技术支持专员的职责（通用16篇）

技术支持专员的职责 篇1

职责：

1、食品标准法规、客户要求及技术规范，为销售、客服及客户提供专业的咨询。

2、根据市场推广计划，负责研讨会讲解及提供技术支持。

3、根据客户要求，制作食品及食品供应链管控方案，并提供专业培训。

4、收集整理最新的标准法规动态和行业信息，及时制作技术资讯等文字资料。

5、根据市场需求，负责客户支持和市场活动。

6、协助市场部进行展会单页制作及参展。

任职要求：

1、有良好的沟通技能有良好的应变能力及团队合作精神。

2、性格开朗，心态乐观、对工作积极主动，可承受一定工作压力。

3、本科及以上学历，食品及食品相关专业或化工类专业，英语四级以上者优先。

4、熟悉食品相关检测方法及法规标准，具备食品相关工作经验者优先。

5、熟悉办公软件操作，排版软件熟练者优先。

技术支持专员的职责 篇2

职责：

1. 法规跟踪：根据国内外网站对相关法规进行跟踪跟进解读分享或输出;

2. 回复咨询：解决日常客户、公司内部同事的咨询;

3. 培训：根据公司内部或客户需求，进行内外部培训;

4. 客户接待或拜访;

5. 技术资料的制作、修订;

6. 系统维护;

岗位要求：

1. 本科以上学历，纺织、物理、机械或者化学相关专业

2. 1年及以上检测机构或者工厂内部实验室工作经验，熟悉纺织、皮革或者玩具测试项目

3. 办公软件熟练，英文较好，可中英互译

4. 工作态度积极，个性开朗，沟通能力强，上进心强

技术支持专员的职责 篇3

职责：

1、协助进行现场的产品开箱、安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地反馈现场信息。

3、产品培训和安装维修，及时处理客户产品使用问题。

4、快捷准确并按技术部经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

任职资格：

1、大专及以上学历，1年以上计算机、机械工程等相关领域工作经验优先。

2、医学/护理/康复/机械/计算机/自动化/生物技术等相关专业。

3、主动学习能力强，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。

5、有责任心，能承受较大的工作压力。

6、有团队协作精神，善于挑战，能适应短期出差。

技术支持专员的职责 篇4

职责：

1、负责软件系统操作指导、系统上线验证;

2、负责客户提出的问题受理、跟进、反馈;

3、负责项目过程中技术支持服务类工作，如需求跟进、数据处理内容;

4、完成部门安排的临时性工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、具备良好的沟通表达能力，工作细心、耐心;

2、较强的协调组织，服务意识强，性格积极向上;

4、计算机相关专业优先，了解数据库理论知识。

技术支持专员的职责 篇5

职责：

1、负责解答客户和销售人员售前售后各种咨询问题，分析客户的实际需求，根据客户的要求制定相应的实验方案，解读相关结题报告;

2、负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记;

3、负责每周按时向销售和客户反馈项目进展，并在部门内部统筹安排所有项目的进程，确保项目按期交付;

4、负责行业相关市场调研以了解市场行情和竞争对手的实力，并对调研数据进行整理和解读，以总结规律;

5、负责外出巡回讲座与拜访客户，扩大公司知名度，协助销售人员与客户沟通;

6、负责销售人员技术培训，根据销售部门的需求，制定培训计划，完成培训内容，并跟踪与改善培训效果。

任职资格：

1、硕士及以上学历，生物、农学或基础医学专业;

2、具有分子生物学相关领域的基本知识储备和有相关实验基础;

3、良好的沟通及组织协调能力，问题处理能力，较好的商务素养，较好的客户服务意识。

技术支持专员的职责 篇6

职责：

1、收集客户反馈的产品问题，推动公司后端相关部门给出解决方案并验证效果

2、输出产品技术培训文档，并对合作伙伴技术人员实施讲解

3、负责公司技术培训课程体系的梳理以及服务体系技术讲师队伍的开发培养

4、为前端工程师提供远程技术支援，解决疑难技术问题

任职要求：

1、2年以上工作经验，1年以上卫浴/陶瓷行业技术岗位工作经验，具备丰富的售后技术支持工作经验者优先;

2、熟悉卫浴行业产品设计、制造工艺等基础知识，具备开发和讲授相关技术课程的能力

3、熟练使用Excel/PPT办公软件;

4、大专学历及以上

技术支持专员的职责 篇7

职责：

1、保证产品在医院内正常使用，解决客户在使用过程碰到的技术性问题;

2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;

3、与客户建立良好的沟通，及时反馈客户使用信息，提高客户满意度;

4、对客户进行产品培训，对销售，工程师，经销商提供产品的技术培训;

5、配合维修工程师进行仪器安装，对用户进行培训 ;

6、定期拜访客户，处理客户日常操作中遇到问题，及全面解决客户提出的产品应用问题.

招聘岗位要求：

1、学历要求：大专或以上毕业;

2、专业要求：医学相关专业，检验或临床专业优先;

3、技能要求：具有良好的职业道德，高度的工作责任感和敬业精神，诚实可信，能够承受较大的工作压力，性格开朗，良好的沟通能力，善于表达，具有团队精神;

4、其它要求：能常出差。

技术支持专员的职责 篇8

职责

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供选择方案，做好技术服务;

3、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

4、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

5、参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

6、完成上级领导交代的临时工作。

任职资格

1、要求大专以上学历，临床、检验、生物技术等相关专业(其他非医学类专业请勿投简历)，二年以上相关专业的工作经验;

2、熟悉分子生物学相关实验流程，有操作经验优先考虑;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力、技术原理解析、销售技巧，具有亲和力和团队合作能力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力，适应经常出差。

技术支持专员的职责 篇9

职责:

1、负责公司产品的售前售后技术支持;

2、负责公司实验室演示室的管理与展示工作;

3、负责CMTracker系统的安装、调试与培训工作;

4、参与公司研发新产品的调试与测试工作。

任职资格:

1、熟悉计算机系统、软件的应用，对计算机网络知识有一定的了解;

2、熟练使用办公软件，能应用Visio、CAD等软件画出系统拓扑结构图;

3、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力;

4、能适应经常出差，且具备良好的沟通能力;

5、能及时向公司领导汇报项目工作;

6、责任心强,为人诚恳;专科以上学历。

技术支持专员的职责 篇10

职责：

1、负责重组蛋白表达和单多抗项目的售前技术支持，解答客户的技术问题;

2、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行沟通;

3、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，撰写项目结题报告;

4、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

任职资格：

1、有相关实验工作经验的本科，或生物学专业硕士;

2、具有扎实的分子生物学理论基础，对重组蛋白表达、单多抗制备有一定的了解，有一定的实验设计能力;

3、具有一定的项目管理经验，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作;

4、善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力;

5、有项目申报或者结题报告书写经验者优先;

6、工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。

技术支持专员的职责 篇11

职责：

1. 负责公司课程数据仓库的建设，数据的校验与逻辑查错;

2. 针对业务需求，对接协调各部门间的的数据更新;

3. 对现行数据存储与运营情况进行评估，并进行改进;

4. 领导交代的其他工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，有IT、数学或统计专业背景者优先考虑;

2. 精通Excel，掌握Python入门应用;

3. 对数据敏感，会数据分析，熟悉数据统计与处理的流程。;

4. 思维敏捷，逻辑条理清楚，能够从复杂抽象结构中梳理出所需数据内容;

5. 有操作系统(Linux)，大数据(Hadoop, Spark)技术能力者优先;

6. 能适应压力下工作，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

技术支持专员的职责 篇12

职责

1、根据相关法规注册要求，完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;

2、根据营销中心提供的市场调研报告，辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;

3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;

4、负责技术文件的资料的编辑、整理和管理，;

5、完成上级交办的其他工作。

岗位要求

1、本科以上学历，生物医学、药学、材料学等相关专业。

2、工作经验不限，资料搜集管理能力、公文处理能力强，英语4级以上。

3、具有良好的沟通、学习、执行能力，责任心强。

4、以下从优：

(1)具有相关注册培训证书;

(2)有内审员资格证、医疗器械相关培训证书。

技术支持专员的职责 篇13

职责：

1、主要负责工民建、水利水运、公路市政、电力等工程领域的方案优化工作;

2、协助优化桩基础、地基处理、基坑支护、边坡支护等岩土工程设计工作;

3、协助深化装配式建筑、预制混凝土构件等结构工程设计工作;

4、配合与各大勘察设计院、高校合作推进设计方案及技术深入交流;

5、与集团研发中心、技术中心跟进项目设计情况;

岗位要求：

1、专业：土木工程、结构工程、岩土工程等土建类专业;

2、要求从事相关专业工作1年以上，熟练使用AutoCAD制图软件;有盈建科、PKPM、或理正深基坑(岩土)等设计软件的使用经验者优先;

3、熟悉运用word、excel、ppt等办公软件;

4、工作态度端正，有责任心，有较强团队协调能力及抗压能力;

5、能适应一定程度的出差;

技术支持专员的职责 篇14

职责：

(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;

(2)通过学责产品销售前的技术支持及客户需求跟踪;

(3)通过学责产品销售生产技术支持;

(5)负责商务谈判及合同执行;

(4)为销售提供专业技术支持工作，后期根据工作表现自己意愿可转销售;

任职要求：

(1)年龄25-30岁，大专及以上学历，品貌端正;

(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式，有一定的技术基础;

(3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理;

(4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神，有责任心，吃苦耐劳，具有学习能力，分析问题的能力;

技术支持专员的职责 篇15

职责：

1、熟悉设备操作、技术原理及应用领域，负责样品制备实验探索及研发辅助;

2、负责潜在客户的搜集与调研，与意向客户保持沟通及联系;

3、负责面向客户的技术交流、方案编写;

4、做好产品市场推广，筹划参与学术展会;

5、技术应用的推广、培训;

6、负责与客户商务洽谈、合同拟定等;

7、建立售后服务运作体系，接收和协助解决客户遇到的各类技术问题，满足客户需求，客户满意度的跟踪及分析等;

8、负责搜集产品应用及相关领域的最新科研成果、研究方法等信息

职位需求：

1、 医学应用领域相关专业(脑部研究优先考虑)，本科及以上学历;

2、 熟悉荧光染色技术及荧光样品制备实验流程;

3、 具有较强的文献阅读能力和沟通能力、应变能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

技术支持专员的职责 篇16

职责:

1. 负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问，并针对客户问题场景提供相应解决方案;

2. 负责客户高频问题的梳理总结，协助优化技术解决方案，从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量;

3. 负责向客户提供清晰准确的数据分析结果与专业有效的使用建议，提升客户的认同感与使用体验;

4. 负责与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度。

任职要求：

1. 本科及以上学历，理工相关专业且具备良好的英文沟通能力者优先;

2. 具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧，愿意持续为客户服务;

3. 热爱无人机，具备航模、数码等方面相关经验，具备优秀故障分析和解决能力者优先;

4. 具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。