服务人员工作总结（精选20篇）
服务人员工作总结 篇1
时光嫣然流水年华，总想光着膀子泡在水里难得清凉的夏已古去在回忆里，金黄时段大家喜笑颜开的丰收季节秋爽也成为了定格，冬的冷酷干燥大家已经领略，正在慢慢袭来的寒意告诉我们又快过年了。
流年似水，在即将逝去的20xx年里我与等高线的全体员工肩并肩走过了不短暂的七个月时光，现将岁末年终以及最后一个月工作的汇报总结如下，不足不当之处敬请公司领导同事批评指正。
一.我的成长。
本人于今年六月六日进入公司，开始学习真人cs镭战。镭战教官是我的应聘职位,初到公司只是觉得这个项目挺好玩的，也许还因为本人刚刚从部队复员，对枪有着蛮深厚的感情，想着这回不玩真枪了再在这玩假枪吧。就这样我开始了‘镭战生涯’，其实这与我在野战部队真正的战火硝烟相比较，根本就没有可比性。不同之处还在于部队天天面对的所有场合都是严肃的，而在等高线是愉快的娱乐的商业活动项目。在我那部队从来不用你多说一句话，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有绝对的服从和熟练的掌握你所需的一专多能。所以刚来到等高线时我依然喜欢遇到问题时自己去默默钻研解决。在这的成长我自己认为是很大的，偶尔的也会小幽默下，不再是部队领导说我的“一张不苟言笑冷酷的杀手的脸，一对忧郁怨恨的杀人的眼睛”。
我有着多年的带兵及到地方企业学校去见习和军训的经验，是部队的优秀带兵骨干，是企业及学校的优秀教员教官。也许是部队铁血的纪律铸就了我们不会面带微笑不会幽默调侃，但是在等高线要带队伍以及我们的生活要多姿多彩，就需要灿烂的面容和风趣语言组织性，我想这就是我的进步，因为我逐渐做到了这一点。这也充分表明我和我的部队真的是‘落伍’了。
在我接手镭战这一块的所有事情之后，一面认真的学习施强的带队风格语言组织，一面还加紧研究解决镭战装备的故障排除维修保养，可以说接手装备问题是很多的，但是我从来没有提出来过，是因为我把它当作是我的本职，是我的职责所在，再在向高总汇报只是让高总亲历亲为这不是一个公司老总应该处理的事情。身为部署这点必须做到。在公司内部所有人相处的蛮融洽这点我很喜欢，这也是我可以在这多做一阵子不计较干多少得多少的原因之一。其实一个人的能力以及可以做的远远不止这些。可以很肯定的说镭战交到我手上之后没有让公司其他人费过一点心，我是一站式保姆式的管理。
二.我们的问题。
人无完人金无足赤，因为每个人的成长环境和经验阅历不同所以每个人都是不一样的，这使得我们在面对他人时不可能没有缺点。我们来自不同的地方，我们接受的教育不一样，我们的背景也不同，我们的性格也相互迥异。这好比我们是新的零件被重新组装在等高线这台大机器里运转，需要一定的磨合还需要适当的润滑。到等高线不久我就想往拓展上发展，因为我觉得拓展的工作比镭战轻松很多，拓展没有前期的后期的装备保障后勤保障，不像镭战活动之前之后都有很多的事情要做，而镭战所有的事情又都是我一个人在做。这样的负责有时候觉得是挺累的，但是我没有说过什么，偶尔的牢骚也是一笑而过。后来发现工作的量并不是很大，只是偶尔忙的时候会很辛苦，这样我也做起了和尚得过且过。这是我的问题是我的错，不能够持之以恒的保持着工作的热情和学习的冲劲。
我想真正说的是，如果我们等高线发展下去是不能有‘英雄’存在的，等高线除了创办人外，其实少了谁都可以转的很好非常好。世界杯足球赛事，媒体及球队与赞助商大势的宣传‘罗纳尔多’把他置顶成球队的英雄，结果那场世界杯他们输掉了。一个球队想要赢得比赛势不可挡的不应该是‘我’而是我们。等高线也一样，我们这些‘新零件’加入到机器的运转，是需要相互的协调一致努力配合。我们虽然各司其职都能把份内的工作做好，但是我还是认为我们这个集体某种程度上还是缺少一定的沟通和互动激励。
三.我的打算。
在这年终岁尾，说实话我想的更多的是今年这个年怎么过，以及过完年自己的路要怎么走。人无远虑必有近忧，但是很多时候自己往往成为行动的矮人，晚上想好千条路，晨起还是走原路。我对未来的规划目标很明确切相当渺茫。这使我不得不重新回过头拾起自己凌乱的脚步，计划着下一步的落子如何赢得全局赢得未来。
下一步的打算依然会围绕在等高线的职责所在尽心尽力，因为部队锻造了我只要你交给了我要办的事情，你就只要知道结果会很好就可以。雁过留声人过留名，我不会流芳百世但也不至于遗臭万年，当我离职时就算我什么都没有留下，但是我还是在这里留下过脚印，不管行色是匆忙还是淡定，最少我让等高线的洗手间变得干净了，我这个镭战教官似乎‘最得意的作品’就是让它焕然一新。
以上是我的20xx年年终总结，在等高线的日子里我相对觉得挺开心，也很自豪可以与各位‘同甘共苦’。最后祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意，猪年虎虎生威享大福行大运赚大钱。
服务人员工作总结 篇2
20xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。
2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。
3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算
在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对酒店建议和意见
现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。
服务人员工作总结 篇3
客房部作为宾馆主要业务和形象部门，20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。20xx年，客房部完成了如下工作：
一、经济指标完成情况及一些数字的汇报：
20xx年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元,其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
客房20xx上半年出租房间数14610间次,平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813间次,占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次，占出租房数的0.72%，(5月11日开始入住)，铁三院、勘察院、地质院共1376间次，占出租房数的9.4%，(1—4月，6月26号又回来)，洛阳石化440间,(1—5月份)占出租房数的3%,天港1810间,占出租房数的12.4%,房信1810间,占出租房数的12.4%),天房投资180间次，占出租房数的1.2%，(6月一日开始)，中储油262间次，占出租房数的1.8%，(6月8日开始入住)，中石化51间次，(1月、4、5、6月份)占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的4%.会议室全年出租321场次,(其中中三楼出租41场次,第二会议室出租73场次,第三会议室出租29场次,第四会议室出租177场次.)。
二、管理指标及其他各项工作完成情况：
(1)年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
(2)任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼A区、北楼B区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才,层层到位。
(3)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。
宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
(4)开源节流，降本增效，加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
(5)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关，并得到核定等级好评。
(6)努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
(7)为切实提高员工服务水平和业务能力，7月份，配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训，按照规范要求进行实际操作和训练，11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核,客房有滕怀荣,李欣,刘新三名员工获奖,从而使员工服务意识有了更大的提高。
(9)做好会议接待服务工作
会议室成本低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。
(10)在安全方面做到定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒.防止了传染病的传播.对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等及时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.20xx年客房无一例重大安全事故发生.
(11)20xx年客房工作中存在的不足:一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二领班管理层自身劳动能力强,管理能力差.三员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成.
三、20xx年客房部工作重点安排想法如下：
(1)发扬前一阶段的成绩，进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。
(2)对做卫生制度、查访制度做一次小的改革：把服务员每天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载，给以量化，每月评定等级，给予奖励。并想推出免查房制度，自愿申请免查房，如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。
(3)在小物品节约上实行奖惩制度，对每人每天记载每月评定，节约一定数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步，由班长掌管，设计表格，每天填写，每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照，进行管理。
(4)在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。
(5)中楼换上新软片，对房间进行不打折。并准备在中楼推出1--2位服务员，自愿申请免查房。
(6)洛阳石化长包房退出以后，使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额，增加在社会上的知名度，为宾馆创利多出一份力，对服务员进行正确的营销引导：客房内部想采取几项措施，比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过一定数额的，能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造更多的经济效益。
以上是对20xx年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导20xx年对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。希望20xx年大家团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。
服务人员工作总结 篇4
x人民政府：
深圳市x有限公司成立于20xx年,注册资金500万元。主要从事IC封装、测试、销售，计算机内存设计、制造、加工、销售，计算机固态硬盘产品的设计、制造、加工、销售，NAND Flash产品的测试、制造、加工、销售。公司现地址位于深圳市，员工120余人。
公司成立之初，就刻意与市场其他同业者拉开差距，从单纯的生产加工，发展成为品牌、研发、设计、加工、销售一条龙产业，成立同年，GLOWAY自有品牌上市，同时加大研发投入，占领产业制高点。多年来不断改进技术，投放大量资源，引进多条先进的生产设备。现生产设备有IC测试平台20xx套，Flash测试平台500套，SMT全自动贴片线两条，工程部有大型精密CNC数台，全自动测试原型机数台。固定资产总额超过20xx万。
20xx年，公司投资1000多万元，成立了IC封装产线，打破了IC封装由日韩、台湾等大陆以外国家和地区垄断的格局，进军芯片产业核心领域，同时更大大增强了公司的研发实力和产品竞争力，提高了产品的良率，牢牢掌控核心技术，完成了全产业链的整合。
公司积极鼓励创新，不但体现于研发领域，在生产和销售领域也处处充满创新精神，为了缩小与韩国、台湾等强势IC产业的差距，公司与台湾众多先进公司达成战略合作，积极学习，创新发展。为了打破IC加工软件、治具受制于及国外公司的桎梏，工程部结合生产形势，研发了多个拥有自主知识产权的软件和治具，大大提高了生产效率，目前这些软件和治具正在申请专利。
20xx年，公司加大研发和管理能力，跟科研院所达成产学研结合协议，共同开发项目。并斥资聘请了专业的咨询机构，进行ISO辅导和评审，同时为了规范管理，公司引入ERP管理系统，对公司进行全面的，精细化的管理。同时，公司把握时代潮流，将网购这一创新性的销售方式引入公司，先后跟阿里巴巴、京东等著名电商平台达成战略合作。公司被深圳市政府纳入重点扶植企业，国家高新技术企业、深圳高新技术企业、双软企业等正在申请中;同时证券公司对我公司也表现出强烈兴趣，上市筹备工作也在紧锣密鼓中展开。
公司产品主要行销香港、台湾、欧洲、美国等海外市场，同时将部分高端自有品牌产品通过电商平台和传统国内渠道销售内地，在业界享有很高的知名度和美誉度。
多年以来，国内的土地使用政策成为民营企业发展的重要限制，公司急于扩大产能，扩大芯片封装产能，但厂房面积严重不足。高新产业园给公司进一步发展提供了契机，我们此次申请工业用地150亩-200亩，主要用于IC封装、测试、产品生产及产业链配套。其中厂房20xx0平方米，宿舍5000平方米，办公楼5000平方米，仓库10000平方米，其他配套建筑20xx平方米。一期投资5000万元，预计年产值7000万元，税收500万元，用工1000人。
公司新厂投产后，将公司研发、生产、进出口全部转移到休宁，配合国家产业转移战略，在休宁地区形成一个围绕芯片产业的高科技产业富集区，带动GDP，进出口和就业，为经济发展做出贡献。
望相关部门给予支持!谢谢!
此致，
敬礼
服务人员工作总结 篇5
通过初中三年的学习，我掌握了科学严谨的思维方法，形成了积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识，我学习成绩优秀，关心集体，尊重老师，团结同学，德、智、体、美全面发展，是学校优秀学生干部，XX区区级优秀共青团员。下面我从四个方面陈述我的优势：
一、学习成绩优秀。学习中我严格要求自己，刻苦努力，注重夯实基础知识和提升基本能力。
从初一到现在，我成绩不断提高，取得过全级第一名的好成绩。连续被评为三好学生或优秀学生，担任过生物课代表，目前担任化学课代表。在20xx-20xx学年度第一学期期末优秀试卷评选中获得一等奖。我的英语成绩突出，在英语竞赛中获得过一等奖。
二、关心集体，责任心强
。我从初一开始就是班委成员，担任过体育委员、副班长，现任卫生委员。无论做什么工作，我都认真负责，积极完成老师交给的任务，热情为同学们服务，得到了老师和同学们的认可。
我积极参加学校组织的文体活动，为班级争得了荣誉。获得过长跑比赛二等奖，合唱比赛一等奖。因表现优异，两次被评为优秀班干部，在综合实践活动培训中，被评为优秀学生干部，被高新区文教局评为优秀共青团员。
三、乐于助人，团结同学。我热情助人，经常帮助同学解决困难。
无论在学习还是日常生活中，我总是尽自己的最大努力帮助和照顾他们，与同学们建立了融洽和睦的关系。
四、兴趣广泛，成绩突出。
我性格开朗，思路开阔，兴趣广泛，爱好读书、写作、摄影、演讲等活动，取得了一些成果。去年，我的两篇文章分别发表在了《潍坊日报》和《潍坊晚报》上;在学校组织的“感恩父母”主题征文比赛获得一等奖，诗歌朗诵比赛获得一等奖;“爱我潍坊”摄影、书画、作文展活动荣获作文和摄影两个一等奖，在高新区文教局组织的诗配画比赛中获得一等奖。在全市组织的“中华赞”诗词歌赋创作比赛活动中，作品《命运掌握在自己手中》被评为区级三等奖。
初中三年，是我人生观和世界观形成的时期。我增长了知识，找到了正确的学习方法，树立了远大理想。在学校里，我不但掌握了书本上的知识，还从老师、同学那儿学会了做人的道理，不断地充实、完善自己，学校用荣誉和鼓励予以肯定，让我在人生的黄金时代里沿着正确的道路前进，使我从一个懵懂顽童成长为自信的阳光少年。
初中即将毕业，我的人生面临一次里程碑式的重要转折和选择。一中是我市高中的翘楚，是我梦寐以求的名校和学习胜地，我渴望在此度过我的高中时光，希望能够得到这样机会。
服务人员工作总结 篇6
根据组织安排，我于XX年X月挂职XX镇党委副书记、嘎查党支部第一书记。挂职期间，在镇党委、政府的领导下，在村“两委”班子的关心、支持和帮助下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观和党的xx大、xx届六中全会精神，真抓实干，积极进取，得到了较为全面的锻炼，为嘎查经济发展、社会稳定和农民脱贫致富尽了自己帛薄之力。现将工作情况总结如下：
(一)珍惜机遇，提升为民服务能力。
从一名机关干部到农村实地挂职，我深知责任重大、机会难得，所以在挂职的第一天开始我就要求自己及时转换角色，加强学习，不断增强服务基层的本领。一是注重政治理论学习，不断增强政治理论素养。始终高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深刻领会科学发展观的科学内涵，认真贯彻落实xx届六中全会精神，通过不断学习，自身理论素质有了较大提高，在大是大非面前能保持清醒头脑，思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。二是注重农牧业知识和法律法规的学习，努力提高工作适应性。特别是对农牧业产业结构调整的新动向、扶贫增收的新举措、新农村建设的新方式等都及时主动去掌握，为完成好挂职工作打下了坚实的基础。三是注重实践学习，提升实际工作能力。我坚持深入群众，在群众中了解民情、汲取民智，在实践中锻炼自己，增长知识，增长才干。同时还注意向班子其他领导学习，取人之长，补己之短，不断提高做群众工作和农村工作的能力。
(二)深入调研，理清工作思路。
为充分掌握嘎查的基本情况，我深入田间地头、百姓家中，走访老党员、困难户、残疾人、五保户、未成年人等弱势群体访贫问苦，真正了解群众关注的难点、热点问题。在深入调研、认真分析的基础上，我发现该嘎查存在交通不畅、致富项目少、部分特困户房舍简陋等亟待解决的突出问题，通过召开“两委”班子、群众代表座谈会，针对以上问题，制定了包括砂石路修建、村屯绿化、购置母牛、棚舍改造等项目在内的总体发展思路和扶贫增收三年规划，明确工作重点和目标任务。
(三)结对帮扶，办实事解难题。
经过充分的调查走访，XX年确定嘎查112户为包联贫困户，按照领导干部包联重点贫困嘎查村和党员干部“一对一、一包一、一管十”的包扶要求对贫困户进行结对帮扶。定期为他们宣讲当前惠农惠牧政策和科技致富知识及信息，提高他们的科技文化素质和依靠科技转变生产生活方式的意识。并结合贫困户实际情况，帮助他们找准发展方向，谋划致富项目，早日实现脱贫致富。深入开展走访慰问活动，努力帮助他们解决生产生活中遇到的实际困难。春节期间我带领人口计生局结对党员干部为16户特困家庭送去5000元的米、面、食用油等生活用品和3200元的慰问金，投入3500元为全体村民送去新春对联、台历、环保袋1000套。春耕期间我扶持李菊菊、满都拉等6户种子化肥款每户500元，目前，大田玉米已抓全苗，长势良好。结合业务，认真指导本嘎查的人口和计划生育工作。XX年末组成督查组对嘎查人口计生工作进行了全面的调查摸底，精心指导，大力宣传科学、文明、进步的婚育观念和生活方式，使该嘎查的人口计生工作和村民文化素养有了很大的提高。同时，组织旗计生指导站技术服务小分队免费为20对待孕夫妇进行孕前优生健康检查和乙肝病毒母婴阻断项目，为50多名育龄群众进行了优生优育、生殖健康讲座，将挂职工作与人口计生工作有机结合起来，做到相辅相成，相得益彰。
(四)加强协调，共谋致富之路。
作为一名挂职干部，我充分发挥桥梁纽带作用，与农牧林水、扶贫开发等部门积极协调，牵线搭桥，争取项目和资金。一是通过努力为本嘎查争取到扶贫部门XX年“整村推进扶贫项目”，养牛资金100万元。为确保项目真正取得实效，根据全嘎查各户贫困程度，把扶持对象划分为不同类型，确定不同的扶持标准，做到整村推进、因户制宜、措施得力、扶持到户。二是与村“两委”班子共同努力，筹集项目资金45万元，完成了9个自然屯34.5公里的砂石路工程，对改善农牧民生产生活条件和今后增产增收起到了积极的促进作用。投入3.5万元对村内一纵四横全长4000米的5条砂石路进行路基平整。积极协调旗林业局争取5000棵二年生杨树苗，实行砂石路两侧的村屯绿化工程。三是积极推进帮扶村的危土房改造项目，优先解决居住在危土房中的五保户、低保户、贫困户的住房问题，对无力建房的五保户、低保户、贫困残疾人等特困家庭，组织集中建设农村牧区保障性住房，努力改善贫困群体的人居环境。目前24户改造户已完成主体工程。
(五)健全机制，加强组织建设。
为不断提升基层党支部的战斗堡垒作用，引导党员发挥先锋模范作用，我认真履行“第一书记”的岗位职责，把党组织建设工作作为挂职工作的一项重要内容，积极开展创先争优活动，组织开展新一轮承诺践诺，培育和选树23名党员致富带头人，辐射带动农户100余户。建立健全“三会一课”、党支部书记抓党建等10多项规章制度，深化和规范民主选举、民主管理、民主决策、民主监督，帮助该嘎查XX月顺利完成党支部换届工作，配齐配强党支部领导班子。坚持完善村务公开、党务公开、财务公开，公开“两委”班子成员电话，设置意见簿和意见箱，随时征求党员群众对“两委”的意见建议，接受监督。目前，“两委”工作规范有序，党员信任，群众支持。社区挂职锻炼工作总结(六)勤政为民，树好公仆形象。
做为一名到基层挂职锻炼的干部，我始终牢记立党为公、执政为民的宗旨，认真履行“一岗双责”，带头执行廉洁自律的各项规定，发扬艰苦奋斗的优良传统，切实转变工作作风，认真排查和化解群众生产生活中的矛盾和问题，维护群众最关心最直接的利益，基本实现“零纠纷、零闹事、零上访”的目标，维护了嘎查的和谐稳定，真正做到重事业、淡名利、讲真话、办实事、求实效，树立了克己奉公，清正廉洁的良好形象。
总之，通过XX月的挂职锻炼，自己进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、拓宽了视野、丰富了经验，增长了才干，各方面素质明显提高，收益颇深。但仍存在一些不足，如有些工作还处于摸索磨合阶段，还需进一步加强调研分析;处理各类问题的综合能力有待提高;推动农业改革发展和帮助农牧民增收致富的方法有等创新等。在今后的挂职期间，我将继续加强学习，熟悉基层工作业务，增强求真务实精神，加大对“三农”问题的调查研究力度，努力提高思想政治素质，政策理论水平，实际工作能力，充分发挥桥梁作用，为促进嘎查村新农村建设做出应有的贡献!
服务人员工作总结 篇7
各位领导，你们好!
我叫______，现年40岁，从小爱好机电行业的我1991年毕业于______市煤炭技工学校机电专业班，先后在____________煤矿、______________水泥制品有限公司工作，通过培训学习取得了高级电工资格证，20__年至今在____________有限公司任机电科长。
近年来，随着国家、政府部门对煤矿安全生产管理要求的不断提高，在工作中对技术的理解不断加深，认识到自身专业技术的浅薄，还需要进一步学习专业技术知识，才能适应科技的飞速发展。
在思想方面，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，端正工作态度，对待工作认真负责，具有良好的政治思想素质。通过对党章的培训学习20__年被党组织作为入党积极分子培养，于20__年6月被党组织吸收为中共预备党员。
回忆起我十几年的打工生涯，有辛酸也有欢笑，辛酸的是为了抓工期带领全班组通宵工作，老婆生小孩我不在她身边，父亲做心脏手术我也不在家，值得欢笑的是，通过这十几年的磨砺，无论是专业技术还是管理经验都得到了大幅度的提高，比如，2.2-280kw变频器、10kv/1600kva汽轮发电机组、10kv/800kw高压电机、大功率无刷柴油发电机组等等大中型设备，从认识到能够维修，我付出了很多，为我能够学到更多、更深层次的技术奠定了基础。
20__年以来在__________煤业有限公司工作，任机电科长，就我矿机
电管理的一些做法、思路和设想，向大家作以汇报。大家知道，机电管理是煤矿生产的重头戏，质量达标是安全生产的保障。今年以来，全国煤炭行业接连发生多起重特大恶性事故，给煤矿安全生产带来了严峻的考验，党和国家领导人对煤矿安全生产提出了更高的要求。作为机电管理工作者，我们深感责任重大。进入20__年，我们结合机电科工作实际，制定了“坚持人性化的管理，强化机电的精细化，确保矿井安全生产，实现机电全面达标”的战略方针。在这一方针指导下，全科各项工作迅速展开，并取得了一定的成果。机电事故率大幅度下降,有效杜绝了重大机电事故的发生，现将机电工作的几点做法总结如下：
总体来说，我们一靠矿领导，二靠全科员工，三靠团结拼搏，四靠精细运作，我们的主要做法是：
一是全面实施“六、一、六”机电管理工程，推动精细化管理进入20__年，我们机电科认真贯彻落实公司实施精细化管理的要求，结合本单位的工作实际和特点，积极探索和总结机电管理的新经验、新方法，在机电管理上全力推行实施“六、一、六”机电管理工程，即六抓、一设立、六强化：“六抓”是一抓安全，六亲不认;二抓质量，细致入微;三抓消耗，斤斤计较;四抓纪律，铁面无私;五抓创建，持之以恒;六抓生产，万无一失。“一设立”是设立岗位创新基金。“六强化”是强化领导，带头示范;强化培训，提高素质;强化管理，精细运作;强化分配，公平公开;强化定额，优化组合;强化载体，营造氛围。“六、一、六”机电管理工程的全面实施，进一步使机电管理
工作走上了科学化、规范化的轨道，推动了机电科精细化管理的不断深入和完善，有效地促进了机电科各项工作的开展和完成。
二、坚持以人为本，实施人才工程，发挥人才效益，努力打造一流的机电管理队伍，人是做好一切工作的决定因素，高素质人才则是企业生存、发展的源动力。基于这种认识，我们注重发现人才，培养人才，用好人才，充分发挥人才效益。首先我们对全科所有的管理干部进行了摸底排查，了解他们所学专业，针对他们的技术能力和工作能力，为他们建立个人档案，然后根据具体情况给各人定位。对技术好能力强的同志及时提拔到技术岗位或领导岗位上。机电科定期召开技术人员例会，为广大技术人员提供机会，搭建平台，以便大家相互交流、相互学习。机电科定期不定期安排技术人员转岗轮换，以便他们在不同的岗位上集思广益、学习锻练，达到一专多能。这一人才工程的实施，充分发挥了人才效益，真正达到人尽其才，物尽其用，大大提高了机电管理队伍的整体素质，为进一步打造一流的机电管理队伍奠定了基础。
三、保运转、创达标，双管齐下，搞好质量达标工作，进入20__年以来，全科上下齐心协力、共同奋斗，在保证安全运转、搞好生产服务的同时，下大力气抓好质量达标工作。井下巷道变形严重，鼓底、片帮、塌方、掉顶现象随处可见。面对困难，面对挑战，我们没有退缩，而是迎难而上。条件虽差，但标准不能降低，我们就是要高标准，严要求，严格按照机电科制定的标准去施工，在搞质量标准化过程中我们主要是运用两个词“奖励”(表扬)与“罚款”(批评)，对表现较
好的员工进行奖励和表扬，对表现较差工作不积极进行罚款和批评。由于措施得力，方法得当，落实到位，优化方案，严格标准，从而使我矿机电质量标准化工作有了一定的起色。达标创建的成功，是与我矿实施精细化管理，以及各单位的通力协作分不开的。质量标准化工作是一项系统工程，靠一个单位或一部分人的单打独斗是很难做出成绩的。它需要相关单位通力协作才能做出成绩。我们通过内抓外协，与兄弟单位加强联系，协调配合，努力向目标靠拢争取优先达标。在达标创建工作中，实施了精细化管理，大到一台设备的安装摆放，一根电缆的悬挂，一根轨道(转载请注明来源)的铺设;小到一只灯具的安装，一副电缆勾的吊挂，一个固定孔的定位，都要求专人负责，对每一个拖滚，每一根水管进行编号管理，力求做到精、细、准，不允许有丝毫的马虎。要求员工精心操作，认真维护，保证设备正常运转，保持巷道环境卫生清洁。
四、转变作风，务虚求实，质量达标，全面展开
1、机电科工作作风。向管理要质量，向管理要效益，改变传统管理模式，全面实施精细化管理。在改变管理模式的同时，我们也在努力转变我们的工作作风，变消极为积极，变被动为主动，在工作中逐渐形成了机电科独特的工作作风。即：端正思想，以身作则，雷励风行，注重实效。
2、工作方针。制定了机电科“严、堵、恒、新”的工作方针即是：严格管理，堵塞漏洞，持之以恒，求实创新。
3、“五一”作风，即：一个本子、一杆水笔、一把尺子、一只石
笔(或粉笔)、一套工具。为把我矿的机电管理工作和质量达标工作，真正做精做细，我们要求全科管理干部，把关口前移，重心下移，拉下面子，放下架子，深入一线，真抓实干。跑现场要随身携带一个本了、一杆水笔、一把尺子、一只石笔(或粉笔)、一套工具，以便在现场发现问题，能用水笔记在本上，用尺子量出数据，用石笔(或粉笔)划上记号，如确实需要可随时拿出工具排除机电故障处理问题或及时检查问题。这样有利于迅速及时地消除隐患，从而大大降低事故率。
4、质量达标，以点带面，全面展开，稳步推进，在全科范围内掀起了新一轮大搞质量标准化建设的热潮，真是“一花独放不是春，万紫千红春满园”。在强化正常检修的基础上，对日检、周检、旬检、月检、季检等巡回检修工作进行细化、量化，要求检修人员做到”五勤”勤看、勤摸、勤听、勤维护、勤保养，落实谁检修、谁签字、谁负责制度，大大增强了检修人员的责任心，力争让机电设备“零缺陷”运转;认真做好各系统的质量标准化工作，开展班组互比互学的“干标准活、上标准岗”活动，让质量标准化工作深入人心。在人员少的情况下，合理分工，优化组合，精心施工，确保每一项工程都能达到高标准，让领导放心，让使用单位满意。为确保机电质量标准化工作落实到实处，科领导在带头学习公司机电质量标准化新标准的同时，积极组织全科员工进行学习，对照标准找差距，并认真结合机电科实际，制定了高标准，严要求地标准化工作精细化运作模式，目前我矿的机电质量达标工作，全面展开正稳步推进。
五、领导的高度重视和支持，为机电管理工作搭建有序、高效的平台
基础不牢，地动山摇。机电质量标准化工作是基础，没有好的基础，好的质量，机电其他工作就无从谈起。我矿领导高度重视质量标准化建设工作，年初职代会，就把20__年确立为“质量标准化年”，全力打造“平安新鑫、高效新鑫、文明新鑫”。我们机电科质量标准化工作，得到矿领导的大力支持，在技术、装备、人力、财力等方面给予了有力的保证，并为机电科质量标准化工作的开展提供了施展的空间，搭建了有序、高效的工作平台。
质量达标创建工作是一项复杂系统工程，既需要自身付出的努力，更需要领导的支持和方方面面的协作。在达标创建期间，公司及我矿各级领导多次深入井下达标工作现场检查指导工作，提出了一些指导性意见，同时对我们工作中遇到的问题和困难给予了及时的协调和解决。领导的重视、关心和支持鼓舞了我们的斗志，激发了我们的工作热情，从而更好地推动了达标创建工作的顺利开展。
六、机电现场会在我矿的召开是对我矿的鞭策
这次机电现场会的召开，给了我们极大的鼓舞和鞭策，我们一定不辜负各级领导对我们的期望，鼓足干劲、乘势而上，以饱满的热情和顽强的斗志，投身到各项工作中去，争取在较短的时间内，使我矿机电管理和质量达标创建工作再上新台阶，再创新佳绩。我们只是在质量标准化工作上迈出了一小步，做出了一点成绩。应该说，我们新鑫煤矿是一个新矿，质量标准化基础还很薄弱，“欠帐”较多，和其他
兄弟矿相比，我们还有很大的差距，还存在许多缺点和不足之处，但是我们坚信，只要我们奋勇直追、善于思考、敢于创新，一步一个脚印地干好每一项工作，把质量标准化工作深入持久的开展下去，做到持之以恒，常抓常新，一定能迎头赶上，并能形成具有________特色的机电质量标准化矿井，为将要实施推广的煤矿电器新技术奠定基础，为我矿在20__年4月能顺利竣工验收乃至今后的大规模生产做出我们机电科应有的贡献。
最后祝愿大家身体健康,心想事成!
服务人员工作总结 篇8
我叫-x，女，于1986年11月出生在-x，汉族。20xx年9月进入-x大学法学院法学专业学习，20xx年7月毕业，本科学历，是共青团员。
回望过去，我已经走过了25个春秋。从孩童到学生到一名社会工作者，现在我正要开始人生的另一段旅程，多年来不乏成功，也难免不足，感觉非常有必要总结一下这些年来的的成功与不足，回顾自己走过的路，也更是为了看清将来要走的路。
在政治思想上，我积极要求上进。从小我就立志长大以后要成为一名合格的共产党员。在小学的时候，我加入了少先队员的队伍;在初中的时候，我又加入到了共青团;大学四年，我在思想上更是要求上进，积极向党组织靠拢。我大一的时候就向学院党支部提交了入党申请，虽然最终没能在大学期间成为党员，但是我一直严格地以党员的标准要求自己，平时更努力地加强对党的理论知识的学习，确保自己在思想上与党保持一致性。积极地参加团委组织的各项活动，争取向党靠拢，大学期间曾被评为优秀团员。在以后的日子里，我将一如既往的以党员的标准严格要求自己，并争取早日入党。
在生活中，我一直我严格要求自己，以身实践传承千年的中华传统美德，尊老爱幼，团结同学，帮助他人，并得到了亲友、同学以及师长的肯定，
生活上勤俭节约，大学在读的课余时间，一直坚持做各种兼职赚钱减轻父母负担，我也体会到了自力更生的乐趣，并且在工作中还结实了很多朋友。我也一直坚持自我鼓舞与自我反省 ，不断修正自己，使自己不断进步，希望能将严于律己宽以待人的座右铭实践到底。
服务人员工作总结 篇9
尊敬的公司领导：
匆匆两年已过，恍惚间并不遥远，我还记得在毕业刚出来工作的时候，被石家庄的公司辞退，那时候我根本没想过来北京，而且长这么大也就来过两次北京，大二的时候来过一次，大四的时候去过国展招聘会。我觉得北京好大好大，我肯定混不来。我不知道毕业后会去哪里，即便当论文答辩结束后问我想不想去北京的时候，我依然犹豫自己够不够格。如果没有介绍，有一点我可以肯定，那就是绝对不会来北京，想都没想过。如果那样我现在可能还会在石家庄游荡，可能会离广告越来越远，一边走一边迷茫在年轻的路上。
所以我很感谢公司，感谢何总给了我这个机会，让我一毕业就能步入纯正的广告圈。和那些同我一样没有社会关系的三本学生，我感到骄傲和幸运，当他们为了找到一份工作而拼命地投简历的时候，我已经初尝拿下交行这个国内第五大银行的做广告的成就感。感谢亿告这个温和的平台。
感谢何总以及各位教导和关怀，从你们那里我学到了很多很多，工作上的技能和经验，为人处事上的道理和方法。你们是我走进社会的启蒙恩师，我很珍惜在这里学到的每一点每一滴，这都会给我将来的工作和生活带来无可限量的帮助和裨益。
在亿告的这段时间，同事们也给与了我莫大的帮助，他们把自身积累的方法和经验与我分享，帮我提高，朝夕相处的日子里一起并肩作战，一起为了同一个目标奋进，同甘共苦，感谢他们！
由于个人的原因，我将在月底离职，带着一份不舍和求索的矛盾心情我要离开我呆了两年的饱含深情的公司，告别一起的战斗史，告别一起为成就的喝彩，告别一起的日日夜夜，此刻我深深地感到亿告文化带给我的冲击，此刻我想说有机会我们再共事！
由于我个人原因给公司及领导造成的麻烦我深表歉意。但愿领导能理解并给予批准。谢谢！
此致
敬礼
辞职人：
xx年xx月xx日
服务人员工作总结 篇10
为了使学校扩建的规划和设计更加科学，更加符合我校办学实际规模和创办国家级示范高中的需要，由公司领导带队，省设计院和太原理工大设计院派人参与一行六人外出考察。本次考察内容除学校建设规划和设计这项主要内容外，还考察了外地名校的管理和现代信息技术教育的开展情况。考察中我们采用了访、看、拍照(录相)和索取资料等办法，参观考察了深圳、珠海特区，北京、重庆两直辖市，以及江苏的江阳，山西太原等七个城市的14所名校。
第一部分：所考察各校的特点
一、深圳高级中学
1.概况
深圳高级中学创办于1997年，公办全寄宿学校。学校占地面积65667平方米，建筑面积67000平方米。现有教学班46个，在校生2500人。专任教师200人，其中特级教师3人，高级85人，一级98人，本科以上学历183人，平均年龄36岁。
2.学校建筑特色
(1)学校建筑庄重典雅，具有东方与西欧结合的风格。
(2)建筑群错落有序，色调统一，现代文化浓郁。
(3)教学区，办公区，运动区，服务区划科学合理。
(4)学生宿舍带有卫生间，安装有空调。
(5)大型建筑中设置了图书馆和报告厅等公共设施，绿化面积达40%。
3.校园网络建设投资大，达1200万。各教室有多媒体教学设备，学生机房建设六个，教师备有笔记本电脑。
4.办学特色
(1)分层教学(A、B、C)。(2)学生自律管理。
5、借鉴之处
(1)在建筑设计上可以借鉴其东西结合的风格，以及建筑功能区划的思想(如报告厅连体设计)。
(2)在办学上可以借鉴其分层教学的做法。
二.深圳实验学校
1.概况
深圳实验学校于1985年建校，集高中、初中、小学、幼儿园一体，分为四个部分的独校园。20xx年兼并一所民办中学，现该部单办高中。
2.校园建筑特色
整体一般，呈天井形两进院落。但教学功能区划合理，学校绿化面积达标，植物种类多，建有房顶植物园和阳台花卉。
3.办学特色
(1)从管理者到教师在观念上的转变明显。
(2)隐形课程、壁画、雕塑、讲座。
(3)固定活动。
10月份为教学开放周，邀请社会各界随时来校听课，同时为学校提出意见和建议等。
4.借鉴之处
(1)建筑方面：浮雕(深圳高级中学也有)、植物园。
(2)办学方面：教育观念的更新和转变。
三.珠海市第一中学高中部
1.概况
珠海市第一中学占地300亩，现有教学班46个，在校生2500人，于1999年新建，由清华大学设计。总投资2亿人民币。
2.建筑特色
(1)整体规划科学合理，功能区划符合现代示范高中的要求。
(2)各年级的教学楼，学生宿舍楼单列。公用设施：图书馆、体育馆、游泳池等一应俱全。
(3)该校正在新建图书馆和大型体育馆，在功能使用上更为超前。
(4)运动场馆，球类田径分离。
3.办学特色
(1)学校管理制度科学化、程序化。
(2)教研教成果显著(出版了多本教师教研成果著作)。
4.现代信息技术
校园网络、教学监控系统、校园电视台和多媒体教学共投资20xx万元，属国内一流。
5.借鉴之处
(1)建筑方面：功能区划，各功能区的连通，以及建筑的外型和色调。
(2)校园网络建设。
四.中山纪念中学
1.概况
创建于1934年，由中山先生之子孙科创建。校园面积350亩，寄宿制学校，在校生3700人，教职工200多人。
2.建筑特色
主体建筑群对称排列，红墙绿瓦，中轴线最高处为逸仙堂，左右两侧为庆龄堂、寿屏堂、鹤龄堂等，均以中山先生好友命名。近年竣工的科学馆、体育馆、游泳池、艺术楼与旧建筑遥相呼应，整个校园郁郁葱葱。
3.办学特色
建校60多年来，该校秉承中山先生“为国育人”的遗教，以培养高素质、高层次人才为宗旨，以“中山精神+现代素质”为办学特色，九十年代以来，高考升学率都在90%以上，被省教育厅誉为“低进高出，加工能力强”的学校，多次评为市级、省级、国家级模范学校。
4.借鉴之处
(1)建筑古香古色与现代气息的交融。深厚的文化底蕴。
(2)校园文化建设。
五、重庆一中
1、概况：1931年建校，占地220亩，建筑面积10万平方米，教职工400人，学生4000人。该校具有悠久的历史，深厚的文化底蕴和革命经历。
2、建筑特色：沿校园中轴线是空旷的广场和体育场。教学楼、实验楼、图书馆、体育馆。学生宿舍和办公楼在两侧而立，给人以视野开阔的感觉。
3、办学特色：(1)教学成绩好，每年升入重点院校的学生比例很大。(2)国际交流和联合上取得喜人的成绩，该校与美、英、法、韩、新加坡等国的一些知名中学都有友好往来。(3)“科技四小”活动成果显著。
4、信息技术教育：投资1000余万元。每个教室都有多媒体教学设施，教师都有笔记本电脑，连通100兆宽带。
5、借鉴之处：
(1)建筑方面：广场设计与建设，坡地的绿化，建筑的排列。
(2)办学方面：对外交流
六、重庆三中(重庆南开中学)
1、概况：重庆南开中学创办于1936年，完全中学。现有教学班96个，学生5000人。该校创办以来，共培养出中国科学院，中国工程院院士31人，省部级领导和将军20多人，20xx年升入清华大学学生49人，20xx年升入这两所大学的学生40人，是一所全国重点中学。
2、建筑特色：中心地带开阔，两翼为教学楼、图书馆、艺术馆、体育馆和科学馆，给人以空旷感觉。建校时间长，正在改造原有建筑。
3、办学特色：
(1)办学质量高。
(2)教研教改工作卓见成效，形成了一支优秀的师资队伍。
(3)形成深厚的校园文化。
5.借鉴之处：
(1)建筑规划要给人以醒目流畅之感。
(2)在校园文化建设上体现学校特色。(校史展览馆将该校风雨60年的奋斗历程缩浓该室)
七、江阳华士高中、华士实验学校国际部
1.概况
华士高中是江阳市华士镇属高中，该校占地100余亩，投资1亿多元，正在申报国家级示范高中。华士实验学校国际部属社会力量办学，该校从幼儿园一直至高中，占地面积100余亩。
2.建筑特色
这两所学校在设计和建筑风格上有相似之处。突出南方建筑特色，曲线型建筑多。呈井字形状，四廊相连，外观美，特别是华士实验学校国际部。其幼儿、小学、中学的建筑充分考虑到学生的年龄特点和实际教学功能。
3.借鉴之处
(1)在设计过程中应充分考虑学生年龄特点和不同学段教学功能特征。
(2)规划中应考虑学生休闲之地(小公园)
八、南京师大(附中)
南京师大是南京大学城中建设最漂亮的一所学校，气势宏大，设计不俗，特点是能巧妙地利用地形特点，科学合理地安排建筑，令人叹服。其体育馆、图书馆和广场的设计都值得我的借鉴。另外，该校将生活、学习、运动化为几个整体区域，给教学和学生生活带来了极大的便利，几个区域与共用设施，如图书馆、体育中心等建筑之间都有校内公交车接送师生。
师大附中，属师大出资筹建中学，其建筑在南京市中学属一流，主要体现其教学实用功能和整体校园布局科学合理性。
九、北京十一学校
1.概况
北京十一学校原为子弟学校，1952年在周、罗荣恒等老一辈革命家的关怀下建立。1995年学校被批准为北京市办学体制改革试点学校。率先实行“学校国有、校长承办、经费自筹、办学自主”的国有民办办学体制。这一改革获得巨大成功，使这一所北京市十分普通的学校成为全国名校，李金初校长也成为国家级的校长。
学校占地200余亩，总建筑面积11万平方米。初中教学楼和高中教学楼共有105个教室，每一个教室都配有多媒体计算机和大屏幕视频实物展示台，图书馆大楼6723平方米，学生阅览室920个座位，藏书17万册。
学校建成千兆校园网，1100余台计算机以宽带联通国际互联网，实现了电子备课，网上教学。
现有特级教师10名，高级77名，国家级骨干教师6人。从1992年至今，共发表论文510篇，出版专著144部，所有教师都有课题研究成果。
十一学校教学改革成果显著。“创造适合学生发展的教育”是该校育人特色。综合活动课研究性课程分层教学，高中综合实验班等多项改革全面展开。综合活动课实验成果获北京市八五教科研优秀成果奖。外语分层教学获北京市“胡楚南教学奖”。
中考升学率100%，20xx，20xx，20xx年中考成绩获海淀区三项第一。高考，1997年以来在海淀区名列第三，达线率均为99%以上，20xx年考入清华北大28人。20xx——20xx学年，学校共获得各类奖牌731个，其中北京市级118个，全国129个。
2、建筑特色：新建筑都有特色，特别是高中部教学楼的设计和功能规划值得借鉴。
3、借鉴之处：学校国有民办体制的运行机制和该校的管理模式值得每一所学校学习。李金初校长本人的办学理念和思想，已经在教育改革中得到了检验，也值得全国各地的校长研究和学习。
十、山西省实验中学南校区
1.概况
实验中学南校区是实验中学与晋中某私企合作创办的一所股份制学校，占地400亩。目前投资2亿人民币。
南校区是一所规模大、投资大、现代化的中学。整体规划科学合理，功能使用符合现代中学要求。各项建筑风格独特。体育馆、艺术馆、游泳池、礼堂、图书馆、教学楼、学生宿舍堪称全国一流，不愧为“华北第一校”。
2.建筑特色：
(1)整体规划给人以宽广之感觉，各建筑的布置和功能规划达到了无可挑剔的程度。
(2)单体建筑的设计风格独特。每一建筑都依照其使用功能突出其外观的特征。
(3)校园道路、广场、绿化、路灯、雕塑构成一幅美丽的人文景观。
3.借鉴之处：
(1)教学楼的设计给人以宏大实用，外观令人振奋的感觉。
(2)体育馆、艺术楼的外观设计和功能规划比较完美。
(3)校园广场、绿化、道路、雕塑的有机结合给人耳日一新之感。
十一、北京市十二中
1.概况
北京十二中属于北京市丰台区办中学，该校投资1.7亿元。整体占地面积约150亩，建成图书馆、体育馆、艺术馆、钟楼、运动场铺设塑胶跑道20xx年度外出考察报告20xx年度外出考察报告。在北京属新建校，参观之人很多。学校接待人员十分引以自豪。
特别在建筑设计上，学生宿舍与学生餐厅巧妙组合。给人以浑然一体和非常实用的感觉。其多数建筑具有典型的北方建筑风格，很具有现代感，但其造型别致，给人的第一感觉非常好。
2.借鉴之处：
(1)在规划和设计上，也可以充分利用地形将相关功能的建筑组合起来，这样既节省地皮，又使用方便。
(2).教学楼与宿舍楼，规划在办公楼和图书馆之后，门都向运动场方向开设，进入校园听不到学生喧闹的声音，给人以清静的感觉。
第二部分：外出考察的体会
本次外出考察感触很多。当我们走出吕梁山，走出娘子关的时候，我们感到外面的世界变化很大。当我们踏进外地名校大门，深入地了解他们的办学思想和改革力度的时候，仿佛我们今天所做的一切工作都是重复昨日的自我。作为一名教育工作者，感到了我们肩上担子的沉重，特别是在学校改制后的今天，学校走向何处，如何才能跻身于全省名校行列，如何才能使学校成为培养一批批有用人才和国家栋梁的基地，这是我们应该深思的问题。也是我们今后一段时间内应该为我们确定的目标，不懈奋斗的原因所在。
下面我就本次考察的一些体会与各位领导和老师作一交流。
一、教育正在焕发青春
从南到北，全国各地抓教育，推名校的氛围很浓。无论经济富裕的地方，还是相对贫困的地方，政府将教育投入摆在重要位置。富裕地方政府投入，落后地方政府给政策。政策是什么，政策是地皮，是优秀教师和建校资金。(重庆三中收费政策)各地名校都不缺钱花，不愁教师短缺。
二、名校工程日新月异
外地有基础的学校，都在为创办国家级示范高中而积极准备。创办国家级示范高中是一所学校的头等大事，是一个复杂的系统工程。国家级示范高中的硬性指标很多。学校规模、占地面积、校舍建设、师资力量、办学理念、办学特色、科研能力、现代信息技术装备、教育教学成果等等都有硬性指标要求。这一工作已在全国铺开，大家都在争这一殊荣。(北京十一学校，深圳高级中学、珠海一中、北京十二中)作为一所中学能赢得这一桂冠，对于学校的发展是具有无法估量的潜力，将会产生深远的影响。
三、教育理念创新喜人
二十一世纪，社会进步和经济发展，对人才的需求日趋多元化。“以人为本”的教育，“适合学生发展的教育”的理念，正是时代赋于教育的使命。北京十一学校、深圳高级中学的分层教学就是这一理念的体现。“以人为本”的理念是什么?就是“为学生一生奠基，对民族未来负责”。具体地讲就是要做到以下七个方面：
1、贯彻一个方针——党的教育方针
2、把握两个重点——培养学生的创新精神和实践能力
3、坚持三个面向——面向现代化、面向世界、面向未来
4、做到四个统一——学习文化知识与加强思想修养的统一;学习书本知识与社会实践的统一;实现自身价值与为人民服务的统一;树立远大理念和艰苦奋斗的统一。
5、培养学生的五种能力——收集处理信息的能力;获取知识和终身学习能力;分析问题解决问题能力;语言表达能力;协作配合和社会活动能力。
6、落实六个学会——学会做人，学会求知，学会健体，学会劳动，学会审美，学会生活。
7、具有七点时代意识——具有爱国主义，集体主义意识;具有社会主义法制意识，遵守社会公德;具有社会主义的世界观，人生观和价值观;具有社会责任感和为人民服务思想;具有创新精神和实践能力;具有终生学习的基础知识;具有强壮的体魄和健康的人格。
四、校园文化氛围浓郁
校风、教风、学风是学校文化的底蕴，是学校的灵魂和提升教育教学质量的保证。良好的校风、教风和学风的形成靠校长，靠教师，靠每一位学生。良好校风的形成是(20xx年 工业园区考察报告)一个漫长的过程，它表现在学校工作的方方面面，表现在领导的工作作风，教师敬业爱岗，学生勤奋好学。各岗位人员都能尽职尽责。
管理制度的人性化，以人为本的管理措施，使每一位教育工作者都能在自己的岗位上充分体现价值。真真做到领导和教师职工只是分工的不同。
和谐、平等、民主的人际关系，简洁的办事程序都让每一位教师工作的舒心、称心、放心、热心。
五、教育教学成绩突出
不管是几十年的老校，还是新建校，其教育教学效果都今人感到吃惊。重庆三中，校园建设颇不惊人，但这一所七十年老校的教学成绩可以能够令每一个中国人满意，共培养出中科院，工程院院士31名，省部能以上干部23人，20xx年清华北大录取49人。据重庆晚报20xx年9月7日登载，重庆三中(南开)20xx年考入名牌大学人数如下：清华15，北大25，南开8，复旦7，浙大11，南京大学9，中科大11，人大9，北师大23，上海交大16，西安交大14，同济大学10，哈尔滨工大6，天津大学3，北航12，北邮10，厦门大学10，北理工13。一流军校7。真可谓：“哪里有中国的精英聚集，哪里就有南开的校友。凡是有中国人的地方，就一定知道重庆南开中学”。
深圳高级中学创办不到十年，后来居上，在全国各地乃至世界响有盛誉。校史展览室一篇《岁月如歌》的文章凝结该校奋斗的历程。请各位品味一下这篇文章中的一些标题吧：1、奋斗历程：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
2、教育改革：赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞
(1)现代教育技术：寻常一样窗前月，若有梅花便不同
(2)导师制度：沿衣欲温杏花雨，吹面不寒杨柳风
(3)自律学生法庭：少年有为趁春早，不待扬鞭自奋蹄
(4)多维教学评价：雪须胜梅三分日，梅却多雪一段香
(5)分类教学：旧时王榭堂前燕，飞入平常百姓家
(6)学生社团：接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红
3、教育成果：小楼昨夜听春雨，深巷明朝卖杏花
当我们看到展览室里大小获奖证书近百件，奖杯几十个时，我们想到了什么?只有一句话，好学校是奋斗出来的!
六、注重形象设计
我所考察的每一所学校的校长都在不遗余力地美化自己的学校，每一个学校上级主管部门也都在不遗余力地推出自己的品牌学校，他们都在尽心竭力地包装自己，像八月十五的月饼，盒子比饼子更美。好多学校正因为如此而获得社会的认可。主要表现在：
1、向社会推出名校长。比如深圳一中的唐海海校长是深圳市推出来。现任深圳市教育局副局长、北京十一学校的李金初校长是北京市推出的名校长，其教育现念，办学思想和教育改革的专著写了几本，是北京中学界举足轻重的人物。
2、各学校都在造就和推出自己的名师。各校都在举行各种形式的学校交流和研讨会，唱主角的都是该学校教师，给本校教师在同行面前罩上耀眼的光环，让这一地区乃至全国的教师都感到名师在这里。
3、精心设计教学成果展览。教学成果展览展示学校的办学理念和教育成果，让所有走进校园的人都能一目了然地看到学校的成绩和做法。
4、注重校园环境的“四化”。校园环境的美化、绿化、硬化、香化是名校共同特征，各种标语、壁画让人耳目一新。有很强的感染力。
5、校舍建筑设计独具匠心。每一建筑都有特色，不像我们的一样简单地起个“火柴盒”式的楼房，而是能突出现代意识和文化品味。
七、信息技术装备投入大、用得好。
现代名校给人的印象最深的两个就是教育理念和现代技术。本次考察的学校其校园网络建设都在千兆以上的宽带，可以说校长和教师足不出户可以了解全国乃至世界的教育信息和动态。教师电子备课室、学生电子阅览室、电子图书馆、行政、教务、后勤管理网络化，教室配备多媒体计算机和投影设备。大量的音像资料都是名校所必备的东西。教师除上网流览东西外，制作课件、网上交流，利用多媒体课件教学是自然的，校园电视台有自办节目，教学监控系统缓解了对教学各环节检查的繁重劳动。
八、名校的德育工作是实实在在的。
名校的德育工作能克服假大空，都有自己独特的做法。从学生的精神面貌和行为习惯上都可以看到这一点。他们都能紧扣时代主题和特点，根据学生年龄特点切实做到德育工作的针对性、实效性。变空洞的说教为学生喜闻乐见的活动。把学生身上存在的在我们看来不能饶恕的问题，认为是人成长过程的必然经历。以增强民族凝聚力和弘扬中华民族传统美德为德育的大主题，逐步形成学生正确的人生观、价值观、世界观、成才观。以为杰出现代中国人奠基为德育工作的目标。杰出的现代中国人的标志是什么?具有爱好和平、勤劳进取、自强不息的民族精神，具有开放的心态和全球化视野，具有现代人文精神科学素养和心理素质，具有知识经济时代的生存和发展能力。
围绕这理目标，建立的德育新体系有如下特点：
主体性——必须把受教育的对象变成自己教育自己的主体。
民主性——师生关系是平等合作关系。
开放性——思想开放、心理开放。
个体性——承认差异性。
德育新体系的工作原则：
信任原则——要对学生建立“善”的假设，期待人人进步。
尊重原则——只有尊重，才能引发自尊，才能产生共鸣。
理解原则——教育的过程是促进学生社会化和心理成熟，没有理解就没有尊重，也谈不上沟通。更谈不上教育。
深圳高级中学的学生自律性法庭就是一个典型的自我教育的例子，对学生中出现的问题提交法庭仲裁、控辩双方经过激烈的争论，最后以仲裁的办法确定一来，学生自己裁定的东西自己去遵守，更有自觉性和连续性。
中山纪念中学的学生社团活动、机构多、功能全、作用大，如：学校文艺晚会，运动会都由学生会来承办，学生会中设有伙食监管委员会。学生亲自采购、下厨，进行成本核算。发现问题以学生会名义提交校委会处理，学生会设有希望工程部，独立筹资资助本校困难学生完成学业，目前账面资金达到40余万元。自账立户、自主管理，届届传递。这些开放型的德育做法，将学校社会化，促使学生成为一个社会化人，收到了良好的效果。
九.教师都在锻造自己。
钢铁是怎样炼成的?名师是如何成长的?通过这次考察，我对这两个问题有了更为深刻理解，是铁矿炼不出金子，而铁矿也不会自己变成钢铁，贵在炼上。
十四所名牌学校都非常重视教师队建设，十四所名校的教师都在锻造自己.他们全身心投入到教研教学中。其敬业精神和吃苦精神令人钦佩。将全部的智慧用于教学研究。他们的成才不是一朝一夕之事。除学校安排的教师培训以外，都自己花钱深造，学习提高自己。这是为什么?因为他们把职业看作事业。他们把教书育人当作雕琢精细的玉器。生怕自己技艺不高而毁了手中的玉石。我翻过教师的备课本，看过学生的作业本，也在教室外面听过课。我去过教师集中备课的地方，我也见过教师与学生谈心，他们的工作做的是如此之细。对学生的理解，对教材的分析都充分证明了我上面的判断.谈起工资问题，深圳高级中学最优秀的教师年薪才能达到十万元。在消费指数全国第一的深圳是不算高的。那他们在追求什么?我想在追求事业，在追求人生价值!
《南开中学的教研》是一本学刊.一所中学出一本教研刊物，为的促使教师成长，为的是记录教师成才的历程，我研读了几篇文章.绝不是我们的老师在教研会上的所谓"高论"而是教育教学的真知灼见.有十分前卫的教育理论研究，也有针对一个知识点和一节课的体会;有学生心理分析，也有德育工作在线和社会实践课的探索.
北京十一学校珠海一中，重庆一中这些学校的教师都有大量的文章发表于报刊.有专著的人也很多.我想这就是他们的锻造自己的见证.
十.名校都已迈出国门.
参观考察的十四所学校有十所中学与国际上其他学校结为友好学校.互派教师.互相交流.我想这不是时髦，而是中学教育已经发展到了敞开国门的时候了.现代教育理念对传统教育理念的冲击，英才教育与人才教育的矛盾，全球一体化经济的要求和知识经济时代对人才多元化需求，让学生直接了解世界，都需要我们去开门办学，走出国门进行广泛的国际交流，不然，我们如何培养学生的国际化意识?
第三部分：对我校扩建规划和设计的几点想法
一.原则
这次学校新征土地400余亩，加原有面积，在国内中学中占地面积属于大的。因此这次规划和设计要充分体现大校特点，至少做到50年不落后。整体讲，其原则可以概括为“建家园、建乐园、建花园”九个字。
1.学校建设的整体规划要符合国家对中小学建设的规划要求，为申请国家级示范学校奠定基础。
2.规划和设计要突出人文特点和文化品味。体现现代意识和中华民族传统文化特征。各建筑物要有神韵。激发人的联想。
3.体现人与自然，人与建筑物的和谐统一，绿化面积和道路规划要形式多样，不拘一格。绿化植物种类要多，整个校园绿化要形成一个大的植物园。
4.整体规划和设计要有前瞻性，考虑到原有建筑的改造与和新建筑的和谐。
5.尽可能因地制宜，充分利用原有地形，尽量减少耗资浪费。
规划中要考虑到整个校园网络，道路、电话、煤气管道、排污等配套设施。
建筑物设计既要注重外观美，更要注重其使用功能。
6.充分利用建筑物和校园墙体壁画，雕塑绿化等构筑耐人寻味的文化氛围。
二.各主要建筑物的要求
1.图书馆：学校第一标志型建筑。要集藏书、借阅、师生阅览、电子阅览于一体。(可参照南京师大图书馆的设计)，该馆的设计建筑关系到学校建设的全局。
2.会展中心：集展览、会议、大型演出等多种功能，要能容纳5000——6000人，是学校的第二标志性建筑。
3.体育馆：学校第三标志性建筑。篮球、乒乓球、羽毛球、排球、武术、棋类、游泳、各场馆都具有训练比赛双重功能，建议两大层下为游泳馆，上为球类等场馆。并与室外体育场靠近。
4.艺术馆：最高不超三层，层高要大，连体切块。音乐厅、美术馆、书法馆、陶艺馆、芭蕾馆、艺术展厅，具有会议和艺术展览功能厅。(建议参照实验中学南校区)
5.天文台，天相馆：学校最高建筑，含钟楼。(可参照深圳高级中学钟楼)
6.小学部校舍：三层建筑，连体分块，具有西洋或欧洲风格。包括学生公寓、厨房和餐厅。(可参照华土实验学校国际部)
7.高初中部校舍：各年级分别建教学楼和宿舍楼。(参照珠海一中的设计)餐厅两层，初高中分餐。
8.商务大厦：集餐饮、住宿、教职工食堂、俱乐部、理发、干洗水洗衣店，以及校园超市等于一体。
9.报告厅：各学部能容纳一个年级的报告厅。小学一个，初中两个，高中两个。(可参照北京十二中)
10.运动场：高初中合用400标准体育场(塑胶跑道)，但要单独规划篮球、排球、羽毛球、乒乓球场地。(可参照重庆一中)
小学另设200米跑道的塑胶场和其他球类场地。
11.规划教师住宅，为节省地皮可起高层建筑。
12.环山公路：学校各学部都要与公路相通，各主要场地和场馆都要与路连通。同时，在各部大门外，以及学校最高点有停车场。并设计统一管理车库和洗车房。
13.校园垃圾中转站(库)，自动装载运走。
14.广场：体现文化品味。(可参照南京师大广场和重庆一中广场)
15.各个建筑群体之间的道路和雕塑、壁画要以历史和科学发展为主题。体现人文景观和现代理念。
三.校园建设实施步骤
1.外出考察，酝酿规划方案
10月8日至17日外出考察10天，共14所学校。要求两家规划设计单位于24日拿出考察心得，形成考察观点上的共识。
2.规划方案出台
两家设计单位利用20天时间，拿出规划方案，然后征求各方案意见，对方案进行修改论证，在一月内方案定型。
3.提出设计要求
由学校初拟设计要求，由公审定后，提交建设局有关部门，接受建筑规范审查后定稿。
4.确定一期工程建筑项目。
5.完成建设工程的三通一平。
6.开工建设，分步实施。
服务人员工作总结 篇11
实验三小20xx-20xx学年语言文字工作总结 建校以来学校非常重视语言文字工作，坚持以搞好校园的语言文化建设为抓手，坚持以培养学生“说普通话、写规范字”为目标，积极做好语言文字规范化工作，在此基础上，学校还以优秀的教师队伍为基础，以优质的课堂教学为中心，继续加强学校语言文字规范化管理工作，强化全体师生的语言文字规范意识，提高师生语言文字应用水平和学生的人文素养，全面推进素质教育。
一、加强领导和学习，强化语言文字工作管理。
1、学校领导十分重视语言文字工作，把它当作学校素质教育的重要内容。按照上级语委的要求，学校努力把语言文字工作和常规工作相结合，使之成为学校工作的有机组成部分。为把此项工作抓好抓实，我校进一步明确了由校长负责的语言文字工作小组的成员及各部门的职责分工。在组长的领导下，分工负责，配合协作，把学校的语言文字工作落到实处。
2、加强教师学习。为提高教师对语言文字工作重要性的认识，我校利用教师会议和业务学习时间，带领教师学习《中华人民共和国通用语言文字法》，学习语言文字相关文件，教师切实认识到语言文字工作的重要性，教师要身体力行，做好学生的榜样。
3、学校将语言文字工作纳入到教学管理的全过程。我校注重语言文字工作的过程性管理，将教师基本功作业(毛笔字、钢笔字)(粉笔字每天书写，学校领导天天检查)、教案书写、使用普通话、作业批改等情况作为教师量化考评的重要指标。学校的语言文字工作有计
划、有检查落实、有总结。
二、开展形式多样的活动，提高师生语言文字规范化水平。
学校将语言文字工作落实在教育教学常规工作之中，通过在师生中开展丰富多彩的活动，不断提高师生语言文字规范化语言文字工作水平。
1、通过教职工大会、集中培训等形式，组织学习《中华人民共和国通用语言文字法》等法律法规知识，增强教师用语用字规范化意识。校领导班子身体力行，带头使用普通话，接受教师学生监督。向全体教师发出“说普通话，写规范字”的倡议，营造校园用语用字规范化氛围。
2、在常规教学工作中，通过对学生作业随机抽查、教案定期检查、公开课教学等方式，提高教师规范用语用字的自觉意识。
3、组织学生开展各类朗诵、演讲、征文等比赛，组织教师读书演讲、经验交流等活动，如“教师普通话朗诵演讲比赛”、“教师书写基本功比武”等。这些比赛提高了师生运用普通话的热情，纠正了师生语言文字应用上的不规范现象;
4、学校开设写字课，从汉字的笔画、笔顺、间架结构等方面对学生进行训练。强调老师写规范字，让学生的写字做到“规范、端正、整洁”;在注重汉字书写实用价值的同时，让学生初步具备书写、欣赏书法的能力，培养他们对祖国语言文字的热爱和继承、弘扬祖国文化的责任感。在此基础上，学校定期举行写字比赛，有效地提高了师生写规范字的意识。
三、营造浓厚宣传氛围，加大宣传力度。
为使语言文字工作更加规范化，学校从各方面加大宣传力度，努力营造宣传氛围。
1、在班级黑板报上开辟专门的“语言文字角”。学校要求各班利用黑板报阵地，引导学生加强对祖国语言文字的历史和发展过程进行探讨和交流，开展书法展示、美文诵读等活动来表现祖国语言文字的丰富意蕴，激发了学生对祖国语言文字的自豪感。
2、语言文字工作和校园文化建设相结合。班级内的评比栏、板报等用字规范，班级文化建设也体现了语言文字规范化的良好氛围。
3、扎实开展“推普宣传周”活动。
学校都精心规划、科学组织，开展形式灵活多样，内容丰富多彩的活动，提高了“推普宣传周”实效。
(1)提前部署，使“推普周”活动深入人心。学校都会根据活动主题提前制订好“推普周”活动方案，并在全体教师会议上带领教师共同学习，布置各班具体任务。要求班班有行动，人人要参与。
(2)坚持国旗下讲话。利用周一的升旗仪式，学校要求各班级按顺序要准备好以“推普”为主题的国旗下讲话，让全校学生都积极参与到推普活动中来。
(3)宣传《语言文字法》，我校组织部分教师向学生家长，散发推普宣传单，推广普通话，宣传语言文字法。
(4)组织学生开展了“我是小小书法家”专项行动，立足校园，班级组织书法比赛等活动，并将各班的优秀作品全校展示。
(5)做好一次总结。“推普周”活动结束后，学校会根据本次活
动情况及时进行总结，总结经验，明确不足，为以后的工作提供更好的依据。
“推普周”活动渲染了推普氛围，扩大了推普宣传的影响，得到了全校师生的大力支持，收到了较好的效果。
服务人员工作总结 篇12
x有限公司总经理室：
各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的开发和管理工作，使我在开发，管理等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
由于薪金的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
申请人：
年月日
服务人员工作总结 篇13
岁月如梭，时光流逝，伴随着新年钟声的敲响，一个学期转眼间就过去了。一个学期以来，五年级五班在学校领导的亲切关怀和教导处的直接领导下，全体师生共同努力，顺利地完成了本学期的教育教学任务，实现了学期初制定的教学目标。回顾半年来的工作，有颇多的感慨……为了更好地完成今后教书育人的任务，使教学工作做到有的放矢，特对本学期的班务工作总结如下：
一、加强思想政治教育，形成良好的班风
开学之初，能够针对升级的有利时机，借助班会对全体同学进行政治思想教育，《小学生守则》的学习，《小学生日常行为规范》的强化教育，使每位学生都能迅速地从假期的散漫、生活无规律中转化到正常的小学生的学习生活;同时对全体班委成员进行以竞选为主的轮换制，激发了同学积极向上的思想意识，形成了“团结、务实、积极、争先”的良好班风，增强了班级凝聚力;并利用每周一次的升国旗仪式和“争做文明好少年”活动对全班同学进行爱国主义、讲文明、懂礼貌教育，并从学生的一举一动、一言一行入手，使每位学生从小形成良好的行为习惯、文明习惯，为培养新世纪的人才打下了扎实的基础。
二、加强安全教育，防患于未然
本学期中，能够针对当前诸多不安全因素，对学生的安全教育工作做到长抓不懈、警钟长鸣，并利用班会、晨会、少队等机会及时地对学生进行水、电、火的正确使用和发生水灾、火灾时的自我救护和求救方式，以及上学、放学时路队管理教育，力争让每一位学生都能从小有较强的自理能力，使每一位学生都能“高高兴兴上学来，平平安安回家去”。半年来，在全班同学的努力下，没有发生任何安全事故。
三、开展丰富多彩的活动，提高学生学习兴趣本学期中除了配合学校积极完成各项教育教学工作，圆满组织完成了“争做文明好少年”活动，为学生形成良好的班风，养成良好的行为习惯、文明习惯奠定了基础，同时抓住有利时机在班级及时开展“手拉手”、“一帮一”、庆元旦联欢、作业展览、开设读书角等活动调动同学们学习的积极性;利用“十一”国庆、元旦长假，让同学们在假期中不但玩得痛快，而且能够积极参加社会实践活动，大大提高了学习兴趣，丰富了知识。
诚然，全班同学经过努力取得了一定的成绩，但是也还存在有许多的不足之处，比如家访不够及时，对学困生的转化措施不够得力，另外和其他学科任课教师联系不足，造成学科之间教育上的脱节等问题，当然这也是今后班级教育工作的努力的方向。
服务人员工作总结 篇14
省国土资源厅各位领导：
欢迎各位领导莅临检查20xx年度汛期地质灾害防治工作，现我县相关工作汇报如下：
一、**县地灾防治工作基本情况
**县地处高山峡谷地带，地质结构脆弱，地质灾害隐患点多、线长、面广，历来地质灾害易发、多发、频发。20xx年我县经过汛前的巡排查，现有灾害隐患点220个(不包含磨西、新兴)，“4.20”地震新增地质灾害隐患点42个，遍布全县各乡镇，地理环境复杂，涉及群众众多。地质灾害类型多样，泥石流111处，滑坡45处，崩塌24处，不稳定斜坡39处，地面塌陷1处，地质灾害防治工作任务十分艰巨。
二、汛期地质灾害防治工作开展情况
(一)高度重视，加强组织领导，扎实安排部署地质灾害防治工作
县人民政府编制印发了《20xx年度汛期地质灾害防御预案》，成立了**县汛期地质灾害防治工作领导小组，县政府县长任组长，分管副县长任副组长，成员由各相关部门负责人和乡镇人民政府主要负责人组成，设立了综合协调、事故调查、现场抢救、治安防范、医疗救治、交通管理、善后处理和办公室等抢险救援工作组。形成政府主导，国土部门组织协调抓落实和有关部门分工负责，社会公众参与的齐抓共管的地质灾害防治体制和机制，为地质灾害防治工作提供了强有力的组织保障。20xx年5月27日，县政府召开全县安全生产工作会，专题安排部署20xx年地质灾害防治工作。同时，县政府落实了专项经费，保障地质灾害防治工作的顺利开展。
(二)加强宣传，普及知识，进一步提高社会各界的防灾意识
提高全民防灾意识是做好地质灾害防治工作的重要环节。为此，县国土资源局把加强防灾宣传、普及防灾知识作为重点，20xx年3月19日，县国土资源局组织了全县各乡镇分管地灾防治工作乡镇长和国土员开展了地质灾害防治工作培训;4月3日，县国土资源局在德威乡组织召开了对地质灾害隐患点监测人员汛前地质灾害防治知识培训会。县国土资源局在4月22日“世界地球日”在桥广场开展了宣传日活动，通过对国土员、监测人员及广大群众的地质灾害防治知识的培训，大力宣传普及地质灾害防治政策法规以及预防、避险、自救和互救等地质灾害防治知识，切实增强群众防灾减灾意思和自我防护意识，提高了全社会应对地质灾害的能力，为做好地质灾害防治工作创造了人人关心地质灾害工作的良好社会氛围，奠定了坚实的群众基础。
(三)坚持制度，落实措施，强力推进地质灾害防治工作
1.完善地质灾害隐患群测群防体系建设。20xx年3月县国土资源局启动了地质灾害防灾责任卡和防灾避险明白卡的填制，并对各乡镇应急避险场所及撤离路线进行进一步落实，发放两卡一表2万余份，安装制作地质灾害隐患点标识标牌100个。
2.签订目标责任书，层层落实责任。汛前，县国土资源局同各乡镇人民政府、全县在建工程项目、矿山企业签订地质灾害防治工作目标责任书，做到任务明确，责任落实，措施细化。要求各乡镇人民政府坚持汛期24小时值班值守、动态巡查和灾情(险情)速报制度，发现地质灾害隐患要及时上报、及时处置;一旦发生险情或灾情，立即启动应急预案，领导亲临现场、靠前指挥，避免地质灾害群死群伤事件的发生。
3.开展地质灾害隐患拉网式排查。根据省、州工作安排，县国土资源局会同驻泸汛期督导员，在汛前对全县地质灾害隐患点进行了拉网式排查，同时各乡镇发动驻村干部、群众及专职监测员随时加强对地质灾害隐患点的巡查和监测，发现问题及时上报，逐一落实监测责任人和具体监测人，对原有的监测人员进行核对排查和必要的调整,做到“点点有人管、处处有人抓”。
4.严格落实汛期各项制度。各乡镇、各有关部门严格执行汛期24小时值班、险情巡查和灾情速报等制度。
三、灾后重建地质灾害治理工作情况
(一)项目基本情况
我县灾后重建地质灾害项目共分为九大类，建设资金共计2.0255亿元。分别为州**县地质灾害监测预警项目、州**县地质灾害避险搬迁项目、国土资源应急能力建设、州**县地质灾害勘查项目、州**县地质灾害工程治理项目、州**县地质灾害治理工程管理维护项目、州**县地质灾害排危除险项目、州**县2处重点小流域地质灾害综合整治项目、州**县2个重点城镇地质灾害综合整治项目。
(二)工作推进情况
1.地质灾害监测预警。截止目前，已全面完成全县242处隐患点“两卡一表”更新工作、监测责任人及监测人员复核及培训工作，该项目已完成。
2.地质灾害避险搬迁。地质灾害避险搬迁共160户(**114户、*46户)。截止目前，已完成132户(**114户、*18户)，其余28搬迁对象已承诺在主汛期来临之前采取投亲靠友等方式主动搬迁。
3.国土资源应急能力建设。根据县政府统一安排，整合资金，在田坝新区与县政务中心打捆建设。
4.应急排危项目。应急排危共计5处，包括泸桥子村二组滑坡、泸桥镇押卓庄子村斗地沟泥石流、冷碛镇和平村小藏避不稳定斜坡、兴隆镇和平村瓦板崖滑坡与田坝乡木角村木角小沟泥石流共5处地质灾害隐患点。截止目前，已全部完工。
5.州**县地质灾害勘查项目。已全面完成38处地质灾害隐患点勘察工作(该项目由州国土资源局实施)。
6.地质灾害工程治理项目。根据评审情况，专家同意取消了8处地质灾害隐患点的工程治理。将对其余30处地质灾害治理点(**县24处、含海螺沟6处)进行工程治理。我局根据项目实际情况，将30个点分为六个标段开展工作。4月26日完成施工单位、监理单位抽签工作。截止目前，已有13个点进场开工(不含海螺沟分局6个点)，其余各点正抓紧开展实物指标调查工作，待完成调查后进场施工。
7.州**县地质灾害治理工程管理维护项目。该项工作将在地质灾害治理工程完成后启动。
8.小流域综合整治项目、重点城镇综合治理项目。小流域综合整治项目包括兴隆沟小流域、潘沟小流域。重点城镇综合治理包括泸桥镇重点城镇、田坝乡重点城镇。6月8日在州政务中心完成招标代理机构代理机构比选工作，确定四川兴诚信工程造价事务所有限公司为招标代理机构，力争7月20日进场施工。
四、地质灾害防治工作中存在的问题
在地质灾害防治工作过程中，也存在一些不足之处，主要表现在：
(一)基层地质灾害防治人员防灾技能有待加强;全县没有从事地质工作的专业人员，地质灾害防治的经济基础薄弱，经费投入不足，技术水平偏低。监测预警监控手段单一落后，缺乏有效技术支撑，严重影响防治工作效率和质量。
(二)群众的防灾减灾意识有待加强。部分群众缺乏地质灾害防治知识，避险知识和技能不足，自我保护和主动避让意识较差，仍有部分房屋建在地质灾害隐患点上，给国土部门防灾监测工作带来巨大的压力。
(三)地质灾害工程治理项目推进困难。一是项目征地、协调工作难度大;二是部分项目设计与现场实际不符，导致无法施工，影响工程进度。
(四)基础设施防灾抗灾能力弱，特别是交通、水利、电力、通讯等基础设施条件难以抵御地质灾害。
五、下一步工作打算
(一)精心组织，继续抓好排查巡查。按照省、州汛期地灾防治工作和安全生产电视电话会议安排部署，继续依托专业力量加强汛期地巡排查工作。
(二)进一步加快推进地质灾害工程治理项目实施。严格按照省、州的要求，加快推进地灾治理项目的实施，确保工程质量。
(三)加强值守，建立地灾快速应急机制。切实抓好地灾防治值班工作机制的建立和落实，加强地灾预测预报，确保上下信息畅通。
各位领导，在省、州国土资源部门的关心和支持下，我们克服了“4.20”地震对地质灾害防治工作带来的严重影响，严格落实地质灾害防治责任制，加强监测巡查、隐患治理，做到了“点点有人管、处处有人查、事事有人抓”，实现了“平稳度汛、人员零伤亡”目标。今年我县的地质灾害防治形势更为严峻，加之新城、雅康高速公路、S211复建工程等重点项目建设的不断推进，防治工作任务将更加艰巨，困难挑战客观存在。我们将站在“群众生命财产安全重于泰山”的高度，科学研判形势，充分估计困难，周密制定措施，强力抓好落实，推进地质灾害防治从被动应付转向主动防控，从单兵作战转向群防群治，从事后排危转向源头治理，牢牢把握地质灾害防治工作的主动权，努力提高地质灾害防治工作水平。把地质灾害防治作为“生命工程”，加强地质灾害动态调查，狠抓防范工作，落实部门联动防灾责任、坚持果断预防避让机制，积极开展地质灾害长效防治，深入扎实地做好地质灾害防治工作，确保人民群众生命财产安全。
服务人员工作总结 篇15
xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
服务人员工作总结 篇16
20xx年假期“三下乡”社会实践活动给予了我人生一片灿烂的回忆。这次“三下乡活动在时光的穿梭中已过。但他给予我的是锻炼的一个过程。以下就是本次下乡的工作鉴定.
这次“三下乡“活动在我的设想之中完全达到了我的意愿。虽然这次三下乡活动的时间很短，便在队长的带领之下，我们队员每个人都过得充实而又有意义。在每项活动中都能体现出我们大学生的做事风格。我参加的是机电系支农服务队。我们队员通过派发传单。意味着调查，零距离的采访，张贴标语，拉横幅，挂海报，出黑板和专题报告会，专题座谈会，现场咨询等形式开展了形式多样、内容丰富、有意义有影响的假期活动。每项活动都能做到有准备，有目的地进行。
这次活动使我意识到“服务社会，实行自我”是人生的一件乐事。社会是需要我的。社会培养了我，然而我应该为社会做出自己应有的贡献，我们应该为人民干实事，做有贴亲人民生活的事。虽然自己的力量很小，但总可以让温暖的花朵灿烂碇放。
“要让事情改变，先改变自己!要让事情变得更好，先让自己变得要好。”这是我在这次三下乡活动中感悟得到的。在支农服务队里虽然很辛苦。做就在这环境里我意识到我们只能去适应而不是让环境去适应。那忙碌的七天“三下乡”的实践活动，随时间而过。在这七天里总有辛酸与欢笑。使我深深的体会到了农村贫困的生活。目睹了农村存在的各种现象。给予我印象最深刻的就是受到了本地人的热情的款代和欢迎。他们说：“我们需要你”这句话给了我无数的力量。我随从的虽然是支农队，我们队伍也搞了一系列宣传与支教等方面的活动。给予当地村民深下了很好的一个大学生的形象。做为一名大学生的我们也一以个大学生的具体行动证明了我们的一切。
这次“三下乡”活动我们每位队员都能相互的关心着对方，当我遇到困难的时候总有人鼓励我去战胜它。我们每一个人的心里想的是“我们是一个队团队”。一个也不能少一个也不能倒下来，这次“三下乡”活动我们相信也许人生只有一次。我们每一个人都很珍惜着这短短的七天时间。每天我都觉得自己过得非常的充实，非常的快乐和愉快。总有一家的气息缠绕在我的身边温暖着我，给我动力让我前进。这次也是我一次参加活动时间最长的一次集体活动，也是最有意义的一次，它让我学习到我缺少的东西。锻炼了我，成熟了我。给予了我人生回忆留下了美好的金色的一段。
服务人员工作总结 篇17
为切实强化校园安全各项工作，确保全体师生安全，全力维护校园安全和谐，根据上级文件的指示精神，结合本校实际，全面组织开展"护校安园"专项行动，增强师生的安全防范意识和自我保护能力，确保师生人身财产安全，营造安全、稳定、健康、和谐的校园环境氛围。现将开展"护校安园"行动工作情况总结报告如下:
一、切实加强对"护校安园"行动的组织领导和部署
我校把开展"护校安园"行动工作作为学校工作重中之重，成立了以校长为组长，全体老师为成员的"护校安园"行动工作领导小组，切实加强领导，精心部署，细致谋划，确保各项安全工作的顺利开展。
二、认真制定护校安园行动方案
根据上级文件精神，并按学校实情，认真制定相应的行动方案，切实把"护校安园"活动抓出实效。
三、广泛开展安全教育宣传活动
"护校安园"活动期间，学校充分利用早会、主题班会、校园社区广播、校讯通开展形式多样的安全宣传教育活动，让安全宣传教育深入到校园、社会中，增强全体师生的安全防范意识和自救自护的能力。护校安园行动工作情况总结。
1、组织参加全国中小学生安全知识竞赛活动
认真组织全体师生和家长参加全国中小学生安全知识竞赛，从中学习到交通安全、消防安全、饮食安全、地震安全、防溺水、防踩踏，防恐防暴、防性侵害、防诈骗等方面的安全防范知识，提高师生及家长安全防范意识和自护自救、应急处置能力。
2、组织开展2次应急演练活动
通过组织开展各类演练活动，使师生掌握正确的逃生要领，提高安全意识和自救互救能力。在遇到各类突发事故中，能从容应对突发事件，在短时间内有序组织全体师生疏散，最大限度地保护全体师生的生命安全。每一次的演练活动是对我校应对和处置突发事件的检验，对今后学校应对和处置突发事件奠定了坚实的基础，并不断地完善各类安全应急预案。
3、开展安全教育周(日)宣传教育活动
3月30日是第20个全国中小学生安全教育日。3月30至4月3日，是第8个福建省学校安全教育周，我校开展以"我安全，我健康，我快乐"为主题的一系列宣传教育活动，并相应开展了防溺水宣传教育启动仪式暨现场"珍爱生命，远离水域" 的学生签名仪式，增强广大师生的安全防范意识、提高自我保护意识和应急自救能力，并发动全社会共同关心支持学校安全教育和管理工作，确保活动起到"教育师生、带动家庭、辐射社会"的效果。同时，进一步推进校园安全文化建设，营造"人人讲安全，事事讲安全"的安全校园环境。护校安园行动工作情况总结。
4、开展防灾减灾的宣传活动
今年5月12日是我国第七个防灾减灾日， 5月11日至17日为防灾减灾宣传周。我校开展以"科学减灾 依法应对" 为主题的一系列活动，开展了防震减灾的疏散应急演练，全体师生掌握了应对各类突发事件的防范措施和处置能力，增强全体师生防灾减灾的安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法。
四、进一步加强校园安全管理制度
学校始终把"护校安园"工作与日常学校管理工作紧密结合，层层落实安全责任制和责任追究制。强化安全意识，规范基础管理，落实安全责任。完善了各种安全制度及各类应急预案，切实加强了防火、防水、防毒、防电、防盗等安全知识教育。
五、深入开展校园及周边的安全隐患排查和整治
开展"护校安园"行动期间，校长亲自带领校安小组对校园及周边进行安全隐患排查治理，重点对食堂、教室、各专用室、设施设备器材、用电、消防设施和周边水域环境等不安全因素全面细致地进行了大排查，从根本上消除一切不安全隐患，并落实到人，对存在的问题立即进行整改，确保了师生的生命安全。在安全隐患排查中，发现2处安全隐患，已落实完成整改。
六、进一步强化"三防"建设，着力筑牢校园安全屏障。
1、全面加强人防建设。
强化安全保卫工作，配合社区治安巡逻队，加强校园及周边安全日常化值班巡查，进一步加强校园门卫安全管理工作，强化各类警械器材的常态化的检查防护机制。
2、推动技防设施建设。
校园全面配备视频监控，并落实专人值守，校园视频监控全部经社区接入公安控制平台。
3、全面加固物防设施。
进一步加强物防设施基础建设，保持校园各项管理措施到位。
七、进一步加强校园周边巡逻防控
学校配合社区巡逻队在学校校门口开展护校工作，在校园重点时段、重点地点加强巡逻，保卫自觉维护校园秩序，保护师生人身安全和财产安全。严密注视校园周边环境，防止社会闲散人员进入校园，防止不法分子侵入学校破坏捣乱。对发现的与违法犯罪有关的可疑问题及时报警，进一步完善遇事立即上报机制。
八、进一步强化高危人员管控。
组织排查校园周边精神病患者等高危人员，及时监控并积极采取有效措施，做好防范工作，切实降低校园安全风险。做到提前预警，及早防范，避免酿成重大案事件。
学校从开展"护校安园"行动中以来，安全工作宣传到位，分工明确，整治力度大，到目前为止，从没有发生各方面的安全事故。在今后的工作中，我校将进一步认真总结经验，加强安全防范工作，增强师生的安全防范意识，确保我校不发生一起重大安全事故，为全体师生营造一个温馨、和谐、稳定、平安的校园环境。
服务人员工作总结 篇18
三年来，我坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，学习各类业务和法律法规知识，从而提升自身修养和素质;在纪律上能够严格要求自己，永葆党员干部的本色;在工作中能切实履职尽责，善于突破常规性套路创造性开展工作，做出了一定的成绩。20xx年被市委评为“全市优秀共产党员”。20xx年被市委、市政府评为“全市首届人民满意的公务员”。现将三年来的工作总结如下：
一、加强理论学习，着力提高自身修养
几年来，我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，自觉抓学习、强素质、讲党性，着力提高政治敏锐性和政治鉴别力。一是坚持学习政治理论。日常工作中，把学习和工作结合起来，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的xx大、xx届四中、五中全会精神以及《党章》，努力掌握精神实质。积极参加保持先进性教育活动，在思想政治上，能时刻同市委保持高度一致，并落实到工作和行动中。二是认真贯彻党纪政纪。积极参与反腐宣传教育活动，自觉学习党风廉政建设材料，观看了多部反腐倡廉电视录像，进一步强化了廉政自律意识，提高了防腐抗变能力。三是强化学习专业知识。坚持理论联系实际，注重在学中思、在学中干、在干中学，着力提高学习的实际效果，个人的学习能力和政治素养有了明显提高，进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
二、坚持恪尽职守，着力做好本职工作
在工作中，我兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、精益求精，始终保持强烈的事业心和高度的责任感，较好地完成了各项本职工作和领导交办的各项任务。近两年来，牵头或作为主要成员，完成了市委一系列大型会议活动、中心工作部署以及重大社会活动材料，既富有理论性和针对性，又体现地方和领导个人特色，深受各方好评。起草的全省新农村建设现场会发言材料《建设新农村 民生为根本》、全市第七次党代会第二次、第三次、第四次会议报告等材料引起社会较大反响，得到高度评价。牵头撰写的《在调整中跃升》、《一个值得推广的生态养猪模式》、《一个老模式的新解读》、《立足先行先试 加快推进城乡一体化》、《“梅湖现象”解析》、《在调整中转变 在转变中发展》、《推进“一主三化” 建设经济强市》等重要调研文章，分别在《政策》等刊物上发表，引起省领导重视。组织撰写的《关于 工业经济考察报告》、《关于 市经济增长制约因素分析》、《关于促进我市农民专业合作社发展的建议》、《发展县域产业集群对策研究》、《准确把握发展阶段 加速 工业化进程》等调研报告，为市委决策提供了重要参考。
三、加强廉洁自律，着力树立良好形象
始终坚持讲大局、讲原则，自觉服从集体意志和决策，以自己的一言一行维护办公室集体团队的良好形象。始终坚持真诚待人、团结协作的为人风格，正确当好岗位角色，遇到问题及时请示汇报，对分管的工作尽心尽职办理，积极发挥好自身作用。始终坚持遵章守纪讲廉洁，在工作和生活中，时时处处以党员干部的标准严格要求自已，自觉执行各项规章制度，不搞以权谋私，不搞拉帮结派，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，实实在在做人，扎扎实实做事，永葆共产党员政治本色。
近三年来，我在思想和工作上虽然取得了一定进步，但距领导和同志们的要求还有不少的差距。如创造性开展工作还不够，工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时也不太细。在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足、努力成为一名优秀的人民公仆。
服务人员工作总结 篇19
7月21日下午，参加中国共产党南宁市武鸣区第一次代表大会的党代表分组审议武鸣县第十三届党委、纪委工作报告。各代表团的审议非常热烈，代表们纷纷表示，两个报告凝聚了全城区的共识，反映了广大党员的心声，令人振奋，催人奋进，深受鼓舞。
来自城区住建局的党代表褚明电认为，党委工作报告催人奋进，为今后五年武鸣区的发展指明了方向，对武鸣撤县设区后尽快融入南宁同城发展提出了新要求。其中，他对报告中提到的“优化布局，拓展城市发展空间”和“建管并重，提升城市功能品质”感到印象深刻，表示今后将拓宽思路、转变思维、创新工作方法，用会议精神去指导工作。他说：“作为城市建设管理部门，我们应该用现代都市的标准和视野来建设南宁市域副中心城市，以大手笔、大气魄推进城市基础设施建设，不断优化布局，拓展城市发展空间，不断提升城市服务管理精细化，智能化和社会化水平，让武鸣城区城市化建设更有品质。”
双桥镇党代表邓均荣认为，报告实事求是地总结了过去五年武鸣所取得的成绩，科学的描绘了武鸣区今后五年发展的宏伟蓝图，鼓舞人心、催人奋进。对于报告中提到的“一圈两带五区发展布局”，他表示，双桥镇作为武鸣工业、商贸旅游发展的前沿阵地，将以本次党代会精神为指导，立足本镇实际，按照报告提出的“重点发展现代服务业”和“积极推进农业现代化”要求，做好征地拆迁工作，加快推进广西壮都、千艺大观等重点旅游项目的建设，打造休闲旅游综合示范区;全面加快农业产业化、标准化、信息化步伐，做好区域内现代特色农业示范区建设;做好基层党建工作，着力抓好精准扶贫、抓好队伍建设，为武鸣新区的发展注入新鲜的活力。
李月兰是来自武鸣供电公司的党代表，她在审议中说，作为武鸣的供电企业，确保电力供应是我们服务武鸣新区大发展义不容辞的职责。武鸣供电公司将在“十三五”期间投资约6亿元用于电网建设，届时我们将提高服务定位，深化政企合作建电网的新模式，加快建设坚强可靠的电网网架，全力做好电力供应保障和优质服务，服务好武鸣区经济社会的发展。
罗波镇党代表陆爱珍说：“现在摆在我们面前的首要任务，是学习、宣传、贯彻好这次党代会精神。我们作为党代表，更应该率先学习、宣传、贯彻好会议精神，发挥带头作用。”她表示，要按照工作报告中提出的今后五年的发展思路和奋斗目标，结合罗波镇的实际发掘资源优势，以打造特色旅游小镇为主题，不断丰富拓展基层党建工作的内容和方式方法，从而加强罗波基层党组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织和党员干部在推进罗波经济，社会发展中的引领作用和模范带头作用。
服务人员工作总结 篇20
时间如白驹过隙，一年的工作生活转眼接近尾声，2x年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质
加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。
在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的和党的xx届三中全会精神、邓小平理论、党风党纪等，学习中做到“五位一体”，即思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局中的生态文明，体现着自然界的净化，而我们党的建设新的伟大工程“五位一体”总体布局中的反腐倡廉建设，体现的是中国共产党党的肌体的自我净化;党的报告进一步明确了科学发展观的历史定位，实现了党的指导思想又一次与时俱进。
我们党在推进马克思主义中国化过程中有两次历史性飞跃，第一次飞跃形成了毛泽东思想;第二次飞跃是在改革开放新的伟大革命中，逐步形成的中国特色社会主义理论体系。这个理论体系实现了我们党的指导思想的三次与时俱进，第一次是将邓小平理论列为党的指导思想，第二次是将“三个代表”重要思想列为党的指导思想，第三次是将科学发展观列为党的指导思想，因而这是党的报告最大的理论亮点和历史贡献。
党的报告对中国特色社会主义作出新的理论概括，强调在新的历史条件下，夺取中国特色社会主义新胜利，必须牢牢把握八个基本要求，分别是：必须坚持人民主体地位，必须坚持解放和发展社会生产力，必须坚持推进改革开放，必须坚持维护社会公平正义，必须坚持走共同富裕道路，必须坚持促进社会和谐，必须坚持和平发展，必须坚持党的领导。
这八条，不仅条条都有强烈的现实针对性、长远指导性，而且作为全党全国人民的共同信念，必将极大地推进解放思想、改革开放、凝聚力量、攻坚克难，扎扎实实夺取中国特色社会主义新胜利，奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职
在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作提供更好地服务。
三、在生活上，积极向上、遵章守纪
在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。
丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。20xx年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，做一名优秀的共产党员。