客服平台岗位职责（精选3篇）

客服平台岗位职责 篇1

职责描述：

1、负责在线咨询渠道的用户接待以及用户服务订单的`受理及处理;

2、监控游戏网站及游戏服务器的运行状态，遇到异常情况及时联系并配合运维人员保障平台运行正常;

3、及时确认产品出现的问题或bug，收集用户对产品的有效建议，反馈并配合产品人员修复、完善产品。

任职要求：

1、熟悉棋牌游戏，普通话标准流利，吐字清晰;

2、熟练操作计算机，掌握office系列办公软件，打字速度50字/分以上;

3、工作仔细认真，有耐心，有责任心，道德品质佳;

4、良好的语言组织表达能力和沟通能力;

5、能够长期稳定开展工作，适应三班倒及节假日值班。

客服平台岗位职责 篇2

1.整理、分析处理客户信息，了解客户需求，及时有效地解决客户的疑难问题。

2.及时处理出货过程中出现的各种问题，协同操作共同沟通解决，并及时向客户、代理进行款项催缴工作。

3.分析处理客户的投诉，积极拓展和挖掘当地客户、代理的资源。

4.协调与船公司、国外代理、同行等对外接口单位的各项事宜。

客服平台岗位职责 篇3

1、 做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2、 负责业主装修的.各项手续。

3、 负责对空置房的管理。

4、做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。

5、 巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

6、 负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。

7、 接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告；

8、 草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作；