饮水机市场研究报告

市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。本文收集了两篇关于饮水机的市场调研报告，大家可以一起交流学习。

调研时间：

调研地点：

调研内容：

调研方式：实地调研，网络调研

随着人们生活水品的逐渐提高，饮水机已经成为现当代人们的一种新的健康的生活态度和方式。

对当前的饮水机市场做一个调查，不仅能够正确的为后面的饮水机设计做指导。也可以为后面的方案设计提供重要的数据与信息。本次调查采取问卷法、现场调查和网络调查收集资料。主要询问了售货员，购买选择饮水机时考虑的因素，主要的选购对象，以及所能接受的价格等。

一、市场特征

经调查：如今，饮水机市场基本上已经形成群雄混战的局面，尤其是 “珠三角”与“长三角”两大兵团。我国的饮水机生产发源并扬名于长三角的浙江，20世纪90年代，中国第一台饮水机就在此诞生，为今天“长三角”饮水机行业打拼天下奠定了深厚的根基。以美的、安吉尔等品牌为代表的“珠三角”饮水机兵团也逐渐形成。尽管“珠三角”水兵团有着先发优势，但“长三角”水兵团却凭借区域竞争优势厚积薄发、后发制人，大有赶超“珠三角”水兵团之势。资料显示，“珠三角”水兵团已占据了行业68％的市场份额，其主要产品和产值，更是以年20％的速度飞速增长，已大大超过了“长三角”水兵团。

饮水机经过数十载的发展，浙粤两派在技术发展的趋势上也有所不同：浙江水兵团注重发展具有市场发展潜力的高科技含量产品，如直饮机、净水设备等等，他们瞄准这些在国内市场上还未形成一定规模饮水产品进行研发，代表企业有沁园、浪木、先锋等；而广东企业与浙江企业不同，他们则注重传统饮水机产品功能上的更新换代，节能、环保等概念被赋予到饮水机产品上，代表企业有美的、安吉尔等。

广东品牌明显占据上风。在品牌竞争中，浙江企业的劣势相当的明显。广东的美的、科龙等一些行业领军企业虽非“科班”出身。然而其在空调、冰箱等家电领域的品牌影响力早已深入人心了。他们一旦进入其他家电行业，相对于那些中小企业来说，他们的品牌优势就相当的明显了。传统的浙江企业品牌建设对弱些除沁园、浪木等品牌外大都知名度较低。

据权威部门的数据显示：广东的饮水机产量占据了全国市场的70%左右，而美的等企业以44。86%的市场占有率，又占据着绝对的优势。

目前，我国水家电产品的市场营销，特别是浙江一些饮水机企业受到资金和竞争力的局限，大多采取的是代理商模式，厂家基本上没有建立直营办事处或者销售队伍，直接将产品卖给代理商，由代理商操作终端市场。这种模式虽节省销售费用，却使得厂家在市场营销上出现真空，由于无法及时把握市场发展趋势和动态信息，最终导致企业无法制定贴近市场的营销策略和产品定位。

可以说，如今的饮水机行业广东企业占据着绝对的主导地位，在品牌和市场营销上均占据优势，然而，浙江企业的实力却也不容忽视。广东饮水机企业如果想继续引领市场，就必须认真学习浙江企业对产品制造工艺质量的重视。一旦浙江企业加强了自身的品牌营销，广东企业就有可能逐渐丧失现有的市场份额。

另外，从市场消费情况来看，调研结果显示，中低档价格的饮水机最具吸引力，75%的潜在购买者未来打算购买的饮水机的价格在101元~300元之间，而500元以上的产品吸引的是一小部分高端用户。不打算购买饮水机的消费者中，有将近一半的消费者是因为消费观念的原因而不购买饮水机，饮水机本身的质量、价格等客观原因对消费者的消费行为并不起主导作用。目前，国内消费者的强势群体还未明显呈现出来，消费者对于饮水机的价格取向仍以中低端为主。

饮水机已经从成长期进入成熟期，随着买方市场的形成及消费者对饮水机消费观念的转变，饮水机行业已经进入价格、外观造型、质量、性能、功能、服务等全方位的竞争。但社会上有关节能方面的宣传少之又少，消费者不了解也不关注饮水机的耗电情况。节能饮水机比一般的饮水机价格高，而节能产品对消费者的回报是在长期的使用过程中体现的，这一回馈过程比较漫长。对于消费者来说，他们更看中的是眼前的购买费用，对于使用费用则考虑得较少。由于市场没有对节能产品的需求，生产厂家的研发动力就不会很大，使得行业的节能意识也非常薄弱，仅有几家知名品牌推出了节能产品，节能饮水机在整个行业里还是比较少的。

二、产品格局

企业提高产品售价的办法是为饮水机增加附加功能，使饮水机不仅具有普通的加热功能，更通过增加装置改进技术为饮水机增加了水处理、杀菌消毒、抗菌免洗等健康饮水功能，此外，还增加了外加热、温开水等人性化设计。

在发生的一系列“公共健康危机事件”，消费者意识到饮水健康的重要性，也让企业在饮水健康方面下足了功夫，美的“沸腾胆”技术，安吉尔新推出的“袋装水”系列饮水机产品，以及奇贵推出的反渗透取水原理，都在从饮水技术和饮水操作环节进行着改善水质的努力。目前慈溪诸多饮水机企业推广的“麦饭石”技术，引领饮水机向更天然健康的方向发展。

对于商家在饮水机上所花的这些心思和创新，有些消费者觉得很实用，但也有不少消费者认为，类似的新功能看着新鲜，是否实用关键还要看市场的检验。也有饮水机经销商表示，增加附加功能是不少厂家都喜欢采用的策略，有些新功能增加的研发费用不一定高，但价格确可以提高不少。

从卖场方面的统计数据来看，饮水机价位在400——500元产品最受欢迎，国美电器每周发布的饮水机销售排行榜前十位中，200元以下产品只占到1/5不到，其余大部分售价在500元上下。但卖场中的饮水机一般售价大多在八九百块钱，千万以上产品更是不乏其列。

冷热型的饮水机中，立式占90。4%，台式9。5%；单冷型的饮水机中，立式占据全部份额；单热型的饮水机中，立式占74。2%，台式占25。8%；电子制冷型的饮水机中，立式占88。2%，台式占11。8%。总体来说，在各类型的饮水机中，以立式产品为主，超过了86%的市场份额，台式产品所占份额相对较少。

三、市场调查表

（1）、问卷

饮水机市场调查问卷表

1、您的性别：（ ）

A、男 B、女

2您对家用的饮水机要求是：（ ）

A、冷热双用B、温热双用C、冷温热三用

3、您觉得您的饮水机只安放一个接水位置，冷、热、温水共用一个出水口方便吗？（ ）

A、很合适 B、不合适 C、无所谓

4、您喜欢这样（ ）的饮水机吗？

A、传统无门式 B、有门样式 C、无所谓

5、您喜欢什么风格的饮水机：（ ）

A、现代时尚 B、简洁大方 C、豪华气派 D、精致小巧

6、您觉得饮水机的颜色这样（ ）更适合您？

A、冷色（绿、蓝、紫） B、暖色（红、橙、黄）

C、黑白 D、其他

7、您能接受的饮水机的价格在：（ ）

A、100元以下 B、100—300元 C、300—800元 D、800元以上

8、您家中的饮水机平时怎么放置的？（ ）

A、平放于桌面 B、立于客厅墙角 C、立于卧室床头 D、其他

9、您觉得饮水机的接水按钮怎么更合适您的使用习惯：（ ）

A、可向下压并弹起 B、带弧度用杯子顶开即可接水

C、隐藏式的和机身融为一体 D、其他想法

10、您觉得饮水机用于杯子存放和消毒的消毒柜对您来说用处大吗？（ ）

A、很大B、一般C、没必要浪费地方

11、您觉得饮水机安装杯底溢水槽有没有必要，溢水槽清洗方便吗？（ ）

A、有必要，方便清理 B、有必要，不方便清理 C、没必要

12、您在对饮水机的使用过程中最想解决的问题是？（ ）

A、清洗问题 B、放置问题 C、安全问题 D、其他

13、假如您家中有10岁以下的小孩，您会担心小孩触碰热水开关而被烫到吗？（ ）

A、不会，因为现有开关涉及很好

B、会，小孩可能摆弄开关把它当玩具

14、假如您的饮水机需要加水或换桶是有什么想法：（ ）

A、饮水机太高，水桶很难装上去

B、水桶太重，很难装上

C、这桶装水太少，更换太勤，能不能换种大的

D、其他

（2）、调查结果

（时间有限，仍在统计中）

四、品牌格局

以沁园、美的、安吉尔等企业为代表的饮水机企业占据了国内饮水机市场主要份额。目前，市场上的饮水机大品牌主要是安吉尔、美的、沁园三家。虽然饮水机市场前景广阔，但现有大品牌不多，市场竞争主要表现为前三品牌同其他品牌之间的竞争。

根据数据显示，20xx年第一季度，我国饮水机市场上安吉尔占据第一的位置，拥有43。2%的占有率，美的以33。4%的占有率位居第二位，沁园的品牌占有率较去年同期有所下降，以7。6%的占有量位居第三，浪木以6。1%的占有率排在第四位，格力、奔腾、耐德、华裕、康宝、奇迪紧随其后。

安吉尔为适应新的市场竞争环境把新的利润增长点定位于“创新”，细分市场并开发出了一系列适应不同消费者、场合的饮水机产品。安吉尔在华南、华东拥有两大生产基地。华南基地设在西丽、石岩，围绕基地，那里已经形成了包括塑胶模具企业在内的产业集群；宁波的基地附近也形成了由上百家供应商组成的产业链。

一、 调查时间：

20XX年5月30日。

二、 调查对象：

饮水机相关用户60名，包括使用用户40名，购买者10名，

维修人员4名，销售人员6名。

三、 调查方式：

（一）调查前仔细考虑，先设计好问卷，然后进行问卷调查和访谈，请

用户操作产品并口述操作时的思维过程，对于不清楚的问题，给用户提出若干特定操作任务。通过对专家用户、一般用户和生手用户的问卷调查，以及观察他们实际的操作过程，展开深入调查，理解饮水机存在的设计问题，方便改进。

饮水机市场调查问卷

1、请问您的性别是：（ ）

A、男 B、女 2、您的年龄是：

A 、20以下B、20到35C、35到55D、55以上 ３、您现在的职业：

A、学生 B、学校老师或主管部门经理 C、企业单位工作人员 D、自由职业者

４、您对饮水机的使用情况：（ ）

A、经常使用B、偶尔使用C、不需要使用 ５、 如果您使用饮水机的话，是在什么环境下使用：（ ）

Ａ、家庭 Ｂ、学校宿舍 Ｃ、企事业单位 Ｄ、其他 ６ 请问您觉得饮水机卫生吗（ ）

Ａ、卫生 Ｂ、不卫生C、一般 ７、您喜欢那种形式的饮水机：（ ）

A。台式 B。立式 C。随便８、您希望买什么价位的饮水机：（ ）

A、100元以下 B、100—300元 C、300—500 Ｄ、500元以上 ９、您希望饮水机能有多高（厘米）：（ ）

A、50 B、50—80 C、80—150 D、150以上 １０、您希望您的饮水机的按钮是什么类型：

A。向上推的 B。向下按的 C。旋钮的 D。感应的 E。其他 １１、请问您的饮水机多久换一次水：

Ａ、一～三天左右 Ｂ、一个星期 Ｃ、半个月左右 １２、您觉得水桶应该放在饮水机的什么位置：（ ） A。顶上 B。侧面 C。底下

13。您希望把饮水机放在什么位置：（ ）

A。地上B。桌上C。其他 14、您比较喜欢什么材料的饮水机：（ ）

A。木质感的 B。铁皮感的 C。塑料 D。高分子复合材料 E。其他 15、您希望饮水机给你的整体感觉：（多选）

A。高雅 B。洁净 C。热烈活泼 D。稳重

16、您觉得饮水机需要设计一个杀毒柜以便对杯子杀毒吗：（ ）

A。需要 B。不需要 C。随便

１７、您觉的需要在饮水机上设计一个柜子方便放茶杯吗：（ ）

Ａ需要 Ｂ不需要 C无所谓 18、您对市场上的饮水机哪方面不太满意：（多选）

A。外观 B。功能 C。操作方式 D。价格 E。其他 19 、您觉得那些是影响购买饮水机的主要因素：（多选 ） A。价格 B。功能 C。节能环保 D。外观 E。体积 F。售后服务 F。品牌 G。其他

20、如果您买饮水机，是否定期清洗：（ ） A。是 B。偶尔 C。否

21、饮水机的清洗方法您想用那种：（ ）

A。药片，杀毒剂清洗法 B。臭氧杀菌法 C。加压过滤法 D。不想洗 E。其他 ２２、您希望饮水机能用太阳能加热吗：（ ）

Ａ希望 Ｂ 不希望

２３、 您希望饮水机能感应杯子里的水量而自动停止放水吗：（ ）

Ａ希望Ｂ不希望 Ｃ无所谓

24、您能接受目前市场上饮水机加热产生的噪音吗：（ ）

A能接受 B不能接受 C无所谓

25、您希望饮水机的外壳能变色（随水温变化而变色）吗：（ ）

A希望 B不希望 C无所谓 26、您认为节能方面需要改进吗：

Ａ需要Ｂ不需要

２７、您希望饮水机增加其他什么功能：（多选）

A。显示热水的量 B。设定工作时间 C。显示水温D制冷 D。其他

２８对现有正在使用的饮水机，你有什么看法或不满意的地方

２９如果您想要购买饮水机的话，您希望它具有什么特色或什么特点

（二）调查结果分析：

本次调查共回收20份现场调查问卷和20份网络调查问卷。 性别：男 50 %， 女 50 %。

年龄：基本处于18到25岁年龄段之间。

职业：学生数占86% ，学校老师和企业单位工作人员各占 7% 。

市场调查结果反馈显示：（总人数：40人）

28、调查对象普遍反映放水不方便（特别是女生），还有清洗困难、换水麻烦、机身易裂、体积太大、没有售后服务等问题。

29、大家的意见都比较统一，希望饮水机具有简单实用、美观大方、节能方便价钱合理、质量好等特点。

随着经济社会的发展，饮水机已进入平凡百姓家，使用饮水机的好处很多。那你知道如何选购饮水机？下面由小编告诉你！

一、如何选购饮水机

1、选择值得信任的品牌

选购饮水机时，首先要认准产品的品牌，产品是否已通过了中国电工产品安全认证委员会的CCEE产品认证，以保证产品质量和安全性能一些信誉好的大公司可以作为首选。

2、选择适合自己使用的类型

饮水机的类型归纳起来不外乎是温热、冰热、冰温热三种类型，选择买什么类型的饮水机，主要从饮水人数和制冷速度来考虑。如果是事业单位、会议室、写字楼、办公室、酒吧、卡拉OK厅等人数较多的场合使用压缩机式制冷饮水机比较适合。对于人数不多一般的家庭，选购半导体制冷饮水机就足够了。

3、选择适合自己使用的功能

从功能使用考虑选购饮水机，这一点颇为重要。如果日常只用于泡茶和冲咖啡，购买一台温热饮水机就可以了，既实用又经济，如果地处南方热带地区，夏季使用率较高， 饮水机且又喜欢冷饮者，则应购买冷热饮水机。根据自己需要选择相应功能的饮水机。

4、货比三家选择最优价钱

不同类型的饮水机售价有很大差异，所以在选择到自己合适的类型后，要货比三家，寻求最优惠的价钱，和最好的售后服务。

5、观察自己购买饮水机是否完好

在确定购买饮水机的时候，首线从外观上检查，品牌标志上的商标，厂家，型号，额定电压，额定功率等是否一应俱全，还应重点检查饮水机表面，例如塑料件是否平整光亮厚实，色泽均匀，无褪色、裂痕、划伤、起泡、变形等。

6、现场做饮水机的性能检查

安装好桶装水后，水龙头不应有滴水现象，其次机内也不应有漏水，按下水龙头，应出水顺畅，若没有出水或出水很慢，说明机内进水有阻塞。接通电源，按动制冷、制热电源开关数次，开关接触应良好，相应指示灯随之显示，表示饮水机电路基本正常。做好基本的性能检查就可以购买了。

二、如何正确安全使用饮水机

1、购买饮水机时要选具有产品合格证的正规厂家的产品最好选名牌产品如美的、安吉尔、圣蓝等的，切莫贪便宜购买劣质商品；

2、饮水机使用的插座、电源线都要符合规定要求，并安装漏电保护器，还要注意经常检查，发现损坏及时进行修理更换，以防意外；饮水机要放置在通风良好的地方，周围不要有易燃易爆、热源、火源、腐蚀性气体或灰尘大的地方；

3、离家外出家中无人时，要将饮水机电源插头拔掉或将电源开关关掉，这样既安全又省电；发现饮水机上的桶装水用完，要及时拔掉电源插头，同时通知水站送水，不要形成“干烧”；

4、在使用饮水机时，若发现有异常气味或噪音，应立即断开电源，及时维修；

5、教育小孩不要搬动饮水机或玩弄饮水机的按钮，以防弄坏饮水机引发事故；单位、公共场所特别是重要部门或场所，对饮水机的使用最好落实专人管理，以保安全。

三、食用饮水机水的注意事项

误区一：自来水可直接饮用

我国自来水的水质还未达到某些发达国家自来水可直接饮用的水平。

在这种情况下，将自来水煮沸后再饮用是最经济卫生的消毒方法。

误区二：桶装水方便卫生

盛放桶装水的水桶会被反复回收再利用，时间一长，很容易造成真菌感染。那些不正规的生产厂家的产品，卫生状况更加难以保证。饮水机中的开水由于反复煮沸、保温，容易造成矿物质沉积，也影响健康。

误区三：纯净水最健康

纯净水太过“纯净”，所有的矿物质和微量元素都被滤去，反倒未必对健康有利。

误区四：“健康饮料”可放心饮用

目前市面上不少“健康饮料”中含有糖、食用色素和食物添加剂，虽然尚无明确研究显示其有害性，但也并不表明它们就一定无害。特别是正处于成长发育期的孩子，应该少喝含糖饮料。

误区五：冰镇水卫生无菌

许多肠道腹泻患者发病的一个重要诱因是无节制饮用冰镇水。喝生水拉肚子是常识，可对于冰镇水，许多人的认识存在误区，不少人甚至认为冰镇是一种很好的消毒方法。其实，在0～4摄氏度的冰镇环境中，细菌照样滋生，根本不能保证卫生健康。从医学角度说，夏天，人体胃酸分泌相对较少，大量饮用冰镇水、冰镇啤酒会进一步稀释胃酸，造成肠道紊乱，由此带来众多相关疾病。