营运督导工作的职责表述（通用23篇）

营运督导工作的职责表述 篇1

职责：

1.指导辖区内所辖门店的营运管理;

2.辖区内所辖门店的原物料调配，设备的使用管理;

3.了解辖区各门店的运营要求，提供人员培训和其它解决方案;

4.公司各项政策的落实执行过程及效果的监督与评估;

5.能够根据门店及周边竞品的实际情况，为上级经理提出的合理的促销方案建议，帮助门店提升业绩。

任职要求：

1.从事餐饮2年以上工作经历，快餐行业店经理1年以上经历;

2.具备丰富的一线工作经验，对连锁餐厅管理体系的组织管理等有深刻的了解;

3.具备一定的市场分析能力，组织能力，沟通能力。

营运督导工作的职责表述 篇2

职责：

1、每月对所有门店进行现场稽核或视频稽核，并按时提交稽核报告;

2、负责各门店(自营门店)店长及门店员工的沟通、协调及异动等工作，并对门店员工关系进行维护，减少人员离职率;

3、配合人资部执行(自营门店)店长和门店员工的新人训练以及带教训练;

4、秘密访客KPI奖金的审核及反馈意见处理，凡有访客提出涉及到服务类、或客诉类具体事宜，须核定该门店是否能享有当月秘密访客KPI奖金，且负责跟进该门店所有整改问题;

5、每月、每周按时做好工作计划，并且严格按计划落实实施，并监督下属人员工作计划以及工作进度;

6、与商场物业保持良好的合作关系及所有门店的消防安全对接等外联事宜。

岗位要求：

1、全日制大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上连锁管理经验，有教育背景优先考虑;

2、熟练使用办公软件，WORD、Excel、PPT等;

3、良好的沟通能力和理解能力;

4、高涨的工作激情，抗压能力强

营运督导工作的职责表述 篇3

职责：

1、负责根据公司年度销售经营计划，对本区域销售网络进行销售分解并落实区域销售计划;

2、负责所辖区域人事管理及培训管理;

3、负责所辖区域的日常店务及形象管理及片内促销活动的执行落实;

4、负责所辖区域的货品管理工作;

5、负责完成所辖片区新零售(会员、全渠道)目标，对本区域目标分解落实跟踪;

6、负责所辖区域财务监管。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先考虑;

2、具备3年以上鞋服行业同岗位工作经验;

3、熟悉市场行情、店铺管理及销售数据分析;

4、具有较强的市场洞察力、沟通能力、管理能力。

营运督导工作的职责表述 篇4

1、负责加盟店按照部门要求落实各项日常工作

2、负责加盟店的工作量及服务率，保证公司服务质量

3、负责有关文件的受控与发放

4、负责组织加盟商的运营培训工作

5、定期对加盟商满意度进行调查，对服务状况及加盟商要求做调整

6、妥善处理加盟商提出的有关问题，维护加盟商的良好关系

7、协调相关部门做好工作，时时与相关部门对接加盟商情况，保证加盟店正常运营

8、负责对所遇到的问题进行统计、整理、分析

9、负责团队建设及新进人员的培训工作

营运督导工作的职责表述 篇5

职责：

1、定期组织店长培训、召开店长会议;

2、根据公司全年销售目标进行分解，监督协助完成门店销售业绩;

3、定期对门店人员进行相应培训;

4、对所负责片区门店的人员、销售业绩、货品进行管理;

5、根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪;

6、定期巡店，做好日常监督工作;

任职要求:

1、具备3年以上门店连锁管理和营销工作经验;

2、具备较强的沟通、处理问题能力;

3、具备较强的主观能动性

营运督导工作的职责表述 篇6

1. 负责区域各门店的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各门店营运的正常进行;

2. 对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;

3. 对区域内门店的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

4.根据各门店的经营和销售情况，对各门店进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益，并且对各项成本进行有效的控制;

5. 传达公司的政策和制度，督导营运管理各系统执行;

6. 对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查与管理系统的优化，及时反馈相关建议;

7. 负责本区域的店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神;与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉;

8. 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

9. 负责与其他各相关部门(财务、人事行政部、研发部、企划部)进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

营运督导工作的职责表述 篇7

职责：

根据公司经营目标，统计分析门店经营目标、利润目标达成情况，并制定相关行动计划

确保门店QSC改善，执行公司政策达到公司目标，创造*QSC状态。

协助店经理制定每月单店活动，并报公司审批

协助店经理正确执行公司、单店的活动;并在活动结束后进行总结

严格执行新产品及新的作业程序，确保门店100%执行

协助门店经理做好员工的培训工作

督导为公司内部培训讲师，负责对门店员工进行理论知识的讲解、培训

对门店店长的工作绩效进行评估、回馈，提升门店店长的工作业绩

传达最新公文监督落实执行情况，严格执行公司各项政策

确保餐厅固定资产的正确性，并协助门店经理做好门店固定资产维护工作

协助店长与公司其他部门的沟通、互动

总经理交办的其他工作

任职要求：

大专及以上学历，28-35岁

有连锁餐饮执行、管理工作经验者优先;

熟知门店个岗位工作流程及工作标准、要求;

具备指导门店开展工作的相关培训技能，包括服务技巧、服务话术、推销话术等相关技能;

具备团队合作及沟通能力、强有力的影响力和推动能力;

营运督导工作的职责表述 篇8

职责：

1、协助营运主管及时发现门店问题并予以解决，及时向公司领导汇报，协助团队完成公司的销售目标;

2、及时对所辖区域的销售人员进行培训，必要时现场带动和指引;

3、协助指导新店的开业，并确保开店的质量，对门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排，提高促销活动的质量和效果;

4、根据公司要求执行、规范加盟店日常管理流程;

5、对店面业绩和日常操作进行监控。

任职要求：

1、有零售店面工作和管理经验，最好做过柜长或以上的职位;

2、做事认真、负责，能吃苦;

3、能适应频繁出差或短期驻店工作;

4、性格外向，沟通能力强。

营运督导工作的职责表述 篇9

职责：

1.负责新员工培训及员工的工作考核， 能和员工进行良好沟通

2.维系顾客关系，与顾客沟通，建立良好的顾客关系

3.对餐厅营业额负责，能够把控整个餐厅运营并行使店长职权

4.配合公司推行、实施各种管理制度，保证餐厅的统一运作标准

职位要求：

1.大专或以上学历，从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作1年以上

2.24-40周岁，男女不限身体健康，性格开朗，充满热情和自信

3.了解连锁型快消行业的经营模式，善于门店管理及人员的梯队建设

4.具有服务、质量、市场、绩效意识

5.具备较强的沟通能力和亲和力，具有较强团队管理能力和工作责任感，能承担较大工作压力

营运督导工作的职责表述 篇10

职责：

1、独立指导并实施珠宝零售店铺进行开业活动策划及执行;

2、制定并实施珠宝零售店铺营业额提升计划;

3、监督指导珠宝零售店铺严格执行公司制度及标准。

任职要求：

1、2年以上珠宝零售行业从业经验，其中至少一年以上珠宝零售店铺管理经验;

2、熟悉珠宝市场，能依据市场信息制定并执行营业额提升计划;

3、熟悉珠宝店铺运作流程，擅长开业活动执行、货品陈列、促销追踪、员工现场培训等;

营运督导工作的职责表述 篇11

1、指导门店的营运管理;

2、实施分店巡视支持工作，收集、整理、分析并上报相关经营信息;

3、监控分店经营状况，及时上报和处理;

4、区域标杆店建立;

5、在支持过程中协助分店拟定盈亏平衡点、量化标准及成本核算，并督导执行;

6、对分店员工进行单店管理制度和相关技能培训;

7、监督检查分店产品、装修及物资配送情况是否违规、违约、对不符合要求的提出改进意见,并追踪实施;

8、将出品标准执行到门店;

9、收集餐饮市场和竞争对手的相关信息，针对性提出分店产品调整和营销方案，并追踪实施;

10、以身作则，把公司企业文化和经营理念传播到分店;

11、能够根据门店及周边竞品的实际情况，为上级经理提出的合理的促销方案建议，帮助门店提升业绩;

12、需适应出差。

营运督导工作的职责表述 篇12

1、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导方案，并指导落实执行;

2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案;

3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案;

4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善，并推进执行效率;

5、负责 控制、监督部门所花费的各项费用，管理并激励部门的人员士气;

6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况，及时向提出应对策略建议;

7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理;

8、负责统筹新店开业：门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。

营运督导工作的职责表述 篇13

职责：

1.每天跟进门店的数据情况，及时发现问题(单量，曝光，出品)并解决问题，在分析的基础上了解商圈情况，了解线下情况，同时对比与其它品牌的优劣势，完成对门店数据汇总分析后致电老板详细沟通方案目的，让老板理解以及配合。

2.定期优化门店页面和上报活动(与老板沟通)

3.检查整理门店新活动的生效，旧活动失效情况和实际操作是否正确失效及时续期。

4.新店的对接，做好开业方案，与老板沟通，了解门店人工铺租等费用以便制定合理活动方案。

5.收集优质评论回复模板，督促门店回复评论做好用户维护。

7.待店运营，了解门店日常运营状况，发现问题提出方案并推进落地实施

8.设计节日活动方案并跟进相关设计需求

9.针对店铺做的活动进行数据登记

10.店铺日常维护工作，上新，下架商品及活动

11.店铺日常设计需求沟通，提交及跟进

岗位要求：

1.一年以上运营工作经验优先。

2.具备良好的客户沟通、协调及处理问题的能力,思路清晰且具有一定的创新意识;

3.熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等常用计算机软件的操作;

营运督导工作的职责表述 篇14

1、根据部门工作计划，负责所辖区域督导计划的拟定、呈报、贯彻执行并确保达成，对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责;

2、提报所辖门店月度业绩指标，并及时跟踪完成情况，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

3、对区域内店铺的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

4、传达公司的政策和制度，了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻，及时汇报并提出建议;

5、了解所辖门店市场动态，了解所辖门店同类、异类竞争者动态，了解所辖门店商品销售情况，及时汇报并提出调整建议或促销建议，对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

6、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈，并制定改善计划;

7、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;

8、负责培训跟踪，并对所辖门店人员的销售技巧、产品知识等给予指导，负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障店铺的正常运转。

营运督导工作的职责表述 篇15

职责：

A、负责商场日常监管工作，监管项目如：商户品牌、形象、经营情况;

B、完成商场所有商铺租赁费的收取工作;

C、组织店长周、月、季、年度营销例会，定期巡查商铺;

D、负责跟进各商户的销售情况，分析数据，优胜劣汰更换商户，并负责商户的进、清场、续签工作;

E、协助企划部完成全年促销及宣传活动，维护商场店容店貌，优化商品陈列;

F、协调解决营运部日常工作问题，及时向上级领导汇报情况。

任职资格：

A、大专以上文凭，三年以上商业、写字楼工程营运部工作经验;

B、年龄30-40岁之间，管理学专业;

C、具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软件;

营运督导工作的职责表述 篇16

职责：

1、负责所辖店仓年度零售指标的达成;

2、负责店铺所在商场商务政策，商场活动的沟通和反馈;

3、主动参与协助开店前准备工作;

4、负责转训营运标准，店铺形象标准以及商品知识等，同时进行周期性巡店检视和反馈;

5、负责公司营运人才培养方案的实施、跟进、检视和反馈;

6、协助区经进行人才带教，实现区经年度人才储备和培养计划;

岗位要求：

1、大专以上学历，具备品牌服装零售多店管理工作经验两年以上;

2、扎实的终端营运技能以及较强的人际沟通能力;

3、执行能力佳，并具有较好的培训能力;

4、对于数据敏感度佳，能结合数据分析店铺问题并提出解决方案，给予店长赋能。

营运督导工作的职责表述 篇17

1、负责加盟门店开业前指导工作，确保加盟店开业过程的规范和高效，最终实现顺利开业，保障加盟门店运营盈利的任务

2、协助加盟店完善店面管理团队，培养并提高营运技能，包括对其进行销售技巧、产品知识等的培训

3、协助加盟商进行品牌推广工作，并给予指导

4、协助加盟店执行公司各项营销活动和促销计划，对促销结果进行分析，确保完成各项销售目标

5、做好后期对加盟门店的管理培训，指导，评估和监督工作

6、做好对加盟门店日常的问题处理，沟通和交流，促进店铺提升销售业绩工作

7、协调，处理和向上级汇报加盟店出现的各种问题与纠纷，有针对性的提供必要的服务和支持

8、定期巡查店铺，指导商品陈列，收集门店的销售数据，提出门店需改进建议方案

9、完成所管辖门店各项表格统计工作

10、完成公司和上级领导下达的各项工作

营运督导工作的职责表述 篇18

职责：

1、管理和安排所辖餐厅的日常工作，为各分店的正常营运提供保障;

2、通过规律、有效的巡店，帮助加盟店经理发现管理的机会点，重点在QSC的标准执行、营销策略制定与执行、店务管理等，帮助加盟店实现与直营餐厅同等管理呈现;

3、帮助加盟店经理对商圈调查、数据分析、目标达成等进行辅导与培训;

4、对加盟店现场利润管理进行辅导，对利润大项给予策略帮助;(合理性，账面是一样的价格);

5、执行营运中心各项标准与系统，使门店规范性运作，强化门店QSC管理高标准呈现;规避管理区域食品安全、财务安全、人员安全、经营安全等，预防事故发生;

6、协且营运经理做好餐厅营运系统工作。

岗位要求：

1、有大型连锁餐饮同行业工作经验，有火锅从业经验者优先;

2、能够全面执行营运任务和分店管理;

3、对自助行业有特别认识的优先;

4、熟悉各类办公软件的应用与处理;

5、为人诚恳，谦虚谨慎，有良好的服务意识。

营运督导工作的职责表述 篇19

1.督促所辖门店按公司标准化营运;

2.指导和督促所辖各店实现既定经营目标;

3.指导、协助所辖门店经理，做好协调餐厅前、后场关系工作，加强餐厅管理;

4.把握所辖各店市场动态，及时为各店提出合理营销方案;

5.督促公司各项管理规定在所辖店里的有效执行;

6.协助所辖店经理处理各类突发事件

7.协助和指导辖区店经理处理与工商、税务、卫生和物业等相关单位的关系;

8负责对辖区新开店前期准备(暂时);

9.负责基础员工招聘和培训;

10.负责各种促销活动的准备，并组织实施;

11.负责开业试营业期间的督导和培训;

营运督导工作的职责表述 篇20

职责：

1、规划与管理门店日常运营工作，保证管辖门店按标准、按流程正常运转;

2、落实成本管控制度，提升门店服务标准，提升客户满意度和复购率，确保达到最大利润指标;

3、执行与管理门店QSC标准及原物料损耗控制;

4、负责门店资产管理;

5、计划、执行、追踪门店促销活动，评估和反馈活动结果;

6、负责店员、店长招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。

任职要求：

1、 大专以上学历，2年及以上同岗位工作经历;

2、 KFC、麦当劳、真功夫、克拉拉等全国连锁运营出身尤佳;

3、 具有优秀的逻辑组织、计划、沟通、辅导及团队建设等能力;

4、 勤奋积极，热爱顾客服务工作，原则性强执行力强。

营运督导工作的职责表述 篇21

监督所管辖餐厅的营运状况，必要时协助改进餐厅营运标准;

训练所管辖区域的餐厅管理人员营运技能

协调区域内人员、物料、设备，确保区域内所有餐厅达到QSC标准

培养及追踪餐厅管理人员的发展

执行公司及上级经理的计划和政策

协助餐厅达到或超越公司目标，创造最合理利润

按标准完成对餐厅的财务、QSC和综合检查表并有效提升相关标准

主导区内新餐厅的开业流程

营运督导工作的职责表述 篇22

职责：

1、负责完成公司及加盟门店各项运营计划，包括落实执行年度、季度、月度工作计划等;

2、负责加盟商店面的开业筹备、营运、培训、活动推广;

3、根据对区域门店运营数据的跟踪，指导门店调整运营策略，提高门店盈利能力;

4、对接客户和协调相关部门工作;如：设计部、培训部等;

5、执行上级领导交代的其它工作。

【任职资格】

1、23-35岁，大专及以上学历;

2、有1-2年轻餐饮管理经验，曾担任过喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一点点、太平洋咖啡店长等知名品牌公司管理职位优先;有同行业同岗位工作经验者优先，

3、有大型餐饮连锁品牌运营门店店长经验优先或具备2年以上餐饮店面经营管理工作经验;

4、熟悉中西餐运营模式或餐饮连锁加盟门店经营管理各环节的运作流程;

5、熟悉计算机和互联网，熟练使用Office办公软件和搜索引擎;

6、具有较强的沟通能力与协调能力，能吃苦耐劳，具有较强的责任心，善于发现问题、解决问题。

营运督导工作的职责表述 篇23

1、负责管理与追踪区域门店的日常营运管理工作及对各管辖区域内的门店营运结果负责。

2、负责完成所管辖区域门店的各项经营、管理指标。

3、负责执行并追踪门店营运系统执行及人员培训、评估执行的结果;

4、负责及时发现，辅导并监督门店存在的问题，确定改善方案及追踪进度;

5、熟悉餐饮行业及熟练制作各类成本营业报表。