物业主管岗位的具体职责文本(精选17篇)
物业主管岗位的具体职责文本 篇1
1. 负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作;
2. 负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部,并跟踪回访;
3. 善于处理业主投诉和突发事件,在自己管辖区域内,解决业主的各种疑难问题;
4. 巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况,发现损坏及时报修并跟踪;
5. 协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动;
6. 协助领导解决各种问题。
物业主管岗位的具体职责文本 篇2
职责:
1. 全面负责销售案场物业管理工作,统筹协调相关资源;
2. 管理售楼处及样板间等相关工作,提供优质物业服务,展示楼盘和品牌物业形象;
3. 配合营销活动,统筹协调销售等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题;
4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;
5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核,统筹开展相关培训;
6. 完成领导交代的其他任务。
任职要求:
1. 大学专科及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业优先;
2. 熟悉物业的相关法律法规,了解物业案场管理知识;
3. 2年以上物业管理工作经验,1年以上物业案场管理管理经验;
4. 具有良好的沟通技巧、自我学习能力,能较好地带领团队达成目标。
物业主管岗位的具体职责文本 篇3
职责:
1、统筹项目前期案场管理工作,对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防;
2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本,控制费用合理支出;
3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件,并健全预案;
4、汇编月度采购计划,审核物业月度结算并及时审核;
5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。
任职要求:
1.中专以上学历,物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;
2.五年以上工作经验,其中两年以上销售案场物业管理经验,或星级酒店、高档会所工作经验;
3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;
4.具有良好的沟通协调能力和服务意识.
物业主管岗位的具体职责文本 篇4
职责:
1、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
2、妥善处理一切紧急及突发事件;
3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
5、负责处理客户投诉,保持服务范围环境卫生。
岗位要求:
1、年龄25—40岁,物业管理专业毕业,大专以上学历;
2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上,熟悉物业管理流程及物业管理法律法规;
3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力;
4、具有严谨的组织管理能力、策划能力,以绩效和客户满意为导向的工作作风;
5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书;
物业主管岗位的具体职责文本 篇5
职责:
⑴ 在公司总经理、区域总监的领导下,对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能;
⑵ 根据公司的总体目标,制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标,并落实任务
⑶ 负责所管区域的整体经营,制订年度预算,并遵照执行;
⑷ 认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策,组织落实上级主管部门下达的相关件;
⑸ 依据管理体系标准要求制订检查计划,对各部门进行专项检查,并对不合格服务项目落实纠正、预防措施,接受业主大会和上级主管部门的监督检查;
⑹ 及时协调处理所管区域内顾客重大投诉,亲自跟踪回访,并上报上级主管部门;
⑺ 协助对外合同的审核、签订工作,跟踪对方合同履约情况;
任职条件
⑴ 大专及以上学历,工民建等相关专业毕业
⑵ 具有3年以上中、高档物业项目管理经理经验优先,具备工程设备管理经验优先
⑶ 熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。
物业主管岗位的具体职责文本 篇6
职责:
1、对商铺的装修图纸审核及手续办理;
2、负责商户施工管理,对施工进度、质量及安全施工情况,实施管理;
3、负责商场物业服务质量的提升,客户意见调查及改善措施;
4、处理客户投诉并向各职能部们追踪及反馈;
5、完成物业经理及部门的工作安排。
任职要求:
1、大专以上学历,;
2、2年以上同岗位工作经验,2年以上大型商场物业管理工作经验,有商场物业管理工作、新商场筹建经验者优先;
3、丰富的行业专业知识及相关设备知识;
4、熟练运用CAD制图软件及办公软件;
5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力。
物业主管岗位的具体职责文本 篇7
1、保障项目各项设备的正常运行;
2、检查下属员工的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
3、检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;
4、按照上级部门要求,负责实施工程改造;
5、指导项目工程施工,控制工程成本;
6、项目各项专业设备的维修、保养;
7、负责工程工具、用料的管理;
物业主管岗位的具体职责文本 篇8
1. 全面负责项目客服部工作。
2. 负责与开发商主管部门、重点VIP客户建立并保持良好沟通协作关系。
3. 监督、跟进项目重要工作事项,紧急、投诉事件的处理及落实。
4. 根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。
5. 全面监管写字楼二装工作,并建立相关各方的沟通机制。
6. 监管办公楼/住宅项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。
7. 制定物业服务中心客服部年度、月度工作计划及培训计划。
8. 根据年度工作计划,开展、落实社区文化活动并进行相关报导。
9. 完成领导交办的其他工作。
物业主管岗位的具体职责文本 篇9
1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。
2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;
3、依据公司发展战略、管理体系、制度,推动、监控各工作体系的有效执行;
4、对接客户,并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;
5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作,检查并收缴退租商户欠费;
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理客户投诉;
7、负责协调处理各种矛盾和突发事件,与外界建立良好的沟通关系,宣传企业品牌,维护企业的良好形象;
8、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;
9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务,向直属上司负责及汇报工作。
物业主管岗位的具体职责文本 篇10
1、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作,致力提升业主满意度;
2、带领团队完成物业费收缴指标,协调和调配资源,解决片区日常管理过程中遇到的与管家相关的各种问题;
3、打造管家序列团队,保证人才供给和梯队厚度;为下属团队提供辅导,帮助其能力提升,实现职业发展;
4、处理部门出现的重大投诉问题。
物业主管岗位的具体职责文本 篇11
职责:
1.负责实施商业项目年度物业营运管理和工作计划;
2.进行商业项目停车场、消防监控室等相关物业管理的设施设备的日常营运及维护;
3.严格执行国家关于环境、消防等方面的要求,协调相关政府关系;
4.拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验,制定商业物业服务方案,并落实实施;
5.具备预算管控、品质管控能力,提升项目现场管理品质;
6.完成领导和公司安排或委托的其他工作任务。
任职要求:
1.45岁以下,大专及以上学历,三年以上同岗位工作经验,有商业项目、商管公司从业经验优先;
2.具备系统的物业管理思路及标准化管理经验,具备较为丰富的物业、安全、消防等方面的工作经验;
3.具有较强执行力,以及冲突管理、关系维护、压力管理的能力;
4.情绪稳定、责任心强、具有良好的职业道德和团队合作精神。
物业主管岗位的具体职责文本 篇12
职责
1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;
2、负责区域内客服服务措施执行及监督;
3、负责开展区域内物业费用催缴工作;
4、负责协调区域内相关工作开展;
5、保证项目服务品质达到公司目标要求;
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理相关专业;
2、具有丰富的物业客服服务管理经验;
3、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规,具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;
物业主管岗位的具体职责文本 篇13
1.负责项目的物管服务、保洁绿化、秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3.负责办理租户出入园手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理工作;
4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5.对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
6.负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;
7.催收租金及维护园区内租户关系。
物业主管岗位的具体职责文本 篇14
职责:
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实;
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向领导汇报;
3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,并督促业主/住户遵守执行;
4、不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;
5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作;
6、跟进、落实领导安排的各项工作。
岗位要求:
1.大专以上学历,年龄28-40岁;
2.有物业主管相关工作经验3年以上,能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作;
3.熟练操作办公日常软件,具有良好的语言沟通能力和组织协调能力,能够承受一定的工作压力;
4.为人谦虚亲和,工作认真细致。
物业主管岗位的具体职责文本 篇15
职责:
1、协助部门经理负责公司物业与开发工作,处理部门日常管理工作;
2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
3、配合商城领导处理紧急情况,并做好善后工作
4、对部门员工进行考核,并据实进行奖罚。
任职资格:
1.30-45岁,物业管理相关专业,大专及以上;具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑;
2.连续2年以上物业项目经理管理经验,有大型商业广场管理经验优先;
3.熟悉物业管理法律、法规,熟悉物业管理服务标准、规范,了解物业管理项目ISO质量管理体系,项目管理经验丰富,能有效达成各项工作指标.
物业主管岗位的具体职责文本 篇16
1. 协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度;
2. 根据设备保养计划,负责商场设备的日常保养,根据需求拟定备件的采购计划;
3. 负责组织、安排维修,保养计划的具体实施和工程质量的监督;
4. 负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量;
5. 严格执行设备操作程序,负责及时处理设备故障和安全隐患,确保设施设备使用寿命≥15 年;
6. 根据设备巡检计划,进行商场设备运转状态的日常巡检;
7. 负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案;
8. 完成上级领导交办的其他任务。
物业主管岗位的具体职责文本 篇17
1.全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的管理工作;
2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实,检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;
3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;
4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;
5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;