技术支持经理工作的主要职责（精选20篇）

技术支持经理工作的主要职责 篇1

职责：

1、团队协调管理(人员招聘，培训，培养);

2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题;

3、制定团队成员工作计划与任务;

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

任职要求：

1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linux操作系统;

2、至少精通一种主流数据库,如:oracle/sql server/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的进取精神和团队协作精神;

4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;

5、有医疗类软件实施维护经验者优先;

6、能接受短期出差。

技术支持经理工作的主要职责 篇2

职责：

1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;

2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;

3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;

4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;

5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

任职资格：

1. 专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;

2. 有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;

3. 熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);

4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等 );

5. 具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;

6. 具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;

技术支持经理工作的主要职责 篇3

职责：

1、 带领团队负责音视频工程的投标方案设计、现场调研、深化设计、系统调试等工作;

2、 带领团队负责与施工方协调，现场勘查、审核施工方案、现场施工指导、系统调试、培训和系统维护等;

3、 带领团队负责以工程项目为主体的设计文件、设计图纸、投标文件等一系列技术文件的编制;

4、 带领团队负责产品技术资料，推广资料的资料编制，存档，为业务提供技术支持;

5、 带领团队策划、完成公司展会、推广会、路演等市场推广活动的设备和技术保障;

6、 带领团队对新产品，新技术进行验证;对客户提供产品培训及应用支持服务;

岗位要求：

1、学历要求：大专以上学历，5年以上音视频系统设计工作经验。

2、熟悉灯光、音响、视频系统构成;了解监控、远程会议、投影系统、中央控制系统、数字会议系统等智能电教室、会议室、指挥中心的音视频弱电设计;

3、具有独立完成项目设计、深化、安装指导的能力与经验;;

4. 了解专业音响，商业音响发展方向，音视频工程相关的项目设计标准;

5、拥有多年设计单位或甲方设计管理部门相关管理工作经验;具良好的沟通能力、能协调设计团队及施工单位;

6、熟练掌握OFFICE、AUTOCAD软件操作

技术支持经理工作的主要职责 篇4

职责

1、负责系统安装，调试，维护;

2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

3、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

5、配合完成项目实施、验收工作。

任职资格

1、生物学相关专业，本科以上学历;

2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础;

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

4、强烈的责任感和很好的团队合作精神

技术支持经理工作的主要职责 篇5

1、执行售后技术支持响应机制

2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况

3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

4、协助做好技术案例管理归档工作

5、协助编写技术公告

6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

8、协调质量部解决车辆问题

9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持经理工作的主要职责 篇6

职责：

1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

5.负责公司客户维护费的收款与结算;

6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。

任职要求：

1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;

2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。

技术支持经理工作的主要职责 篇7

职责：

1、协助总经理制定战略规划，为重大决策提供建议和信息支持;

2、拟定部门组织架构及岗位职能，管理培养团队并带领团队完成目标;

3、研究并引进新技术，结合公司资源研发新产品，完善公司产品线;

4、负责公司整体网络及信息安全建设和规划;

5、为售后服务团队提供技术方案、技术指导及技术培训;

6、及时了解业界资讯，针对业界技术要求，部署并提升公司技术服务水平;

7、负责自建机房的规划建设。

任职要求：

1、本科以上学历，IT技术相关行业背景，5年以上管理岗位经验;

2、精通网络技术、操作系统，Linux Shell语言，Python，主流的高级技术认证通过者优先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;

3、熟悉主流厂商CISCOH3C华为等厂商路由、交换机、安全等产品。能独立进行网络架构规划设计和性能优化的策略制订，进行网络拓扑设计包括路由、交换机、防火墙的配置。

4、熟悉多种网络安全技术，对各种常见的安全产品(如防火墙、防病毒、入侵检测、vpn、流量分析等)有较好的理论基础和实践经验;

5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各种路由协议(TCPIP,OSPFBGP)，能够规划和设计多协议、多出口、多业务、大型网络结构和路由策略;

6、熟悉 IT 项目管理体系和 ITTL 运维管理体系;

7、有带10人以上团队的经验。

技术支持经理工作的主要职责 篇8

职责

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

2、完成产品安装、调试、演示;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

岗位要求：

1、化工等相关专业，专科以上学历;

2、五年以上相关技术研发工作经验;

3、年龄要求在30岁以上

4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;

7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理工作的主要职责 篇9

职责：

对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;

针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;

技术支持小组管理;

编制用户手册，技术接口文档;

协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;

总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;

任职要求:

专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的理解;

熟悉API类业务的实施与对接。

熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;

具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;

工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;

具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。

具备电商ERP或物流行业背景者优先

技术支持经理工作的主要职责 篇10

职责：

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

任职要求：

1、分子生物学、遗传学等相关专业，本科及以上学历，硕士学历尤佳;

2、掌握基本的实验操作和原理，对实验结果能够进行专业的解释;

3、熟练使用UCSC、Pubmed等数据库，熟练阅读英文文献并进行数据查询;

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

5、具备较强的工作责任心及团队合作精神;

6、熟悉二代测序，有相关工作检验者优先。

技术支持经理工作的主要职责 篇11

紧密配合销售经理分配销售资源并在执行营销计划实现销售目标方面给予支持;激励销售完善销售技巧实现销售业绩

为公司内部人员、代理商、终端客户提供相关技术和产品的培训、技术支持发起并执行市场活动和促销活动，

参加研讨会和展览会来捕捉增长机会和提高公司品牌形象和行业形象

售前、售后技术服务 (包括仪器维修)

审阅产品宣传材料并补充修改展会、学术会议等会议的报告或宣讲

产品性能的研究、改进及研发 (包括产品应用领域的拓展)

产品技术信息收集、整理、编写(用于报关、产品手册、市场推广材料)

技术支持经理工作的主要职责 篇12

职责：

1、 负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

2、负责整理产品资料及行业应用资料;

3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

人员要求：

1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。

4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。

5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

技术支持经理工作的主要职责 篇13

职责：

1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

6.高效完成各项工作任务。

任职要求：

1.大学专科及以上学历，有产品包装及产品经理经验优先考虑;

2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

3.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

4.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持经理工作的主要职责 篇14

职责：

1. 负责提供高质量的物联网解决方案

2. 负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

3. 负责系统平台的设计、建设、优化、运维

4. 负责重大项目管理及交付

5. 负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

6. 了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

1. 计算机、通信专业学士学位

2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

3. 精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

4. 了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

5. 具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

6. 主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持经理工作的主要职责 篇15

职责：

1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

3、 负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。

任职要求：

1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;

3、具有存储备份相关工作经验者优先;

4、熟流的操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;

5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;

技术支持经理工作的主要职责 篇16

职责：

1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营;

2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导;

3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平;

4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广;

5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理;

7、负责领导交办的其它工作。

任职资格：

1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;

2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先;

3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验;

4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;

5、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术支持经理工作的主要职责 篇17

1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;

3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

6、组织公司质量事故的分析及处理工作;

7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;

8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;

9、完成上级交办的其他工作。

技术支持经理工作的主要职责 篇18

职责：

1、负责所辖区域内污水处理以及污泥处理技术售前和售后工作，主要专注污泥处置业务的技术工作;

2、负责配合销售制订区域市场开发和渠道发展计划，评估项目情况、编制可研报告、项目管理验收以及在技术上保证利润完成情况;

3、负责衔接协调各种资源，对区域市场客户提供有效的商务、技术服务、产品供应支持;

4、建立区域有关信息库，包括客户信息库 、项目信息库等;

5、跟进区域内项目，负责项目投标工作的组织实施，提高成功率;

6、协助合同商务条款的谈判、拟定、签署工作，以及负责合同的全过程建设运维，并负责合同应收款项的催收;

7、参与制订及执行区域品牌推广策略。

专业任职条件：

1、给排水、水利工程、环境工程等与水处理相关专业，本科及以上;

2、五年以上污水处理以及污泥处置相关工作经验，有完整从事相关项目的经验;

3、能够编制项目建议书、项目可研评估报告、能独立进行经济测算等，具丰富的项目开发、实施或者运维经验;

4、具有环保公司(污水方向)、污水厂、污泥处置工程设计或运维管理经验优先考虑;

5、有良好的语言和文字表达能力，具备良好的服务意识和团队协作能力;

6、能服从公司安排调配工作，能适应短期出差。

技术支持经理工作的主要职责 篇19

职责：

1.负责辖区内分子遗传类的客户技术支持和服务，促进客户关系;积极拓展目标市场，协调并参与市场推广活动;

2.负责对接国外技术支持，充分理解国外技术产品的性能和操作细节，并组织公司内部业务人员和国内客户的现场技术演示和培训工作;

3.协调并参与市场推广活动。

职位要求：

1.分子生物学、细胞生物学、遗传学、免疫学等相关专业背景;英语六级以上(含六级)，本科以上学历，研究生可优先考虑;

2.有二代测序技术工作的相关经验三年以上，具备良好的客户服务意识，有一定的文案撰写能力及演讲能力;

3.性格乐观积极，能适应出差，具备较强的沟通交际能力、抗压能力和竞争意识。

技术支持经理工作的主要职责 篇20

1. 负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发;

2.负责售后服务技术方案制定，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作;

3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作;

4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作;

5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作;

6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作;

7.负责服务站技术培训计划的制定、实施、管理工作;

8.负责内部人员技能提升培训工作开展。

9. 负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新;

10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新;

11.负责服务技术方案制定，常见故障手册编制、发布;

12.负责服务工时维护，预检单审核，专用工具开发;

13.负责售后市场服务技术声讯支持，现场支持;