近代史，几多沧桑、几多磨难、几多屈辱、几多抗争。160多年前，西方列强用坚船利炮撞开了古老中国沉重的大门，从此，在这片美丽的国土上，财富任人掠夺、文化任人摧残，人民任人宰割。面对山河破碎，国将不国的现实，多少爱国志士梦寝难安、一代一代，前赴后继地寻找富国强兵之路。但旧时代的封建士大夫不可能拯救中国，龚自珍、林则徐、康有为、梁启超，他们的无限憧憬只能是一场空梦；资产阶级革命家也没能拯救中国，辛亥革命共产党了封建帝王的家天下，成立了资产阶级共和国，但仅仅三个月便夭折，黑暗仍旧笼罩着中国，“三座大山”使中国人民陷入了更加水深火热的境地。中国的出路在哪儿？人民的希望又在哪里？漫漫长夜里，人们盼望着、等待着。

终于，在一个杨柳轻拂的七月，从碧波荡漾的嘉兴南湖传来一个振奋人心的消息――中国共产党成立了！中国共产党的诞生，在黑沉沉的神州大地上树起了一支熊熊燃烧的火炬，给古老的中华民族带来了光明与希望。这火炬带领中国人民扫荡了土豪军阀，赶走了日寇列强，覆灭了蒋家王朝，焚毁了一切专制和腐朽；这火炬带领中国人民在一片腥风血雨中，用革命的枪杆子打天下，从农村到城市，从弱小到强大，以无数先烈的英勇牺牲，换来了新中国的诞生。

沧海桑田，神州巨变，八十九年征程岁月峥嵘，八十九年征程金光灿烂。如今，南极上空早已飘扬着我们的五星红旗，太平洋上出现了我们强大的海军舰队，神州5号也带着刚强的气势冲向了太空；如今，一座座现代化的城市迅速崛起，一个个商厦、工厂、高科技企业正遍地生花……香港回来了，澳门回来了，那些曾经蔑视我们为东亚病夫的列强，一个个低下了自命高贵的头，就连大洋彼岸那个自恃天下第一的super大国，也不得不一次次为他们的傲慢和无礼道歉。我们这个曾经饥寒交迫的民族，已经可以骄傲地告诉世界：一个伟大的党正带领地球上五分之一的人口实现小康，走向富裕。请问，世界上还有哪一个政党能够创造出这样的奇迹。

50多年前，新中国成立伊始，美联社一位记者在香港发出电讯说：“这个国家太大了，又穷又乱，不会被一个集团统治太久，不管他是天使、猴子，还是共产党人。”时光荏苒。50年后，当人类跨入新世纪，回首百年历程时，一组有关中国的长篇报道出现在《纽约时报》的头版。这组报道的总标题赫然写着：“中国半个世纪--壮丽、骄傲与渴望”。

89年风云变幻，89年潮起潮落，中国共产党历久弥新，青春常在，是什么赋予它如此神奇的力量？放眼未来，沧海横流，征途漫漫，中国共产党又靠什么领导中华民族实现伟大复兴？把马克思主义与中国实际结合起来，紧紧把握时代潮流，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，永葆党的先进性和青春活力。这，就是中国共产党87年成功的真谛。

走进新世纪，面对多极化的世界格局，我们党在瞬息万变中追求着不变，同时也在不变中追求着千变万化。又是一个七月，一个声音向全世界郑重宣告：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民的根本利益。而保持共产党员先进性教育这项民心工程，更让党的先进性在构建社会主义和谐社会中得到充分体现。实践证明，不论国际风云如何变幻，不管遇到什么样的困难和挑战，中国共产党人都将无所畏惧，勇往直前，永远是时代的中流砥柱。

历史的尘烟，掩盖不住世纪的风雨，星星之火可以燎原，无数先驱者已将希望的种子撒向人间，绽开了一片烂漫的红色。弹指一挥间，上下越千年，黯淡与辉煌、幻灭与再生，永恒的悲怆与不朽的豪情，贯穿于这一清晰的脉络。这便是我们的党坚韧求索的过程，我常常在心里重复着这几句话，每一次都热血沸腾，胸膛里燃烧着对祖国的热爱。作为一名中国共产党员，我深深地为我们欣欣向荣的国家而感到荣耀、为我们不断求索、不断前进的政党而感到骄傲，更为能够投身充满机遇和挑战的现代化建设而感到自豪。滔滔沅江边，巍巍阳山下，我无数次重复自己年轻的誓言……哪怕我只是一块砖，也要去构筑祖国兴旺强盛的大厦；哪怕我只是一颗螺丝钉，也要去铺设民族走向辉煌的路轨；哪怕我只是一棵小草，也要为祖国的春天奉献自己生命的绿色！

作为一名人民教师，我从来都把为党的教育事业争光添彩当作无上的荣光，当作义不容辞的责任，这是一种实现理想的热烈情感，是一种奋发向上的精神状态，是生命潜能的充分迸发，是脚踏实地的不懈追求。是的，我愿将青春和热血奉献给太阳底下最美好的事业，怀着这种追求，捧着这颗恒心，带着这股力量，我将不断向着新的目标破浪前进。

同志们，朋友们，科学发展令人鼓舞，和谐**催人奋进。让我们共同努力，在党的阳光指引下，开拓进取谋发展，与时俱进创辉煌。为祖国的繁荣昌盛，为家乡的富裕文明，为**的和谐发展创造出更辉煌的业绩，演绎出更灿烂的精彩！

尊敬的各位领导，亲爱的同志们：

时光飞逝，转眼间我进入农村信用合作社工作已经几个月了。在这段时间里，我深刻地感受到，作为一名xx信用合作社的一线临柜员工，在提高自己理论水平和业务能力的同时，更要将xx人“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”、xx人“崇尚理想、淳朴坦荡、坚毅果敢、创新图强“的两种精神相结合，并具体运用到平常的实际工作中来。结合我们工作的性质和特点，它需要我们必须始终坚持做到如下几点：

一是需要我们有吃苦耐劳、勤学不怠的精神。

信用社的员工中有很大一部分是在基层乡镇工作。生活条件、娱乐圈子等都会略逊于城区。像我们刚进单位的时候，初来乍到，人生地不熟，每天基本上就是在营业间、食堂、房间作三点一线式的机械运动。这就需要我们首先能耐得住寂寞。先哲说过：只有流过血的手指，才能弹出世间的绝唱；只有经过地狱般的磨练，才能炼出创造天堂的力量。我说：我们只有在枯燥单调的生活中静下心来，勤学苦练，才能成就我们非凡的本领！

大家都清楚，我们农村信用合作社是一个致力于为“三农”服务的金融机构，从创立到现在，一直在摸索与学习中前进。我们作为信用社的员工，也要与之一起奋斗。现在，各行各业都越来越注重建设企业文化，营造具有浓厚文化氛围的工作环境，我们农村信用社也是如此。近年来，联社组织相继开展了若干企业文化培训活动，像专家讲座、技能比赛、拓展训练等等，不仅全方位地丰富了我们的生活，而且极大地提升了我们的工作水平。我们越来越清醒的认识到：一味死呆八板的跟着上级指示做事已经不能适应社会发展趋势，我们要去主动学习，要在工作中勤心探究，勇于承担各项义务责任，不断提高自己的职业素养，才能做一名合格的“信合人”。在这样的思想引领下，我们首先要全面、系统的掌握自己岗位的业务知识，与此同时，熟悉其他岗位的工作流程也很有必要。懂的知识多了，自然会的就多，一专多能的人，也一定会成为一个单位所需要的员工。只关注自己的工作内容是难以有大进步的，这就像是井底之蛙，作为一个“金融人”，我们还要多了解自己所在行业与整个社会的动态，时刻关注吸收新的事务信息，无论是与金融相关的新闻还是各项法律法规，都是与我们的工作内容息息相关的，只有做到知己知彼，才能百战不殆。试问：事不关己高高挂起，明哲保身但求无过，这样的员工，有几个领导会喜欢，有几个顾客会欢迎？

二是需要我们有细致入微、精益求精的工作态度。

银行是一个通过钱币来与客户进行交易的机构，这样的工作性质要求我们时刻要有一颗谨慎的心。在我们日常的工作中，我们首先要对各项规章制度耳熟能详，然后在工作中按照规定办理每一项业务。需要客户提供有效身份证件的，不能怕麻烦而含糊过去，更不能为了完成工作任务而省掉那些必须的流程。我在工作中曾经遇到这样一件事情：一位客户在办理汇款业务时无法确定对方的帐号和户名是否一致，我们通过多方面询问发现他是上当受骗了，对方是通过短信进行诈骗的不法分子，幸好我们当时多方仔细询问，各个环节认真核对，才制止了一起恶性事件的发生。不然，客户会损失钱财，我们也会心存愧疚。

俗话说，“小心驶得万年船”。我们在工作中多留几分细致心眼，常怀严谨务实之心，才能更好的保障客户的利益。我自己就曾经因为粗心大意犯过错误，比如有一次在进行跨省取款业务时，输错业务代码弄成了跨省存款，幸好同事及时发现挽回了损失。这个过程既耽误了工作效率，又给客户留下了不好的印象。我们往往会在业务熟练后放松警惕，一边打电话一边办业务的现象时有发生，这是不可取的。一心不可二用，分心后我们很可能将取款弄成存款，将1000输成10000，一之差，不仅会给客户带来损失，还给我们自己和单位带来了负面的影响，所以我们的工作要谨慎多一点，粗心少一点；业务精一点，盲区少一点。

三是需要我们有团结合作、协力攻关的大局意识。

柏杨先生在《丑陋的中国人》一书中曾经对中国人做了比较精辟的剖析。他说：一个中国人就是一条龙，两个中国人就是一条虫，三个中国人就是一群猪，甚至连猪也不如。话虽然尖刻了一些，但其中也不乏实质的揭示。我们作为信用社员工，无论身处何时，都应有团结的观念；无论身处何地，都应有大局的意识。工作中不挑精拣肥，生活中不搬弄是非。同志有困难，我们应倾力相助；领导有失误，我们应献计献策；单位有不足，我们应共谋发展。只要我们时时处处心存合作共赢的理念，每时每地牢记“社兴我荣，社衰我耻”的训导，我们的工作就一定能做得风生水起、锦上添花。当代先锋派作家郭敬明说：“不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须努力，这是一个不公平的不可逆转的命题。”只要我们本着诚勤进取、合作共进的处事原则，只要我们坚守集体利益高于一切的做人底线，我们的事业又怎么能不辉煌，我们的人生又怎么会不灿烂？不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须努力，这是一个不公平的不可逆转的命题 ­不是每一次努力都四是需要我们将优质服务、诚心惠农落到实处。

得民心者得天下，古往今来，概莫能外。对于我们信用社而言，则是得客户者得天下。作为一线临柜人员，我们是信用社与客户之间的桥梁，代表的是整个信用社的形象和精神风貌。我们的业务水平的高低、工作态度的好坏，直接关系着客户对信用社的评价与印象。这就要求我们时刻准备着，做好信用社的“脸面”。

优质服务，首先要从端正态度着手。我们要做到多看、多听、多微笑。工作期间，我们可能常有一些闲暇空档，这时切勿埋头做自己的事，或者与同事聊天聊得忘乎所以，不知早有客户在外等候已久，这是典型的失职表现。多留意窗外，不可冷眼看待来找我们的客户，更不可将我们的“上帝”拒之门外。对那些热心客户给我们提出的各种建议、意见，我们要认真倾听，做得好的地方继续发扬，不好的地方迅速加以改进。当客户发现我们采纳了他们的建议时，会倍感所受到的我们的真诚与尊重。“微笑”是优质服务的最直接表现，我们如果每天带着笑脸去迎接每一个人，客户会感到舒心，我们自己也会感觉到愉悦。笑脸不一定会让客户记住我们，但是“苦瓜脸”一定会让客户印象深刻。我曾经看过一则小故事：有名出色的推销员在商战中总结出了“250定律”，他认为每一位客户身后，大体有250名亲朋好友。如果我们赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果我们得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。可见，我们认真对待每天所接触的每一名客户，真心尊重他们，全心服务他们，是多么的重要！因为，每一个客户背后，都有一群相对稳定的、数量不小的“隐形客户”。难道我们能因为我们工作的质量、我们自身的态度而“为渊驱鱼，为丛驱雀”吗？

亲爱的同志们，我们每天都会与不同的客户打交道，做好优质服务还要求我们要讲究交流的技巧。“您好”、“请”、“对不起”、“慢走”等礼貌用语是常用不衰的，会拉近我们与客户之间的距离。我们自己感觉良好不是真的好，让客户有宾至如归的感觉，客户们称好那才是真正把工作做到了实处。遇到有疑问的客户多解释几句，遇到行动不便的客户多等候几分钟，遇到有困难的客户耐心帮他一下，遇到不能解决的问题多请教同事与领导------我们自然就能达到防微杜渐，大事化小、小事化了，降低投诉率乃至零投诉的效果。

最后，优质服务还需要我们多从客户的角度去思考问题。有时候我们的微笑、客气不一定会换回客户的同等回应，千万不要感觉自己的热脸贴了冷屁股，换位思考一下，也许只是因为这个客户遇到了不顺心的事而已。喝醉酒的客人也是屡见不鲜的，人孰无过？酒后之言不必放在心上。有时有的客户对某个问题会反复询问，我们要耐心的、通俗的去解释，因为他们的不理解、不明白，正是因为我们的工作还没有做到位。

千里之行，始于足下。未来的日子，我们要积极行动，不懈努力，不断完善自己，要做到让客户满意，让领导放心，让自己舒心！同志们，朋友们，我们可以错过太阳，可以错过月亮，甚至可以错过星星，但是我们绝不能错过当下！让我们携起手来，目光向前，果敢行动，从我做起，从小事做起，仰不愧于天，俯不怍于人，在最平凡的岗位上绽放出不一样的光彩！

谢谢！

有人说：“现在都进入九十年代了，人人都想着怎样为自己，谁还会发扬雷锋精神去帮助别人呢?”那么在进入九十年代的今天，我们还要不要学雷锋，雷锋精神就真的过时了吗?!

当你在大街道上跌倒，有人在一旁嘲笑你，却没有扶你的时候;

当你的钱包被小偷偷走，旁人看见却不敢吱声的时候;

当你一个人需要人帮助，却没有人愿意帮助你的时候。

在座的各位，您，会是什么心情呢?想必会酸、苦、涩。可就在这时候，有一个人伸出了自己的手，去扶你，去帮助你，你是喝令他走，并说这种精神过时了，还是心存感激地接受帮助呢!答案是很明显的。

当有些人对雷锋不屑一顾的时候，雷锋却悄悄地出国了，我们感到震惊，也感到无比地自豪。雷锋作为我们人民军队的普通一兵，却名高天下，被世人所敬仰，这样的事只有在今天，在我们社会主义国家人民当家作主土地上，才能养育出雷锋这样伟大的共产主义战士。

记得小时候，雷锋的故事就深深地印入我的脑海里，我们用一双小手捡废铁，参加义务劳动，悄悄地做了好事不留名，雷锋的精神就象春天绵绵的细雨，以潜在的、巨大的力量滋润了我们这一代人的成长。

有时候我觉得雷锋离我们好远，有时候又好近啊，大家对这样的情景一定不会陌生。两手一摊“拿钱来”。如果没有钱想让他帮忙，门都没有。可是，有时候雷锋却无时无刻不在我们的周围，去年10月29日晚上，在广州市某路口发生了一起重大车祸事故，两位行人拿倒在血泊之中，司机拦了几辆车都不停。遇难者处于生命危急关头。就在这时，一位部队的司机刘某同志经过这里，他毫不犹豫地将两位遇难者扶到自己车上，立即送往某市医院，遇难者得救了，他却没有留下自己的姓名、单位，就悄悄地走了。象他这样的好同志在我们的周围真是数不胜数。部队中有许许多多的创业者，在六十年代他们就毅然放弃了大城市优越的生活条件，来到这艰苦边远地区，担负起艰巨的国防科研任务。他们勤勤恳恳，任劳任怨，默默无闻地奉献着自己的一份力量。在他们身上，我们看到了老黄牛的精神，在他们身上不正闪耀雷锋的思想吗!是的，正是这些象雷锋一样平凡、普通的人们支撑着一个大厦，支撑着我们共和国的大厦!他们从没有奢望过什么，当他们看到这座大厦越发宏伟、越发坚固时，他们笑了，欣慰地笑了。雷锋的精神不正是在这些人中得到发扬与延伸吗!

雷锋的名对有些人来说已经陌生，雷锋的精神对有些人来说已经不可思议，可是在迈进新时代的时刻，生活在同一个地球的人们需要一个更高的精神境界，需要富于开拓，勇于进取和创造的勇气，我们的社会更迫切地需要雷锋精神不是吗!

不是连带着红领巾的孩子都在寻找雷锋吗?

不是连挤公共汽车的老爷爷、老奶奶都在怀念雷锋吗!

不是人人都希望社会风气越来越好吗!

不是都希望早日清除党内的不正之风和国家机关中残存的官僚主义吗?

不是希望市场经济发展之后人与人仍然诚实不欺、和谐融洽吗?

这一切都是雷锋精神的体现，毫无疑问，雷锋的精神没有过时，我们这个时代需要雷锋。

此刻，雷锋回来了，整个世界就象等待春雨的麦苗，渴望、迫切地吮吸着这一场雨露，并集聚中改变社会面貌的力量，这种精神将赋予我们社会多大的推动力啊!

我也强烈地感受到了这种力量。我不禁想，要做一名合格的军人并非易事，象雷锋那样在平凡在工作中做出不平凡的成绩，这需要一颗热爱生活，热爱事业，需要兢兢业业、勤勤恳恳的努力。

我们应该明白，今天，当改革、开放、治理整顿，需要我们过紧日子时，这就更需要向雷锋同志学习，把雷锋精神融化在十二亿人民的行为中，雷锋为人民服务的价值观已成为人民永远的呼声，正义的呼声，道德的呼声。雷锋的精神有着广阔而深沉的内涵，他已经不是一个人，一个代号，而是新时代人类追求和谐的象征。我们的祖国会因为注入了雷锋精神而更加年轻，高举为人民服务的火炬，必将使我们的社会更加团结，人与人之间更加融洽和谐。我坚信，雷锋精神会在新一代中发扬光大，放射出更加灿烂的光芒!