前台的年度工作述职报告（精选16篇）

前台的年度工作述职报告 篇1

各位领导、同志们：

大家好!

一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是"公司的形象、服务的起点"。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持"以情服务，用心做事"，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理能力。

三、加强礼仪知识及英语知识的学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。

四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

不足之处：

1聊天的话题不多，每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。

2知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。

来年计划：

在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作，认真完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也希望酒店会越来越好!

前台的年度工作述职报告 篇2

镇妇联在镇党委、政府的正确领导和上级妇联的具体指导下，深入贯彻执行党的xx大以来的各项方针政策，坚持以人为本理念，牢牢把握全面建设小康社会主题，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，找准最佳结合点和切入点，服从和服务于经济建设发展大局，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，深化“双学双比”、“巾帼建功”、“平安家庭创建”主体活动，突出重点，注重实效，以创新、务实的精神加强妇联组织自身建设，促进了我镇妇女儿童事业的进步和发展。

08年工作重点

一、妇联积极开展了“双学双比”活动，并协调业教、科技、农业技术推广站等部门，组织广大妇女学科学，使广大妇女不断提高文化素质，增进科技知识。我镇开展了“美丽新农家创建活动”，推动实现了村庄绿化、庭院美化、能源清洁化，使每个家庭成员都有较强的环境保护意识，能够积极参加村环境整治，做到“五清(清垃圾、清污泥、清路障、清柴垛、清破旧房屋)、四改(改水、改灶、改厕、改圈)”。我镇实施“巾帼信贷帮扶工程”，为农村妇女发展生产提供信贷支持，燃起了广大农村妇女的希望之火，她们参与社会主义新农村建设的热情更加高涨。

二、家庭是社会的细胞，家庭的平安是社会平安的基础，大力建设平安家庭，以家庭的平安促进社会的平安。一年来，全镇妇联加强家庭美德建设，积极引导广大妇女和家庭以德治家、科技富家、文明立家、平安保家、和谐兴家，以家庭文明的文明进步，促进社会的安定团结，在全社会倡导健康文明的生活方式，激励广大家庭成员提高自身素质，积极投身到全面建设小康社会的伟大实践中，为青城子镇三个文明建设、构建和谐社会作贡献。利用“三八”节在全镇开展“反家庭暴力宣传周”活动，大张旗鼓地宣传反家庭暴力相关知识。开展“平安家庭”评比活动，推动了家风、社会风气进一步好转。深入开展“廉政文化建设进家庭”活动，充分发挥家庭成员在反腐倡廉中的作用，开展廉政图书漂流活动，广泛宣传腐败的危害性和家庭助廉的重要意义，以家庭廉政文化建设促进党风廉政建设和反腐败工作。

三、切实履行职能，全力维护妇女儿童合法权益。一是加大宣传，提高依法维权意识。充分利用“三八”维权周和普法宣传月等活动，通过印发宣传资料、举办专题培训等形式，引领妇女学法、守法、知法、懂法，不断提升妇女自我维权能力。二是推动“两法”、“两规”的实施，加强维护妇女儿童权益工作。我镇妇联承担了政府妇女儿童工作，大力推动《中华人民共和国妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》的实施和贯彻落实。普及法律知识，提高广大妇女儿童的法律意识，增强法制观念，勇于运用法律武器维护自身合法权益，使早婚、近亲结婚等违反《婚姻法》的现象逐渐减少;妇女在政治、经济、家庭等方面发生了积极变化。男女平等有明显变化，家庭暴力和社会丑恶现象有所减少。三是开展源头维权，推进社会化维权。村村建立维权投诉站，配备维权联络员。认真接待妇女群众来信来访，在工作中，始终把维护妇女儿童合法权益作为工作的出发点和落脚点，一年来，我镇妇联共接待群众来信来访4件，在有关部门的密切配合下，积极处理，结案率达100%。

回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但与上级妇联和党委、政府的要求还有一定的差距，主要表现在：一是人员少，工作头绪多，有些工作不能面面俱到，还存在工作不到位现象;二是深入基层不多，调查研究不够及时;三是学习不够经常，工作缺乏超前意识。有待于在今后的工作中加以改进。

09年工作任务

(一)各级妇女组织要落实“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，认真履行妇联的职能，正确处理发展与维权的关系，紧扣发展主题，进一步为妇女建功立业搭建平台;坚持从“党政所急，妇女所需，妇联所能”的结合上，找准妇联工作的切入点和着力点，通过深化“三大主体活动”，创新工作载体，为妇女参与我镇“三个文明”建设创造条件，始终把提高妇女整体素质作为一项长期的战略任务。以帮助农村妇女增收为重点，抓点带面，统筹推进。各级妇女组织要以“双学双比”活动为主题，强化科学培训，实施致富项目，创新培训基地，培养一批适应新农村发展需要的农业科技女带头人，组织妇女学习新知识、新技术，走出共同富裕的新路子;大力实施“女性素质工程”、“巾帼科技致富”、“五好文明家庭”，创建“学习型家庭”，使妇女树立终身学习的理念、科学创新的理念，掌握新技能，成为推动我镇经济社会发展高素质的劳动者。

(二)营造男女平等和谐发展的良好社会环境。要积极推进家庭文明建设，引导妇女追求文明健康的生活方式，建立平等和谐文明的婚姻家庭关系。各级妇女组织要以各种节日及“五.五”普法为契机，积极开展各种宣传教育活动，将妇女儿童权益保障法及相关法律纳入普法规划。认真组织好法律宣传活动，抓好“三八”维权周主题活动，开展《妇女权益保障法》学习培训，做到妇女权益保障法宣传进农村、进家庭。要以妇女之家、家长、学校为平台，认真宣传男女平等基本国策，使男女平等基本国策真正落实到各个领域和社会生活的各个方面。努力实现妇女发展与经济发展同步，与社会发展同步。

(三)加强妇联组织的作风建设。妇联组织要坚持求真务实，认真落实科学发展观和正确的政绩观，通过组织参加各种宣教活动，努力转变工作作风，多为妇女群众办实事，办好事，解难事，真正把服务做到党和政府最关心、妇女群众最需要解决的问题上去。壮大妇女工作队伍，着力把村基层妇女干部培养成农村致富女带头人，把女带头人培养成为基层妇女干部，创新组织设置形式，健全横向组织网络，使农村、社区妇女组织得到巩固和完善。不断改进工作方式方法，加强与工会、共青团等群团之间的合作，依托各自活动载体，优势互补，合力谋事共同发展。

面对当前世界经济危机，我们应迎难而上。在实现青城子镇经济社会又好又快发展的实践中，让我们继续以科学发展观统领工作全局，团结带领全镇广大妇女在镇党委政府和市妇联的正确领导下，以更加昂扬的斗志，更加饱满的热情，更加务实的作风，同心同德，开拓创新，为积极推进我镇妇女儿童事业的发展、构建平安和谐青城子、开创镇妇联工作的新局面而努力奋斗!

谢谢大家!

前台的年度工作述职报告 篇3

一年又将过去，新年即将来临，在这振奋人心的20--年里，我们公司创造了自成立以来的最好业绩。在这繁忙的一年里，在单位领导的正确领导下，本人勤奋工作，积极开拓，主动履行岗位职责，极大地丰富了工程管理实践经验，较好地提升了专业技术业务水平，为公司的大发展贡献了自己的一份力量，现将20--年工作述职如下：

在这一年里，本人继续担任去年中标的----中职园二期工程和--职业中学迁建项目的总监理工程师，这两个项目的共同特点是教育系统对工期要求紧，以便及时招生，因此在这两个项目中，一如既往的要求监理部发挥敢管勤管的作风，尤其在装修中后期，积极担当起各专业工种的总协调者身份，确保工期如期竣工。

今年另外一个工作的重头戏，便是我担任的----第一医院迁建项目进入建设和关键队段，项目总投资8.3亿元，是----目前在建的最大的公建项目，也是列入省市级重大项目的民生工程，该项目按照确保----杯，争创鲁班奖的建设标准，相信在广大参建单位的共同努力下，定能取得预期的目标。

本人从今年上月开始，还担任了----商务大楼的项目总监工程师，该项目是个新开工项目，建筑面积四万多平方，投资将超过一亿元人民币，目前已基本完成施工准备工作，基础施工阶段即将进行。

作为公司高级管理层人员，我注意领导艺术的正确运用，加强内部管理，合理分工，逐步提升部门工作人员的工作积极性和主动性，在工作中敢管、敢说、敢为，极大的提升了自己分管部门的工作效率和服务意识，获得了基层项目监理机构监理人员的好评，也为基层项目监理机构监理人员作出了表率。合理组织人员继续开展对在监工程项目的质量、安全巡查工作。发挥巡查工作发现问题、解决问题的作用。组织人员编制了“人民防空工程监理规划和实施细则”的范本、“保温节能工程监理实施细则”的范本，修订和完善了“巡回检查实施标准”，使其更具可操作性。修订和完善了“道路工程监理实施细则”范本、“桥梁工程监理实施细则”范本、“污水管网工程监理实施细则”的范本，使其更具有针对性。同时完成了公司ISO质量论证体系的内审工作和外审的配合工作。配合各级建设行政主管部门的质量、安全大检查工作。加强规范、技术标准和各级政府部们规章规定的发布和废止。开展公司员工的内部技术培训工作和年终考试考核。在即将过去的一年里，本人在工程技术部经理和市政项目管理部经理这两个岗位上，圆满的完成了各项工作任务。辛勤的工作，会得出丰硕的果实，本人被公司评为20--年度优秀总监理工程师。

在接下来的工作中，本人将继续勤奋踏实的工作，刻苦钻研专业技术，要活到老，学到老，及进掌握新工艺、新技术和新标准，在工程管理方面全面发展和提升自己，为公司的继续发展贡献自己的一份光和热。

前台的年度工作述职报告 篇4

尊敬的'各位领导、各位同事：

大家好!

我于20--年--月--日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20--年--月--日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2--年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

1、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

3、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

4、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

前台的年度工作述职报告 篇5

我一年以来对本职工作有强烈的事业心和责任感，听从校领导的工作安排，尽职尽责，教书育人，在课堂教育中，注重培养学生具有良好的思想品德，在业务上刻苦钻研，在教学上不断努力，同时和同事融洽相处，共同学习和探讨。因此在教育教学方面取得了一定成绩，同时也存在着许多不足。

一、教学方面

一年来我努力探索，虚心请教，大胆尝试，积极主动参加教研活动，做好记录，积累经验，结合学生实际，逐渐摸索出一套适合自己教学的方法。想方设法调动学生上课参与的积极性，尽量发挥学生的主体地位，提高课堂教学效率。为了达到这一目的，我刻苦钻研教材，不断学习新知识，认真备课、上课，每次备一节课都需要很长时间。及时批改作业，讲评作业，做好课后辅导工作。对每一个学生都认真负责、严格要求，使学生学有所得，从而顺利完成教育教学任务，并取得了较好的成绩，特别是在--年地理毕业会考中，我所带班级的获得a等的学生人数最多。

二、班主任工作

作为一名班主任，我工作的主旨是让每一名学生都快乐地度过在学校的每一天，即教书又育人，关键是学会如何做人，这是我工作的重点。为此我

(一)加强常规管理，培养健康集体

1、严格考勤、加强管理。

2、加大了对学生自治自理能力培养的力度。

3、有效地利用好每周一的班会。

4、选拔班干部，培养积极分子。带动了班风学风的好转。

(二)抓好学习中心工作，形成良好的学习氛围

1、建立良好的课堂纪律和秩序。使学生养成良好的学习习惯。

2、树立班级学习的榜样，让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习。

(三)安全教育重如泰山，我始终把安全工作放在首位位置，做到时时讲安全，事事讲安全，对上级安全会议精神和文件都能做到及时传达，结合文件精神制定切实可行措施，认真落实。让学生从思想上重视安全，认识到安全的重要性。

(四)转变后进生的艰辛工作

本班学生特点是后进生比较多：成绩较差，思想比较差，特别是后进生。所以要管理好这个班，首要的工作就是如何发挥优等生的榜样作用来教化差生，对学生因材施教，分批集中进行指导教育。这一学期当中，我花了很多的时间和功夫在那些后进生的身上。他们一则不遵守学校纪律，这是正常教学秩序当中不和谐的地方。在早操、早晚读和自习、自修纪律等的教育方面，对一些违纪比较严重的，进行了连续的跟踪教育，有些学生也确实出现了可喜的变化，让人欣慰，但有一两个仍旧难以改变。二则有些学生有厌学情绪，高兴了听几句，不高兴就睡觉，对于学习完全是敷衍的态度。说实话，有几个学生每天就是一个空壳，人坐在教室里，但灵魂确不知道漂在哪里。

虽然想让每个学生都能遵守纪律，热爱学习，但结果总不是那么的尽如人意。为建设这个班花了不少心思，但有几个无心向学的学生，还没有能够有效地激发他们的斗志，这也是让我觉得疲惫和无奈的地方。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较开展得还是比较的顺利，学生的整体素质在不断的提高。但学生当中依然存在的问题也不容忽视，高二是关键的阶段，担子还很重，工作还将复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

存在不足：

在教学方面:

1、缺乏耐心细心。

2、还尚未完全摆脱旧的教学模式，教学方法不够灵活。课堂语言不够生动，缺少吸引力。

3、学生没有形成良好的学习习惯，只是一种被动的学习局面。

在育人方面：

有时教育方式简单粗暴，缺乏耐心，没有充分利用好班干部，充分发挥学生的主体作用。与学生谈话缺少艺术性，没有真正走进学生心里。

今后改正措施：

1、真正领会课改实质精神，加强学习教育理论，专业知识以及与本学科相关的多学科知识，掌握现代化教育信息，使课堂语言做到生动、优美，吸引学生的注意力。

2、培养学生良好学习习惯，有效指导学生学习方法，形成生动、活泼主动的学习局面。

3、多与家长沟通，了解学生的真实情况，一味地压制是没有作用的，正确引导、转化，让教育水到渠成，在师生间架起相互信任的桥梁，力求做到知心知情，充分尊重学生，以沟通求信任，以沟通求融合，以沟通求理解。对学生不妨多一点耐心，多一些引导，多一份宽容，还给学生自尊，让自己的教育少走一些弯路，正所谓，亲其师，信其道。

4、充分发挥好班干部的作用。利用班集体的力量，创造良好的环境，

5、多阅读一些优秀的教育教学案例，虚心向有经验教师请教。积累一些丰富经验，结合实际情况，适当借鉴、引用。

走进21世纪，社会对教师的的素质要求更高，“捧着一颗心来，不带半根草去。”陶行知先生真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，成绩属于过去，未来属于自己。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

前台的年度工作述职报告 篇6

20__年的岁末钟声即将敲响，回首20__，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客 ，这样的话你就可以做好 ，具体归纳以下几点：

一、以药品质量为第一 ，保障人们安全用药 ，监督GSP的执行 ，时刻考虑公司的利益 ，耐心热情的做好本职工作 ，任劳任怨。

二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工 ，起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失;

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。

前台的年度工作述职报告 篇7

20____年，在以“保持员先进性”的思想为指导，紧紧围绕“中心，市场，品牌，合力，服务，人才”的总体工作方针，在会党组的领导下，积极完成和开展各项工作，按规定动作完成任务。本人把20____年度的本职工作做以下回顾总结，并就在本年度中所做的工作中的一些不足之处提出自己努力的方向和目标。

一、参与完成“第二届中国—东盟商务与投资峰会”的宣传工作

本次峰会的新闻宣传工作圆满完成了预定任务，做到部署周密，灵活应变，内容丰富，形式多样，声势浩大，效果良好。在今年的峰会期间，各项重大活动新闻采访的现场管理中，在孙剑秋副会长的直接关心领导下，新闻报道按照事先制定的工作方案，与有关部门密切配合，加强协调管理，认真维护现场采访秩序，使整个采访活动井然有序，保证了各项重大活动的正常开展和及时报道，开幕式直播报道现场画面干净好看，得到了国务院新闻办领导和各方人士的好评。正如国务院新闻办新闻局局长郭卫民接受媒体采访时所说：“此次博览会和峰会的新闻宣传组织工作开展得很好，原创：对第二届中国—东盟博览会和中国—东盟商务与投资峰会做了充分报道，为博览会和峰会的成功举办创造了良好的舆论氛围。”自治区统计局社情民意调查中心公布的调查结果表明，参会人士对第二届博览会和峰会宣传工作的满意度为94。81，与首届基本一致;市民对第二届博览会和峰会宣传工作的满意度为79。03，名列第二。与首届峰会相比，参加第二届峰会的媒体总数更多，发稿质量更高，宣传力度更大，形成了强大的宣传声势。第二届峰会召开的情况以多种形式进行了系列报道，使峰会家喻户晓，深入人心，激发市民支持峰会，参与峰会的热情，为峰会营造了浓厚的舆论氛围和社会氛围。

我主要参与和完成以下工作：1、完成了6000________字《首届中国—东盟商务与投资峰会演讲文稿汇编》一书的联络、组稿、翻译、校稿、编辑、校对、印刷及发送工作。2、完成了10月18日上午在南宁饭店举行的第四届中国—东盟商务理事会会议的宣传报道工作。组织中央、______和东盟十国及其它媒体2________记者到会采访，并提供相关新闻通稿。据不完全统计，在国内外各级报刊、电视台和网上新闻报道及相关报道的共计2280________篇(条、幅)。3、完成了10月18日下午在南宁饭店专访东盟十国国家工商会负责人的宣传报道工作。组织中央、______和东盟十国及其它媒体6________记者到会采访，并提供相关新闻通稿、背景资料及专访提纲。据不完全统计，在国内外各类报刊、电视台和网上新闻报道及相关报道的篇数788________篇(条、幅)。4、完成了10月19日下午在荔园山庄峰会开幕式暨领导人演讲的宣传报道工作。组织中央、______和东盟十国及其它主流媒体10________记者到会采访，进行现场电视直播和网上直播，并提供相关新闻通稿、背景资料及部份演讲资料。据不完全统计，在各类报刊、电视台和网上新闻报道及相关报道的共计1860________篇(条、幅)。5、完成了10月20日上午峰会高官论坛的宣传报道工作。组织中央、______和东盟十国及其它主流媒体10________记者到会采访，进行现场电视直播和网上直播。据不完全统计，在各类报刊、电视台和网上新闻报道及报道共有548________篇(条、幅)。6、完成了10月20日中午峰会午餐会的宣传报道工作。组织中央、______和东盟十国及其它主流媒体10________记者到会采访，进行现场电视直播和网上直播。据不完全统计，在各类报刊、电视台和网上新闻报道及报道953篇(条、幅)。7、完成了10月20日下午峰会工商精英论坛的宣传报道工作。组织中央、______和东盟十国及其它主流媒体10________记者到会采访，进行现场电视直播和网上直播。据不完全统计，在各类报刊、电视台和网上新闻报道及报道的共有395________篇(条、幅)。8、编辑完成了1-3期第二届中国—东盟商务与投资峰会简报，对开幕式暨领导人演讲、峰会高官论坛及峰会工商精英论坛作了专题报道，报送中国贸促会、商务部并抄送指挥中心。

第二届峰会时间紧，报道任务重，面对高密度、高强度的新闻采访管理工作，克服没有交通工具、人手少的困难，积极主动地完成好每一项工作，圆满地完成了峰会新闻宣传的预定任务。

对在这次峰会所做的工作也存在一些不足的地方：1、由于《首届中国—东盟商务与投资峰会演讲文稿汇编》一书的联络、组稿、翻译、校稿、编辑、校对、印刷工作及报审程序关节多，主要在录音翻译和小语种文稿翻译上有反复，拖延了很多时间，因而致使投入到峰会宣传的前期准备工作的时间显得很紧迫。2、工作时，因为时间紧、人手缺和急于把工作做好的心理的关系，所以有时候会表现出急于冒进、耐性不足、细心不够的现象。3、对明年的峰会工作方面，希望能够加强各工作组之间的协作意识和合作精神，避免造成在时间、资源利用方面浪费的现象发生。在工作中，全体工作人员大力发扬团队精神，分工合作，相互补台，齐心协力，团结战斗，确保峰会的各项工作有条不紊地进行。4、在时间上早计划、早准备，在考虑问题时要更细致、多方面，针对重点环节可能出现的问题做好周密的应急工作预案，避免被动的局面再次发生。

二、参与完成“全区贸促工作会议”的相关工作

3月17日，全区贸促工作会议在南宁召开。在会议筹备期间，草拟会议工作方案、议程、预算，草拟了“关于请自治区领导出席全区贸促工作会议的请示”。跟踪落实向政府办公厅审报的批文，联系1________贸促支会参加会议并作了发言。此次会议时间虽短，但区政府对会议很重视。期间，公务在外的李金早副主席传来了诚挚问候，希望我们在作好当前工作的基础上争取新突破。会议达到了预期目的。

三、参与完成“______国际商会第一次会长联席会议”的有关工作

元月10日，______国际商会第一次会长联席会议召开。在会前筹备期间，草拟会议工作方案、议程、预算，草拟“关于召开______国际商会第一次会长联席会议的征求意见函”、“关于请自治区领导出席______国际商会第一次会长联席会议的请示”、“关于召开______国际商会第一次会长联席会议的通知”、“中国国际商会______商会第一次会长联席会议纪要”、等文件及会务联络等工作，在会议期间组织举行高尔夫球友谊赛及迎春晚会。

会长联席会议就国际商会明年工作的计划安排，国际商会要成为企业家之家应如何开展活动，国际商会如何充分利用泛珠三角经济区、中国—东盟自由贸易区的发展机遇，如何筹措经费、支持国际商会开展各项活动等议题进行了座谈和讨论。会议取得了圆满成功。

根据会议精神，在会后起草了“______国际商会驻外联络处管理办法(讨论稿)”，下发各副会长单位征求意见。

四、积极参加“保持员先进性教育活动”的学习和活动

于1月18日至6月底，积极主动参加“保持员先进性教育活动(以下简称先进性活动)”。在会党组、机关党支部的部署安排及具体指导下，紧密结合个人工作特点和实际情况，按照我会先进性教育活动领导小组关于教育活动实施方案的要求，踏踏实实的参加学习、研讨、交流、座谈，进一步认清了加强先进性教育的重大意义，进一步理解了保持党的先进性的科学内涵和时代精神，进一步明确了党员干部保持先进性、发挥带头表率作用的具体要求，增强了责任感和使命感。除了学习支部要求的重点内容：《保持员先进性教育读本》、《党章》等外，加课6学时，写心得体会3篇600________字，写学习笔记200________字。撰写“个人先进性学习阶段总结”，“个人党性分析材料”，“个人整改方案”，“本岗位党员先进性的具体要求”，按规定动作完成任务。

五、完成举办“国际商务实务暨东盟外经贸政策与风险防范培训班”的项目工作

于11月23日至25日，完成在______举办为期三天的“国际商务实务暨东盟外经贸政策与风险防范培训班”的项目工作。为办好本次培训班，加强主动与防城港支会及相关部门联系落实办班的地点、食宿、交通、考察等方面的事项，得到了防城港支会和______委、市政府的大力支持，使培训班顺利举办。同时，多次与______大学和______社科院等单位联系，请到了______大学商学院李敏副教授、陆善勇副教授，______社会科学院东南亚研究所杨然副研究员，中国科技开发院驻法国(欧盟)代表处、法国昂热大学客座教授、高级国际商务师党克勤先生分别进行了授课，按计划完成了国际商务实务、东盟外经贸政策、我国对外贸易风险及其防范、中国与欧盟______关系和经贸合作四方面的培训任务。这次培训班的举办，帮助了我区的一些相关企业，掌握国际商务实务知识，系统了解东盟外经贸政策，对企业在国际贸易业务中有效地防范风险、增强企业对外贸易的信心，促进企业进出口业务的发展起到了积极的作用。从学员们填报的“培训信息反馈表”汇总和当面了解情况看，学员们对这次培训班给予了充分的肯定，希望明年安排类似的培训班。这次培训班的顺利举办，得到了企业的支持和认可，完成了培训班讲课的计划安排，达到了预期的目的和效果。同时，通过组织举办这次培训班，尤其是通过与支会合作举办的方式来完成这项培训工作，既密切了与各支会间的关系，同时提高了支会协作的能力，增强了与支会间的凝聚力，也为今后更好地开展此类的培训服务工作积累了一定的经验。

六、走访副会长企业及有关支会、单位，进行工作对接和调研

于元月26日至3月2日期间，随同林仰德副会长率领的工作小组赴柳州、桂林、梧州、玉林、百色、河池走访了柳州华锡、柳工、桂林南药、梧州松脂、玉柴、百合化工________副会长企业，与姚文治、严啸华、周比铨、兰红春副会长、覃卫国代表(柳工进出口公司总经理)、杨博(玉柴副总经理)、张永昌代表(玉柴海外市场部部长)进行工作对接，落实“第一次______国际商会会长联席会议”提出的相关决议。同时到柳州、桂林、梧州、河池________贸促支会及东风柳州汽车有限公司、柳州五菱汽车有限责任公司、柳州金嗓子有限责任公司、梧州新华电池股份有限公司、梧州中恒集团股份有限公司、______宝石商会、环江县委等________企业、单位进行调研、指导工作，了解企业的需求，征求对______贸促会、______国际商会工作的意见和建议，深入进行了解落实了有关工作，均达到预期目的。走访结束，向会党组作了“关于走访企业副会长进行工作对接及到支会、相关企业调研指导工作情况”的书面汇报，为下一步的国际商会工作掌握了第一手资料。

七、做好______国际商会办理注册的相关工作

3月初，为完成______国际商会办理注册的相关工作，办理申请授权______贸促会作为______国际商会业务主管单位一事，草拟“关于申请授权______贸促会作为______国际商会主管单位的请示”、“______国际商会成立登记申请书”、填报：“社会团体成立登记表”。主动加强与区政府办公厅、商务厅、民政厅等部门和单位的联系和沟通，多次反复的进行报批等有关工作，于9月23得到了民政厅关于______贸促会作为______国际商会业务主管单位的批复函。期间，通过联系重庆、海南、安徽、河南、福建、湖南等省市贸促会、了解各省市国际商会注册登记的情况，得到了他们许多支持和帮助及参考意见，使国际商会注册登记工作得以顺利进行。

八、做好改革和完善______国际商会组织机构的筹备工作

为改革和完善______国际商会组织机构，成立______国际商会第一届理事会，从3月18日开始，进行相关的准备工作。原创：草拟了“关于核实______国际商会第一届理事会理事候选人名单通知和______国际商会理事推荐表”、“______国际商会第一次代表大会方案”、“______国际商会第一次代表大会议程”、“关于______国际商会第一届理事会理事侯选人的说明”、“自治区领导讲话”、“叶学明同志在______国际商会第一次代表大会闭幕式上的讲话”等相关的文件。同时，整理修改“关于改革和完善______国际商会筹备工作的报告”、“______国际商会第一届理事会工作意见(讨论稿)”、“关于______国际商会经费、会费制度的议案”、等相关的会议文件。为落实理事会的人选，通过联系各支会及有关会员企业，一家家的发通知、发信函、电话传真，层层推荐、跟踪落实，完成了对推荐上来的11________理事会名单资料的核实工作，确定了9________第一届理事会候选人名单。对改革和完善国际商会理事会的各项准备工作已基本就绪，为______国际商会第一次代表大会的召开做好充分的准备工作。

九、努力做好对外宣传的新闻报道工作

做好扩大对外宣传，完成了对我会几项重大活动的对外宣传工作。在今年，特别是对“峰会”、“全区贸促工作会议”、“______国际商会第一次会长联席会议”、由我会组织企业参加的“越南越北商品交易会”、“国际商务实务暨东盟外经贸政策与风险防范培训班”的对外宣传，效果良好。在这几项活动中，认真撰写相关新闻通稿提供给新闻媒体，对每场活动都精心组织新闻媒体进行采访并作了充分报道。先后分别在《人民日报》、《新华社》、《中国贸易报》、《______日报》、《南宁晚报》、《南国早报》等国内外各类报刊见报，在中央电视台、______电视台、南宁电视台和网上黄金时段播报和发布，为促进贸促工作营造了浓厚的舆论氛围和社会氛围，对提高我会的知名度起到了一定的作用。

十、完成发展了二十家新会员企业的工作

今年通过走访、宣传、办班、原创：还有贸促会参与协办峰会的良好影响，提高了贸促会的号召力，密切了与企业的关系，先后发展了______千珍制药有限公司、______对外经济贸易化工有限公司、______北流仲礼瓷业有限公司、东风柳州汽车有限公司、____________金泰尔工贸有限责任公司、______延中对外贸易有限公司、______平南帝安工艺品有限公司、______平南域嘉工艺品有限公司等二十家新会员企业。

十一、努力做好工会生活委员的日常工作

按照机关工会的工作要求，协助配合工会组织开展各项有意义的活动和为职工的利益服务。积极参加会里组织的各种有益活动，对会里布置的日常工作相应地按时完成。

总结本人一年来所做的工作，与会党组提出的工作方针和要求还有一定的差距。比如工作不够深入，浮在上面的时间多，沉入基层的时间少。坐在办公室的时间多，深入企业和基层少了。工作中向领导作汇报太少，与同事之间的沟通也不够多。在走访企业、发展会员、与支会的联络沟通等方面，都做得还不够，这也是在今后的业务工作中要努力的目标。另外，本人认识到，要适应新形势发展的要求就要加强对新知识和业务技能的学习与掌握，以及通过工作请示、汇报以达到及时总结经验提高自身素质的目的。

前台的年度工作述职报告 篇8

各位领导、各位同仁：

大家好!

古语有云“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足，有利于明确下一步的努力方向。

许多工作是平淡的，许多事情看起来也并不复杂，因此，可能会有一些人觉得每天的工作平淡而无聊。我自1996年开始从事人力资源工作，至今已经13年了，主要负责绩效管理、用工管理、薪酬福利以及员工培训工作。13年来，我一步一个脚印踏实而稳健地印证着平淡中不同的内涵和真情。在局党委的正确领导下，在人力资源部全体干部职工的悉心支持下，我做到了：努力学习政治理论，积极履行本职工作，团结协作当好后盾，廉洁自律干净做事，尽心尽责发挥作用，实事求是查找不足。值此辞旧迎新之际，我谨对个人多年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。

人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，严格遵守组织人事纪律。关心同事，处处以身作则，与部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。

鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。学习增长才干，知识改变命运，勤奋走向成功，能力成就事业。博观而约取，厚积而薄发。人力资源工作的政策性、原则性强，我深知面对新的形势、新的任务，唯有坚持不解地学习，才能不断适应新形势，才能不断充实自己，才能强身固本不辱使命。多年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。

绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在制定绩效管理实施细则中，突出了业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度。对绩效工资的分配进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。在推进绩效管理过程工作中，我倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工及时晋升岗位工资，受到了员工的一致好评。

由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，我做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接。面对公司人员结构复杂，职工调动频繁，选择使用调配工作量大而繁杂的现实，我迎难而上，提出新的工作标准：凡事坚决按政策办，按公司规定办，不符合政策规定决不能办，能办的事情立即办，办不了的要做好耐心的解释工作，基层问题12小时答复制。我对公司的人力资源进行一次彻底清理，摸清公司人力资源家底，建立不同专业人力资源档案，做到选合适的人到合适的岗位，做到人尽其才。

我总是告诫自己，做人的工作一定要严谨细致，业务上任何小小的疏漏都会给基层同志的工作和生活造成不便和困难;对于职工反映的问题不论事情大小，都要跟踪落实到底，有回音。为此，我从强化人事管理制度的执行力入手，加强技术干部队伍的管理，亲自劝说在外务工的技术人员，向他们讲公司持续发展的好形势及不按期回单位履职对公司、对个人造成的不良后果。在我晓之以理、动之以情的劝说下，原先数次联系都不回单位上班的同志很快都回来上岗，一些回来的技术人员还与我推心置腹地交流技术干部管理的一些想法，使我对公司的技术干部管理萌生了许多新的打算。另外，我还对公司职工管理制度不尽完善之处进行修正、补充和完善，使上挂下连、左右互动机制充分落到了实处，也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了实处。我办事利落、公道，协调能力强，赢得了大家的信服。

公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。每年定期组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度;组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训;试用期间，到公司各部门进行实习;依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织专业的业务知识培训。此外，我还请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训。如组织安排公司全体人员接受有关团队意识、公司文化、工作理念等方面基础素质的培训;组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训，给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。在公司条件允许的情况下，还选送公司员工外出考察、培训。通过培训，员工生产岗位持证上岗率超过了上级公司的指标要求。

古往今来有多少英雄好汉倒在“名”、“利”面前，作为一名掌握着一定权力的工作人员，同样面临着这样的严峻考验。“有容乃大，无欲则刚。“面对各种荣誉，我始终保持谦虚谨慎;面对金钱和利益的诱惑，从不动心。我始终坚信人不能只为了自己的利益而去生存，不能只为了个人名利去工作，不能把自己的奉献作为个人索取的本钱。多年来我一直坚持这样一条原则，就是任何时候不要把自己估价过高，名利和荣誉面前绝不伸手去要。十几年来，领导和同事对于我工作的成果和所做出的努力，都给予了充分的肯定。每逢年终考核评比时，总是要给我一定的荣誉。可每一次我都找领导再三推辞，一再表示把荣誉给那些工作成绩更大的同志。有的同志对我说：“看看身边与你同龄的人，有多少都走上了领导岗位，你比他们差什么?”听了这些话后，我总是说：“我做的工作也不是为了这个，如果真有这种想法，今天我完全有理由做更轻松的工作。”

做人一定要堂堂正正，这是我多年奉行的准则。作为工作人员虽然工资收入是有限的，但天天和人打交道，要想个人从中捞点好处，来钱道还是有的。有的员工明里暗里再三表示，如果对问题免于处罚，对我个人给予一定的好处。面对这些，都被我严肃拒绝了。我认为就一个工作人员而言，职业道德和良心不允许我这样，就个人自身而言，不仅我舍不得所热爱的事业，更不能去拿那些昧心钱来玷污公司的形象，在任何条件下，做人只有堂堂正正，才能不愧对人生。

人生是美好的，人的生命是有限的。怎样去享受人生，怎样度过人生有限的时光，不同的人有不同的回答。雷锋同志说：“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”，奥斯特洛夫斯基说：“人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来!”作为一名工作人员，我有着与他们一样对生活的追求，但是又有着对人生的独特理解。我常说“我有两大精神支柱，一是家庭的温暖，让我感到生活的美好;二是工作上多干点事让我心里觉得踏实。没有这些精神支撑着，我会真的站不起来的。”

正如明朝第一廉吏于谦的那首著名的《石灰吟》，“千锤万击出深山，烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。”不管人生有多少磨难，仍矢志不渝，这是中华民族的传统美德，更是共产党人的高尚情操。多年来，我顽强地战斗在工作第一线，无私无畏，坚定不移地执行公司的政策，严格要求自己，在平凡的岗位上做出的突出业绩，也赢得了领导的的信任与员工的尊敬。

孔子曰：吾日三省吾身。我经常反思自己的工作，总的来说，通过多年的学习和实践锻炼，自己的理论政治水平和工作能力有了很大提高。当然，在我的工作中，也存在一些不足。主要体现在：在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高;在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。对这些问题，在下步的工作中我一定认真改正。

路漫漫其修远今,吾将上下而求索。新的一年，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把我的工作做得更好。我要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，经常深入到基层、班组，多了解、多调查、多沟通情况;要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念;要提高绩效管理的水平，在实践中不断改进和提高，加强绩效的全过程管理，优化绩效管理的程序，加强绩效的沟通与反馈;要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争;要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。

天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这才是做人的真谛。一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。就如同总结的一样，我注重的是实质，注重的是做事，而不在于我用什么形式。有利于工作的事多做，损害工作的事尽量避免，这是我的处事原则，我反对处事不必求功，无过便是功。当然我知道有多大的锅，贴多大的饼。我不会计划掷地有声，实质悄无声息。我会在今后的工作中，坚持学习，加强修养，进一步丰富自身资源，进一步提高工作效率，进一步发扬成绩，克服不足，完善自己，超越自我，完成领导交给的各项工作任务，争取更大成绩，更好地回报领导的关怀和员工的信任。

提起人力资源管理工作，我真是如数家珍，我的目标是创新公司人力资源管理，让公司人才资源充分涌流，让员工与公司共同成长……

前台的年度工作述职报告 篇9

尊敬的各位领导、各位经理、各位同事：

你们好!我是奔腾油漆业北部市场营销服务员，今天我非常荣幸地在这里参加公司营销经理的演讲，心情十分激动。

首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行演讲!感谢公司领导和同事对我的信任!

同时借此感谢郝经理和我一起工作的各位经理同事在工作中对我的关心和支持!

我十分珍惜这次的演讲机会，无论演讲结果如何，我认为能够参与演讲的整个过程其本身就意义重大，

使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次演讲将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我____年7月到公司参加工作，当车间工人，初到公司，看到先的制漆设施、完善的市场服务、

至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，

它深深地震撼着我的心灵，感受到的是奔腾美好的未来，灿烂得前景。

使我坚信：选择了奔腾就是选择了人生发展的机遇。

自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，

每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，

我虚心向老员工和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉工作环境，在公司同事和领导的帮助下交给的

每一项工作都顺利的完成。今年3月份通过竞聘，担任北部市场服务开发员，

一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，

完成了从一个普通的工作人员向业务经理过渡的过程。

作为分管油漆市场后续保障工作的服务开发员，由于自己的工作是服务开发，作为一名服务开发员，

就是公司经营发展的一员后勤兵，一年多来的实践工作使我养成了视奔腾公司为自己的家的工作作风，

任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的兄弟们、同事团结一致，和谐工作，

从来没有在工作中造成任何损失。

服务开发人员是市场竞争中的“子弹”，没有服务人员，便没有了竞争的武器，所以我的工作责任重大

作为销售部业务开发员，首先要明确职责，以下是我对销售部业务开发员这个职务的理解：

职责阐述：

1，听从市场各业务经理的工作分配。及时把市场的动态、经销商的情况反映，做好承上启下的作用

2

，协助奔腾公司的一级经销商开发空白市场，维护市场上出现的质量问题。

3,把公司的销售政策传达给经销商，并把公司所 发放的促销品、宣传品及时的送到每个客户手里并带去公司的慰问

现在将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

以经济效益为中心，较好完成各项指标任务。

脚踏实地，确保目标任务的完成。

随着营销工作的不断深入，服务员向营销经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，

是我今年思考较多的问题。在郝经理的正确领导下，带领我们转变观念，

学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，

严格执行营销处的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。将任务科学合理地分解到每位客户经理头上，

提高了营销经理工作积极性;并利用月底会总结安排、要求营销经理随时对比客户销售周期变化，

在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，

以“不放过每一个销售机会”为口号通过细化销售工作中的每个环节，突出产品差异化细微的发放布标、宣传画展示

奔腾产品的特点“颜色正气味小”既保证了营销员职业能力的转变，又没有影响销量，并顺利完成全年销量。这些使

我在市场部受益非浅。

就____年的计划如下:.一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多市场竟争对手的信息.

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向

营销经理多多学习。

四;加强学习，提高素质。我深知，“网建学

上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，

要达到这一高度，真正成为一名“营销业务经理”、要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。

为此，我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,

努力向“营销业务经理”转型。

五;今后的努力方向

1、继续加强学习，重“内涵”，主动转型，迎接挑战;

2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、

出点子;

3、提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;

六，存在的不足，虽然不断学习，但要成为一名合格的“营销业务经理”还有一定距离;

做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。

以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、在奔腾公司跨越式发展的历史进程中，

以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。

前台的年度工作述职报告 篇10

朋友们：

大家好!我是某某，教学处主任述职报告。在过去的一年中，我任职教学处主任、高中数学教研组组长、高三年级数学备课组组长、高三年级1班与2班的数学课，并主管高三工作。我的工作重点有二：一是管理，二是研究。严格管理是取得成绩的基础，科学研究是取得成绩的保证。但是，仅靠管理，我们将缺失智慧;仅靠研究，我们将失去意志。所以，我认为二者应该是相辅相成、缺一不可的关系。在这种思路的指导下，我的工作历程如下：

一、高三工作：

1.倡导对考试结果作科学的分析与管理。先后有数学、语文、化学、物理等备2.课组在历次月考之后，3.从分数——频数分布曲线、试题的难度、区分度、考试的信度、试题库的建立等方面做了较为深入的探讨和研究。

4.对高三各备5.课组进行课堂教学调研。以备6.课组为单位，7.每位高三老师上一节公开课，8.在听评课的基础上，9.探讨提高课堂教学质量的方法与途径。

10.组织高三老师以备11.课组为单位，12.每人去12中至少听课一节，13.借以交流学习，14.开阔眼界。

15.在非典最严重的时期，16.与电教组的老师们，17.倡导并发起了丰台二中的网站建设，18.使各年级的网上答疑成为可能。在随后的非常时期，19.与全体高三老师一起，20.以“智者不21.乱，22.仁者有钢”的意志和信念，23.圆满完成非常时期的非常高考。据可靠消息，24.今年的文理科总平均分皆排名25.全区第二。

二、教研组工作：

1.组织数学组开展Z+Z的系列培训，2.强化大家运用现代教学媒体的行为和意识(原定的数学组电脑作图大赛因“非典”而3.延误)。

4.在数学组内进行课堂教学的调查与研究，5.要求每位老师在连续两周内上两节公开课(进行一半时，6.因“非典”而7.延误)，述职报告《教学处主任述职报告》。一方面分析与诊断教学现状，8.另一方面积极渗透新课标9.的理念与精神。

10.多次邀请特级教师明知白来我校指11.导工作，12.积极推动教研组的建设与发展。

三、备课组工作：

1.与同2.备3.课组的三位教师一起团结奋战，4.在今年的高考中，5.文理科数学的平均分与及格率均取得全区第2名6.的优异成绩。

7.我们备8.课组合作研究的论文多次获奖，9.并有一篇在国家级数学杂志上发表。近期，10.我们合作召开的高考研讨会获得与会专家的高度好评，11.合作研究的关于今年高考的两篇论文分别被两家杂志社约稿。

同时，在过去的一年多来，我刻苦学习，努力提高自身修养。在校级期刊上发表论文3篇，在《丰台教育》上发表论文2篇，在《北京教育》上发表论文2篇，在《数学通报》、《数学通讯》、《中学数学教学参考》等国家级数学期刊杂志上发表论文7篇。

回首过去，好象取得了一些成绩，但任然有很多不足之处。作为教学处主任，我很少参加其他年级，特别是初中年级的教学活动，虽然有一些客观原因，但主观努力也是很不够的。不过，请朋友们放心，今后我将加倍努力，决不辜负大家对我的期望。

综上所述，本年度考核，我申报称职。

下一学年，由于学校工作的需要，我竞聘主管教学的副校长一职，希望朋友们支持我!如果我当选，我的工作思路可以用下面的16个字来概括：美好愿景，主动创新，自豪成就，绚丽人生。

美好愿景：为二中设计美好的未来，使二中的发展成为有吸引力的，成为我们每一个人都愿意为之付出，甚至是愿意为之托付终生的一份辉煌的事业。

主动创新：在美好愿景的指引下，充分挖掘和发挥我们每一个人的自身潜能，在二中这片沃土上，大胆革新，勇于创造。

自豪成就：在革新与创造的过程中，不断体会到自豪感与成就感，伴着这种至高境界的情感体验，愿我们每一个人都展开双翅、凌空翱翔。

绚丽人生：愿每一个二中人都能在精神和物质两个层面上，尽情享受属于我们自己的绚丽人生!

这就是我朴素的教育理念，希望能与朋友们共享!我的讲话到此结束，谢谢大家!

前台的年度工作述职报告 篇11

一、认真履行职责，扎实开展工作

自__年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。

新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。

在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在__年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的.到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。

3、推进品牌招商

项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队

在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。

5、搞好公共关系

企业要长期生存必须本土化，为尽快适应当地，我们积极与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下，我司迅速联系其他相关职能部门，如公交公司、城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。

前台的年度工作述职报告 篇12

201__年在一如既往的忙碌中又匆匆过去，总结过去，展望未来，法务档案部的工作跟201__年相比有新的变化和提高。回顾这即将过去的一年，法务档案部在公司领导的带领下根据201__年公司的发展规划和工作要求展开了全年工作，公司重大事务在法务顾问协助配合下，以签订合同、补充协议、与各参建单位的往来函件的起草审核把关等几大方向为工作重点;对内协助支持公司合约部、财务部、设计部、人事行政部门的工作;以及各项目来往函件的处理、合同的归档、图纸的管理、印章的管理、各类资料的归档等，全年通过以上几方面的工作全面发挥了法务档案部的重要作用。

一、往来函件的处理

项目：收文：620个函件，发文：335个函件;

项目：收文：180个函件，发文：192个函件;

展厅：收文：17个函件，发文：8个函件;

项目：收文：3个函件，发文：20个函件;

律师：收文：60个函件，发文：59个函件。

各项目所有收发函件均有台账，以方便查询。

过去一年与顾问律师保持紧密联系，针对南湖项目遗留问题得到了顾问律师的意见;人事、财务、合约部门的文件等也得到了法律的意见，对于公司的重大决定让顾问律师提前规避了风险，增大公司的利益。

201__年我司更换了律师事务所，选择了一家在工程法律法规方面更为专业、权威的律师事务所，对我司推行的RD+EPC模式更为认可熟悉的律所。除了继续帮助解决南湖酒店项目遗留问题外，公司新项目的前期便由此律所的参与，从根本上规避我司的风险，做到双赢的局面。公司各项协议的签订，也从法律的角度把关，从而规避掉后续预见以及隐蔽的法律风险。当然除了得到律所的帮助外，我司内部也应该多组织学习、培训，提高各部门的法律意识，从而提高公司的整体水平。

二、合同归档

49份合同归档(南湖工程协议及采购协议;铜仁机场概念性方案协议以及其他协议)，建立台帐，做好借阅登记工作。

各部门归档合同的时候，应将合约审批流程表(及过程文件)、合约原件或复印件及word电子版一并归档，以便将来有迹可查。完善合同台账信息，给更多部门予以支持。(金额、付款时间节点、提交成果等)

三、图纸管理

各项目阶段性成果硫酸图、蓝图及电子版的归档;打印文本的明细(提交财务)，以及重要的图纸刻盘存档工作，做好台账。由于之前归档无规律性，现要求各项目负责人应做到以下几点：

1、各政府部门批复的图纸(电子版及蓝图)收集归档;

2、归档时应先自行逐张清点，核查其数量、图名、图号及各项签署是否完

备，并按顺序排列;

3、电子版图纸按专业建立文件夹，文件名应与图纸目录一一对应，表述清楚。文件名结构

为：图名(图号));

4、每个阶段性成果应按时归档;

5、以上均由项目负责人对归档图纸进行一一审核，合格后方可存入档案部门。

四、资料的归档及管理

1、项目前期市场开始的文件归档

从项目前期开始的甲方资料，市场资料、品牌等这方面的资料201__年归档不齐全，从今年开始从前期的市场部开始所有有关项目的资料相关部门应及时归档。

2、设计文件的归档

从公司之前归档的情况来看，因前期未收集，或收集不及时，人员流动过大等诸多的原因导致这方面的资料归档极少。按法务档案部新的规定和要求，施工图图纸审图完毕后各工程项目负责人应按期向档案室移交工程的档案资料，并要确保所移交资料的真实性、准确性和完整性，所需移交的资料内容如下：

立项文件

项目建议书

项目建议书审批意见及前期工作通知书

可行性研究报告及附件

可行性研究报告审批意见

建设用地、征地、拆迁文件

建设用地规划许可证及其附件

规划审批文件

建设工程规划许可证及其附件

规划意见书

勘察、测绘、设计文件

工程地质勘察报告

水文地质勘察报告、自然条件、地震调查

建筑用地钉桩通知单/钉桩坐标成果通知单

地形测量和拨地测量成果报告

申报的规划设计条件和规划设计条件通知书

设计任务书

审定设计方案通知书及审查意见

有关行政主管部门批准文件或取得有关协议

工程结构设计计算书、日照计算、热工计算表、节能计算表(文本、电子文件)

概预算书

政府有关部门对施工图设计文件的审批意见

招投标文件

各审图单位对施工图的审批及回复意见。

3、工程资料的归档

1)造价部门今年将南湖酒店项目参建方：剩余土建工程结算资料及图纸进行了归档。

2)顾问-毛卫平;顾问-潘文清;顾问-李亚飞工作成果的归档(纸质、软件版

及电子版)。

3)其他工程资料及现场发来资料的整理及归档，均已放入盒中做好清单。

201__年一年工程资料归档不齐全，由于多种原因造成，不应追究过往的种.种，及时纠正。新的一年开始了，应按照国家规范标准工程资料管理，在各阶段收集各参建方有效资料，统一报送项目部，由项目部资料员整理齐全后将清单及资料统一归档在北京公司。若参建方有特殊情况资料不齐全项目部可将现有资料清单

定期整理发至北京公司，以便总部可以清楚了解。

五、印章的管理

1、协助各部门申请盖章事宜，所有的盖章文件需有部门负责人签字，汪总最后审批通过

方可盖章。所有盖章文件均留复印件存档，做好编号。

2、蔡总及尚驰盖章申请，均由他们各自的领导审批即可，他们对各自的文件负全责。

六、其他事宜

出差文件归档

处理领导临时安排的工作

以及配合其他部门的工作

旧的一年已过去，总结经验教训。新的一年有一个新的开始，理顺法务档案部门的'工作流程，加强自身工作处理能力，提高工作协作能力，增强各部门之间的沟通能力。学习更多的法律法规、档案知识，才能更加快速融入惟邦的团队。希望在领导的指导下法务档案部门有一个质的飞跃。

前台的年度工作述职报告 篇13

大家好!我是黄丽，20__年9月，很荣幸我能成为宁明县特岗队伍中的一员，现在在海渊中学任教。

记得三年前，自己最佩服的就是有十几年，几十年教龄的老教师，觉得他们好厉害啊，如今三年时间就这么过去了，就像做了一场梦，梦醒了，我的第一批学生已经参加中考考试了。回想初一稚嫩的她们又何尝不是想起刚开始工作初出茅庐的我呢?她们长大了，毕业了，我服务期满三年，我也收获了很多，我和她们一起成长，也就是我们语文里面说的“学学半”。

我是一名班主任，说实话，只有班主任才知道做班主任的不容易，需要担任很多个职务，有警察，有妈妈，有心理辅导师等，班里大事小事，都是班里的思想动态，不得不去注意。因此，我要经常深入了解学生，与学生交朋友，尽量多掌握学生的各方面情况和思想动态，及时发现问题，把问题解决在萌芽当中。也正是这些大事小事，让我处理起来很有成就感，帮助学生走出消极情绪，看到学生进步，看到学生们开心的笑脸，我由衷的感到欣慰，他们的快乐也就是我的快乐，他们的快乐就是我的收获，让我每天有动力去教室、去宿舍看他们。由卫生到纪律再到学习，每一样都严格把手，做到松弛有度。在课堂上，我是执教严格的黄老师，在课外，我是他们可爱的丽姐。这就是我的班级管理。

三年，我精心研究教材，探索教学方法，改变教学策略，使学生取得了优异的成绩，我的语文教学成绩均名列前茅，所教1409班各段考，期末考，模拟考都保持在县前10名，可以说出色的完成了教学工作。三年来，积极参加各级各类教师活动，态度认真，成果突出。工作至今，荣获海渊镇第二届“书记英才奖”---“优秀人民教师”荣誉称号;在宁明县初中课程资源库建设中，荣获导学案类评比一等奖、教学课件类评比一等奖，教学设计类评比二等奖;在宁明县初中语文教师技能大赛活动中荣获二等奖;荣获宁明县首届未成年校园心理情景剧比赛(青少年组)指导二等奖;在宁明县微课制作比赛中荣获初中组二等奖;在校举办班主任班级管理研讨会上，聘请作为班主任管理经验介绍者。这些荣誉不仅有我个人的努力付出，更离不开老教师的帮助和指导，在这里真挚的跟他们说一声：“谢谢!”

在学校工作方面，担任学校团委副书记一职，积极认真完成学校布置的各项工作，从工作中学习到了更多的活动策划，更多处理问题的方法，更多的为人处事，这些都是我教学之外的另一种成长。特别是我主抓的“美德银行”，付出很多的心血，由此在宁明县星级“美德银行”评比活动中，被评为“一星级美德银行”。经过三年的锻炼，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!当然，人无完人，我还有很多不足，业务能力还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力钻研业务，努力工作，再创佳绩，不负教师这个光荣称号。

前台的年度工作述职报告 篇14

尊敬的领导：

您好!

一年的时间很快过去了，在这一年中，在院领导班子及公共卫生科精心指导下，认真完成了各项工作任务，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本以来的工作情况述职如下：

一、在政治思想方面

坚持党的的路线方针政策，认真学习马列主义。____思想。坚持科学发展观，认真开展“创先争优”活动，积极参加各项活动。尊敬领导，团结同志，工作任劳任怨，在工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，贯彻了以保健为中心，保健与临床相结合。面向群体、面向基层、以降消项目及住院分娩为契机，全面贯彻“一法两纲”大力开展以产科质量为核心、重点抓好高危妊娠管理、产科质量、住院分娩、新生儿破伤风、艾滋病母婴传播等防治工作和母子平安的创建工作。

二、规范孕产妇系统管理工作

提高保健服务质量，我院建立了孕产妇保健手册，乡村医生工作手册，对辖区内的孕产妇进行摸底，按孕早、中、晚期、产褥期所规定的检查项目进行系统检查，监护和保健指导，及时发现高危情况，以确保母子安全，同时严格按照高危妊娠评分标准进行筛查与管理，今年我院无一例产妇死亡，出生新生儿88人，住院分娩84人，住院分娩率为96%，系统管理80人，系统管理率91%，高危住院分娩为11产后访视84人，产后访视率为96%，无新生儿破伤风，有效的降低了孕产妇死亡率。

三、规范儿童系统管理

提高儿童保健服务质量，儿童保健按上级要求实行____体检制，重点加强对0-3岁儿童系统管理，我乡共有7岁以下儿童数6人，管理人数619人，管理率为96%，三岁以下儿童数283人，管理人数263人，管理率为93%，五岁以下儿童进行了营养评价，实查人数为3人，全年无婴儿死亡率，五岁以下儿童死亡率为0。

四、加强妇幼项目工作管理

今年我乡‘降消’项目取得了可喜的成绩

1、项目管理规范，组织健全。

2、领导指导监督有力，经常抓落实操作性强，单位精心组织责任到人，以考核为目标。

3、宣传覆盖面广，贫困救助程序到位，做到家喻户晓，使住院分娩率大幅度地提高，有效的减少了可避免孕产妇的死亡。

五、加大健康教育工作力度

提高群众自我保健意识做好妇幼保健工作，在今后的工作中要把妇幼保健知识《母婴保健法》真正普及到广大人民群众中去，使他们知法、董法、守法、从而提高自我保健意识。自觉参与保健，另一方面发放宣传资料__份发放叶酸片__瓶，对整个妇幼卫生工作实施起到了巨大的推动作用。

六、存在的问题

我院虽然病房环境与改善很多，但是没有设立专门的妇产科门诊没能启动产科相关业务，使妇幼保健与临床业务不能紧密相结合，从而不能满足广大群众的需求。村级妇幼保健员底子相对薄弱、且男同志多，并不行使保健员职责，群众落后的思想仍然存在，增补叶酸工作量大，许多产妇家属不理解，不支持、不配合、另外也存在着我们宣传不到位，导致工作中所存在的问题。

七、明年工作思路

加强孕产妇保健管理提高业务水平，强化服务意识，明确服务范围，认真做好辖区内孕产妇筛查及儿童摸底健档工作，了解育龄妇女孕情，做好高危筛查，加大预防与控制出生缺陷，普及预防出生缺陷科普知识，孕妇规范增补叶酸率达80%以上。积极开展产科业务、拓展服务范围，把保健与临床紧密相结合，努力做好本辖区内妇幼公共卫生服务项目，为妇幼卫生事业上一个新的台阶。

此致

敬礼!

述职人：______

前台的年度工作述职报告 篇15

尊敬的各位领导，下午好!

我叫____，20__年毕业于________大学____控制专业，去年7月进入________有限公司，从事泵车液压系统的研发工作。经过一年多的时间，我对公司的状况有了全面的了解，并且一直努力的工作，在生产实践中将理论知识融会贯通，为公司的发展贡献自己的力量。一年来，在各位领导和同事的支持下我主要完成了以下工作：

1. 完成50米泵车液压主泵送系统，摆缸系统图纸绘制，并指导现场装配工作，协助完成后期的试验调试工作。 2.完成自制27米泵车液压主泵送系统，风冷搅拌系统，支腿系统的相关设计工作，处理现场装配中出现的问题，发现问题并及时改正。

3. 改进东风底盘27米泵车主油缸设计，改进27米泵车支腿液压系统。

4. 随车跟踪50米泵车打泵，及时处理泵车出现的问题并进行记录，改进。

泵车组是一个团结上进的小组，能在这个小组中工作并为公司的发展贡献自己的力量，我感到十分的荣幸。泵车在我们公司属于刚起步的产品，存在有不足之处，我们还需要不断的创新、改进。在__总的指导和____的带领下，我相信我们能够把泵车做好做精。

在以后的工作中，我会更加的坚定信心，勤奋工作。祝愿____集团在未来的日子里取得更加辉煌的成绩。

前台的年度工作述职报告 篇16

尊敬的领导：

您好!

在工厂当车间组长已经不短的时间了，在这段时间了，我学到了很多。有如何管理车间员工，处理好与员工的关系以及和上级的关系，如何激励员工加大生产，提高他们的积极性，这是我学到最大的感受了。一年也要过去了，在年终的时候汇报自己的心理感受和工作，用来给明年我以激励和鼓舞，我相信我能够做到最好。

一、对设备进行技术改造

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。

二、班组的建设与管理得到加强

1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司第二次创业的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在20____年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

三、现场管理得到改善

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将____厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

四、生产、技术管理得到加强

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

五、狠抓安全管理不放松

1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了20____年的安全生产。

2、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日