酒楼前台接待工作职责（精选20篇）

酒楼前台接待工作职责 篇1

1、客人到来时微笑迎客，正确指引客人的消费位置;

2、耐心解释客人的咨询，介绍酒楼的基本情况;

3、接受客人的预订，准确无误地记录预订信息。

酒楼前台接待工作职责 篇2

1.主要负责公司内部接待工作，客户和贵宾用餐接待和用餐服务，负责好接待工作事务;

2.上级领导安排的其他事务工作;

酒楼前台接待工作职责 篇3

1、快速、周到热情地问候和接待进入展厅的客户，联系销售顾问跟进

2、分类整理到店客户信息，完成客流数据汇总和需求分析等报表

3、协助市场活动布置和客流数据录入

酒楼前台接待工作职责 篇4

1.负责前台导医团队的现场管理;

2.负责前台导医团队的服务标准建设和培训;

3.协调相关部门改进工作，提高客户满意度;

酒楼前台接待工作职责 篇5

1、按时上下班，着装整齐，保持仪容、仪表良好;

2、做好引导客人、带位的工作，做好预定记录;

3、具备一定的服务意识，有无经验均可;

4、认真完成上级主管交待的工作。

酒楼前台接待工作职责 篇6

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客的用餐预定并加以落实;

2、礼貌用语，详细做好预订记录;

3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

酒楼前台接待工作职责 篇7

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、持续公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤状况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，用心完成上级交办的临时事务。

酒楼前台接待工作职责 篇8

1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外

2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确

3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象

4、负责办公室办公用品耗材采购

5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况

6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记

8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水

9、每月按时更新通讯录

10、做好行政费用登记

11、负责每月行政费用预算提醒

12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作

13、协助做好工商变更登记等工作

14、完成上级安排的其他工作任务

酒楼前台接待工作职责 篇9

1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;

2、负责员工考勤相关工作;

3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;

4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;

5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;

6、负责做好行政类资料的整理及归档工作;

7、其他上级领导交办的事务。

酒楼前台接待工作职责 篇10

1、负责会员接待、登记、引导以及来电咨询、预定等处理工作;

2、接待、处理会员场地预定、询问、投诉等事宜;

3、做好会员入场、离场时的登记、钥匙、房卡等物品收发等工作;

4、做好巡场工作，为会员提供及时、优质的服务;

5、完成上级领导交办的其他工作。

酒楼前台接待工作职责 篇11

1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。

5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。

6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。

7、与保洁人员一起维护公司清洁卫生，做好大厅和前台的形象维护、整理工作。

8、配合花卉公司进行每周的养护工作。

9、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。

酒楼前台接待工作职责 篇12

1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。

2、负责对下属员工进行任务分工。

3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。

4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况。

5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。

6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。

7、完成部门经理交办的其他工作

酒楼前台接待工作职责 篇13

1、负责店内每日客户来访人员登记;

2、负责公司重大活动的接待和讲解任务;

4.负责统计日报，周报及每日客流数据;

3、领导交代的临时性工作。

酒楼前台接待工作职责 篇14

1、 负责楼层来访人员的接待及引见;

2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接;

3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管;

4、 会议室的管理：预约、安排、提醒及检查;

5、 负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检;

6、 关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉;

7、 挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务;

8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级;

9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;

10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合;

11、 严格执行《行政助理日常工作安排》;

12、服从上级交办的其它临时事务。

酒楼前台接待工作职责 篇15

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验;

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;

5、熟练使用相关办公软件。

酒楼前台接待工作职责 篇16

1。接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(番禺前台接待)工作。

2。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3。负责总经理(番禺总经理)办公室的清洁卫生。

4。做好会议纪要。

5。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6。负责传真件的收发工作。

7。负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8。做好公司宣传专栏的组稿。

9。按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10。做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11。每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12。管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16。理解行政主管(番禺行政主管)分配的临时工作。

酒楼前台接待工作职责 篇17

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、快递、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责部门打印机及公司其他固定资产的维护;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

酒楼前台接待工作职责 篇18

1、负责分校招生及接待工作;

2、负责分校学员档案建立及管理;

3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;

4、处理学员在培训过程中的问题，解答学员疑问;

5、与公司总部对接其他工作事宜。

酒楼前台接待工作职责 篇19

1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;

2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;

3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理;

4、负责工作区域内设施设备的报修工作;

5、完成领导交办的其它工作。

酒楼前台接待工作职责 篇20

1. 负责会员上课签到和接待工作，系统更新会员出勤和常规客户服务

2. 前台工作的完善，接待，表格，数据等各方面;

3. 根据服务流程，维护并完善会员信息，更新会员学习进度;

4.了解孩子，并喜欢同孩子在一起的工作;