相关宾馆前台的规章制度的精选范文
宾馆前台的规章制度篇1负责接待来客和问询等日常工作,为客人提供高效优质的服务。1、负责安排日常工作,监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。2、掌握重点宾客和团队的到离时间,做好迎送接待服务,及时与相关...
前台的规章制度篇11.当班时应保持良好的形象,仪容仪容整洁,热情礼貌地为客服务;2.工作时间不得吃零食、吸烟,不得与客人高声谈笑,不得在当班时间睡觉、看小说或听录音机;3.不得随便进入总台办公室,当班时不得让朋友或其他无...
以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!为了加强与规范前厅管理,切实把前厅服务提升到一个新的水平,充分体现奖罚分明的原则,制定制度如下::一、条例部分酒店前台惩罚部分:1、提前十分钟到岗,要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化...
前台管理规章制度篇1为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解...
宾馆对客人规章制度篇1第一章总则第一条(立法目的和依据)为保障食品安全,维护公众身体健康和生命安全,促进食品产业健康发展,根据国家有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本条例。第二条(条例适用范围)在本省行政区域内...
宾馆的规章制度篇1一、目的为提高酒店卫生管理工作质量,向顾客带给清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本规定。二、资料1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都对各...
前台规章制度篇1为规范员工操作,对发票进行严格管理,有效控制发票开据情况,特制定以下发票管理制度,望前台员工严格执行。一、发票备用1、前台发票实行备用金管理制,即前台发票每日标准额度为10000元。2、该金额已足够平日...
主要职责(一)、贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策法规和规划;结合本区实际,研究拟订具体的实施办法,经批准后指导实施;(二)、培育发展旅游市场,组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动;(三)、组织开展辖区旅游资源的普查工作...
宾馆前台管理制度篇11、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机...
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础...
一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人房。)3.对自己的工作要负责,工作态度要认真。4.不能拿酒店的物品私...
宾馆规章制度(通用18篇)宾馆规章制度篇1一)总则1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及...
前台规章制度篇1一、工作时间(周一闭馆,节假日除外)夏季(5——10月):9:30——17:30冬季(11——4月):10:20——17:00二、工作纪律1、所有工作人员必须严格遵守考勤制度,不得迟到、早退、脱岗、离岗。迟到、早退到5到15分钟罚款5...
宾馆安全规章制度(精选10篇)宾馆安全规章制度篇1一、首先打开门窗或空调器,通风换气,使室内空气保持新鲜。二、从里到外,从上到下,轻轻扫去或用抹布擦去四壁灰尘。三、撤掉顾客用过的被套、床单、枕巾(枕套)、并送出房间。...
宾馆规章制度篇1一)总则1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用...
宾馆规章制度篇1一、例会管理制度第一条、部门领导干部例会定于每周五举行一次,由经理主持,经理助理、各部门主管级人员参加。第二条、会议主要内容为:1、各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请经理或其它部门协调解决的...
宾馆的规章制度篇1一、宾馆要持续周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。二、务必设有消毒间或消毒设施,并要有健全的卫生制度。三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表...
宾馆对客人规章制度篇1一、目的为提高酒店卫生管理工作质量,向顾客带给清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本规定。二、资料1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都...
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础...
宾馆前台管理制度篇1一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。三、周...
宾馆管理规章制度篇1第一章总则第一条为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全...
宾馆酒店规章制度篇11,热情、周到,保持面带微笑,给客人“宾至如归”的感觉;随时运用礼貌用语,用“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“再见”等;2、尽量记住客人的姓名,特别是贵宾和常住客;3、在岗位站立时,应保持姿势...
宾馆消防规章制度篇1一、消防安全教育、培训制度1、消防安全教育、培训由消防安全管理部门负责,消防安全管理部门负责人为第一责任人,主要职责为开展本单位消防安全教育、培训工作;2、消防安全教育、培训由消防安全管理...
宾馆的规章制度篇1一、例会管理制度第一条、部门领导干部例会定于每周五举行一次,由经理主持,经理助理、各部门主管级人员参加。第二条、会议主要内容为:1、各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请经理或其它部门协调解决...
本文目录前台规章制度酒店前台奖惩规章制度酒店前台规章制度范本一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人...
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