售前技术支持工程师的基本职责（精选21篇）

售前技术支持工程师的基本职责 篇1

职责：

1.配合销售部接待海外客户，向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务

2.收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作

3.负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作

4.为海外客户提供远程支持，协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题

岗位要求：

1.本科及以上学历，电力/电子/自动化相关专业，有电源行业相关研发/售前/售后工作经历者优先;

2.有良好的英语听说读写能力，并有意向继续学习提高;

3.熟练应用office、CAD等常用软件;

4.逻辑清晰，做事有条理。

售前技术支持工程师的基本职责 篇2

1.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

2.熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释;

3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

5.为产品提供现场技术支持;

6.制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的基本职责 篇3

职责

1、售前服务：产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

2、对产品使用方进行产品技术培训;

3、根据用户需要进行相关技术咨询;

4、配合销售人员的方案设计;

5、对项目售前的技术方案进行讲解：

6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

职位描述：

1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

2、1年以上同岗位工作经验，有消防行业工作经验者优先;

3、了解消防工程技术知识，熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件，具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇4

职责：

1、负责现场勘查工程图纸的绘制，熟悉使用AutoCAD;

2、负责将已有工程制图中，各个系统的工程量分拣成工程量清单;

3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

技能要求：

1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

5、善于交流，有良好的沟通能力和协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇5

职责：

1、 负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

2、 负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

3、 负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

4、 紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求，制定、改进适宜的技术解决方案;

5、 及时跟进上游客户新产品和新技术的应用，搜集行业技术信息，及时对业务人员进行培训;

6、 研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息，及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

任职要求：

1、计算机、机电一体化等相关专业，统招本科学历;

2、有2年以上售前技术支持工作经验，具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

4、较强的沟通能力和应变能力;

5、能够适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责 篇6

职责：

1、负责编写产品与解决方案的销售支持文档，配合营销人员完成技术方案编写和宣讲、应用系统演示;

2、负责公司产品的技术咨询工作、技术答疑和产品宣传资料、产品介绍编写;

3、负责与客户交流沟通、调研和掌握需求;

4、负责组织投标项目的技术方案论证、方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作，参与项目技术谈判。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，5年以上相关工作经验，计算机软件、电子、通信或相关专业毕业;

2、有良好的解决方案编写能力和讲解能力;

3、工作认真、严谨、敬业，学习能力强，有团队合作精神，有较好的组织能力;

4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等办公软件的使用，有优秀的PPT制作能力;

5、熟悉拼接大屏、视频会议、视频监控、计算机网络、服务器和存储等相关产品，

6、与厂商有良好合作关系，能根据项目需求确定产品选型和技术参数;

7、了解行业应用软件的设计思路和技术路线，了解竞争对手应用软件的基本情况。

售前技术支持工程师的基本职责 篇7

职责：

1、熟悉LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施;

2、精通LED显示屏安装工艺，掌握显示屏控制系统及信号处理设备的设计、施工和使用;

3、具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差;

4、动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神;

5、负责LED显示屏工程的现场施工进度管理、方案沟通、大项目前期工程资料对接等工作;

6、组织人力、材料、技术资源，对项目成本、质量、进度、安全进行控制;

7、全面支持国内业务人员工作，为项目洽谈提供技术保障对于具体项目方案，编制设备配置清单、产品优势说明、相关图纸、招投标文件等资料;

8、 LED显示屏安装现场勘查和 LED显示屏施工图纸设计 。

任职要求：

1、有LED显示屏工程2年以上的工作经验;

2、具备LED显示屏售前工作经验，熟悉LED显示屏安装现场勘察;

3、有显示屏现场指导安装经验者优先考虑;

4、熟练使用CAD或者proe画售前方案施工图;

5、可接受国内出差者优先考虑。

售前技术支持工程师的基本职责 篇8

职责：

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验;

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案;

3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;

5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识;

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要;

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

售前技术支持工程师的基本职责 篇9

职责：

1. 负责协助销售人员推广产品线，跟踪重点项目，制定产品线推广方案，编写产品方案和实施方案等材料;

2. 负责售前技术方案和标书编写，协助产品整体解决方案编制，产品演示及PPT制作，输出产品整体宣传手册文案;

3. 负责产品线营销管理，制定产品线营销策略和价格策略，策划组织市场活动;

4. 负责产品线产品规划工作，搜集管理市场信息，并与研发人员沟通;

5. 负责衔接研发人员，搜集客户需求，跟进产品开发，并向销售及技术人员及时发布产品并提供产品培训。

任职资格：

1. 大专及以上学历，市场营销等相关专业，2年以上相关工作经验;

2. 熟练使用办公软件，有一定的文案写作能力，是写过中长篇方案或者文章等;

3. 沟通表达及团队协调能力佳，抗压能力强，有项目管理经验者优先考虑;

4. 能适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责 篇10

一、售前支持工作

1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

2.引导客户对需求的理解，挖掘客户的真实需求，并整理客户最终需求供团队参考;

3.根据客户实际需求撰写解决方案;

4.为客户提供行业发展和应用咨询;

5.为客户提供相应的技术培训;

6.收集行业和竞争对手资料，实现自有解决方案或产品的定位，为营销提供决策依据等。

二、项目招投标工作

1.独立或协助团队完成项目前期工作，包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

3.编写项目招标需求和文件;

4.编写投标文件，包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

三、产品相关

1.编写、整理常规解决方案;

2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

售前技术支持工程师的基本职责 篇11

职责：

1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;

2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工作;

3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作，优化技术方案;

4、配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，撰写项目方案;

5、参与项目招投标工作，协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;

6、参与项目具体实施，为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。

任职资格：

1、计算机、测绘相关专业本科以上学历，具有2年以上相关岗位工作经验;

2、熟悉信息化业务，参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;

3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;

4、具有一定应标能力，能编制应标技术文档等;

5、具有较丰富的客户沟通经验，能与潜在客户进行有效的沟通;

6、良好的目标导向，责任心强，工作积极主动，具有良好的心理素质，能承受一定工作压力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇12

职责：

1、负责售前业务沟通，售前方案制定，技术标书制定;

2、针对客户的技术交流与培训，提供项目的售前技术支持;

3、负责部门解决方案梳理、完善;

4、部门安排的其他售前支持工作。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，计算机类相关专业，2年以上工作经验;

2、熟悉国内外主流网络、弱电、安防设备厂商产品，具备集成项目系统规划设计经验;

3、具有较强的沟通表达能力和团队协作意识。

售前技术支持工程师的基本职责 篇13

职责：

1. 负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2. 参与国际项目的投标工作;

3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5. 研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求：

1. 通信、计算机等相关专业，本科及以上学历;

2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3. 英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先;

4. 有如下第二外语能力者优先(法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语);

5. 对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先;

6. 具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师的基本职责 篇14

职责：

1.内部和外部产品培训;

2.熟悉公司产品，为用户和销售提供售前技术和应用支持;

3.行业讯息的收集与反馈;

4.负责公司参加展览会或其他市场活动的筹备，组织安排等活动。

5.协助制定市场宣传计划，展示公司的产品和服务;

6.负责公司的形象宣传、展会及其他市场活动的组织安排;

7.编写产品样本及有关宣传资料;

相关检验及技能要求

1.理工科本科以上学历，化学，化工，仪器分析，生物，制药，材料，食品等相关专业;

2. 熟悉化工或相关行业的实验室分析仪器设备者优先考虑;

3.英文水平良好;

4.性别不限;

5.表达技巧好，良好的沟通和谈判技巧;

6.精力充沛，热爱市场工作，能承受工作压力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇15

职责：

1、负责销售人员在业务沟通过程中的技术支持，与客户交流沟通、独立完成项目的设计方案;

2、配置设备清单，控制成本，负责与工程施工人员的对接;

3、负责投标文件的编制与现场讲解;

4、完成其它临时安排的工作任务。

【任职要求】

1、本科及以上学历，机电、电气、自动化、电子信息工程类相关专业，基础理论扎实，可以根据方案要求独立完成项目设计;

2、有2-3年电气自动化相关工作经验，较好的设计、文案功底;

3、熟悉办公软件的使用，文案能力强;

4、善于学习和思考，总结归纳能力强，能梳理出客户和销售技术需要;

5、具有良好的服务意识，乐于沟通，乐于辅助销售团队达成业绩。

售前技术支持工程师的基本职责 篇16

职责：

1、负责项目售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

2、能独立完成项目的投标，包括标书编写、工程量核算、项目报价、讲标答标等;

3、负责智能化设计项目实施，包括设计方案编写、图纸绘制和工程预算编制等;

4、完成公司交给的其他任务。

任职要求：

1、工作地点：广州，北京;

2、本科及以上学历，智能化相关专业;

3、三年以上智能化项目、数据中心机房工程售前、设计和投标工作经验;

4、具有良好的组织管理、协调能力，以及人际沟通能力;

5、电脑熟练，必须熟悉AutoCAD制图;

6、性格开朗，具有团队精神，乐于在挑战性强、节奏快的环境下工作;

7、有上进心，有强烈的学习欲望;

售前技术支持工程师的基本职责 篇17

职责：

1，详细分析客户的业务需求，结合公司的产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择。

2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品，负责公司内部及外部的技术、产品培训。

3、参与项目投标，负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

4、承担项目实施过程中技术经理的职责，负责项目实施过程的技术工作，包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

任职要求：

1、大专以上学历，电子、计算机等相关专业，5年以上系统集成项目技术工作经验，有软件开发背景优先。

2、具备良好的IT从业技术背景，对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解，具有系统集成项目开发或实施经验，熟悉系统集成项目实现过程。

3、能准确把握客户需求，逻辑思维能力比较强，有比较综合的技术应用能力，系统方案设计能力强。

4、有较强的学习能力，思维敏捷，有责任心，考虑问题充分全面，较好的客户沟通技巧，工作条理清楚。

5、可接受短期出差

售前技术支持工程师的基本职责 篇18

职责：

1、售前技术支持;

2、技术方案编写、投标、客户交流;

3、收集、分析客户业务需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择;

4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品，并作出分析。

职位要求：

1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业;

2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验;

3、熟悉主机、存储及备份技术，有项目设计经验;

4、熟悉网络技术，有大型项目设计经验;

5、对系统安全、网络安全技术有一定认识;

6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。

7、有相关认证者优先。

售前技术支持工程师的基本职责 篇19

职责：

1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。

2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。

3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。

岗位要求：

1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。

2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。

3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。

4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。

5、符合以下任意一条工作，优先考虑：

1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师

2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师

3)商用车维修技术，应用技术培训经验

4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案

5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰

售前技术支持工程师的基本职责 篇20

职责：

1、负责监控、收费、通信等机电系统解决方案研究及编写。

2、负责搜集各种技术的发展动态，开展对外技术合作，对未来市场产品进行前瞻性的研究。

3、收集行业信息，及时提交市场和产品的研究报告，为公司发展战略提供技术咨询和论证。

4、负责投标技术文档编制配合销售人员投标。

5、为公司招投标项目提供技术咨询和指导，参与项目技术评审。

6、负责方案库等总结性文档整理及编写工作。

岗位要求：

1、计算机、电子、通信、机电工程等相关专业本科以上学历，硕士优先;

2、有大、中型系统方案规划设计经验者优先，有做过信息化类项目优先。

3、灵活，解决问题能力强，有丰富的方案编写、技术讲解交流能力，有良好的语言和文字表达能力，较强的逻辑思维能力，勤奋，好学，擅长与客户沟通;

4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

5、熟悉CAD图纸。

售前技术支持工程师的基本职责 篇21

职责：

1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案;

3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

4、统计所属区域售后处理数据;

5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

7、完成上级领导交代的临时工作。

职位要求：

1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件;

5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑