营运助理的职责（精选20篇）
营运助理的职责 篇1
职责：
1、协助运营部管理日常工作;
2、根据部门经理要求，收集整理各项报表，确保准确性;
3、开展运营部相关会务工作，完成会议纪要等工作;
4、完成部门经理及公司领导临时安排的其他工作。
职位要求：
1、熟练掌握word/excel/ppt等办公软件，良好的文案功底;
2、有较强的组织协调能力、表达能力，良好的团队协作精神;
3、开朗、积极、认真仔细，执行力及分析能力强。
营运助理的职责 篇2
近距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的投诉及建议;
协助制定销售人员及员工的培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行;
收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时;
接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货;
跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序;
及时高效地完成主管交办的部门相关工作。
营运助理的职责 篇3
一、商品管理
1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;
2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;
3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;
4、定期市调;
5、合同及书证管理;
二、人员管理
6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等
7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;
8、做好店长奖励、柜组长推进工作;
9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;
三、卖场管理
10、做好各类设施设备及环境卫生的检查;
11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;
12、监管收银规范及操作流程;
13、妥善处理突发事件及投诉接待;
14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;
15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;
16、完成公司及领导布置的其他工作。
营运助理的职责 篇4
职责
1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;
2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;
4、负责租金、物业费收缴等相关工作;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验;
2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强;
4、有较强的抗压能力;
5、能适应轮班工作。
营运助理的职责 篇5
职责：
1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;
2、协调与其他部门的合作;
3、协助部门做好内务工作;
4、完成领导安排的临时性工作。
任职资格：
1、大专以上学历，具备优秀的文案能力;办公软件熟练，PPTWORDEXCLE熟练;
2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力;
3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。
营运助理的职责 篇6
1.负责店铺每日销售额的管控工作，对店铺经营情况进行销售分析;
2.负责做好商户资料的收集、整理;
3.重点分析店铺在经营中的存在问题，并及时与店铺负责人沟通并寻求解决方案;
4.自觉遵守公司各项规章制度和行为规范，监督、执行商场各项奖惩制度;
5.负责分管区域内的形象卫生、商品陈列、安全问题、设施维护等硬件的规范管理及控制;
6.负责客诉及商业纠纷等突发事件的处理;
7.负责商场日常巡查，负责商铺经营秩序的管理、现场经营环境管理;
8.负责商户撤场手续的办理及撤场的监管;
9.负责商户各项报修工作的沟通协调及跟进;
10.进行商户每月结算单的发放，并按照时间节点完成各项费用的收缴，对异常商户 进行沟通协调，针对预警商户与招商管理部等相关部门沟通，做好铺位的品牌替换方案;
11.对预警商户做好辅导工作，并与招商管理部等相关部门沟通，做好铺位的品牌替换方案;
12.租赁商户费用收缴管控：每月按照财务管理部下发的结算单在合同规定的收缴时间内收缴相关费用;及时发现异常店铺，加大催款力度。
营运助理的职责 篇7
职责:
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.导购员入职岗前培训
任职资格:
1.专科及以上学历，专业不限 ，年龄18-35岁
2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解洞察和分析比较;
3.一年以上购物中心或百货营运工作经验优先
4.熟练使用office办公软件，会使用CAD优先
5.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心
营运助理的职责 篇8
职责：
1、协助副总处理日常事务工作，协助整理、收集资料等日常管理;
2、协助副总做好店面运营管理工作，检查落实贯彻执行工作;
4、了解公司各店面经营管理情况并提出处理意见或建议;
5、完成领导交办的其他工作;
岗位要求：
1、年龄25-35岁，，高中以上学历。
2、熟练操作OFFICE办公软件及办公设备。
3、工作认真积极、细心、努力、勤奋;
4、具备一定的沟通能力和语言组织能力，良好的计算机操作能力，熟练掌握办公软件的使用。
营运助理的职责 篇9
职责：
1、协助上级主管参与营销方案的制定与策划工作;
2、协助上级主管参与销售业绩指标的制定、调整、跟进、统计等工作;
3、协助上级主管进行公司内各相关部门的横向关系的行政协调、沟通及追踪管理;
4、各项报表及周会月会等会议资料的完成;
5、各项合同协议等资料的归档管理;
6、 完成公司及部门领导分派的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历;
2、工作一年以上，有相关岗位工作经验，优秀应届毕业生也可;
3、有良好团队精神、责任心、良好的学习能力、踏实的工作态度，较好的亲和力、良好的沟通及表达能力;
4、各类办公软件操作熟练;
营运助理的职责 篇10
职责：
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
4、负责招商工作具体客户的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询工作，负责《商户租赁合同》的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作;
5、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;
6、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;
7、负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作，完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历;
2、具有一定的营运管理或招商工作经验优先;
3、较强的语言表达能力;
4、较强的抗压能力和应变能力
营运助理的职责 篇11
职责：
1. 协助现场经理或主管制作相关电子文档和表格;
2. 与客户沟通现场工作问题，协助完成相关改进报告;
3. 完成部门内要求提交保安部各项报表和分析文档;
4 . 与项目点确定本月所需物料，及时整理发放;
5. 协助部门内员工完成电子文档的制作。
职位要求：
1、 形象好，气质佳，年龄35岁以下;
2、 大专及以上学历;
3、 熟练使用办公软件;
4、 物业管理相关专业优先;
5、 有物业、安保行业营运助理相关工作经验优先
营运助理的职责 篇12
职责：
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限
2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3.3年以上购物中心或百货营运工作经验
4.熟练使用office办公软件，会使用CAD
5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧
7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心
营运助理的职责 篇13
职责：
1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。
2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。
3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。
4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。
5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职条件：
1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件;
2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力;
3、有良好的服务意识及团队合作精神;
4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。
营运助理的职责 篇14
职责：
1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作;
2、门店进销存数据报表制作与分析;
3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标;
4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;
5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作;
6、完成部门领导安排的其它任务。
任职资格：
1、形象大方，较好的亲和力，熟练电脑办公软件操作;
2、思维清晰、良好的语言表达能力和基本的文书文案书写能力;
3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。
营运助理的职责 篇15
职责：
1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;
2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;
4、负责租金、物业费收缴等相关工作;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄22-35岁，大专及以上学历;
2、一年以上工作经验，大、中型商业企业工作经验;
3、熟练使用办公软件;
4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压
营运助理的职责 篇16
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
营运助理的职责 篇17
职责：
1、负责销售任务分解，落实和跟进，楼层及区域销售分析工作
2、负责管理商品库存，了解畅滞销，与供应商沟通协调货品的跟进级其他相关知识
3、负责员工，店长的日常考核及培训工作
4、负责卖场日常化细节管理，包括商品陈列，价签，POP，消防设施级卖场卫生管理工作
5、负责促销活动的管理跟进，与供应商的沟通执行，区域自身促销活动的策划实施等工作
6、负责装修调整，楼层区域调整等工作，负责顾客服务投诉接待与处理工作
7、负责卖场进场，闭店和晨会流程，负责落实消防安全与检查，配合工作
任职资格：
1.年龄35岁以下，大专以上
2.掌握卖场五大管理，熟悉商品的引进、销售、库存等相关知识
3.掌握基本的电脑知识以及相关软件的使用，办公设备的熟练操作
4.具有较强的激励、计划、协调、管理团队的能力
5.强烈的敬业精神和责任感，具有解决突发问题的能力
营运助理的职责 篇18
职责
1、负责协助营运经理完成所有影院的主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责协助上级管理好各影院的日常工作;
3、对日常数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施;
4、管理及控制影院各项生产费用。
5、日常行政工作。
任职资格
1、大专以上学历，相关专业毕业;
2、具有1年以上的项目管理经验优先;
3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力;
4、优秀的谈判、沟通、协调能力。
营运助理的职责 篇19
职责：
1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;
2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;
3、在营运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、 督促、落实执行情况;
4、准确掌握楼层商户的各种情况，负责对楼层出现的问题和突发性事件的处理，做好现场情况记录;
5、负责楼层商户与导购的日常管理工作，对工作中发现的各类问题及隐患及时汇总、上报楼层经理;对导购违反规定的提出警告等，严重的告知商户处理并解决;
6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。
招聘要求：
1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历;
2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强，富有团队精神;
3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者优先;
4、熟练操作办公软件。
营运助理的职责 篇20
1、 协助营运主管及时跟进商户缴费情况、按计划完成租金等费用催缴工作。与商户建立良好、有效的沟通协调机制，提升入驻商户满意度。
2、 负责配合营运主管开展楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行。
3、 负责协助营运主管管理商户进场装修、撤场的监督工作。规范施工现场，确保现场施工安全，根据商户提供的倒排期表把控施工进度，确保商铺如期开业。检查商户开业标准及相关执照证件办理、持有情况，验收进场与撤场的施工质量，并留存有关文字资料及影像资料。
4、 熟练掌握各品牌商户的销售情况，及时掌握各品牌商户的经营情况建立经营预警机制，发现问题及时上报。时了解、汇总本市场、周边商场及相关业态的市场调研。
5、 与各楼层品牌商户活动洽谈及跟进;商户广告宣传提报及汇总并定期组织实施市场调查，提供市场建议。及时了解分管区域品牌的经营情况，了解商户的动态及诉求，做好协调工作。
6、 负责建立商户档案，分类管理，及公开文件的发放工作。
7、 及时完成上级领导交办的其他工作。