前台岗位职责（精选22篇）

前台岗位职责 篇1

1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作，配合完成房屋的集中交付相关工作。

2、负责房维中心前台接待工作，记录业主报修事项。

3、将业主报修问题，及时开单给相关房修工程师进行处理，并对每天维修进度进行更新。

4、对维修完成问题进行回访，确认业主报修问题已全部落实完成，并将维修完成纸质单据进行资料存档。

5、做好内业工作，维修资料整理、归档，协助做好维修报表。

6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。

前台岗位职责 篇2

1. 负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;

2. 负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;

3. 负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;

4. 负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作;

5. 完成领导交办的其他工作。

前台岗位职责 篇3

1、负责日常行政工作，前台电话转接、来访接待、文件复印、快递收发等工作;

2、负责办公区域内公共物资管理及登记;

2、能够严格按照上级领导交给的工作任务认真完成，协助上级领导组织员工完成公司突发接待工作;

3、完成领导交待的临时性其它工作;

前台岗位职责 篇4

1、负责公司前台接待工作;

2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;

3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;

4、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作;

5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务;

6、协助行政办公用品采购及资产入库登记管理工作;

7、辅助人事行政其他基础性事务。

前台岗位职责 篇5

1、电话接听及转接，来访宾客的接待;

2、办公用品的采购、保管和领用发放，各类行政费用的结算;

3、文件资料的整理存放，公司礼品等的管理发放;

4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的管理;

5、负责公司固定资产、办公设施设备的维护及管理;

5、负责各项接待工作，负责领导、各部门的差旅安排;

6、配合公司企业文化的建设及宣导工作;

7、配合公司的党工团管理工作;

8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系;

9、完成领导交办其它的临时工作内容。

前台岗位职责 篇6

1、负责公司所有客人的接待。

2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。

3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。

4、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档

5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。

6、负责整理和归档办公室文件，协助统计办公室行政费用及其他数据的收集

7、完成领导交办的其他工作事项。

前台岗位职责 篇7

1. 负责来访人员接待、基本咨询、引见，及电话接听;

2.办公用品领用、登记、盘点等管理、生日礼品及福利产品的分发;

3.公用会议室预约管理;

4.信件及书刊的收发及登记;

5.协助HR人员招聘接待、登记;

6.行政主管安排的如防疫、年会、旅游协助等其他工作。

前台岗位职责 篇8

1、做好我司门面的迎、送接待工作;

2、详细做好预订记录，完成当天的工作量;

3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

前台岗位职责 篇9

1、对接服务小区业主，接打业主电话，接待业主来访，受理业主报事报修

2、快递代收业务，代收业主快递，分类整理

3、门禁卡办理业务

4、物业费收银工作

前台岗位职责 篇10

1、负责公司前台接待工作;

2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;

3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;

4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障;

5、负责会议室管理，公司发文管理;

6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;

7、完成部门领导交办其它事宜。

前台岗位职责 篇11

1. 负责前台电话的接听，做好来访者(家长与学生)的接待工作，基本咨询和引见

2. 及时让来访者填写登记表(联系电话等)。

3. 通知报名学员上课。

4. 考勤记录，课时费统计，老师工资核算，收取费用等。

4. 收发公司邮件、并做好登记管理以及转递工作。

5. 其它必要的协助工作。

前台岗位职责 篇12

1、负责为住店宾客办理登记入住、结账退房手续;

2、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作;

3、接受和处理预订信息;

4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;

5、认真及时地完成上级委派的其它工作。

前台岗位职责 篇13

1、了解酒店客房和餐饮情况，受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、负责保管、制作和发放客房门卡;

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单，做好结帐工作;

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全;

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

14、完成经理交办的其他工作任务。

前台岗位职责 篇14

1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。

11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。

14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

前台岗位职责 篇15

岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护;

4、提供文件录入、打印、复印等行政服务

5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

6、完成上级委派的其他临时性工作

职位要求：

1、综合素质较高，形象气质良好，性格开朗;

2、头脑灵活，反应敏捷，语言沟通能力强;

3、待人热情，具备责任心，执行力;

4、工作踏实、仔细、有责任心、有良好的服务意识;

前台岗位职责 篇16

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号，并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

8、为客人做好结帐工作;

前台岗位职责 篇17

负责外来人员接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时、清晰转达;以及收发传真、文档打印复印及扫描等工作

负责公司区域的环境维护，保证公司相关设备安全及正常运转;

负责办公用品的采购、管理、发放统计工作;

负责快递收发、差旅行程预定;

负责行政类费用请款，并做好登记工作;

负责公司用车的协调及安排;

公司会议、活动等的后勤支持工作

上级及公司领导交代其他工作

前台岗位职责 篇18

1、负责办理预订，登记入住及退房等手续

2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜

3、负责会员系统的维护和资料更新

4、负责各网络平台的维护和订单管理

5、协助财务做好每日账务的核对等

6、协助领班安排其他的事项

前台岗位职责 篇19

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、完成上级主管交办的其它工作;

8、负责每月考勤制作。

前台岗位职责 篇20

1、 解决前台日常工作，确保收银线为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象;

2、协助店长制定并组织实施收银管理制度，规范内部各业务操作流程及业务处理方法;

3、负责收银员工的培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等，确保部门人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态;

4、 对定金及各项供应商代收费用进行核查及清理, 有效控制风险，确保资金安全和清晰;

5、受理顾客投诉，检查跟踪顾客投诉处理情况，并对商店投诉状况作定期汇总与分析;

前台岗位职责 篇21

-负责前台日常行政工作，包括电话接转，来访接待，信件收发及会议安排等;

-负责员工考勤统计核算，包括新员工指纹录入、考勤信息统计汇总、考勤单据汇总等，完成相关月度报表制作;

-负责协助招聘、培训工作的开展，包括简历初筛、面试通知、初试及培训通知及组织实施等;

-负责行政日常采购订用，资质证照维护，费用核销，及公司活动组织工作;

-协助完成其他日常人事行政工作，及领导交办的工作事项。

前台岗位职责 篇22

1、负责前台来访人员的接待;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐;

4、考勤登记，入离职办理，协助招聘;

5、负责公司饮用水、电费、网络电话的管理;

6、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

7、协助企业文化活动展开，文案编辑

8、完成领导交办的其他或临时工