IT运维工程师的基本职责（通用15篇）

IT运维工程师的基本职责 篇1

职责：

1. 负责客户宁波慈溪驻厂IT支持;

2. 协助客户IT团队，对桌面级日常IT运维服务进行管理;

3. 负责客户现场网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司和客户网络日常的正常运作

4. 对日常问题进行跟进，并做好记录，定期提交系统运行报告和工作记录报告

5. 要有团队意识，责任心强，独立解决突发问题的能力。

任职要求：

1.工作认真负责，拥有良好的沟通能力，有较强的客户服务意识;

2.有上进心，性格开朗;

3.接受应届生、实习生，欢迎大家投递我司简历

IT运维工程师的基本职责 篇2

职责：

1、负责公司网络及其设备的维护、管理、备份、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

任职要求：

1、计算机网络相关专业，本科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心，待人接物随和友善;

5、有网络工程师或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

IT运维工程师的基本职责 篇3

一、分担部门KPI指标，实现部门SLA承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的IT服务请求;

b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标:

c.在SLA承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标:

d.对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;

f.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，

保证事件处理平均时间达标:

g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交BUG立项，保证事件解决率达

标:

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用

户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内:

i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理

时长;

J 运维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标:

k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消

除在可控范围内;

i.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

资产配置管理:对IT资产生命周期进行管理，包括分类统计，保证配置管理正确率达标;

b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如SAP、OA系统等;

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持;

e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

三、其他工作.

a.担任IT讲师，应其他部门邀请提供IT技能培训，提高其他部门办公人员的IT操作水平;

b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;

IT运维工程师的基本职责 篇4

负责机场员工办公设备(PC、电话、打印机)的维护、资产管理、故障排除、病毒防护等工作

负责服务器、数据备份、网络设备等的安装、资产管理、故障排除、维修维护等工作

IT设备和服务的日常运维工作

了解客户需求，熟练提供业务范围内的咨询服务

理解客户报障，根据IT专业知识和技能熟练分析问题，提供远程故障处理

根据ITIL标准，管理和跟进IT事件，包括故障、变更和问题等，保障SLA

优化IT服务管理流程，增强沟通能力，提高工作效率和客户满意度

IT运维工程师的基本职责 篇5

职责:

1、负责桌面计算机硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机，扫描仪、电视等)安装、配置、升级、运行维护与管理;

2、熟悉macOS与Windows操作系统常用办公软件的维护，包括办公软件、专业软件的安装和配置;

3、及时响应、解决用户反馈的IT问题，跟踪用户反馈的问题，直至解决。

4、负责办公环境(机房、会议室等)的例行巡检;

5、负责公司IT固定资产分配，退库，盘点等;

6、收集用户反馈与需求。

7、维护公司网络，负责公司网络接入层与终端配置.

任职资格:

1、大专或以上学历，计算机或相关专业，英语四级，2年以上桌面运维经验;

2、熟悉各类操作系统的安装以及故障排查，包括但不限于 Windows、mac OS ;

3、熟悉AD、防火墙、路由器或交换机维护优先;了解无线网络原理，掌握及熟练程度者优先;CCNA或以上优先;

4、善于沟通，诚实可靠，态度端正，具备良好的团队合作精神，有高度的责任感以及良好的服务意识。

IT运维工程师的基本职责 篇6

职责：

1、负责系统故障的应急响应和问题处理;维护linux、windows服务器，监控服务器性能;

2、负责Linux操作系统的安装、配置，系统监控和维护，问题处理，以及软件升级，安全优化，保证其稳定、高效运行;

3、负责公司平台及应用系统实施及维护工作;

4、负责Linux 平台下的系统维护，提高系统的可用性及可维护性;

5、负责Linux系统及应用程序进行性能分析，优化，问题跟踪;

6、负责Windows Server 20xx、20xx的运维技术支持;

7、负责Windows AD域搭建维护。

任职资格:

1、三年以上主流操作系统安装、配置、管理、维护经验。

2、精通Linux系统、精通Oracle、MySQL、FTP、DNS、Squid等常用服务的安装、配置和维护;

3、熟悉linux负载均衡技术;能熟练利用各种工具进行系统状态监控(cacti、Nagios，bigsister等); 4、熟悉Linux下不同数据库的安装和调试及简单优化;

5、熟悉AD域控;

6、有阿里云、华为云、七牛云、亚马逊等云服务器运维经验优先;

7、熟悉VMware vSphere虚拟化操作平台;

IT运维工程师的基本职责 篇7

职责：

1、负责项目功能技术支持和功能测试;

2、有1年以上运维、测试工作经验;

3、追踪解决项目相关 bug ;

4、具备良好的表达能力，包括语言及文字表达能，良好的团队合作精神和解决问题的能力;

5、与开发人员、运维人员沟通，找出并能够快速准确定位问题。

职位要求：

1、熟悉基本主机、数据库系统、网络知识 ;

2、至少1年以上的软件运维支持经验，有使用常用测试工具的经验者优先 ;

3、具有Linux平台运维经验 ;

4、熟悉Sql语言、熟悉基本数据库操作、有ORACLE经验者优先;

5、能够完成测试案例、测试计划编写;

IT运维工程师的基本职责 篇8

职责：

1、负责组织和实施服务器系统安装、管理和维护;

2、根据网络及服务器的运行状况，负责网络及服务器基础架构的设计和规划;

3、负责各类网络项目及业务推广的网络故障排查、系统性能优化，应急处理、售后技术问题的即时处理，反馈和总结等;

4、建立网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料，根据客户需求撰写、更新设计方案及技术文档;

5、上级领导分配的其他工作。

岗位要求：

岗位要求：

1、大专及以上学历，5年及以上通信、互联网、计算机、系统集成等相关领域工作经验。

2、有良好的沟通能力和项目协调管理能力。

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。

4、至少具有以下资质之一：高级工程师、项目经理、系统集成项目管理工程师、HCIECCIE等网络技术资格证书优先。

IT运维工程师的基本职责 篇9

1. 车体设备维护：

(1) 定性设备保养与维护：定期为车体各关键部件进行专业保养与维护

(2) 突发性故障维修：实时观察车体运行情况，为车体故障做好多种应急方案，针对车体出现的突发故障进行实时抢修，保证车体能够及时恢复运行;

2. 外围电气设备维护

(1) 包括泊车位、充电机等;

(2) 定期检测设备电气连接、机械运动等;

(3) 对出现的简单故障及时维修，设备故障检测原因并提出解决方案;

3. 场地维护保养：保证二维码清晰

4. 应用软件维护

(1) 信息的正确性维护：保证 WMS 等正确运行，当由于车体等原因需要人为干预完成任务的情况，能够正确操作，保证系统准确及时恢复正常运转;

(2) 运行环境的适应性维护：系统在运行过程中不受任何条件的制约;

(3) 系统的完善性维护：系统在交付使用过程中，一开始并非是完善没有缺陷的，需要在使用过程中经过不断发现不足提出完善方案，并能够进行升级更新;

(4) 系统的预防性维护：在故障发生之前就对设备的性能、安全性等进行检查维护，保证设备高效运行：对信息录入过程，熟练掌握手工正确输入;

5. 系统运行

(1) 系统运行情况记录：每天监测运行情况，做好记录;

(2) 运行管理：系统操作规程、修改规程、定期维护制度以及系统运行状态记录和日志归档等;

(3) 系统运行结果分析：通过系统运行结果分析得到某种能够反映车库经营方面发展趋势的信息，提供给公司进一步完善发展的有效信息。

6. 关系维护

维护物业及现场运营商关系，帮助客户体验机器人停车操作。

IT运维工程师的基本职责 篇10

职责

1、负责办公室交换机、防火墙、上网行为管理的运维工作、故障处理、网络优化;

2、负责各类网络及安全设备的基本信息登记、运行信息更新及维护与管理;

3、负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;

4、负责对公司综合布线系统的维护与管理;

5、负责电话、视频会议系统的运行维护与管理;

6、撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.、熟悉常用路由协议、网络技术的原理并熟练应用，有独立网络故障排查和定位问题的能力;

2、具有团队精神，善于沟通;

3、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件;

4、具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解;

5、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神;

6、熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力;

7、具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。

IT运维工程师的基本职责 篇11

1、负责数据中心日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。

2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。

3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。

4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置)

5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。

6、了解防火墙的工作原理，能够进行简单的策略下发。

IT运维工程师的基本职责 篇12

职责：

1、公司办公网络、信息系统、服务器及后台数据的日常维护;

2、PC终端的日常维护;有较好的服务意识.

3、公司内外网管理员、负责公共数据信息的更新、上传、后台技术支持;

4、IT外包资源供应商的询价、采购建议提交、管理、合同及项目的执行;

5、根据公司固定资产管理规定，对管辖范围内的所有固定资产、无形资产进行管理、配发及维护;

6、根据年度计划对IT相关固定资产、无形资产及办公设备进行报废和采购;

7、协助直接上级对部门预算、费用进行合理管控;

8、负责与供应商对接，进行公司系统的运维(包括但不限于OA系统、CRM系统、财务管理系统等);

9、上级领导布置的其他任务。

岗位要求：

1、知识：

大学本科及以上学历，计算机相关专业; 熟练掌握IT helpdesker技能经验的候选人学历可以适当放宽到大专。

2、经历：

1-2年以上企业IT helpdesk岗位工作经验，优秀应届生亦可;

3、特质：

良好的职业道德，强烈的责任心，严谨细心，逻辑性强，能接受加班并适应较大工作压力;

4、能力：

有全盘管理200人左右团队的网络运维的经验，熟练掌握域管理技巧，对公司内部账号进行权限设置与管理;

熟悉国家互联网政策、法律法规;有网站管理经验及微信公账号运行经验的优先考虑，计算机网络理论基础扎实;熟练使用相关软件进行网络控制、防火墙设置、数据库安全备份、网站优化、系统优化工作。

IT运维工程师的基本职责 篇13

1、收集、分析各部门对OA&HR系统的需求，结合OA&HR系统功能整合解决方案;

2、承担系统实施和日常运维、监控、数据整理、修正工作，使系统能够按照需求有效的实施和运行;

3、OA&HR表单流程配置;

4、OA&HR系统与其他系统的集成方案梳理;

5、上级交办的其他工作。

IT运维工程师的基本职责 篇14

职责：

1. 客户Web端，微信端销售系统及后台管理系统的日常维护，故障排除，用户培训，用户指南制作;

2. 常驻客户现场，及时处理用户提出的各类软件系统问题;

3. 全面负责软件测试的质量管理，并根据测试结果提交相关结论性意见建议;

4. 配合开发团队完成新软件系统的部署、发布工作;

5. 完成部门主管或上级领导交办的其它临时性工作。

职位要求：

1. 本科及以上学历，计算机、通信及相关专业;

2. 有年及以上软件开发或运维工作经验，同时拥有开发和运维工作经验者优先;

3. 有丰富的MySQL，SQLServer等数据库运维和支持经验尤佳;

4. 熟知Linux操作系统平台，熟悉在该平台进行软件搭建能力;

5. 有其他IT运维工作经验者优先。

IT运维工程师的基本职责 篇15

职责：

1.负责建立和完善规范化的运维体系，保障运维质量。

2.根据系统需求制定运维技术方案。

3.负责实现运维自动化工具的规划与开发，提高系统运维的可靠性与运维效率。

4.负责运维新技术调研，不断提升技术与自动化运维水平，降低系统风险与运维成本。

任职资格：

1.计算机相关专业全日制本科学历，有大流量的互联网系统维护经验，有运维团队管理经验。

2.精通centos、Redhat操作系统。

3.精通apache、nginx、tomcat、dubbo、mysql、redis、zookeeper、rocketmq等常用软件的安装、维护和调优。

4.精通docker的常用操作，对docker的网络、存储、安全有深入的理解, 对docker化的持续集成和持续交付(CI/CD)有深入理解。

5.精通shell、熟练使用脚本来完成日常系统运维工作。

6.熟悉至少一种docker编排工具(Kubernets/Swarm/Mesos/Rancher),有开发修改编排工具组件的经验优先。

7.熟悉Zabbix等常用监控系统，熟悉ELK等日志收集系统。

8.熟悉系统安全及网络安全技术。

9.了解公共云及架构，如阿里云等。