药店工作述职报告格式（精选5篇）

药店工作述职报告格式 篇1

**年**月**日，我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识美女网名

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

二、存在的不足与发奋方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

药店工作述职报告格式 篇2

营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

察颜观色

透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就能够从中*出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其说药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

透过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就能够了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客:

“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。因此，药店营业员必须要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

药店工作述职报告格式 篇3

刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：

一、销售状况

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，用心参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和推荐

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、透过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营状况稳步提高，创造出更大的效益。

药店工作述职报告格式 篇4

20xx年，为贯彻落实中央1号文件、国务院32号文件及自治区、地区农业工作会议精神，在地区农业局的大力支持和正确领导下，以服务“三农”的宗旨意识，用心履行职能，以“科技兴农”实现农业增效、农民增收为目的，以优质、高效的农业技术为手段，充分发挥农业科技在农业生产中的支撑作用认真落实年初计划和工作目标。透过一年的努力，各项工作取得必须的成绩。

一、粮食安全生产工作

为强化我区粮食安全生产，切实抓好小麦生产工作，我中心及各县站及时成立技术服务组，采取从播种到田间管理，技术员实施全程跟踪技术服务，并结合工作实际，制定了小麦安全生产职责制、工作实施方案，与各乡签订了小麦生产目标管理职责书。技术人员服务期间用心宣传粮食安全生产的政策和好处，鼓励农户种植小麦的同时，对各县（市）乡村农民进行农药封闭、拌种、病虫害防治等技术培训，共授课32场、600多人次。全区完成小麦种植面积32、95万亩，主要品种有新春11、17、23号、巴春6号等。

二、重点农技推广项目指导计划的安排、落实

结合本地区农业生产实际，因地制宜制定了《阿勒泰地区20xx年农技重点推广项目指导计划》，农技重点推广项目共安排了三大类二十四项，计划推广面积334万亩次。年初将推广任务层层分解落实到各县（市），并与“科技入户”有机结合，技术人员因地制宜根据各乡村地质条件制定实施方案，带给配套技术服务，在年中进行了督促检查和验收评比。全区完成推广面积407、55万亩次，完成计划的122%。

三、“科技入户工程”的组织实施

围绕种植业结构调整、农业增效、农民增收和科技推广机制创新，组织实施1500户科技示范户，制定了相应的考核办法和工作实施方案。为使农业科技真正进村入户落到实处，各县站与农技人员签订了职责书，驻村蹲点进行科技示范，从备耕生产到作物收获，技术人员进行全程跟踪技术指导，为农民带给最新农业技术信息，推荐新技术、新成果，开展科技培训。为更好地突出科技示范的作用，要求各县（市）各安排3个重点示范村和20个重点示范户。各县结合当地的农业生产规模，大力推广农业实用技术，以设施农业、名优特色作物为切入点，结合新品种、新技术的试验示范，技术人员再根据示范户的土地条件因地制宜地制定技术服务方案，建立种植档案。争取先进实用技术入户率到达100%以上，农业综合成本降低15%以上。全区已落实科技示范户1785户，其中，重点示范户140户。

四、农作物新品种、新技术引进及试验示范工作

今年，根据我区农业生产实际，重点围绕特色作物、设施农业，加大了新品种的引进试验、示范和推广力度。在新品种试验示范方面，以优质、专用、特色作物为重点，在新技术试验方面，以高产、节本技术等为重点。继续以地区农技试验推广站和各县站试验地为基地，用心做好新品种、新技术的引进、试验、示范，筛选出适合我地气候条件和生产实际的新品种、新技术进行示范、推广。全区共引进作物新品种、新肥料、新农药试验255个，较好地完成了新品种引进及试验田的前期管理工作，目前正处在田管阶段，各试验品种长势良好。较为突出的、具有良好的推广价值和潜力的有南瓜系列：籽用、无籽、无壳南瓜；蔬菜类：红、甜、彩色辣椒、白壳葫芦、线椒；饲草类：新饲13号青贮玉米、健宝牧草，以及半无叶豌豆草原276等。透过新品种引进、试验，加大新技术贮备，为进一步调整优化种植结构奠定了基础。

建立中草药标准化产品生产示范基地，目前已栽培试验中草药材及香料作物有薰衣草、留兰香、德国母菊、月苋草等4个品种。

同时继续加强与山西中北大学就向日葵综合利用项目展开合作，促进农副产品深加工，延伸产业链，变资源优势为产品优势，促进我区农业产业化的发展。

五、农作物病虫草害的综合防治工作

根据20xx年病虫调查发生状况及20xx年的气象预测，认真做好20xx年病虫草害趋势预报并及时发布。在适时做好重大病虫害监测的同时，及时发布重大病虫害发生趋势预报，并根据发生动态和调查状况提出防治措施，全年共发病虫情报102期，其中长期预报8期，电视预报19期。

自5月以来，我区大部分县（市）天气干旱，造成病虫害发生比往年偏早，由于气候原因我区草地螟发生比历年早15-20天，主要发生在阿勒泰市、哈巴河县、富蕴县、福海县及青河县，发生面积23、7万亩，防治面积8、5万亩。为加强我区检疫性有害生物监测工作，在吉木乃县、哈巴河县和阿勒泰市建立一条外来检疫性有害生物检测阻截线，重点阻截马铃薯金线虫、玉米切根叶甲、黄瓜绿斑驳病毒、辣椒实蝇等重大国际检疫性有害生物；在阿勒泰市、福海县设立马铃薯甲虫疫情检测点，阻止马铃薯甲虫疫情蔓延，并在阿勒泰市建立马铃薯甲虫防控示范区一个，示范区面积20xx亩，辐射区面积达10000亩，以保障我区农业生产的安全发展。

六、测土配方施肥工作

今年在全区安排测土配方施肥任务20万亩，年初将任务层层分解落实到各县（市），并组织好宣传培训、技术指导工作，全区完成72、5万亩。截止目前已化验样品1425个，8500余项次，其中包括土、肥料、水、植株样四大块。同时指导项目县认真做好测土配方施肥项目的实施工作。今年，我区共有五个县承担了国家测土配方施肥补贴项目，其中新建项目县三个（阿勒泰市、布尔津县、青河县），续建项目县两个（哈巴河县、富蕴县）。针对各县农技站的实际状况和工作特点我中心分别成立了三个项目技术专家组，并制定了详尽的工作计划。新建项目县工作在三个专家组的指导下，从项目实施方案的制定到测土配方基础数据试验（3414田间试验、较正比较示范试验）的规划、布点、实施，以及前期宣传培训等，九月底依照自治区土肥站委托对项目县进行地级验收。

七、农业技术服务及科技培训状况

结合农业生产实际，本着服务与农业、农村和农牧民的宗旨，中心成立了7个农业科技服务组，共14人，其中：农业推广研究员2人，高级农艺师4人，农艺师8人。各县（市）也相应成立了技术服务组，在春耕生产、农作物生长等关键时期定期不定期的下乡村进行技术服务。技术服务的同时，透过现场技术咨询、指导、科技资料发放、专题技术培训、技术讲座等方式，用心向我区农民普及科技知识，根据我区农业产业结构调整和发展特色农业的需求，有针对性的宣传农业标准化等相关知识，使培训工作取得实效。截至目前，共开展科技培训399期，培训农牧民7万余人次，发放科普资料3万余份。

八、农产品质量安全工作

20xx年12月，经地区编委批准，我中心成立了“农产品质量安全检验检测站”，今年3月配备了工作人员、明确工作任务、制定了相关工作职责，并及时与自治区有关部门进行业务对接。前期着重对农产品检验检测工作透过信息、报纸进行大力宣传，以提高广大群众对农产品质量安全的认识。并开展农资法律法规宣传培训，培训人员达百余人。4月8日-16日，对我区六县一市及北屯镇的农药经营户进行检查，并对六县一市的大棚蔬菜和外地进入我区的蔬菜进行了农药残留检测。针对检查状况和存在的问题，及时提出推荐，安排专人负责，加强监管力度。中心研究并制定《无公害主要蔬菜品种种植技术规程》，同时，大力推广无公害农产品及农产品生产技术规程，组织《阿勒泰地区农业地方标准——无公害种植业栽培技术规程》的实施推广，加强农产品质量安全生产。我中心承担的《无公害食品食葵病虫害防治技术规程》、《无公害食品打瓜病虫害防治技术规程》等14项《自治区地方标准》，透过自治区、地区两级农业部门专家审定，于今年3月1日发布实施。

九、用心申报项目，依托项目资金，大力开展农技推广工作

中心承担实施《无公害蔬菜栽培技术研究与推广项目》和《打瓜机械化技术示范推广项目》，超额完成项目合同预期的目标，项目实施规范，两项目全部透过地区科技局的验收。

药店工作述职报告格式 篇5

我校坐落于秀丽的马踏湖畔，于20xx年由三所农村初中合并而成，校园占地68亩，在校师生1200余人。我校努力提升教育理念，用心深化教育改革，全面推进素质教育，广泛开展科普活动，充分发挥校园教育在科普工作中的主渠道作用，多形式、多渠道地为青少年学生带给科普活动阵地，培养他们的思维潜力、动手潜力和创造潜力，帮忙他们树立正确的科学观、人生观和世界观。我校在20xx年11月份被山东省科协批准为山东省科普教育基地，是20xx年认定的淄博市一所农村校园，下面就我校科普教育工作汇报总结如下：

一、校园领导重视，精心安排部署科普教育工作

校园领导充分认识到科普教育工作的重要性，科普教育是全面推进素质教育的需要，也是不断丰富校园内涵的需要。校园成立了科普教育工作办公室，由分管副校长任主任，负责科普工作的日常事务，明确任务，职责到人。校园建立了科普教育工作议事制度，先后出台了《起凤中学科技活动三年规划》和《关于进一步加强校园科普工作的意见》，加强对科普工作的宏观指导。校园动员全体师生用心投入到科普教育工作中来，每位教师都要在自己的教育教学工作中渗透科技创新的思想，成立校园兴趣小组，指定辅导员，加强对科技兴趣小组的指导，在活动中使学生受到教育，培养学生的动手动脑潜力，用心参加校园、县、市、省组织的科技活动，动员教师学生撰写科技论文，组织学生参加科技竞赛，进一步保证了校园的科普教育工作再上新台阶。为了把科普教育思想渗透到教育教学工作的全过程，进一步引领师生主动地开展科普工作，校园加强科普工作的制度建设，先后建立和完善了各专用教室规章制度二十余项，以制度规范科普行为，以制度激励和促进科普工作的开展，此外，校园每年初召开科普工作专题会议，认真讨论研究，制订切实可行的计划，对学年工作作出整体安排，然后狠抓计划落实，确保科普工作正常进行，并阶段性的对科普工作

进行总结，找出存在问题和差距，及时纠正，弥补不足。

二、加大资金投入，努力创设浓郁的科普校园环境

1、充分利用校园宣传阵地，营造科普教育氛围。校园根据科普教育工作计划，充分利用校园广播站、宣传橱窗、班级板报、主题班会、教职工例会等阵地，透过舆论宣传用心进行科普教育工作，营造科普工作的良好氛围，努力使科普教育工作深入人心。

2、打造硬环境，做到科普教育“环境化”。校园努力营造浓厚的科普教育氛围，校园不断加大投入，充实和完善科普硬件配备、多功能网络教室、理化生实验室、图书阅览室、史地教室、天文活动室、模型展览室、科技活动室、科普画廓等功能处室。

3、打造软环境，抓学科渗透，做到科普教育“学科化”。校园科普工作的主渠道是课堂教学，我们重视科普教育在各学科中的有效渗透，以科普辅导教师为骨干，以群众备课形式组织教师分学科、分系列、分层次整理出学科渗透科普教育的知识点，使科普教育在各学科中具有可操作性。同时我们还重视各学科间科普教育资料的相互沟通，使各学科教师齐头并进，相互连通进行科普教育，联合进行科普教育渗透，使科普教育真正落实到各科教学之中。

三、采取多种形式，开展丰富的科普活动

实施科普教育的关键在于师生“动手、动脑”，从实践中体验发展，增强科技创新意识。我校充分发挥科普教育基地的功能，组织本校师生及附近各小学的学生利用课余时间开展丰富的科普活动，活动课程中蕴内含丰富的科普教育资料，多形式、多渠道地开展科普活动，不仅仅能够丰富师生校园文化生活，而且是培养学生创新精神和实践潜力的有效途径。

1、学科兴趣小组活动

校园在学生自愿报名的基础上，组织一批对科技活动兴趣浓厚，思维敏捷、动手潜力强、具有必须个性特长的科技苗子，开设了兴趣小组。辅导教师在指导过程中，注意学生自主发展，调动每一位学生的用心性，使学生的兴趣爱好获得满足，每个学生的个人潜能得到和谐、自由发展。

2、参观科普教育基地和实践基地

校园用心主动地与市县科普教育基地建立长期联系，使其成为校园科普教育基地，每学年组织学生群众参观市县科普教育基地以及听科普讲座，使学生们开阔了视野，丰富了科普知识。每年都组织学生参观桓台县图书馆、桓台县博物馆，在20xx年还组织部分学生参观山东省科技馆，同时我校还组织带领学生到校园实践基地泰宝集团、桓台县砂轮厂进行参观学习。我们努力使活动过程系列化，在参观过程安排科技辅导员给学生解释有关科学现象，回来后要求学生写心得、写观感，切实有效地对学生进行科学技术教育，培养学生热爱科学的思想，献身科学的精神。

3、科普读书教育系列活动

校园把科普教育纳入读书教育系列活动，先后开展了“崇尚科学、传播礼貌”、“青少年健康”、“应急救治”等读书活动，并力求使活动系列化，在普及读书的基础上开展征文、演讲、小品、知识竞赛等系列活动，推动科普教育活动。校园还开展了“科普教育活动周”活动，透过读书、演讲、参观展览等形式，让全体学生参与到科普活动中，取得了很好的效果。

4、用心参加科技创新大赛和布谷科技节活动

校园用心组织学生参加省、市、县青少年科技创新大赛和布谷科技节，以展示校园科普教育成果，让学生有更多、更高展示科技创新潜力的机会。我校20xx年在淄博市布谷科技节活动中，我校《“马踏湖湿地资源调查与保护行动”科技实践活动》获淄博市一等奖，还有2件作品获二等奖，2人获优秀科技教师称号。在历届青少年科技创新大赛，我校有4件作品获市一二等奖，还有数幅科幻画作品参赛获奖。在20xx、20xx年信息学奥赛中，我校有十多名同学获奖。

5、举办校园科技艺术节，推进科普教育开展

为了丰富校园文化生活，推动科普教育工作，全面推进素质教育，为每位同学带给展示个性风采的舞台，每学年举办一次校园科技艺术节。在科技艺术节期间，校园开展科技知识竞赛、科技论坛讲座，科技小制作展评，科研成果评比，科普板报及科普影视展播、网页制作比赛、科普调查等系列活动。同学们尽情施展科学才华，他们爱科学、学科学、讲科学、用科学，将我校的科普教育工作推向高潮。

6、开放科技活动室

为了全面提高学生素质，充分发挥各科技活动室的资源效益和社会效益，校园各类科技活动室包括理化生实验室、图书阅览室、网络微机室、天文活动室、科普画廓、模型展览室全天候对学生开放，每一天有人值班，职责到人，加强管理。周末双休日及寒暑假期间有计划对校外学生或团体开放，欢迎其它校园或社会团体来我校参观学习，各科技活动室组织安排好来访单位的接待和讲解工作，校园先后接待了包括起凤小学、夏庄小学、乌河小学及部分中学等近十所校园师生参观学习计千余人次。

总之，在过去的几年，我校本着为学生服务的思想，用心推进科学知识的普及工作，充分利用校园现有资源，把科普工作尽量做到完善完美。在以后的工作中，用心开拓思路，力争科普工作更上一个新的台阶。