物业管理员的工作内容（通用16篇）

物业管理员的工作内容 篇1

职责：

1.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等;

2.发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内解决;

3.负责处理现场纠纷和投诉事件，并及时汇报;

4.协助商场催租及营销活动的工作开展;

5.配合商场的公关工作。

要求：

1.高中或同等以上学历，年龄25岁-35岁，身高173cm以上;

2.具有商场巡场经验者优先，熟悉巡场及相关安全防范措施;

3.具备独立处理投诉和突发事件的能力，有较好的语言表达能力，强烈的责任心，工作积极上进、处事灵活，团队合作力强，退伍军人优先。

物业管理员的工作内容 篇2

职责

1、负责本管辖区域范围内的商户管理工作;

2、维护本区域的商户关系，妥善处理本区域商户的问题和及时了解商户经营动态;

3、严格履行市场管理的规章制度和公司制度，积极参加培训，提升自身业务水平;

4、负责本辖区商户装修手续的办理，开关门统计和日常对接等工作;

5、负责管理本辖区环境，确保环境整洁、道路通畅，做好商户“门前三包”的监督工作;

6、领导交办的其他工作

岗位要求

1、大专以上学历，优秀者可适当放宽至高中;

2、会办公软件操作，会书写报告;

3、沟通能力强，做事细致，待人得体大方;

4、年龄：18-50周岁

物业管理员的工作内容 篇3

职责：

1、负责各类档案资料、钥匙的管理、借用等工作;

2、掌握业户/租户基本情况，保持与业户/租户的联系。定期做好拜访工作;

3、负责业户/租户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作;

4、负责业户/租户入伙手续、装修备案的办理以及装修工程跟进工作;

5、负责商业经营户的进场及撤场手续办理、协助;

6、负责督促物业费、公共能耗费及各类有偿服务等费用的收缴、催缴工作;

7、负责项目环境、设施设备巡查。

岗位要求：

1、20-40岁，亲和力佳，有服务意识，应届毕业生亦可。

2、普通话标准，良好的沟通交流能力，亲和力，认真负责有耐心。

3、熟练使用办公软件;

4、抗压能力强，有责任心。

物业管理员的工作内容 篇4

职责：

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

任职资格：

1.年龄25-36岁，大专以上文化。

2.熟悉日常电脑办公软件，会灵活使用日常办公软件。

3.有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

物业管理员的工作内容 篇5

职责：

1.负责市场内部商户管理、市场秩序、安全、人员管理等各项管理作;

2.负责市场各项宣传推广活动方案及组织实施;

3.负责郑州周边相关市场的调研工作，掌握同业竞争行业市场动态，储备潜在客户;

4.负责市场各项费用的催缴，客户合同签订、续签等。

5.分公司领导安排的其他临时性工作。

任职资格：

1、学历学位：本科及以上

2、所学专业：物业管理、物流管理、市场营销等相关专业

3、年龄范围：28--45岁

4、其他要求：有一定的市场招商工作经验。

物业管理员的工作内容 篇6

1、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;

2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。

3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。

5、完成上级交办的其他工作。

物业管理员的工作内容 篇7

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营;

7、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的工作内容 篇8

职责：

1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;

3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;

6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、20岁至40岁， 接受应届毕业生;

2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神 ，良好的沟通能力;

3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。

物业管理员的工作内容 篇9

1、受理园区租赁用户来电和报修，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的工作内容 篇10

1.负责管辖楼宇的日常巡视工作。

2.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作。

3.负责管辖楼宇的物业费等各项费用的催缴。

物业管理员的工作内容 篇11

负责跟进处理管辖区域内业户的咨询;

与业户保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;

负责小区日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;

协助项目负责人完成社区文化等活动的举办。

物业管理员的工作内容 篇12

1) 保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门;

2) 安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作;

3) 催缴物业管理费、房屋租金及其它费用;

4) 负责的整理及归档工作，建立客户档案;

5) 负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;

6) 按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;

7) 负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

8) 定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;

9) 接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;

10) 记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;

11) 完成领导临时交办的工作。

物业管理员的工作内容 篇13

1、跟进业主收楼、装修等工作。

2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。

4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作

物业管理员的工作内容 篇14

1、文职工作：为已经入驻创客空间的会员提供行政服务，例如：电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发、日常收租、开具发票、环境维护等;

2、销售工作：根据创业者的需求，帮助其匹配合适的产品服务并促成成交，(产品包括：办公室、公司注册、财务记账报税等);

3、销售工作：通过网络发帖推广的形式宣传公司业务，在58同城，赶集，搜房等专业网站进行公司空置办公室信息的发布，跟进意向客户达成合作;

4、其他辅助性工作：配合收集会员提交的相关工商财税资料以及上级安排的临时工作。

物业管理员的工作内容 篇15

1. 负责本部门各项费用的收支及统计;

2. 负责本部门各项资料(文件、合同、报表、图纸等)的档案管理;

3. 配合部门负责人做好租户的日常管理;

4. 配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集;

5. 配合、协助采购员采购各类器材、耗材;

6. 负责核对每月电表读数及做好记录;

7. 负责各机房巡查，发现问题及时处理并做好相应记录。

8.负责8/9层监控、门禁系统的运行，定时巡查公区消防系统、空调系统末端设备设施，确保设备安全稳定运行，积极开展日常维修工作(自行维修部分);

9. 做好公共区域各项设施设备的巡查及运行记录发现问题及时上报和处理;

10. 负责对接园区物业公司日常事务;

11. 拟定楼宇设备设施维护保养计划并按计划对应进行保养;

12. 负责对接租户日常故障报修(公区故障);

13. 管理好日常维修工器具，不得外借私用，不得遗失或人为损坏;

14. 协助各部门间处理日常工程类事务;

15. 负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管理员的工作内容 篇16

1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;

3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;

5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口接班;

6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;

7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;

8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;

9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;

12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。