银行精神文明建设工作计划

【篇一】

一、总体思路

按照“提质效、上水平、创品牌”的总体要求，今年精神文明建设工作的总体思路是：以争创全国文明单位和模范职工之家为目标，统筹推进企业文化建设、服务转型和工会工作，提升企业形象和美誉度。

二、重点工作

1、完善创建工作体制机制。坚持和完善“行领导靠前指挥、办公室组织协调、各部门各负其责、全行积极参与”的领导体制和工作机制，确保人员到位、职责明确，政令统一、科学高效地开展工作。充分利用市民评议等各方面的力量，多角度检验创建工作实效，大力度促进创建工作整改提升，不断提高人民群众对海门农商行的满意度和支持率。

2、积极参与道德模范评选。以建设社会主义核心价值体系为根本，通过发动广大员工，深入挖掘来自行业内的“海门好人”，大力弘扬中华传统美德，引导员工树立正确的道德观、价值观，为海门市文明新风典型评选表彰输送优秀典型。组织开展“感动农商行”20xx年度十佳员工评选表彰活动，在全行大力营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。同时，积极举办各种类型、各个层次的“道德讲堂”活动，弘扬文明新风的先进典型，使雷锋精神深入人心。

3、组织开展“讲文明、树新风，做文明有礼海门人”主题教育活动。以建设社会主义核心价值体系为根本任务，切实把提升员工素质作为一项重要任务贯穿精神文明建设的始终。在全行广泛组织开展以“普及公共道德规范、学习基本礼仪知识、深化职业道德教育”为内容的文明知识大宣传活动。通过开展征文比赛、知识竞赛、心得交流等活动，增强广大员工遵守文明行为规范的自觉性。

4、组织开展“文明出行、志愿执勤”主题教育活动。组织单位志愿者在市区主要路口协助交巡警主要对“两类对象、两种现象”进行劝导。两类对象即行人和非机动车，两种现象即行人和非机动车闯红灯，非机动车不按道行驶。通过志愿者与市民面对面进行交通法规及交通安全教育宣传，引导广大市民自觉遵守交通法规，营造良好出行环境。

5、广泛开展各类主题教育活动。以庆五一、国庆等重大事件和重大纪念日为契机，广泛开展多种形式的形势任务教育、爱国主义教育等活动，感召思想，凝心聚力，激发干劲。着眼于弘扬中华民族优秀文化，利用传统节日，精心设计员工喜闻乐见的项目，把经典文化、红色文化、民俗文化融入节日活动，充实丰富传统节日活动内涵，弘扬传统美德和优秀文化。

6、积极参与全国文明城市创建。进一步落实参与全国文明城市创建工作，切实加强组织领导，严部署、严落实；深入开展和扎实推进各项工作任务的落实，严把标准，务求实效，切实推动全国文明城市创建工作。

7、进一步深化文明创建工作。按照全市统一部署，积极开展“文明单位”、“文明行业”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”、“党员示范岗”等争先创优活动，深化“创建学习型银行、争当知识型员工”活动，举办岗位练兵和劳动竞赛活动，在全辖掀起了学业务、练内功的热潮，营造积极向上的企业文化。同时，通过推行行务公开，实现办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果“五公开”，积极推进行业优质规范服务，以严谨规范的流程、优雅舒适的环境、用心真诚的服务赢得广大客户的好评，展现海门农商行全新的服务形象。

三、工作要求

精神文明建设是五个文明建设的重要组成部分，关系人民群众切身利益，是各级党委政府的重要职责。必须坚持以人为本，不断改进创新精神文明建设工作的方式方法，务求实效。

1、惠民利民，务实高效。树立文明创建做实事，求实效的理念，从群众的根本利益出发，从老百姓关心的问题入手，立足于服务群众，为群众办实事办好事、出实招解难题。要设计开展丰富多彩、员工喜闻乐见的主题活动，为员工搭建参与文明创建的广阔平台，使员工在文明创建中受教育、得实惠。要广泛倾听来自群众的意见和建议，发挥群众对文明建设的监督作用，使精神文明建设成果真正惠及百姓，提高精神文明建设的凝聚力、号召力，提高群众的支持率、参与率和满意率。

2、创建品牌，提升水平。品牌创建是推动精神文明创建工作的重要载体，是精神文明建设工作水平的标志。要把品牌创建工作作为提升文明程度，营造良好社会风尚的有力途径，开拓创新，不断强化品牌意识，扎实开展创建工作，提升创建水平，推动全行精神文明建设工作不断深入发展。

3、强化领导，狠抓落实。建立健全领导重视、办公室协调、部门齐抓共管、员工广泛参与的领导体制和工作机制。各单位要切实加强对精神文明建设工作的领导，把加强精神文明建设作为推动农商行商务转型的重要推手，作为创建文明行业、文明单位的重要举措，列入议事日程，纳入目标责任制。进一步健全和完善精神文明建设领导体制和工作机制，促使各类创建活动在巩固中提高，在改进中加强，在创新中发展。

4、加强动员，统筹协调。精神文明建设是一项涉及方方面面的社会化系统工程，点多、线长、面广。各单位要进一步加强统筹协调，充分调动全体员工参与创建活动的积极性、主动性，形成团结协作、齐抓共管、各司其职、各尽其责的良好局面。

5、广泛宣传，保持态势。各支行、部门要采取各种喜闻乐见、富有成效的形式和办法，多渠道、多层次开展宣传活动。广泛发动，强劲造势，不留死角，真正使创建活动家喻户晓，深入人心，形成人人关心、支持、参与创建的良好氛围。

【篇二】

一、召开文明规范服务小组讨论会议

召集所有成员召开第一次小组讨论会议，会议内容：

1、因部分人员岗位调动，小组各项制度制订小组成员需作相应调整，最后明确各成员职责;

2、制度修改：各小组成员讨论修改初步制订的制度，提出自己的意见，并且完善相应的表单内容。

3、明确今年的工作重点：号召大家为争创省一级文明规范服务单位，人人出力，献计献策，为明天的荣誉共同奋斗。

(今后的小组讨论会视情而开展，争取每月至少一次)

二、20XX年争取多搞活动，把服务工作做得更远更大

包括社会公益活动，如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。

同时也要丰富我们员工的业余生活，多组织有意义的室外活动，例如短途旅游，登山等强身健体活动，也可参考大家的意见。

三、争创“工人先锋号”

今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。该工作主要由我和沈斐斐负责，初步工作是联系联社工会主席，找个时间约他见面，请教该项工作如何开展，需要做哪些准备，何时申报，如何申报等。

除了以上三块工作外，文明规范服务的工作最重要的是在于积累，沉淀，各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录，包括晨会记录等，各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处，每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处，整理归档。

行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存，积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻，无论是简单的叙事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。