岗位说明书

技术支持岗位说明书大纲

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1、客户联络、客户回访

技术支持岗位说明书大纲

2、客户问题反馈及跟踪

3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)

5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)

6、模拟用户环境测试

7、用户使用问题收集和处理.这是我的老总给我的目标

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