员工的岗位职责十篇

员工的岗位职责 篇1

本人经有关领导提协任君天大酒店客房部主管，试用期间发现以下几点，问题如下

一、卫生管理方面。

1、服务员在打清扫工作中不按规范操作，睡房工作、走客房工作、空房工作都没有一个明确的中心思想，完全即兴操作。期间在打扫客房卫生的时候，发现服务员工作存在的问题。

⑴拿浴巾擦厕所玻璃

⑵随地把抹布上的脏水拧到地毯上。

⑶服务员打扫卫生不规范操作，随意踩在床头柜或长椅上作业。

⑷客房服务员占用酒店资源，推车随意摆放，脏草布随意堆放在客房门口外，占据楼层走廊空间，影响酒店形象和客人来往行动。

⑸门头、门板、门牌号没有清理习惯，存在积灰污垢。

⑹铺床不够细致，特别是小枕头摆放不标准，影响美观。

⑺墙壁画经常歪斜，服务员没有调整的习惯。

⑻值班布草间物品摆放凌乱，卫生不佳。

二、客房服务员素质、礼仪礼节方面

1、上班时间有大声喧哗，打闹嘻逐情况。

2、上班时间员工交流不说普通话，多数服务员普通话不标准。

3、见了客人没有主动问候打招呼的意识。

4、当班时间精神状态不佳，经常头痛，心烦心情出现。

5、服务员着装不一致，经常有挽袖挽裤情况。（微笑笑脸）有不佩带情况。

6、领班不穿皮鞋、携带私人挎包上班。

三、针对以上问题，做出以下提议。

1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作，规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置，实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作流程，稳步提高工作效率。

为确保客房出售质量，严格执行（三级查房制度）。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部应该严格执行“三级查房制度”即服务员自查、领班普查、主管抽查、做到层层把关、力争将疏漏降到最低。

2、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我部门各岗位服务用语存在不规范，不统一的现象，搜集本岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客人交流的语言指南，同时，也将做为我们对培训新员工的教材。

制定周培训计划，落实到个人，对不同的人员进行有针对性的培训，在各种标准上制定文明规定，如查房时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准、服务用语等等、让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。实行全数据化管理制度，客房所有工作人员的日用品、房卡、对讲机、清洁用品，全部实行书面统计。

4、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，努力将客房杂项收入提高。

5、设备设施方面：由于设施设备使用时间将长，已县老化，所以要求各岗位有针对性的定期进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去污，合理安排地毯洗涤。

6、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损酒店名义及利益的人及时上报领导，按部门制度处理，决不手软，关爱员工，把员工当成自己的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用，以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

7、对员工设立奖罚制度，奖励的目的：既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激发员工积极工作的目的'。惩罚的制度，惩戒的目的：既要促使员工工作达标，又要保证酒店和员工共同利益和长远利益。

最后感谢上级领导给与我一次试岗机会，我将会在今后的工作中努力配合上级领导做好本部门的各项工作，为提高客房部的服务水平、管理谁平、培训水平、质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量。

员工的岗位职责 篇2

1、在经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，检查指导服务员的仪表仪态，按要求、规格完成任务。

2、当客人来酒店就餐时，要主动与客人打招呼，并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯，合理调配服务人员，做好酒席的摆台设计和服务管理工作。

3、开餐后注意观察客人用餐情况，注意发现服务方面的问题并及时改正，参与某些环节的服务工作，特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。

4、主动与厨房联系，协调餐厅服务与厨房之间的`联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷，认真听取顾客意见，不断改进服务工作。

5、加强服务员的思想教育，认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况，安排布置当天任务，不断提高服务员的政治素质和业务技能。

员工的岗位职责 篇3

1、在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。

2、严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。

3、坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。

3、自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排。

4、严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。

5、强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工序作业的品质，并确保自己加工的产品无错/混或不良品流入下道工序。

6、精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)，四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用工卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。

7、苦练基本功，积极开展技术革命与技术革新，不断改进操作技术，努力掌握新技术，新工艺，提高技术水平。

8、节约用电，用油，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。

9、增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的'按时完成。

10、养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与混淆。对各种材料、按规格、移植号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、树标牌，及时正确填写流转卡，保证数量的准确性。

11、定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅。

12、随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修并监督维修人员填写“设备维修记录”。保管好所在工序机械、设备的维修、调试等工具。

13、按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各项表格填写(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全名)。有交接班时认真做好交接班工作。

员工的岗位职责 篇4

岗位职责：

（一）职责范围

1、负责IC卡充值与现金收缴。

2、负责IC卡系统的正常运行。

（二）工作内容与要求

1、负责IC卡系统的检查与使用。

2、负责联系IC卡系统供应商对系统进行维护。

3、负责每笔IC卡现金充值的准确无误与收缴。

4、负责IC卡的日、周、月报表准确无误并存档。

5、负责每天收缴的卡充值现金交出纳入行。

（三）责任与权限

1、责任

①对IC卡的充值现金帐负责。

②对IC卡系统的正常运行负责。

2、权限

有权对非专业人员使用IC卡系统的行为进行制止。

（四）检查与考核

由部门经理按有关规定要求进行检查与考核。

员工的岗位职责 篇5

1）学习执行公司和部门的各项HSE决定、法律、法规、制度和标准，不违章作业、不违反劳动纪律；

2）严格执行车间内安全技术操作规程、工艺纪律和操作纪律，做好各项记录，交接班必须交接安全、环保情况；

3）负责本车间当班期间现场检维修施工作业安全监护，严格按照公司HSE管理制度和要求执行；

4）参与本班组和本单位的岗位练兵活动、应急演练和其他安全活动；

5）上岗期间必须按规定进行劳保着装，确保劳保佩戴齐全，正确维护、使用劳动防护用品和安全、环保、消防设施；

6）做好生产过程中的巡检，杜绝跑、冒、滴、漏、串等事件的发生，保证自己的人身安全；

7）严格按操作规程进行操作，配合班长做好机泵、管线、阀门、球罐安全附件的维护保养工作；

8）熟知本岗位存在哪些安全生产上的不稳定因素，按时记录报表和巡检，遇到问题可顺利解决，不能解决的要积极反馈，切不可盲目操作；

9）对现实存在的`隐患，积极提出合理化建议，将隐患提前处理；

10）在遇到紧急突发事件时要遇事不乱，严格按照操作规程执行，在自己的能力范围内要积极的处理，不能将小事件，酿成大事故；

员工的岗位职责 篇6

1、服从分配、听从指挥，严格遵守各项操作规程和各项规章制度，能生产正常和使生产规范化；

2、随时检查设备的运行状态，做好日保工作，发现问题及时上报处理，保证生产安全操作；

3、在生产过程中，发现生产出的.产品质量有问题时，应停止生产，及时处理或上报检验员

4、节约能源、爱惜材料，对偏差的材料、产品废弃物及时捡起，分料盒隔离放置，杜绝浪费因素；

5、修机、换配件，停产时，当班人员不准私自离开岗位，离岗时必须经厂长的同意，换下的配件及使用工具，要归放原处；

6、对产品做到自检，首检，巡检，按照三定（定品/定量/定位置）原则操作，员工应要提高创新能力、提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高企业形象的意识；

7、每天下班时，清理工作台面和机器设备清洁，每月一次加油机器，台面卫生，做好卫生值日工作，日常负责打扫车间清洁卫生。

8、对生产产品的质量及不认真作业，造成玻璃损坏或浪费或完不成指定生产任务负责，

9、对因工作不认真或不按照规格操作，造成身体伤害负责。

员工的岗位职责 篇7

1、在科主任领导和临检组组长的指导下进行工作。

2、做好每天门诊各台尿液分析仪的'室内质控及时输入电脑

3、做好门诊病人标本（尿，粪。白带）的接收，核对项目并及时审核检验结果。做好复查项目的手工复查。

4、严格按SOP操作，防止差错事故。

5、改进检验方法，参加开展新技术、新项目，提高检验质量改进检验方法。

6、参与进修、实习人员的带教工作。

员工的岗位职责 篇8

岗位职责：

1、中专以上学历，一年以上服务行业工作经验；

2、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；

3、能适应较快的工作节奏及非固定的工作时间，吃苦耐劳。

4、优秀应届生亦可。（亦可以）

1、影城票房电影票、电影卡的售卖等，会员发放，网上预购接待；

2、卖品区小吃（爆米花、可乐、冰淇淋等）制售；

3、入场、退场、收发3D眼镜、放映厅管理等。

4、接受并服从影城的日常工作安排，服从值班经理安排的`工作任务。

任职要求：

1、形象气质佳，有良好的职业素质，公司有完备的培训机制及上升通道，可接受优秀应届毕业生；

2、身体健康，普通话标准，具有亲和力；

3、具有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神，工作勤奋、热情大方；

4、能适应快速的工作节奏，适应轮班制度，接受晚班。

员工的岗位职责 篇9

1.在上级领导和班长的直接领导下开展工作，服从管理，听从指挥。

2.严格遵守、认真贯彻落实公司的各项方针政策和规章制度。

3.坚守工作岗位、遵守劳动纪律、增强效率意识、加强协调配合，保证完成和超额完成生产任务。

4.严格执行工艺纪律操作标准和安全规程，牢固树立质量意识和安全意识。

5.强化品质观念和工作责任心、各工序要树立‘上工序为下工序服务、上班组为下班组服务’的思想做好交接班工作，确保不良品不流入下一道工序。

6.精心使用和维护设备正确合理使用工卡量具、仪表、仪器、使之始终处于良好状态。

7.提高消耗意识养成节约的习惯，降低物料消耗，加强工作责任心，保证产品合格率的.不断提高。

8.按规定填写当班各项相关记录，确保记录（准确、及时、完整、字迹清楚）。

9.积极参加公司部门举办的各项精神文明活动，全面提高自身整体素质，提高企业活力。

10.及时完成上级领导交办的临时任务。

员工的岗位职责 篇10

鞋吧服务员岗位职责

1、面部清洁、头发梳理整齐；

2、工服穿着规范、工牌佩戴在左胸前，表面无污损；

3、精神饱满、标准站姿服务；

4、准时参加全体员工例会，之后，参加班组例会；

5、例会结束后与上班次人员进行一对一交接；

6、检查设施设备（沙发、设施等）是否完好，发现问题由上班次人员报大堂

副理维修；

7、核兑好手牌，手牌与鞋牌要一致； 8、打扫鞋吧卫生，注意地面、鞋架的卫生；

9、清洗拖鞋，并整齐排放在台面，注意鞋号配对摆放； 10、检查火源（沙发附近的烟头）、电源开关，杜绝火灾隐患；

◇开牌员发放手牌●当听到迎宾/门童报备唱客，开箱员按所报人数准备

好手牌及鞋牌，交给鞋吧服务员；

●开箱员将手牌号（组合牌员号）录入电脑，同时填写客流量登记表，

记录宾客进入时间；

●为了方便宾客更衣，不要将上下和左右紧挨的衣柜作为一个组合发放，

应该有序发放手牌，在发放过程中积极促销皮鞋护理

●如有同来宾客去停车，需预留手牌，并与同来宾客记录在一组：应注

意观察，待该宾客进入后发给预留的手牌；

●询问宾客是否需要寄存贵重物品，如需要，指导至总台寄存；

●伸手示意，指引宾客进入更衣室：“贵宾您好.里边请，一更贵宾位；

●结帐后凭帐单取鞋，请宾客换鞋，“贵宾您好，这是您的鞋，同时取

下鞋牌交还鞋吧”。

◇清理拖鞋●将宾客换下的拖鞋收入消毒筐.拖鞋超过l/2筐时必须清洗；

●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒；

●随时整理台面上的拖鞋.保持整齐、干净、无异味；◇保留手牌●遇有保留手牌中途离店的'宾客，退牌员需查询电脑，确认已在总台预留足额押金后，方可通知服务员取鞋，并保留鞋牌；◇下班前交接工作●做好两班人员的交接工作，避免出现漏岗，如有漏岗，由

本班次人员立刻报告大堂副理解决；

●检查设施设备（电脑等）是否完好，发现问题由本班次人员报

大堂副理维修。

●完成上级领导交办的其他事务。