it技术支持的职责模板（精选22篇）
it技术支持的职责模板 篇1
职责：
1、员工桌面软硬件技术支持;
2、弱电机房、门禁、监控、无线网等的管理、故障排除;
3、局域网维护，监控设备运行状态，确保公司网络正常运行;
4、定期巡检工作;
5、固定资产的管理，定期盘点固定资产;
6、财务对接工作，协助部门进行OA费用申请;
7、完成上级交办的其他任务，积极主动配合、协助其他部门的工作
任职要求：
1、通信、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件及周边设备，可独立进行安装、调试及故障排除;
3、精通局域网的维护及网络安全知识，熟悉TCP/IP协议;
4、持有CCNP、HCNP者优先
it技术支持的职责模板 篇2
职责：
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司局域网、广域网安全稳定运行;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、负责公司服务器及各系统的维护;
4、能熟练掌握计算机常用软、硬件及网络维护，运用AI AE PS PR Visio绘声绘影等视频作图软件，熟练处理视频摄像、音视频制作、图片处理、PPT制作等.
任职条件：
1、大专及以上学历，计算机等相关专业毕业
2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和故障处理;对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护
3、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护;熟悉Windows、linux、安卓系统安装和维护。
4、熟悉各类网络协议和服务，比如：TCP/IP协议、各类路由协议、WEB服务、DNS服务、DHCP服务、HTTP服务、VPN等;
5、熟悉网络布线和维护等;
it技术支持的职责模板 篇3
职责：
1.负责平台的技术支持工作;
2.负责服务器的日常管理维护;
3.负责数据库的升级、维护、性能监控、数据处理等工作;
4.负责配合开发搭建测试环境、协助开发推进、实施持续改进工作;
5.配合测试工作，负责版本发布和发布说明整理;
6.负责日常系统维护、提供IT软硬件技术服务与支持。
职位要求：
1.计算机相关专业，大专以上学历;
2.有技术支持工作经验，有相关行业背景;
3.熟悉网络设备安装调试;
4.较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5.强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力。
it技术支持的职责模板 篇4
职责：
1、负责公司OA系统维护、网站、微信公众号等信息平台维护、电脑软件及系统安装，邮箱管理;
2、负责公司日常网络维护、计算机网络配置和管理，域控制器、文件服务器和局域网维护。
3、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;
4、维护公司办公设备正常运行。
任职要求
1、计算机或IT相关专业，大专及以上学历;
2、2年的网络管理、服务器网管工作经验;
3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;
4、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识。
it技术支持的职责模板 篇5
职责：
1、Windows环境常用软件、基础软件与应用软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排查
2、为客户、外教老师提供及时有效的技术服务与相关技术咨询(包括系统维护升级、沟通反馈技术需求信息等)，同时为其他部门提供技术支持与技术咨询
3、良好的英语沟通能力(文字沟通/口语沟通)，熟练英文打字
4、问题预警(发现、确认、解决、分享、记录、呈现)
任职要求：
1. 英语以及计算机相关专业优先
2.专科英语四级以上，能跟外教正常沟通以及文字聊天
3.1年以上技术支持相关工作经验优先，熟悉计算.机，熟悉一般的系统、应用、网络故障排错
4.适应力强，良好沟通表达，对工作充满热情，富有责任心，良好的团队合作精神
it技术支持的职责模板 篇6
1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。
2、负责集团信息化系统的推进与执行。
3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
it技术支持的职责模板 篇7
职责：
1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术文档的编写;
5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。
岗位要求：
1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历;
2、了解数据库、系统运维，对Linux系统、通信协议等都较熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差;
4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。
it技术支持的职责模板 篇8
1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;
2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;
3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;
4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;
5、公司安排的其他工作。
it技术支持的职责模板 篇9
职责：
1. 负责公司网络布局和规划,负责局域网的日常管理和维护,保证公司网络稳定运行;
2. 根据公司数据安全需求解决电脑网络配置问题
3. 负责计算机系统相关硬件和办公设备的维护及保养,确保公司监控、路由器、交换机、防火墙等网络设备的安全运行;
4. 公司邮件系统和各类办公软件维护及处理,具备故障诊断和处理能力;
5.参与公司ERP系统的建设、管理与维护;
任职要求:
1. 两年以上公司网络管理员工作经验,
2. 熟练SQL数据库安装部署、熟练OA系统安装运维、熟练Access数据库。
3.熟练局域网架构设与维护
4.较强的沟通和协作能力,良好的服务意识,工作主动性强;
it技术支持的职责模板 篇10
1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。
2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。
3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。
4.加强安全意识，严防意外事故的发生。
5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。
6.对所承担的工作全面负责。
7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。
8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。
9.用心主动学习了解最新行业知识。
10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。
11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。
12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。
it技术支持的职责模板 篇11
职责
1、公司日常办公桌面系统维护;
2、网络技术的维护和支持;
3、后台应用系统技术支持;
4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;
5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历;
2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;
3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;
4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。
it技术支持的职责模板 篇12
职责：
负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;
负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;
负责软件基础信息日常维护;
负责公司网站日常维护和更新;
负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;
负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;
维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责;
负责做好本部门日常事务性工作;
负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
任职资格：
大专以上，计算机相关专业，CET-4及以上，Office操作熟练;
掌握编程语言(Java, , Phython或C++等)，具有开发经验;
掌握SQL Server， Oracle数据库相关知识，能根据业务流程，编制水晶报表，有ERP 鼎捷T100相关经验者优先;
具有1~2年以上IT相关工作经验，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等软件的逻辑架构和一般故障处理经验者优先。
it技术支持的职责模板 篇13
职责：
a. IT关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行，以及常规故障处理;
b. 桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备;
c. 负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理，负责办公室综合布线系统的维护与管理;
d. 用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理
e.网络运行管理，包括一些常见网络问题的建决
f. 域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。
任职要求：
1、本科优先，优秀可放宽至大专学历，1年以上工作经验，计算机类相关专业优先;
2、需要会说粤语，深圳户口优先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉网络管理，熟悉域环境;
4、了解windows系统和Linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如AD,Exchange，MySQL等);
5、了解计算机硬件结构，能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;
6、较强的独立分析问题和解决问题的能力，良好的语言表达能力和沟通技能，具有较好的团队意识
it技术支持的职责模板 篇14
1.配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作;
2.提供公司产品的技术咨询和培训;解决客户在使用产品过程中的疑难问题;
3.定期对辖区内主要客户进行技术巡访，并与其建立良好的工作关系;
4.收集产品信息和用户的反馈，并及时向上级反映;
5.协助编写有关技术资料;负责客户使用培训;
6.完成上级交办的其他工作。
it技术支持的职责模板 篇15
1、 负责公司FPGA芯片的技术支持;
2、 编写FPGA测试用例;
3、负责公司FPGA相关demo板调试;
4、负责协助客户fpga实现以及问题分析解决，客户需求功能定制开发;
5、配合销售人员，为客户提供项目、方案的技术讲解、产品演示;
6、帮助或者为客户产品开发、设计、调试等;
7、向技术部门提供合理化建议，甚至为整体产品的策划与销售政策的制定提供有力的决策支持。
8、参与公司的产品开发。
it技术支持的职责模板 篇16
1生物科研类试剂耗材和实验外包服务的售前售后技术支持，售后投诉处理;产品培训。
2销售人员培训，协助业务人员进行产品查询;处理客 户投诉;陪同销售拜访科研客户。
3分析相关销售数据，生物试剂采购备货，寻找生物试剂供应商。
4产品技术问题解答，客户培训，协助业务人员进行产品查询，部分产品的采购。
it技术支持的职责模板 篇17
1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求
2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求
3.配置工单系统以满足简单用户需求
4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系
5.参与公司质量流程优化及内控审计
it技术支持的职责模板 篇18
区域技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮忙;售后技术支持是指产品公司为其产品用户带给的售后服务的一种形式，帮忙用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。
区域技术支持的工作资料
业务人员在销售产品的过程里，技术支持充当销售前，客户对产品的问题以及产品的一些技术指标的介绍，还有业务员的技术知识培训。待产品销售后，如果客户对产品有不清楚的地方，或者不会使用等技术问题，都归技术支持。技术支持一般电子类的公司多。除技术问题的售后外，就归售后服务部了。简单点说，就是解决技术问题的人员。
区域技术支持的岗位职责
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
it技术支持的职责模板 篇19
职责：
1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求
2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求
3.配置工单系统以满足简单用户需求
4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系
5.参与公司质量流程优化及内控审计
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先;
3.善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;
4.具有较强的流程梳理、分析、优化能力;
5.具有良好的学习能力与抗压能力;
it技术支持的职责模板 篇20
1、客户需求收集、确认、引导;
2、清单配置、设备选型、报价;
3、客户技术培训、技术交流、demo演示等
4、项目招投标阶段的技术支持工作，技术标编写，投标方案、技术应答、图纸等资料准备;
5、项目现场勘察、技术深化，项目移交等;
6、市场分析、竞争情报搜集，搜集市场上同行公司的资质资信息、产品特性、销售定价、项目案例等信息;
7、完成上级领导安排的相关工作任务;
it技术支持的职责模板 篇21
1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;
2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;
3、日常跟进并解答客户问题;
4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;
5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;
it技术支持的职责模板 篇22
1.负责公司电脑及周边设备(如打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、服务器等)的管理与维护、
2.保证设备的正常运行及常见故障排除，同时为其他部门的软硬件提供技术支持，及时解决相关问题
3.负责公司及机房网络系统的管理和规划
4.收集、整理用户对系统的使用意见及建议、归纳、整理成为系统需求文档
5.在系统使用过程中对用户进行指导
6.解答并处理系统使用过程中用户遇到的困难和问题
7.用户账户的开通及权限管理