物业管理岗岗位职责（通用24篇）

物业管理岗岗位职责 篇1

1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

物业管理岗岗位职责 篇2

1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

2、建立并完善商业防盗体系;

3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理岗岗位职责 篇3

1、同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

2、实际工作执行力强，效率高;

3、现场走动能力强，工作落实效率高;

4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;

5、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗岗位职责 篇4

1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;

2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度;

3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;

4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务;

6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、

物业管理岗岗位职责 篇5

1. 协助制定项目部年度工作计划、总结及工作任务分工，并监督执行;

2. 协助编制项目部每周工作督办、工作计划及工作总结，并上报中心;

3. 负责项目部各类费用收支工作;

4. 管理员工花名册，统计并收集入职、离职、奖惩等资料、信息并存档。

物业管理岗岗位职责 篇6

1、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理;

2、负责物业客服相关事务处理;

3、负责办公室各部门办公后勤保障工作;

4、负责部门一些日常统计报表的管理;

5、协助上级处理其他事务。

物业管理岗岗位职责 篇7

1.负责场地物业管理标准及流程的制定，做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;

2.负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

3.制定年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;

5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

6.完成上级领导交办的各项工作。

物业管理岗岗位职责 篇8

1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;

2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;

3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;

4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导稽核;

6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

7、完成公司、上级部门交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责 篇9

1、负责所在项目保洁、品质工作管理;

2、负责项目保洁、品质工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;

3、负责所辖团队人员招聘、专业技能培训;

4、负责保洁外包单位招标、评估。

物业管理岗岗位职责 篇10

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;

3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收;

5、建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主;

6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析;

7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展;

8、做好客服人员的工作绩效考核工作;

9、配合公司其它部门，完成相关工作;

10、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责 篇11

1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案;

3、参与智能化的项目建设工作，包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

4、参与机电设备现场安装管理，协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理，确保设备安装顺利进行;

6、参与审定机电设备验收、试车方案，并参与组织设备验收及试车工作;

7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

物业管理岗岗位职责 篇12

1、全面负责集团会务工作;

2、负责食堂对接供应商物品采购、验收及对不合格品的处理工作，保证员工的饮食健康;

3、监督食堂卫生，包括食品卫生和环境卫生，组织做好食堂的食品安全以及食堂定期清扫工作;

4、食堂预算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人数以及食堂食品采购数量、市场价格变化等进行食堂预算，严格控制食堂伙食成本的支出;

5、监督并严格执行相关食堂管理规章制度;

6、饭卡充值管理工作;

7、负责园区及567号楼宇保洁管理工作;

8、按上级要求管理垃圾分类工作;

9、楼宇绿化管理工作;

10、领导交代的其他任务。

物业管理岗岗位职责 篇13

1、维护业主档案，与业主建立良好关系;

2、配合公司开展社区文化活动;

3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴;

4、协助项目经理开展其他专项工作。

物业管理岗岗位职责 篇14

1.负责催缴所管辖区域的租金、物业费、维修资金、水电费;

2.负责与业户签订租赁、续租;

3.负责公司日常行政事务;

4.完成领导交办的各项工作。

物业管理岗岗位职责 篇15

1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行;

2、根据公司收缴指标，带领客服团队进行物业费收取工作;

3、根据公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访;

4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议;

5、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾;

6、社区活动的策划与实施;

7、负责对部门员工培训考核、人才梯队搭建，工作制度、服务标准及流程的检查，并督促、改进;

8、负责完成领导交办的其他任务;

物业管理岗岗位职责 篇16

1、协助保洁经理管理所在项目整体工作;

2、制定所管项目整体工作计划;

3、负责与甲方进行日常性工作的对接;

4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;

5、负责项目人员基础性招聘工作;

6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;

8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。

物业管理岗岗位职责 篇17

1. 负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。

2. 向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。

3. 负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有 关信息。

4. 定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。

5. 协助各部门联系业户，处理相关事项。

6. 负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。

7. 不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。

8. 负责跟进突发事件的处理。

9. 负责部门工作日志及客户服务记录的统计。

10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。

11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。

12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。

物业管理岗岗位职责 篇18

1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;

2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作;

3、负责打印出各业主的管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发;

4、协助申领、开具与保管等;

5、协助财会文件的准备、归档和保管;

物业管理岗岗位职责 篇19

1、负责每月租赁物业对账及催收款项;

2、负责解决租户物业方面的问题;

3、负责每月水电表度数登记;

4、负责监督和落实园区安全生产工作;

5、领导交待的其他事情。

物业管理岗岗位职责 篇20

1、负责物业市场渠道的构建、熟悉行业政策，负责物业信息的收集、整理与分析;

2、开展公司对外物业市场的拓展，建立市场拓展信息渠道;

3、制定市场调研计划，组织目标市场的调研与分析，并编制市场调研报告;

4、负责公司对外拓展目标的谈判、竞标等工作，完成对外拓展经营指标;

5、熟悉主要的竞争对手状况，包括竞争对手优劣势、市场区域、业绩、价格、顾问服务方式。

物业管理岗岗位职责 篇21

1、全面实施综合管理贯彻执行各项规章制度和操作流程;

2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况;

4、合理调配人员协调各岗位的分工协作责任到人确保工作顺利完成;

5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定;

6、认真完成领导交办的各项工作任务。

物业管理岗岗位职责 篇22

1、领导项目保安及保洁的日常工作;

2、管理好保安、保洁等工作，完成服务质量目标;

3、与外包公司沟通，对现有外包公司及人员进行考核监督;

4、编制年度工作计划，落实、检查、总结完成情况;

5、协调、处理好与业主/物业使用人的关系;

6、完成领导安排的其他工作

物业管理岗岗位职责 篇23

1、负责所管辖区域的日常巡场管理工作，及时发现异常情况并上报

2、负责接待投诉商户，听取商户反映的问题，妥善处理有关服务问题

3、监督各店铺商户的装修有无违规情况

4、完成公司领导安排的其他事务

物业管理岗岗位职责 篇24

1. 负责医院项目统筹运作管理，主要职责为后勤保洁管理等;

2. 根据公司三大体系管理顺序的要求，持续改进各项工作;

3. 合理与优化调配员工工作，控制人力、材料、费用等各项成本;

4. 及时与上级部门和医院领导沟通，发现问题及时解决，同时引导客户需求;

5. 对下属的日常工作管理、技能培训，考核与激励等等;

6. 上级安排的其它工作。