物业管理主管岗位职责要求（通用25篇）

物业管理主管岗位职责要求 篇1

1、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求;

2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作;

3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题;

4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;

5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作;

物业管理主管岗位职责要求 篇2

1. 全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;

2. 管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;

3. 配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;

4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;

5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;

6. 完成领导交代的其他任务

物业管理主管岗位职责要求 篇3

1、组织实施服务中心年度工作计划和各项服务工作的开展。

2、负责日常接待服务和回访工作，及时有效地解决并跟进业主投诉和报修工作的处理。

3、负责服务中心固定资产、档案资料的管理工作。

4、负责办理业主交房、移交等相关手续，建立完整的业主档案和持续更新工作。

物业管理主管岗位职责要求 篇4

职责：

1、建立员工资料档案和根据所服务单位特性制作服务相关规章制度;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁、绿化日常工作;

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

5、协助经理做好物业服务工作，完成公司工作指标。

6、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务

任职资格：

1、29-45岁，男女不限，大专以上学历，具有物业管理、酒店管理和工商管理等管理专业;

2、3年以上相关工作经验，且在管理岗位工作2年以上;

3、有良好的服务意识、较强的沟通能力和应变能力，服从领导安排;

4、熟悉电脑，会E-mail，office办公软件等的操作;

5、 具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;

6、个人形象佳，成熟稳重，勤勉务实。

物业管理主管岗位职责要求 篇5

1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;

2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;

3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;

4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;

5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;

6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;

7、协助完成片区内各项目的计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;

8、完成上级交办的其他事务工作。

物业管理主管岗位职责要求 篇6

1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。

2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。

3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。

4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。

5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。

6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。

7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。

8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行;同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。

9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。

10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。

11、主持物业例会，及时解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺利进行。

物业管理主管岗位职责要求 篇7

职责：

1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业及客户的基本情况。

2、负责客户档案管理，核实、掌握客户情况，建立健全客户资料，办理客户出租、撤场清理等相关手续，处理本物业日常事务。

3、对本厂区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。

4、掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

5、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。

6、完成公司领导交办的其它工作。

任职要求：

1、身体健康，年龄28～40岁;

2、大专以上学历，物业管理专业优先考虑;

3、三年以上商场或厂房物业工作经历，精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序。有相关厂房清场工作经验;

4、工作主动、认真、有责任心，具有良好的沟通协调能力，能承担繁重的工作任务。

物业管理主管岗位职责要求 篇8

1、协助全面管理产业园区的物业日常工作，制定客户服务管理方案和制度，制定工作计划，督导工作落实;

2、负责物业维修工程管理，消防维保、电梯维保，建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;

3、负责客户服务管理，投诉处理跟进、客户回访等工作，维护良好的客户关系;

4、负责物业室内装修施工现场管理工作，及其它工程施工管理;

5、落实公司规章制度，并优化部门制度，部门员工岗位职责，岗位说明书等;

6、组织实施部门及班组培训，包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;

7、根据绩效考核制度，按要求对员工进行绩效考核;

8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

物业管理主管岗位职责要求 篇9

1、 贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故;

2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法;

3、 贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中;

4、 制订和实施各项规章制度，做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作，保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的实现;

5、 物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作计划的制定与推进，组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等;

6、 负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理;

7、 对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作;

9、 保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施;

10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决;

11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求;

13、招商项目物业条件改造计划制定，推进物业改造进展;

14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作;

15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理;

16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施，确保项目设施设备正常运转;

17、完成上级完成其它工作。

物业管理主管岗位职责要求 篇10

1、拟定项目工程物业年度预算

2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。

3、制定项目公司各部门年度、月度计划;

4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。

5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。

6、负责对第三方维保单位的监督及评估。

7、负责组织各项专业培训。

8、负责对直接下属工作业绩考核。

9、负责商户进场装修手续的办理。

10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。

11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。

12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。

13、负责安全品质周检及结果的落实。

14、负责商户安全的检查与评估。

15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。

物业管理主管岗位职责要求 篇11

1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务

2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。

5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。

6.负责大厦每辆车辆管理

7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。

物业管理主管岗位职责要求 篇12

职责：

1、负责服务区全面工作，确保服务区工作的正常运行;

2、负责服务区公共区域日常管理、监督检查、督促保安、物业公司的职责履行情况;

3、负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷;

4、及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理建议，全面有效促进服务区管理工作。

职位要求：

1、具有3年及以上相关工作经验，有高度的责任心、诚实可信、适应能力强;

2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、思维能力、团队管理能力;

3、绝对的执行力，在处理投诉和各类突发事件方面，具有丰富的经验，具备较强的应变处理能力，能够及时、有效解决实际困难和问题。

物业管理主管岗位职责要求 篇13

职责：

1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责管辖项目资产的运行情况;

6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

任职资格：

1、45岁以下，大专以上学历;

2、5年以上物业管理同等岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;

4、具有良好的沟通协调能力及团队意识;

5、具有良好的口头表达能力及写作能力;

物业管理主管岗位职责要求 篇14

1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;

2、负责所有接待及会议服务工作;

2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;

3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;

4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;

5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。

物业管理主管岗位职责要求 篇15

1. 负责项目消防日常检查管理工作。

2. 负责初期火灾组织扑救管理工作。

3. 负责消防隐患检查，督促整改管理工作。

4. 负责消防设施维护使其处于完好备用状态检查管理工作。

5. 负责项目安防日常管理工作。

6. 负责项目公共秩序维护管理工作。

7. 负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。

8. 负责突发事件预案编制及组织演练工作。

9. 负责突发事件处置及总结汇报工作。

10. 负责配合公安部门处理治安案件工作。

11. 负责编制突发事件处理流程工作。

12. 负责车场收费管理工作。

13. 负责建立车场收费台账及报表工作。

14. 负责车场管理制度建设和工作计划落实工作。

15. 负责车管员日常工作流程检查管理工作。

16. 负责车场正常停车秩序管理工作。

17. 负责车场管理方案编制与落实工作。

18. 负责车场异常情况处理工作。

物业管理主管岗位职责要求 篇16

1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;

2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;

3、负责区域内突发事件的应急处理;

4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;

物业管理主管岗位职责要求 篇17

职责

1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展，授权并监督各负责人有效履行岗位职责;

3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

任职资格

1、中专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理经理人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关 证件者优先

2、有2年以上工业园物业管理、写字楼物业管理经验者优先

3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神

4、具有较强的团队管理能力，沟通协调能力

5、熟练操作各类办公软件

物业管理主管岗位职责要求 篇18

职责：

1.主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。

2.合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。

3.负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。

4.抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。

6.完成公司领导交办的其它各项工作。

任职要求：

具有5年以上相关物业管理的运作

具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。

有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。

物业管理主管岗位职责要求 篇19

1、全面负责对物业的整体管理工作，包括车场管理、商铺管理等

2、日常要对物业维修人员、保安人员进行管理、培训、教育工作，及时贯彻公司执行的管理制度，每天对物业人员的工作进行督查，按照公司要求开展工作，保持工作进度，不定时地对酒店进行巡查，与业主做好沟通工作，定期向业主领取相关发票做好租金结算工作以及物业人员的工资安排制作。

3.商铺管理：应对物业的整体范围了解熟悉掌握，对物业临街商铺动态实时跟进，跟进客户，及时了解租客意向，提高物业商铺出租率、对已出租的商铺要做好相关管理工作，及时协助承租人解决商铺问题事宜，每月做好商铺租金水电表统计，并负责督促商铺按时缴纳费用，及时收租。

4.停车场管理：每天对物业保安进行工作监督以及要求其进行工作汇报，巡查车场、查看车场电脑记录登记等信息，了解停车场的动态、规划停车位，提高车位出租率，对于月保客户、临保客户进行维护及管理，按时核对、收回相关费用。

物业管理主管岗位职责要求 篇20

1.项目四害、餐饮外包方管理及费用结算;

2.协助物业经理开展物业品质管理工作;

3.与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告;

4.及时更新客户资料;

5.受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件;

6.负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;

7.定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告;

物业管理主管岗位职责要求 篇21

职责：

1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;

2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;

3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;

4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;

3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。

任职要求：

1、38岁以下，专科及以上学历;

2、2年以上相关岗位管理经验;

3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力;

4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。

物业管理主管岗位职责要求 篇22

所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求

制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实

熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

完成上级领导临时交办的工作任务

物业管理主管岗位职责要求 篇23

1. 负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责;

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责;

4. 负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

5. 对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议;

6. 指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

7. 每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对管辖项目的安全负责;

8.上级安排的其他工作。

物业管理主管岗位职责要求 篇24

-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理

-各租户的二装跟进及管理

-各供应商的管理、协调并监督

-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。

-协助上级与相关政府部门的联络和协调。

-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。

-组织定期和随机的分包商服务质量调查。

-上级指定的其他工作

物业管理主管岗位职责要求 篇25

1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;

2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;

3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的投诉记录;

4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;

5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。

6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作;

8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;

9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;

6、 组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;

8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态;

9、 制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责