领导包案调处信访案件制度

1、对市以上及县委政府排查出的重大信访案件，实行县级领导包案调处。

2、对重大信访案件、县领导批示案件、重复访案件、挂牌督办案件，实行乡或部门领导包案调处。

3、应包案调处案件要及时落实包案领导、调处责任单位、责任人员、配合协助单位和办结时限。

4、包案领导要在规定时限内，带案下访，调查核实，认真调处，妥善解决信访人合理诉求，做到案结事了。

5、对不重视、不落实、不解决本辖区所包案件，造成不良影响和严重后果的责任单位及主要领导与分管领导将严格问责。