相关酒店前台规章制度的精选范文
酒店前台规章制度篇1(一)客人用餐结束前往收银台买单,收银员要提前与客人有眼神交流并且面带微笑,不可左顾右盼,心不在焉。(二)待客人走近收银台,收银员应主动迎上前去向客人问好,并且礼貌地询问客人是否买单。(三)在得到...
一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人房。)3.对自己的工作要负责,工作态度要认真。4.不能拿酒店的物品私...
酒店前厅规章制度篇1为了作好保密工作,严把登记关,严把查询关,现制定接待部保密工作制度:一、电话查询,房间未要求保密a、告之姓名,不知道房号:核对客人所说的信息与电脑中的资料一致后,询问来电客人的姓名及公司名称,请客人稍...
餐饮酒店规章制度第一章劳动人事制度一,聘用公司所有员工均实行聘用制,凡应聘来餐厅工作的员工,必须持有居民身份证,计划生育证,健康证。公司员工可推荐他人来餐厅工作,但必须报总经理批准,办理入职手续后方可上岗,否则,不予计...
酒店前厅部规章制度篇1一、严格遵守酒店《员工手册》制度,严格遵守国家法律、法规。二、严格遵守前厅部的规章制度:1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团...
每个地方都需要一定的规章制度来进行管理,下面小编整理了酒店管理规章制度,欢迎阅读!员工守则一、工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从...
以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!为了加强与规范前厅管理,切实把前厅服务提升到一个新的水平,充分体现奖罚分明的原则,制定制度如下::一、条例部分酒店前台惩罚部分:1、提前十分钟到岗,要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化...
1:服从上级员工须服从上级工作分配,执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。2:仪表仪容1)员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲,不留异味。2)男员工头发不过衣领,发角不过耳,不蓄胡子,不烫发,染彩发。女员工保持淡雅清妆,长...
酒店管理规章制度专辑主要包括了休闲部、洗浴中心、吧台、ktv、宾馆、布草房、康乐部、采购部、人力资源部、销售部、财务部等不同部门的规章制度,为酒店制定相应的规章制度提供参考。一、关于员工考勤请假的规定:1、员...
酒店前台的规章制度篇11.由接待确认房型、房价、房间数量、入住天数;2.请客人出示身份证并提示客人到收银处交费;3.选定房间号,双击进入登记界面;4.扫描身份证核对姓名、身份证号、地址,右下角出现“您第几次光临本店”点...
以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!前厅部考勤纪律及卫生管理制度1.员工必须在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前准备。2.在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。3.员工必须按照规定的排班表当班工...
酒店日常管理规章制度有哪些内容?酒店规章制度有什么作用?下面本站小编给大家带来酒店规章制度范文,供大家参考!酒店规章制度第一部分:行政管理制度一、例会管理制度为做好每日工作布置和总,及时纠正工作中发生的错误,...
酒店前厅规章制度篇1一、严格遵守酒店规章制度,严格遵守国家法律、法规;二、严格遵守前厅部的规章制度:1、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班,私自脱岗;2、严格执行上级指令,有问题先服从后请求;3、不准赌博,上班前...
前台规章制度篇1为规范员工操作,对发票进行严格管理,有效控制发票开据情况,特制定以下发票管理制度,望前台员工严格执行。一、发票备用1、前台发票实行备用金管理制,即前台发票每日标准额度为10000元。2、该金额已足够平日...
本文目录前台规章制度酒店前台奖惩规章制度酒店前台规章制度范本一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人...
酒店吧台规章与扣分制度吧台人员每天准时上班,事假或病假必须提前通知部门主管(事假一天扣二天,病假需有市医院证明,扣当天,无故旷工一天扣三天,一个月旷工三天当自动离职,扣除全月工资,押金不再返还吧台人员上班时需着装统一...
吧台人员每天准时上班,事假或病假必须提前通知部门主管(事假一天扣二天,病假需有市医院证明,扣当天,无故旷工一天扣三天,一个月旷工三天当自动离职,扣除全月工资,押金不再返还吧台人员上班时需着装统一整洁,佩戴工号牌,个人要有...
为了加大宿舍监督管理制度力度,规范员工行为准则,维护宿舍正常秩序,使员工有一个舒适整洁,卫生的休息环境,物制定以下制度:1.宿舍长负责宿舍的日常管理工作,并履行监督检查的职责.2.女生宿舍禁止男生进入3.宿舍内禁止...
酒店前厅部规章制度篇1一、严格遵守酒店《员工手册》制度,严格遵守国家法律、法规。二、严格遵守前厅部的规章制度:1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团...
前台规章制度篇1一、工作时间(周一闭馆,节假日除外)夏季(5——10月):9:30——17:30冬季(11——4月):10:20——17:00二、工作纪律1、所有工作人员必须严格遵守考勤制度,不得迟到、早退、脱岗、离岗。迟到、早退到5到15分钟罚款5...
一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人房。)3.对自己的工作要负责,工作态度要认真。4.不能拿酒店的物品私...
1.8:30分上岗换装,10:40分检查卫生,10:50分淡妆上岗,16:00分检查卫生,16:10分淡妆上岗,20:30分下班,违者扣1分。2.上岗时不准擅自离岗,大厅必须保持1个人三桌以上2个人,违者扣1分。3.买单时本桌服务员跟随,如有跑单现象,实价赔偿损失,...
本文目录2017酒店规章制度酒店服务员规章制度酒店前台规章制度范本酒店宿舍管理规章制度一奖励1.严格控制开支,节约费用,成绩显着。2.主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着.3.拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉....
一、工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。4、工作认真,待客热情,说话和...
以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!为了加强与规范前厅管理,切实把前厅服务提升到一个新的水平,充分体现奖罚分明的原则,制定制度如下::一、条例部分酒店前台惩罚部分:1、提前十分钟到岗,要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化...
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