物业管员岗位职责（通用10篇）
物业管员岗位职责 篇1
物业行政助理(库管员)的岗位职责
职位:行政助理/库管员
直接上级:人事行政部人事主任
直接下级:无
工作大纲:统筹物业服务中心的行政管理、物品采购、库房管理、员工管理制度的执行、员工人事档案建立工作;
制定物业服务中心的各级行政规章制度;
根据国家劳动工资政策的有关规定制定的工资制度和管理细则;
具体实施劳动社会保险,员工医疗制度和各项福利待遇;
安排实施入职及在职员工业务培训,同员工签订劳动合同,解决劳动合同争议,协调员工与物业服务中心的关系,评估及考核各部门员工的工作业绩,检查员工对物业服务中心制度的遵守情况。
确保库房内存放的各类物品账物相符,物品分类摆放整齐,无缺损,记录完整有效,物品卡清晰,库房内干净整洁。
岗位职责:
1、组织制定员工培训规划,审核年度培训方案,规划培训费用的使用,签订《培训协议书》。
2、检查员工对物业服务中心员工手册和各项规章制度的遵守情况。
3、切实执行工资保密制度,保证员工工资按时发放。
4、负责物业服务中心工资管理及有关台账的建立与记录。
5、掌握在岗人员的配备、余缺状况,制定调配计划报物业总经理批准后具体实施。
6、收集应聘人员资料并分类归档,初试及评估求职人员的适应性及时推荐给物业总经理复试。
7、办理员工入职、离职、解聘、调动等异动手续,收集管理员工各类人事存档证件。
8、制定人事行政部各种表格,安排本部门办公用品的领用。
9、组织新入职员工进行入职培训,引导新员工尽快熟悉物业服务中心的工作环境。
10、审核各部门提交的物资采购计划,检查库存余量。
11、认真验收各类入库物品,清点数量、检查包装情况,确保物品入库时质量完好、数量与单据相符。
12、认真填写各类库房账目,随时记录物品出库情况,核对库存数量。
13、按时向财务部门报账,随时接受财务人员清点盘查库存。
14、认真整理库存物资,摆放整齐,物品卡清晰有效,物品分类明确,常用物品应取放方便。
15、保持库房整洁,随时打扫库房卫生。
16、及时向上级申报库存情况,确保各类库存物资最低存量,以保证相关部门随时领用。
17、完成人事行政部人事主任交付的其他行政工作。
素质要求:
a.基本素质:具备相当丰富的行政人事管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。
b.自然条件:35岁以上,身体健康。
c.文化程度:行政管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。
d.具有物业经理岗位证书。
e.外语水平:四级以上英文水平。
f.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过行政人事工作3年以上经验。
g.有高档大型物业或四星级以上酒店中担任过库房管理员管理经验优先。
h.特殊要求:对现行各种人事管理政策、社会保险制度及办理程序,以及现代企业行政管理等方面的专业知识有较全面的了解。
物业管员岗位职责 篇2
1、任职资格
1.1退伍军人;
1.2身高1.7m以上;
1.3高中文化;
2、护管员一般职责
2.1坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人,认真做好记录。
2.2上岗时要认真检查设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不护全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告部门领导确保小区的护全。
2.3发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。
2.4熟悉本岗位的任务和工作程序。
2.5熟悉小区消防器材的护装位置,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。
2.6积极向住户进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。
2.7认真完成领导交办的其它任务。
3、护管员巡逻岗位职责
3.1负责巡逻辖区范围,严防破坏及盗窃行为的发生。
3.2指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。
3.3负责检查行迹可疑人员的证件。
3.4加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。
3.5负责检查治安情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理。
3.6密切联络各岗位,如有情况,及时前往协助处理,并对可疑人员时行堵截。
3.7助人为乐,积极帮助客户解决问题。
3.8完成领导交给的其他工作任务。
4、护管员门岗岗位职责
4.1按规定上岗交接班,着装整齐,佩带工作证。
4.2当值时间,不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。
4.3严格遵章守纪,文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。
4.4认真检查出入车辆,指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放,确保道路通畅。
4.5严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理,严禁收钱不给票或少给票。
4.6履行值班登记制度,当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。
4.7密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。
4.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的,要追究当班护管员的责任。
4.9完成领导交给的其他工作任务。
5、停车场护管员岗位职责
5.1按规定时间上下班,着装整齐,佩带工作证。
5.2当有车辆驶进停车场时,应迅速指引车辆慢行,护全停放在指定的车位上。
5.3提醒司机关好车门窗,并将车内的贵重物品随身带走。
5.4发现车辆漏油,未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
5.5发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。
5.6严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
5.7车辆进出时,应仔细核对进出车辆和驾驶员,若有疑问,应有礼貌的'询问,发现问题应立即扣留车辆,并及时通知值班负责人。
5.8按规定收取停车费用,严禁收钱不给票和少给票。
5.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符,禁止一卡多用。
5.10留意进入停车场的车辆情况,对带有危险品车辆禁止进入车场。
5.11禁止司机在停车场内洗车、维修,保持车场清洁卫生。
6、中控室护管员职责
6.1中控室护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。
6.2中控室内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。
6.3非值班人员严禁操作设备,外来人员严禁进入中控室,特殊情况,经护管部主管或者主管领导批准方可入内。
6.4中控室实行每日二十四小时有专人值班监控,严格实行交接班制度,填好中控室值班记录表。
6.5每班交接班时各检查一次,各类设备信号是否正常,并认真记录,如有异常,要立即查明原因。
6.6出现报警信号,应立即核实,属误报,应消除信号并做好记录,属火灾报警确认,应迅速通知值班领导及公司领导组织灭火。
6.7值班时严密监视护管对象的各种情况,发现有可疑或不护全迹象,及时通知值班护管员就地处理,并报告主管及公司领导。
6.8发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,并通知当值护管员。加强区域防范,同时要求工程部尽快找原因,及时修改设备,使之正常运转。
7、大堂护管员岗位职责
7.124小时严密监视护管对象的各种情况,发现可疑或不护全迹象,及时通知当值领班前往处理,并及时通过对讲机向办公室报告,且随时汇报变动情况直到处理完毕。
7.2掌握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保障电梯的正常运行。
7.3严格按要求着装,做到着装整齐,佩戴齐全。
7.4值班中不准擅离岗位,不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。
7.5严密注意进出小区的人员,严格执行来方登记制度,对身份不明人员(无任何证件)、形迹可疑、衣冠不整、衣衫褴褛者,制止其进入。
7.6当值中要讲文明、讲礼貌,处理问题要讲原则、讲方法,态度和蔼、不急不燥、以理服人。
7.7熟悉掌握小区内各住户的情况,包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。
7.8认真做好当值工作记录,接班人员未上岗前,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。
7.9对于进入小区进行作业的各类人员,必须按有关规定进行验证并认真做好登记后方可放行。
7.10对于搬家外出的业主、住户、需到公司或护管部开货物放行条,并认真核准证件后方可放行。
物业管员岗位职责 篇3
一、熟悉国家相关方针政策和行业标准,自觉遵守国家法令、法规和公司的各项规章制度,爱岗敬业,办事公道。
二、坚守岗位,按时上下班。热情接待业主,用户和来访客人,用语规范,对投诉要耐心解释及时处理,处理率95%以上。
三、熟悉小区内各种建筑结构、排列、单元数、上下管线走向、住户数量、人员素质、管理费的收费标准和计算方法。
四、坚持每天上、下班巡视小区并做好记录,发现不正常情况要及时处理。
五、配合相关部门做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投诉接待和处理。
八、住户意见的征求、评议,以及对服务工作的定时访问。
九、社区文化活动的组织和宣传。
十、住户档案的管理和物业管理软件的录入。
十一、各类便民服务的实施。
十二、各类费用的统计、收取和追收欠款。
物业管员岗位职责 篇4
岗位职责:
1. 负责接待工作,做好来访登记;
2. 负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;
3.负责物业费的收缴等工作。
待遇:3500-4000元,六险一金、餐补、高温费、年终奖、节日费、绩效奖金等,免费体检等。
任职要求:
1. 年龄40岁以下,中专学历及以上学历;
2. 有良好的沟通表达能力及服务意识;
3. 熟悉基本的电脑操作;
4.优秀应届毕业生亦可。
物业管员岗位职责 篇5
1、忠于职守,严格执行公司的物品和仓库管理制度。
2、验收一切入库物品,把好数量关、质量关、单据关。
3、按经审核的领料单出库,坚持先进先出的原则。
4、熟悉和掌握库存各种物品的性能、存放要求和保管方法。
5、根据库存物品的数量,控制进货计划。
6、按时盘点,以货对账,做到账物相符。
7、负责仓库安全。
8、完成领导交办的其他任务。
物业管员岗位职责 篇6
1.0 二十四小时严密监视主大门的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处理,必要时可通过对讲机向中控室或管家服务中心报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
2.0掌握在主大门活动人员的动态,维护主大门公共秩序。
3.0密切注意进入主大门的人员,严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件),衣冠不整者,应谢绝其进入,对形迹可疑的人员要及时地实施监控,并上报直接领导。
4.0熟悉别墅区内各业主/物业使用人的人员情况及经常交往的社会关系。
5.0认真做好执勤记录(详细记录本班中所发生及处理的各类情况),严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
6.0对于进入别墅区进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
7.0严格执行物品放行制度,确保业主/物业使用人及公司的财产安全。
8.0掌握主大门外人员及车场的情况,随时维护主大门外交通秩序,确保行人、车辆的安全。
9.0禁止闲杂人员、小商贩、推销人员进入小区。
10.0负责业主、公司各部门报刊、邮件的签收和分发。
物业管员岗位职责 篇7
1.0展现zz山庄安全管理员言行规范、训练有素、反应敏捷、服务意识好的形象做好;
2.0对讲机不用时应挂于腰际,左手携带记录本,巡视时应精神饱满,行走自然大方,巡逻方式为步行;
3.0监视管区内的人员、车辆活动情况,维护管区内秩序,防止事故发生。
4.0巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
5.0对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
6.0制止管区内发生的打架、滋扰等事件。
7.0驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
8.0每班对所管区域进行循环巡查,对管区内的闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行婉言劝阻和制止。
9.0检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用(消防)设施,防止丢失或损坏。
10.0指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。
11.0负责火警、匪警的确认和处置。
12.0当逢暴雨、阵雨、低温时要加强巡查观察,发现异常情况及时处理汇报;
13.0检查公共照明和公共水龙头的开关情况,发现异常情况及时处理汇报;
14.0检查所辖巡逻区域内清洁卫生情况。
15.0回答访客的咨询,必要时为其导向,如客人有需要时,可报班长和管家中心,经同意后为其提供服务。
16.0巡查安全管理部各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
17.0对发现的非本部门的异常情况,须第一时间通知相关部门及人员。
18.0巡逻中保证自身形象良好,并根据情况随时抽调增援其它岗位。
19.0在坚持原则的基础上灵活处理巡逻中发现的各类突发事件。
20.0坚决完成上级领导交办的其他任务。
物业管员岗位职责 篇8
1、熟悉所管库内的物品,掌握和了解所管物品的库存量,使之保持合理的库存。库内物料摆放整齐并按规定进行标识。
2、熟悉并掌握公用工具:水泵、电锤、电钻、疏通机等设备的详细情况,使其保持在良好的使用状态。
3、随时对所有归库物品进行检验,对公用工具及设备进行一般性保养,发现损坏及时上报。
4、按正常程序和规定填写《物资领(借)用单》后,到总办库房输材料和工具等物品的出入库手续。
5、建立并完善维修服务部物料台帐、卡、物相符。
6、保持库内卫生干净、整洁,物料及货架不得有尘土或污迹。
7、随时检查库内消防设备,保障其处于正常使用状态。
8、易燃易爆物品(如:没漆,稀料等)、腐蚀物品(如:盐酸、硝酸等)及有毒物品要严加管理,隔离存放并做标识,严格按规定配备灭火器等安全防范措施。
9、严格控制物资采购量,每月23日申报物料计划,统计、整理、填写《物资申请单》并上报部门经理审批。
10、定期清库备存,将报废或剩余物料及时退回总办库房,减少库存积压,节约成本。
物业管员岗位职责 篇9
岗位职责:
1、管辖区域内收费工作;
2、园区辖区巡视工作;
3、辖区业主走回访工作;
4、辖区业主档案档案管理工作;
5、辖区业主报修、公共区域维修跟踪。
6、辖区业主投诉处理工作;
7、日常办公工作;
8、负责其他临时交办工作.
任职要求:
年龄:45周岁以下 ，有物业收费管理相关经验优先，熟悉电脑操作，热爱本岗位工作。
物业房管员岗位
物业管员岗位职责 篇10
1、负责日常工具用品的收发工作。
2、负责部门每月物料采购计划。
3、负责入库工具用品的验收、登记工作。
4、负责部门物料每月定期盘点工作,及时结出月末库存数据和消耗数量。
5、负责部门工具报损(废)的核实工作。
6、负责办理工具用品的租借工作。
7、负责工具的定期检修及修缮工作。
8、负责仓库的安全和清洁工作。
9、完成领导临时交办的其他任务。